SINDROME DE BURN OUT

Aglae García Rosales

• ¿Qué es el síndrome de Burn Out?

Es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la
presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo
ante factores estresantes emocionales e interpersonales que se
presentan en el trabajo.

• ¿Cuáles son las consecuencias del Burn Out?

Fatiga crónica. Ineficiencia y negación de lo ocurrido.

• ¿Cuál es el perfil de la víctima del Burn Out?

Es muy frecuente en personal sanitario (nutricionistas, médicos,
enfermeras/os, psicólogas/os, psiquiatras, terapeutas
ocupacionales, trabajadores sociales, terapeutas familiares y
consejeros matrimoniales, así como personal administrativo) y
otros profesionales como deportistas de élite, teleoperadores
(operadores de Centros de llamadas), ingenieros, personal de las
fuerzas armadas, y en general, en diversas profesiones.

• ¿Cuántas categorías tienen los síntomas de síndrome Burn Out?

Se desarrollan de manera progresiva y son 4 categorías.
Psicosomáticos. Conductuales, emocionales y defensivos.

• ¿Cuáles son los síntomas psicosomáticos que presenta una

víctima con Burn Out?
Cefaleas, molestias gastrointestinales, insomnio, entre otros.

• ¿Cuáles son los síntomas conductuales que presenta una

persona con síndrome de Burn Out?
Problemas relacionales, ausentismo laboral, entre otros.

• ¿Cuáles son los síntomas emocionales que presenta una

persona con síndrome de Burn Out?
Distanciamiento afectivo, ansiedad y disminución del
rendimiento laboral.

• ¿Cuáles son los síntomas defensivos que presenta una persona

con síndrome de Burn Out?
Negación de los síntomas anteriores y desplazamiento de los
sentimientos hacia otros ámbitos.

• ¿Cuáles son las causas del síndrome de Burn Out?

Se origina principalmente en las profesiones de alto contacto
con personas, con horarios de trabajo excesivos, cuando el
trabajo supera las ocho horas diarias, cuando no se ha
cambiado de ambiente laboral en largos periodos de tiempo y
cuando la remuneración económica es inadecuada.

• ¿Cuáles son los niveles de intervención?

Individual, grupal y organizacional.
• ¿De qué nos habla la intervención sobre la baja realización
personal?
Es el valorar los sentimientos de éxito y de realización personal.

• ¿De qué nos habla la intervención sobre la despersonalización

y el cansancio emocional?
La despersonalización valora el grado de indiferencia y apatía
frente a la sociedad y el cansancio es valora el agotamiento
emocional debido a las exigencias del trabajo.

• ¿Cómo podemos atacar el Burn Out?

Reduciendo la carga de trabajo y la jornada laboral,
aumentando la participación de los trabajadores en la toma de
decisiones, fomentando redes de apoyo entre los compañeros,
aumentando las recompensas y promoviendo técnicas de
enriquecimiento del trabajo.
• ¿Cómo podemos promover las técnicas de enriquecimiento del
trabajo?
Incorporando en nuestros empleados autonomía,
retroalimentación, variedad en las tareas e identidad de la
tarea.

¿Cuáles son las etapas del Burn Out?

Entusiasmo, estancamiento, apatía y resolución.