Laboratorio 3 PLANIFICANDO LA ACCION DE VENTAS

OBJETIVO: de acuerdo a los objetivos y los buyer person, así como los canales OFFLINE y ONLINE
planificaremos COMO y QUE vamos a usar en cada canal

Define objetivos
Objetivo general Definir el sector poblacional que será clasificado como cliente
potencial de consumo del producto propuesto.
Objetivos especificos Establecer características del publico objetivo para el producto.
Definir datos demográficos para el público objetivo.
Determinar los canales que se usarán para llegar al público
objetivo.
Describir como se usarán los canales definidos.
Define los datos demográficos de tu target:
Género Masculino y Femenino
Edad 18 – 60 años
Que hace para vivir Trabajar durante el día un mínimo de 8 horas en sector formal,
desempeñar actividades que requieran alto nivel de concentración.
Gustos Alta afinidad al café, preferencia de productos de alta calidad.
Retos Ser una persona muy productiva.
Mantener un ritmo eficiente de trabajo.
Cumplimiento de metas en tiempo específico.
El cliente y nuestra marca
Porque es un cliente Porque el estilo de vida demanda alta precisión y niveles de calidad
potencial en lo que hace, y eso genera una búsqueda de productos de alta
calidad en sus hábitos de consumo.
Que necesita Mantener su concentración y eficiencia al máximo nivel para
cumplir su demanda de productividad diaria.
Como podemos Brindando un producto que sea parte de su consumo habitual y le
satisfacer sus permita aportar energía que satisfaga la exigencia en sus labores
necesidades diarias.

Canales (offline y online)

CANAL 1 Supermercados de alto prestigio.
El supermercado atrae al publico objetivo al cual se pretende llegar.
Representa una ventaja por su factibilidad de acceso.
¿Porqué? Facilita ofertar el producto.
Brinda la opción de ofrecer el producto en un entorno familiar al cliente.
Permite distribuir el producto de forma masiva.
CANAL 2 Cafetería en centro comercial.
¿Porqué? Permite consumir el producto entre el desarrollo de otras actividades.
Brinda la oportunidad de referencia a nuevos clientes.
 Permite ofrecer un ambiente agradable de consumo.
Facilita el consumo inmediato del producto.
Brinda la oportunidad de compartir el producto con más clientes.

CANAL 3 Restaurante de prestigio.

Permite crear clientes a nivel empresarial.
Posiciona la marca como proveedor de alta calidad.
¿Porqué? Permite llegar al público objetivo de forma indirecta.
Permite desarrollar la cadena de suministro como proveedor.
Se atrae a nuevos clientes desde el establecimiento de otro negocio

CANAL 4 Estación de autoservicio.

Permite el consumo a clientes que no tienen tiempo de consumir dentro del
establecimiento.
¿Porqué?
Permite al cliente optimizar tiempo y consumir el producto.
Minimiza el tiempo de servicio.

CANAL 5 Compras en línea.

Permite llegar a clientes que prefiere el comercio electrónico.
Se implementa una forma innovadora y competitiva de venta.
¿Porqué? Posiciona la marca a nivel global.
Crea una alternativa extra al consumo presencial.
Promociona la marca de forma virtual.

CANAL 1 Objetivo Mensajes

Atraer la Calidad – Café Garat, calidad gourmet garantizada.
Supermercado de atención del
alto prestigio. cliente Diversidad – Café Garat, calidad a tu gusto.
potencial.

CANAL 2 Objetivo Mensajes

Ambiente agradable de consumo – Café Garat, calidad gourmet y
Alternativa de
Cafetería en comodidad.
consumo
centro comercial. Consumo compartido – Tu mejor opción para dos.
presencial.
Consumo individual – Una pausa para reiniciar con energía.

CANAL 3 Objetivo Mensajes

Calidad – Café Garat, el café de tu calidad.
Restaurante de Potenciar ventas Presentación – La primera impresión es la que cuenta, sirve el
prestigio. entre empresas. mejor café.
Compromiso – Tu cliente es nuestra prioridad.

CANAL 4 Objetivo Mensajes

Estación de Consumo entre Servicio – Café Garat, no pierdas calidad en el camino.
autoservicio. actividades. Tiempo – En café Garat valoramos tu tiempo.

CANAL 5 Objetivo Mensajes

Compras en línea. Aprovechar Servicio a domicilio – Café Garat, calidad gourmet hasta tu casa.
ventajas de
comercio Consumo en casa – La calidad Garat, en casa no puede faltar.
electrónico.