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Velez Restrepo 2003 - Cap. 2
Velez Restrepo 2003 - Cap. 2
La cuestión metodológica:
convergencias operativas
o especifidad funcional
Preámbulo
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Reconfigurando el Trabajo Social. Perspectivas y tendencias contemporáneas
(8) Lenguaje normalizado: “Lenguaje natural que mediante el uso de determinados controles
de indización se estandariza utilizándolo para funciones documentales. Un lenguaje docu
mental normalizado contribuye a reducir la incertidumbre disminuyendo el tiempo y las tareas
que el trabajo intelectual de recuperación y análisis de la información demandan“ (Vélez
Restrepo, Olga Lucía; y Galeano Marín, Eumelia, 2000: X).
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(9) Entiéndase por actuación profesional pertinente aquella acorde con los contextos, suje
tos, momento histórico y demandas sociales y profesionales.
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Proceso metodológico
PROCESO METODOLOGICO
[ momentos - elementos ]
..................í ..... . ♦
Pautas de
Supuestos Lineamientos Métodos Técnicas
Acción
‘" Y “ '
Y y
\ / \ / \ / \ / \
Modos de
•Teorías ■Rutas actuación,
■Concepciones Sistematización ■Procedimientos específica: ■Herramientas
•Visiones Analítica ■Estrategias ■ Caso “ »Instrumentos
■ Grupo
^Comunidad^,
\ /
U PRECONFJ-1 CONFIGURA
GURÁCION i CION
(Descripción) E (Explicación)
RÉ-CONFI*
- GURACION
(Interpretación)
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Fases y Momentos
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1 ........
* Estudio • Investigativas
de la Situación — Analíticos (Observación,
Análisis Documental.)
...........1... ....... . 1 i
• Descripción
• Diagnóstico Social Reflexivos • Clasificación
• Categorización
•Análisis
1 1 i
• Planificación Analíticos • Diseño
de la Acción
...... . r ----- I i
• Ejecución o Prácticos/Operacionales •Selección
Implementación Reflexivos • Priorización
i ... I .......... ... i
• Evaluación Analíticos • Valoración crítica
y Control Reflexivos de lo realizado
1 I I
• Reflexión
• Sistematización Teóricos •Análisis
• Interpretación
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• A finales del siglo XIX y comienzos del XX, la acción social concebida como
asistencia y ayuda al “desvalido” o inadaptado fue puesta en práctica me
diante la atención casuística individualizada que le dio origen al denomina
do Case Work o Trabajo Social de Caso. En la década de los treinta se
amplió el marco de la acción social al ámbito grupal, instaurándose el Tra
bajo Social de Grupo -sin cambios sustanciales en las concepciones
psicologistas (psicodinámicas, conductistas y psicoanalistas) que lo ani
maron y mediante las cuales se incidía en los problemas sociales y
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Trabajo Social que con sus planteamientos críticos (de diversa orientación
política) impulsó una de las más significativas reformulaciones metodológicas12
de la profesión, la cual se concretizó en la fusión de la tríada Caso, Grupo y
Comunidad dándole lugar al denominado Método Unico o Integrado como
opción para superar la parcelación de la realidad social presente en ios mé
todos clásicos.
El ideal profesional de un método único, dinámico, flexible e integrador
que permitiera superar la sectorización presente en la profesión, más que un
intento fallido fue, a mi modo de ver, una ilusión homogeneizadora y
masificadora de lo social que por la vía del comunitarismo opacó y desdibujó
la subjetividad y diversidad presentes en la realidad social, invisibilizando a
los sujetos de la acción social: la centralidad que la nueva propuesta le
asignó a la organización y a la comunidad operó con el vigor de una amalga
ma, aplastando el mundo de la vida y de la subjetividad, desplazando las
vivencias y experiencias individuales y desconociendo la fuerza avasalladora
que la condición humana cumple en la acción colectiva. ^
Las tendencias contemporáneas, además de develar, problematizan
-desde el punto de vista cognitivo y metodológico- la pertinencia actual del
Método Unico o Integrado y el predominio, instaurado a través del mismo, de
un Trabajo Social Comunitario que le resta valor y sentido a otros tipos de
acción social, reduciendo la práctica profesional a la aplicación lineal de los
<
t \
diferentes momentos del proceso metodológico: diagnóstico, planificación,
ejecución y evaluación. y^|
El Trabajo Social Comunitario no puede considerarse unívoco, ni adscri
birse a un activismo ciego y repetitivo; debe ser el resultado estratégico de
una práctica profesional que conduzca a la comprensión del sentido de la
acción de ios sujetos involucrados en ella, generando espacios de afirma
ción de los mismos y aportando a la construcción social de lo individual y |
colectivo. ,
Lo anterior exige problematizar la cuestión social reconociendo la terri
torialidad y temporalidad de los conflictos, las alianzas y rupturas que se
establecen entre los actores y la forma en que sus experiencias y vivencias
inciden en la construcción de la realidad. La pluralidad de identidades y de
mandas que habitan en los procesos comunitarios es central para el desa
rrollo de teorías, metodologías o proyectos sociales.
En las sociedades contemporáneas, donde se impulsa más la integra
ción que las autonomías, las redes constituyen, además de formas renova-
(12) Vale la pana destacar que la reformulación metodológica impulsada por el movimiento de
Reconceptualización de 1965, a pesar de lo ruidoso, no fue la única realizada en la profe
sión. Ezequiel Ander - Egg (1981: p. 20) habla de por lo menos cuatro intentos en diferentes
décadas y afirma que la tendencia de unificación de métodos se propuso desde finales de
1950 (1958-1962).
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(13) Redes sociales: “Entidades relaciónales complejas de carácter colectivo, que tienen
atributos morfológicos e interactivos que les son propios y como fin la satisfacción de
necesidades afectivas, informáticas y materiales de los miembros que las soportan” (Taucar
Nada, Castellanos Beatriz y Mallo Lilian, 2000:191). El espacio vincular que las formas de
organización tradicional ocupaban ha sido reemplazado en las sociedades contemporáneas
por tramas relaciónales complejas y dinámicas que configuran nuevos vínculos sociales.
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el lema “otro mundo es posible” para exigir sistemas alternativos que per
mitan la creación de sociedades más justas y un desarrollo más armónico
entre lo económico y lo social.
El panorama anterior confirma la vigencia y funcionalidad que algunas si
tuaciones de la coyuntura actual le imponen al ejercicio profesional de cor
te asistencial y a la necesidad de superar el paternalismo presente en ese
tipo de actuación profesional elevando la misma a una categoría político-
social que -soportada en el cumplimiento de los derechos fundamentales-
opere bajo parámetros no solo de eficacia y eficiencia, sino éticos y de
responsabilidad social. La ética y la responsabilidad social deberán orien
tar la toma de decisiones y la selección de acciones orientadas a la pres
tación de los bienes y servicios, cada vez más escasos.
Velar porque los recursos lleguen a quien realmente los necesita, desarro
llando una racionalidad crítica (no instrumental) que oriente la toma de de
cisiones, implica convertir el ejercicio profesional asistencial en una prácti
ca develadora -desde adentro- de los distintos matices que la pobreza y la
exclusión contienen, y constituye uno de los tantos retos que al Trabajo
Social Contemporáneo se le imponen.
Aunque la asistencia es hoy más que nunca necesaria, para aquellos sec
tores sociales sobre los cuales recaen los efectos de las políticas econó
micas de ajuste, vale la pena señalar que la actuación profesional de tipo
asistencial no puede constituirse en la esencia del Trabajo Social. La prác
tica profesional vinculada a la asistencia debe considerarse como comple
mentaria, auxiliar y subsidiaria de la acción social contemporánea.
No basta con gestionar la prestación de los servicios sociales, hay que
hacerlo bien y con calidad y ello exige -además de grandes destrezas
técnicas- el desarrollo de sólidas bases teóricas que permitan convertir el
oficio del profesional en una actuación dotada de sentido y orientada según
el mismo. El abordaje integral de las problemáticas sociales le exige al
trabajo asistencial la incorporación de las perspectivas gerencial y educati
va para que la construcción de las políticas sociales de justicia y equidad
sea un asunto que atraviese a amplios sectores de la sociedad (no sólo a
aquellos que la focalización designa como “más vulnerables”).
El ejercicio de la gerencia social debe constituirse en un espacio profesio
nal que posibilite procesos de construcción y deconstrucción de la realidad
social mediante la potenciación y empoderamiento de los sujetos usuarios
de los servicios y el establecimiento de modelos de gestión inspirados en
principios éticos, humanistas y democráticos.
• La promocional se caracteriza por el énfasis en el desarrollo social y
humano, considerando al individuo como constructor de la realidad y sujeto
activo de su propio bienestar. Está orientada a potenciar las capacidades
individuales y los recursos colectivos para mejorar o satisfacer las necesi
dades humanas y sociales, colocando especial énfasis en la capacidad de
respuesta que las personas, grupos y comunidades -afectadas por deter
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dencias teóricas que los soportan, a los énfasis de la acción social presen
tes en ellos y a su origen o desarrollo específico- la siguiente tipología de
modelos de actuación profesional: tradicionales, críticos, contemporáneos y
de convergencia.
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<t9) Investigación temática: método de concientización desarrollado por Paulo Freire (chile
no) para la educación de adultos.
(20) IAP (Investigación Acción Participativa): modalidad de investigación desarrollada de
manera especial en América Latina por Orlando Fals Borda y Ernesto Parra (colombianos).
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y Becker (por citar algunos)- conciben los roles sociales como puestas en
escena o representaciones encaminadas a generar impresiones acordes
con determinadas expectativas sociales, o apelan a la etiqueta social para
nombrar aquellos comportamientos que resultan de las consideraciones
que el entorno social le asigna a determinado acto. Una vez etiquetadas,
las personas tienden a vivir de acuerdo con la etiqueta que portan.
Lo anterior es importante para dilucidar y esclarecer el entramado de la
interacción social comprendiendo la complejidad del ser humano y la
razón de ser de conductas diversas y encontradas.
Pslcodinámicos
• Case Work •Cognitivos
■Intervención en ■Sistémicos;
crisis Generales
Ecologistas
Conductistas ■Comunicacionales
• Modificación de »Construccionistas ,
conductas
Q Modelos Consolidados
Complejos'
Convergencia \ V, ^ Modelos Alternativos
Siglo XXI / ( Holistícos I?) Modelos en Proceso
^^Tendencias
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(21) Tales tendencias son caracterizadas por algunos autores como conservadoras.
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(22) Castells habla de desafiliación como un modo particular de disociación del vínculo social
diferenciándolo de la exclusión, que es un término inmóvil mediante el cual se designan
estados de privación. La desafiliación no implica ausencia de relaciones sociales sino una
particular forma de relacionarse con el conjunto de la sociedad.
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Bibliografía referenciada
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Bibliografía complementaria
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