Artículo de opinión

Datos generales
Apellidos y nombres: Pacheco Pérez, Ramiro Eduardo
Nombre del Programa: Maestría en Administración y Gestión en Salud Ocupacional
Tema del artículo: Ergonomía del teletrabajo de cara al futuro.

Introducción

El mundo está girando hacia nuevos horizontes con el desarrollo del teletrabajo, el cual, como
consecuencia de la pandemia COVID-19, ha adquirido gran relevancia, por ahora, como una manera
que llevan a cabo las instituciones y empresas para seguirse manteniendo productivas; sin embargo,
gracias a las ventajas que este ofrece, se está considerando ya como una nueva forma de trabajo, la
cual necesitará desde luego, de muchas directrices para su correcto funcionamiento y en la que está
implicada la ergonomía como disciplina para un buen diseño de ambientes y organizaciones
funcionales, evitando así los nuevos riesgos laborales que aparecerán.

Opinión

El confinamiento mundial como consecuencia de la pandemia por COVID-19 ha propiciado el

desarrollo del teletrabajo, el cual se ha convertido en una alternativa de trabajo en muchas
organizaciones y que podría ser muy valiosa de cara ya al futuro. No obstante, estamos también
enfrentándonos a nuevos riesgos para la salud de los trabajadores, derivados del ambiente que
rodea a cada uno de los “teletrabajadores”, los cuales debemos de conocer y saber cómo evitarlos.
Creo que el teletrabajo ya no sólo debe ser visto como una práctica de emergencia ante la pandemia,
sino como una nueva forma de trabajo que debe ser explotada y que debe ser atendida por las
legislaciones de tal manera que existan las directrices para poder llevarlo a cabo de manera
saludable y eficiente.

Argumentación

Como consecuencia de la pandemia por COVID-19 y, debido a las medidas sanitarias que los
diferentes gobiernos han tomado, se generó un impacto económico de grandes dimensiones que
ha afectado a la vida de las personas. Una de las medidas generalizadas recomendadas por todos
los epidemiólogos fue el confinamiento, que obligó a instituciones y empresas a potenciar la forma
de teletrabajo como solución para mantener la productividad, respetando las recomendaciones de
salud pública (CENEA, 2020). Muchos trabajadores y empresas ya están sacando partida de las
ventajas que se habían propuesto que nos iba a ofrecer el teletrabajo: Flexibilidad en cuanto a
horarios, lugares y formas para “teletrabajar”, mayor autonomía en la organización y desarrollo de
las responsabilidades, más sentido de libertad para realizar las actividades, mayor vida familiar,
oportunidades de participación para personas discapacitadas, menor desplazamiento para trabajar,
lo que se traduce en ahorro en costos de transporte; oportunidad de trabajar para empresas, no
sólo nacionales, sino internacionales. En cuanto a las empresas, sus ventajas vienen dadas
principalmente por los menores costos en recursos (Osio, 2010).

Así como el teletrabajo tiene sus ventajas, también puede generar problemas, que no se percibían
antes y, básicamente debido a que se hace más difuso el límite entre el rol de trabajador y el rol
personal, pues actividades y problemas familiares van a influir de una manera u otra a nuestras
actividades laborales. De aquí se desprende la importancia de una adecuada gestión del teletrabajo.
(CENEA, 2020). El objetivo de esta gestión, es que se pueda diseñar un ambiente de trabajo en
donde exista un equilibrio entre las demandas laborales y las capacidades de las personas. He aquí
que, disciplinas como la ergonomía tienen gran cabida para desarrollar elementos protectores
(SOCHERGO y Universidad de Concepción, 2020), puesto que “integra el conocimiento de las
ciencias humanas para adaptar los trabajos, sistemas, productos, ambientes, a las habilidades
mentales y físicas de las personas; así como a sus limitaciones, buscando al mismo tiempo cuidar la
seguridad, la salud y el bienestar mientras optimiza la eficiencia y el comportamiento” (Litardo et
al, 2019). Lamentablemente, hasta el momento no son muchas las publicaciones que tratan sobre
a las implicancias ergonómicas específicas en el teletrabajo (SOCHERGO y Universidad de
Concepción, 2020).

Lo más importante a tener en cuenta en el diseño de un lugar de trabajo adecuado, es,

primeramente, que debe determinar un lugar fijo para trabajar, con una suficiente iluminación tanto
artificial como natural. Es importante también que se procure una postura correcta en el mismo. En
vista que ninguna postura es buena si se mantiene durante mucho tiempo, entonces es necesario
que existan períodos en los cuales uno pueda levantarse a caminar, si es posible, cada treinta
minutos. Un tema no menos importante tiene que ver con el trabajo nocturno detrás de una
pantalla que provea de gran cantidad de luz y con ocupación prolongada de estas fuentes de
iluminación nocturna. Todos estos últimos configuran factores que pueden causar una disrupción
del ciclo sueño-vigilia (Piedrahita et al, 2020).

Si bien es cierto, en muchos casos, el teletrabajo como consecuencia de la pandemia, ha sido

forzado, con lo cual no se dispuso de tiempo ni recursos para adaptar un adecuado puesto de trabajo
en casa, ha podido influir en la capacidad de respuesta de muchas personas (CENEA, 2020), tanto
las personas como las organizaciones tienen que aprender a manejar esta nueva forma de trabajo.
Habrá nuevos enfoques de gestión de teletrabajo en donde cambiarán conceptos clásicos del
trabajo y habrá que desarrollar nuevos indicadores que permitan monitorear el avance en el
cumplimiento de metas y nuevas formas de evaluación de desempeño. En este sentido, será
importante aumentar la flexibilidad y crear un entorno en donde el teletrabajo y las demandas
laborales sean bien diseñados, previniendo así el desbalance entre las capacidades de las personas
y sus equipos que forman parte, y las demandas del trabajo (SOCHERGO y Universidad de
Concepción, 2020).

Conclusiones

Las medidas sanitarias tomadas en la pandemia COVID-19, generaron un gran impacto económico
que ha afectado a la vida de las personas, siendo una de estas, el confinamiento, que obligó a
potenciar el teletrabajo como solución para mantener la productividad. Muchos trabajadores y
empresas ya sacan partida de sus ventajas relacionadas básicamente a menores costos, una mayor
flexibilidad y más oportunidades de trabajo.

Las desventajas del teletrabajo se dan debido a que se hace más difuso el límite entre los roles de
las personas. De aquí la importancia de una adecuada gestión del teletrabajo, entrando a tallar la
ergonomía como disciplina que desarrolle elementos protectores, y que adapte ambientes de
trabajo a las personas mientras optimiza la eficiencia.
Hay que tener varias consideraciones en el diseño de un lugar de trabajo adecuado que incluyan
adecuados lugares, buena iluminación, posturas correctas y protección visual.

Si bien es cierto, el teletrabajo como consecuencia de la pandemia, ha sido forzado, tanto las
personas como las organizaciones tienen que aprender a manejar esta nueva forma de trabajo,
considerando nuevos enfoques de gestión y desarrollo de nuevos indicadores de cumplimiento, con
entornos de trabajos más flexibles y mejor diseñados.

Bibliografía

Centro de Ergonomía Aplicada (CENEA) (2020). Guía de ergonomía para el teletrabajo confinado.
https://www.cenea.eu/wp-content/uploads/woocommerce_uploads/2020/04/Guia-de-
ergonomia-para-el-teletrabajo-confinado-CENEA_imprimible-6sk2vv.pdf

Osio, L. (2010). El Teletrabajo: Una opción en la era digital. Observatorio Laboral Revista
Venezolana, 3(5),93-109. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=219014912006

Departamento de Ergonomía de la Universidad de Concepción y Sociedad Chilena de Ergonomía

(2020). Entorno ergonómico del teletrabajo en situación de pandemia.
https://www.sochergo.cl/wp-content/uploads/2020/08/ERGONOMIA-Y-TELETRABAJO-UDEC-
SOCHERGO-2020.pdf

Litardo, C., Díaz, J., Perero, G. (2019). La ergonomía en la prevención de problemas de salud en los
trabajadores y su impacto social. Revista Cubana de Ingeniería 10, (2), 3 - 15

Piedrahita, L., Rodríguez, R. y Pattini, A. (2020). Ergonomía visual en el marco del

teletrabajo. Instituto de Ambiente, Hábitat y Energía - CONICET.
https://www.mendoza.conicet.gov.ar/portal/upload/ergonomia-visual-en-el-marco-del-
teletrabajo.pdf