FORMACIÓN SOCIOCULTURAL II

Caso práctico para analizar

Comunicación organizacional
Buenos días a todas/os
El motivo de este comunicado es hacerlos partícipes a todos de la noticia de que
el señor Santiago Rendón Pardo, jefe del departamento de marketing, desde hoy
cesa en sus funciones porque se ha procedido a su despido, como a otras dos
personas, una de administración, concretamente la señorita Emma Lerdo Soto y el
señor Omar Ugalde Martínez del departamento financiero (estas dos personas se
enteran de la noticia por este email) por llevarme en repetidas ocasiones la
contraria y no seguir mis indicaciones en la forma de tener que acometer sus
tareas.
Por supuesto, este mensaje es un aviso para aquellas personas que van por el
camino inadecuado y que no acometen sus tareas con el esfuerzo y compromiso
esperado bajo mi punto de vista. A partir de ahora, no se van a tolerar cosas que
hasta hace poco se pasaban por alto porque este no es más que el primer cambio
en la estructura organizativa para poder gestionar la compañía.
Ni que decir tiene que las personas que decidan llevar la contraria a las nuevas
directrices o proponer otro tipo de medidas, por muy buenas que puedan ser,
tienen poco futuro en esta compañía porque van en contra de los que se busca en
los empleados de esta prestigiosa compañía.
Personalmente, pienso que todos ustedes son conscientes de que estas medidas
son necesarias y que ésta es la mejor forma de poderlas llevar a cabo.
Independientemente de la situación actual, deben estar tranquilos porque con la
inestimable ayuda de ustedes y bajo mis órdenes vamos hacia delante. Así que
espero que sacrificio y esfuerzo sea cada día más grande por el simple motivo de
seguir trabajando en mi compañía.
Aquellas personas que necesiten cualquier aclaración, les ruego que no duden en
ponerse en contacto conmigo de forma personal.

Saluda atentamente y les desea un feliz fin de semana

Alberto Cámara del Rivero

Presidente General
RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DEL CASO PRESENTADO
¿Qué problemas ves en esta compañía?
En esta empresa ocurre un problema de comunicación interna descendente, de su
superior hacia sus subordinados. Este jefe opto por utilizar un medio poco eficaz;
estas noticias deben ser vía oral y directamente con los implicados, no vía e-mail,
tampoco debió hacer publico el despido de estos empleados de esa manera.
¿Es adecuado este tipo de comunicado?
No, porque es una falta de cultura y respeto por parte del superior, solo debió
involucrar a los implicados no a toda la empresa.
¿Se valora el talento de las personas?
No, debido a que el jefe quiere que sus empleados se limiten a seguir su ordenes,
que no cuestiones sus ordenes y que no propongan otro tipo de trabajo. Lo cual no
permite que los empleados den su máximo potencial.
¿Qué tipo de jefe tenemos aquí?
Un jefe autoritario; Es el tipo de líder que ordena y espera que se hagan caso a
sus órdenes. Es positivo y dogmático. Se basa en recompensas y castigos en la
búsqueda de obediencia. Este líder asume la responsabilidad en la toma de
decisiones, dirige, controla y motiva. Todo se centra en el líder. De hecho,
considera que es la única persona capacitada para tomar decisiones importantes y
que los trabajadores no son capaces de guiarse por sí mismos, sino que necesitan
que alguien lo haga por ellos. Tiene el control y tiene la fuerza. Los trabajadores
deben acatar sus decisiones y le deben obediencia, ya que el líder va a observar
sus niveles de desempeño. Piensa que sus empleados necesitan que alguien los
guíe, y esta es una de sus principales funciones.
Si trabajaras en esta compañía: ¿Qué harías tras recibir este comunicado?
¿Es forma de resolver los problemas?
Yo aceptaría la decisión, sin embargo creo que no es forma de resolver los
problemas, se debió resolver el problema directamente con los implicados