TRABAJO FINAL

VERÓNICA ANDREA GUZMÁN AGUILAR.

CATALINA PELÁEZ ROMÁN.
LUISA PÉREZ DUQUE.
JAVIER ALEJANDRO MARÍN VARELA.

GERENCIA EN ENTIDADES COOPERATIVAS.

ANDERSON CASTRILLÓN RIVERA.

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA SALAZAR Y HERRERA.

MARZO, 2021
 INTRODUCCIÓN

Para nadie es un secreto que la emergencia sanitaria causada por la pandemia obligo a
muchas organizaciones a renovar no solo sus modelos de negocio, sino también a
desarrollar nuevos productos o servicios que se adapten a la nueva realidad en la que se
vive hoy y a los diferentes estilos de vida y de consumo que las persona han tenido que
modificar a riesgo de quedar sumergidas en la obsolescencia.

Con base a esto y a los diferentes conceptos aplicados en la asignatura de gerencia en

entidades cooperativas, se fueron desarrollando una serie de hipótesis y planteamientos
en busca de una mejora para la cooperativa confiar, organización objeto del presente
trabajo.

Luego de varios días de recolección de información, se logró identificar una

oportunidad de mejora para el portafolio de productos y/o servicios de la cooperativa,
motivo por el cual y en cumplimiento a los requerimientos exigidos en el proceso
evaluativo de la asignatura, el presente trabajo se fundamenta en el desarrollo de un
nuevo producto alineado con el objeto social de la organización.
 OBJETIVO PRINCIPAL

Presentar una nueva alternativa de producto para la cooperativa confiar, basado en los
hallazgos encontrados en la sintetización de la información que al final permitió
construir una propuesta muy llamativa y que está enfocada a un mercado poco
explorado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Resaltar la importancia de los medios digitales.

 Explorar un nuevo mercado.
 Permitir a la cooperativa abarcar una mayor cuota de mercado.
 Facilitar a los usuarios una mejor la interactividad con los productos de la
cooperativa.
 Permitir que más personas conozcan los productos ofrecidos por la cooperativa.
 Incentivar el ahorro.
 Ser incluyente.
 Tener el control de las finanzas.
 Fácil acceso.
 Disponibilidad de dinero.
 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA

La cooperativa Confiar facilita el acceso a productos financieros a sus asociados a

través de un amplio portafolio de productos de ahorro y crédito que se adaptan a las
diferentes necesidades que estos puedan tener, pero ¿Qué pasa con las personas jóvenes
que tal vez no cuentan con un empleo que genere ingresos fijos, pero aun así quieren
iniciar un plan de ahorro?

Para este tipo de personas nace FlexiAhorro, un producto enfocado a jóvenes entre los
17 y 25 años que buscan encontrar alternativas de ahorro con beneficios según sean sus
necesidades.

FlexiAhorro permite a los clientes vincularse a la cooperativa con un ahorro mínimo de

$20.000 semanales con la apertura de una cuenta solo con el número de celular a través
de la Aplicación diseñada para tal fin, que se puede descargar en el celular sin ningún
costo. Desde allí se puede iniciar un ahorro y gestionar los movimientos de este según el
uso que se quiera darle, adicionalmente recibir algunos beneficios según los hábitos de
ahorro de cada usuario.

La Aplicación de FlexiAhorro cuenta con las siguientes funcionalidades:

 A través del correo electrónico permite crear un usuario y asignar una contraseña
que permita acceder de manera segura a la información del producto.
 Permite definir al usuario las metas de ahorro y administrar retiros,
bloqueándolo hasta cumplir con la meta planteada o disponibilidad de retirarlo
en el momento que desee.
 A través de las oficinas físicas o los portales definidos por la cooperativa se
puede abonar el dinero a los ahorros y a través de la aplicación administrarlos.
 Según los movimientos en el producto, permite realizar un análisis de ingresos y
gastos con el fin de tener un mejor control de estos.
 Según los indicadores arrojados por el análisis de ingresos y gastos, permite
disponer de un cupo de crédito rotativo el cual se puede gestionar su
disponibilidad en cualquiera de los puntos físicos de la cooperativa, al finalizar
la activación, se puede disponer y administrarlo a través de la aplicación.
 CONCLUSIONES

 Es importante que con el pasar del tiempo, las organizaciones deban realizar
cambios o ajustes en los productos que ofrecen, ya que todos los días las
preferencias o estilos de vida de las personas cambia.

 El organizar, recolectar, resumir, analizar datos y sacar conclusiones permiten de

cierta forma tomar decisiones de manera más acertada, dependiendo de lo que
requiera el mercado.

 La importancia que tiene hoy los medios digitales.

 No esperar a estar en una situación desfavorable para tomar decisiones

estratégicas.

 El mercado es una variable de constante movimiento, es por eso la importancia

de estar a la vanguardia de tendencias y contar con información de primera línea.

 Indagar el mercado y tratar de siempre ir un paso adelante, son ventajas

competitivas que marcan la diferencia.

 No ser reacio al cambio.

 Transformarse y adaptarse según sea la situación.