EVALUACIÓN CALIDAD Y HUMANIZACION EN LA ATENCION EN SALUD

NOMBRE:
FECHA:

1. Defina el concepto de Calidad que el MSPS desea en la atención en salud

el concepto de Calidad de la Atención en Salud está vinculado a la satisfacción de las necesidades y

exigencias del paciente individual, de su entorno familiar y de la sociedad como una totalidad. Se
basa en la organización de un cambio cuyo objetivo es lograr niveles de excelencia en las
prestaciones eliminando errores y mejorando el rendimiento de las instituciones

2. Grafique el Modelo dinámica de gestión del Sistema de Salud según la gestión del Talento
Humano y el conocimiento

Función de calidad

Rectoría

Dirección Función
operación
Articulación
Salud publica Resultado

asegurameinto

Prestación de
servicio

3. Según el Ciclo PHVA cómo se encuentra caracterizado en el Modelo dinámica de gestión del
Sistema de Salud

Función o dinámica de rectoría

Función o dinámica operacional

Función o dinámica de calidad

 4. Grafique los lineamientos propuestos por el MSPS para la Calidad y Atención Humanizada en
Salud

finalidad

táctica de intervención empoderar – retroalimentar

dinámica impulsora habilitadoras

fundamento de identidad

humanización – seguridad – coordinación – transparencia

5. Mencione los diferentes enfoques de los cuales se nutre la HUMANIZACION para los servicios
en salud

humanización – seguridad – coordinación – transparencia