Diplomatura en

Edición de Revistas
Científicas en Línea

Módulo 05
Diseño para la
comunicación
de la información

Daniel Vidable
DEPARTAMENTO DE POSGRADO

Semana 01
El diseño de información es la defini-
ción, planificación y configuración del
contenido de un mensaje y los entor-
nos en los que se presenta, con la in-
tención de satisfacer las necesidades
de información de los destinatarios
previstos.
IIID: Instituto Internacional de Diseño de Información
 Las organizaciones y su imagen

Dentro del espectro de acciones que se llevan a cabo en las orga-

nizaciones, se presentan algunas que pueden medirse de manera
objetiva, tangible e inmediata, como así también otras que se pre-
sume tienen un carácter más intangible, conceptual y requieren
de otros tiempos, procesos y actores, pero que son igualmente de
la mayor importancia.
Es dentro de estas últimas que se encuentra la imagen ins-
titucional, comunicando tanto hacia adentro como hacia afue-
ra aquello que la organización es. La imagen institucional como
categoría comunicacional es amplia y compleja, y por otro lado,
excede los objetivos de este texto introductorio, pero podemos
decir de ella, en forma general, que refiere a la idea global que
el público tiene de una institución en tanto entidad. Es decir, la
imagen institucional se construye por una serie de asociaciones
sobre los valores de las instituciones, que con el transcurso del
tiempo se afianzan y refieren a su manera de ser y a su manera
de hacer (nos habla de sus producciones, de sus actividades, y sus
conductas, entre otros).

Identidad, planificación y estrategia

Por supuesto, el sistema de valores puesto en juego tendrá varia-
bles según cuál sea el tipo de organización o institución, pero lo
que es necesario señalar es que, sean cuales fueren esas variables,
no son casuales ni quedan libradas al azar o al devenir, sino que
forman parte del pensamiento planificado y de la mirada estraté-
gica que tienen dichas organizaciones o instituciones.
En otras palabras, la imagen institucional se proyecta desde
los valores y la identidad de las instituciones u organizaciones,
destacando la propia cultura organizacional y además posiciona
adecuadamente a la institución como tal ya que brinda coheren-
cia interna y externa. Las organizaciones e instituciones hablan
también, indefectiblemente, a través de sus producciones, y la
MÓDULO

05
manera en cómo comunican y/o manifiestan estos elementos.
Diplomatura en Edición
de Revistas Científicas en Línea Entre los aspectos que se ponen en juego de la imagen institu-
Módulo “Diseño para la cional y su comunicación se encuentra uno en particular, que es
comunicación de la información”

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Diseño para la comunicación de la información
Esta mención de lo editorial refiere a su
noción global, es decir a aquello que ha
sido editado, a las empresas editoriales
o a lo relativo a las publicaciones de
origen impreso, que hoy en día puede
encontrar a las mismas reconvertidas
en diferentes formatos de archivo para
su producción impresa o su presencia
en línea.
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el que refiere a cómo esa imagen institucional comunica visual-
mente. Estas expresiones visuales de su identidad se expresan de
variadas formas y responden a diferentes tipologías que van, o
pueden ir según sea el caso, desde el diseño del manual de marca
y la producción de sus piezas gráficas y la papelería institucio-
nal, cómo así también los uniformes e indumentaria del personal,
sus materiales audiovisuales, su sistema de orientación espacial,
en el diseño arquitectónico de sus espacios, aulas u oficinas, etc.
Entendiendo la imagen institucional como un accionar progra-
mático, podemos ver como también las producciones editoriales
forman parte de ese accionar. Las producciones editoriales de
las organizaciones son piezas comunicacionales que construyen
identidad proyectando la imagen institucional.
Y las revistas científicas son en sí mismas expresiones de la
mayor importancia en ese programa, ya que son una extensión de
la imagen de las organizaciones y además son contenedores de
información específica y organizada sobre temáticas puntuales.
Manifestación visual del trabajo profesional
Las revistas científicas son publicaciones editoriales producidas
con estándares y parámetros de calidad acordes a su especifici-
dad que es la de generar contenido novedoso y de impacto aca-
démico sobre la temática de la que tratan.
La implementación de esos estándares y parámetros se ve de
manera clara en cada uno de los procesos y etapas previos a su pu-
blicación –partiendo desde la misma producción del contenido/
conocimiento científico, en los procesos de evaluación por pares,
en la conformación de los comités científicos, en los criterios de
indexación, en los estándares y el trabajo sostenido para generar
impacto y visibilidad, etc. –donde todos ellos son acordes al nivel
de rigurosidad y de profesionalismo que sus contenidos ameritan.
Si todas las intervenciones relacionadas a la generación de
los contenidos y los procesos subsiguientes para su publicación
son objeto de un accionar que –además de planificado y estraté-
gico como mencionamos anteriormente– es producido con pro-
fesionalismo y excelencia, de igual manera debe planificarse la
forma en que se hacen visibles esos contenidos. Su manifestación
material y visual también debe ser acorde a la calidad del resto
de las intervenciones. Es por ello que ese accionar reflexionado,
planificado y llevado a cabo con excelencia debe serlo tanto para
el contenido como para la forma, ya que son aspectos que se en-
cuentran indisociablemente articulados.
Hoy en día no quedan dudas de la potencia de la visualidad y
de la manera en que esta interviene, modela y da forma a las per-
cepciones. Tener en cuenta los aspectos formales –contemplar
el diseño de la visualidad de los materiales– en su articulación
con el contenido repercute en la percepción de los mencionados
materiales producidos enriqueciendo la experiencia de la lectu-
ra al manifestarse en conjunto aquello qué se dice, con el cómo
se lo dice.
Aparece así, en esta configuración, la potencia de dos dimen-
siones superpuestas que son la de la carga semántica –lo que el
contenido expresa– con la percepción de la carga estética –la
manera en cómo se lo dice–, articulándose en una propuesta fun-
cional.
Diseño de información y políticas de buenos resultados
Partiendo, sin dudas, de la suposición de que entre los objetivos Gráficos de #ShowYourStripes. Son
de la publicación se encuentra la obtención de buenos resulta- Representaciones visuales del cambio
de temperatura medido en cada país
dos –sean cuales fueren y/o se entiendan estos según cada caso: durante los últimos cien años. Cada
promoción, difusión, visibilidad de los contenidos, etcétera–, es franja representa la temperatura
necesario establecer una mirada interdisciplinaria y un constante promedio en ese país durante un año.
Diseñados específicamente para ser
intercambio entre los actores involucrados en cada una de las lo más simple posible e iniciar con-
etapas y/o procesos para arribar a esos objetivos. versaciones sobre el calentamiento
y los riesgos del cambio climático.
Créditos: Profesor Ed Hawkins
(Universidad de Reading)
https://showyourstripes.info/
Diseño para la comunicación de la información

En el caso del diseño –que es la temática puntual de este mó-

dulo– mencionaremos que este intercambio se realiza –gene-
ralmente– entre autores, editores, diseñadores, diagramadores,
“…al diseñar los modos de
ilustradores y fotógrafos, entre otros, pero debería también darse
con cualquier otro actor o colaborador –interno o externo– del
acceso a la información,
proyecto que intervenga en las etapas del mismo. Esto no solo
pensando en la mejora de relaciones entre los actores del proyec- diseña los modos de lectu-
ra. Es cierto que no los de-
to, sino como una perspectiva necesaria, una postura de política
editorial del proceso de trabajo del diseño de información.
Es preciso comprender que el diseño de información utiliza
herramientas y conocimientos del diseño gráfico, pero también
de otras disciplinas como las de escritura, la semiología, la psico- termina, (por lo menos, no
sólo él), pero su acción no
logía o la sociología. Diseñar información significa muchas veces
ampliar habilidades y competencias para detectar estructuras
que permitan proponer intervenciones relacionadas a los conte-
nidos de cada proyecto o de los materiales a trabajar (por ejemplo
estructuras legales, procedimentales, retóricas, etc.).
se reduce a transformar los
datos en un hecho visible
En ese sentido las intervenciones del diseño de comunicación
siempre deben relevar las particularidades de cada caso para po-
der tomar decisiones pertinentes, adecuadas y contextualizadas
ya que no es lo mismo que la forma de la presentación de la in-
formación sea diseñada con conocimiento de los esquemas de
sino que al diseñar diseña
interpretación de los usuarios o sin conocimiento de ellos. Un tipo
de diagrama no tiene el mismo sentido para un arquitecto que lo modos en que ese hecho
visible será apropiado por
para un contador. Lo mismo una tabla para un contador que para
un abogado.

No solo se lee con los ojos

Los procesos de comunicación vinculados a la lectura, están cons- el ojo. Ese ojo tan lleno de
historia, tan saturado de
tituidos por una serie de comportamientos, algunos heredados,
otros adquiridos, que se expresan como códigos de lectura. El di-
seño de información interviene interpretando primero y operan-
do luego contemplando esas convenciones y códigos culturales,
administrando y por ende condicionando la forma en que se pre- imágenes”.
sentan los contenidos y por eso debe contemplar la especificidad
María Ledesma
de los mismos.
Comprendiendo, claramente, que la percepción no es un pro-
ceso pasivo, el sujeto de la percepción –es decir el sujeto que la
vivencia– pone en juego, además, sus propias reglas, las cuales
van a articularse con las reglas propuestas por el enunciador en
el acto de comunicación, en ese acto perceptivo. Allí intervienen
multiplicidad de representaciones (conscientes e inconscientes)

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Diseño para la comunicación de la información
Infografía que muestra los lugares del
mundo en los que puede ingresar sin
una visa (rojo) y aquellos en los que se
requiere una visa (negro).
The Handbook of Tyranny (2018)
Theo Deutinger. Lars Muller Publishers
que van desde la formación profesional, ideología, formación cul-
tural, historia, vivencias personales, etcétera. No hay una recep-
ción inocente de parte del sujeto de la comunicación.
Toda información es pasada por el filtro de los propios esque-
mas perceptivos. Es decir, el esquema de la percepción del sujeto
es un esquema convencionalmente compartido en un contexto
sociocultural. Detrás del ojo está lo individual, pero también lo
colectivo. Es en esta esfera, en definitiva, que el diseño de infor-
mación a través de su hacer planificado afecta las modalidades en
que la información es leída y/o percibida. Discriminando qué si-
militudes y diferencias hay con otros tipos de información y orga-
nizando los signos particulares, considerando los condicionantes
y las necesidades de los destinatarios y trabajando en conjunto
a los aportes que otras disciplinas realizan. En su concepción, el
diseño de información es mucho más un espacio de construcción
interdisciplinaria que una expresión creativa.
Estructuras, organizaciones y recursos
Es importante mencionar que la manera en que el diseño es im-
plementado en las organizaciones – es decir, como es contem-
plado, considerado, o como se lo promueve en tanto herramienta
para la obtención de buenos resultados– está siempre en relación
directa con las estructuras de trabajo y factores organizaciona-
les, y con las configuraciones presentes en la organización, en las
que pueden encontrarse escenarios y estructuras muy diferentes.
Todas las estructuras pueden sin dudas ser productoras de conte-
nido de calidad, pero su configuración puede hacer que la tarea
de diseño sea favorecida o no.
10
En ocasiones, algunos de los factores relacionados a los re-
cursos con los que la organización cuenta –los tiempos relativos
a los proyectos, la configuración de los equipos de trabajo impli-
cados, u otras características particulares de cada organización/
institución– pueden convertirse en condicionantes a los aportes
del diseño.
Un punto importante a tener en cuenta entonces, es reflexio-
nar sobre estos escenarios, sobre los mencionados condicionantes
presentes en cada caso y los actores que intervienen. Es necesario
aclarar, por otro lado, que esas afectaciones si bien condicionan
las estructuras de trabajo en absoluto deben pensarse como un
valor negativo, ya que no necesariamente lo son. Pueden existir
casos en los que una estructura acotada pero con buena comuni-
cación, intercambio e interacción entre los actores involucrados,
sea más productiva que una estructura de dimensiones mayores
donde no están presente estas interacciones.
En este sentido, el diseño debe ser entendido también –entre
otras cosas– como un accionar de gran importancia para la opti-
mización y el uso estratégico de los recursos. Las características
de las organizaciones y sus afectaciones en lo que respecta al
diseño, deben entenderse como realidades donde cada organi-
zación tiene configuraciones que le son propias y –en todo caso–
sobre las cuales el diseño hará aportes colaborativos orientados
a la mejora en los aspectos que son de su incumbencia.
Diseño de Información
Para algunos actores no familiarizados con la noción de discurso
visual, la idea general de lo que el diseño es puede estar teñida
de algunos pareceres que es necesario aclarar para señalar que
pueden estar alejados de lo que en realidad es.
En la mayoría de esos casos dichos pareceres están cercanos a
una idea del diseño como una serie de intervenciones relaciona-
das a alguna especie de mirada cosmética o de embellecimiento
de las cosas. Es necesario desmitificar esta idea y entender al dise-
ño –y al diseño de información puntualmente– como una podero-
sa herramienta de intervención con el fin de potenciar la eficacia
de los procesos de comunicación.
Por supuesto que, para su objetivo, el diseño contempla el tra-
bajo sobre la categoría estética y la calidad gráfica de las comu-
nicaciones, pero una cosa es intervenir con una intención cosme-
tológica, y otra muy distinta es articular estética y funcionalidad
de manera pertinente, con el objetivo de facilitar los procesos
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Diseño para la comunicación de la información

de comprensión de la información a través de la manipulación
virtuosa de elementos gráficos como los textos, cuadros, tablas,
gráficos, imágenes, etcétera.
El diseño de información, entre otros, debe ser:
• Accesible (estar disponible en forma fácil)
• Apropiada (al contenido y al público usuario)
• Atractiva (invite a ser leída y/o comprendida)
• Confiable (con fuentes que no generen dudas)
• Relevante (ligada al objetivo del usuario)
• Comprensible (sin ambigüedades o dudas)
Para generar una comunicación eficaz es necesario tener en
cuenta estos puntos, además de las particularidades de cada caso,
especialmente:
• Estilos cognitivos relacionados al contenido
• Contexto socio-cultural
• Competencias y experticias de los lectores
• Sistemas de valores
• Esquemas de interpretación
La falta de consideración de estos puntos y las deficiencias en
la implementación de diseño, repercuten de diferentes maneras
que pueden llegar a ser impredecibles.
En casos extremos, como en tareas que requieren de la aten-
ción e implican procesos de seguridad, la ausencia del diseño de
la información puede llegar a causar accidentes o tener conse-
cuencias impensadas.
Las deficiencias de diseño repercuten en el aspecto global de
las estructuras de trabajo, como ser la falta de planificación y opti-
mización de los recursos, la pérdida de tiempo en los procesos de
producción y el aumento de las variables de error; pero también
perjudican las especificidades de lo editorial, como por ejemplo
en la falta de comprensión clara de la información por parte de
los receptores, en la generación de cansancio óptico-perceptivo
en los textos visuales, en el rechazo (no siempre conciente) para la
lectura debido a la ausencia de estructuras atractivas y amables,
en la falta de atención e interés en informaciones relevantes, etc.
En contraposición a lo recién mencionado, la implementación
de diseño en lo global es una herramienta de optimización de re-
cursos de todo tipo ya que entre otras cosas promueve el trabajo
interdisciplinario, agilizando los proyectos y optimizando recursos
y energías; y en lo particular dispone la información de forma apro-
piada y accesible, facilitando la comprensión de los materiales.
Para terminar, podemos preguntarnos ¿cuántas veces se prevé
un diseño inclusivo que contemple la posibilidad de un usuario El daltonismo es un defecto o alte-
daltónico en un material editorial? También, debido a su condi- ración de orden perceptivo y origen
genético que afecta a la capacidad de
ción proyectual, el diseño en general –y el diseño de información distinguir los colores. Su nombre pro-
en particular– debe intervenir para anticipar, prever, prefigurar viene del químico y matemático John
situaciones posibles aunque no evidentes aun. Dalton (1766 - 1844) que la identificó.

En las elecciones presidenciales del año

2000 en EE. UU. el resultado final depen- Conclusiones
día del resultado del estado de Florida. Hemos visto como los materiales y producciones comunicacio-
La supervisora de elecciones de Palm
Beach había rediseñado el formato de
nales de las organizaciones e instituciones se relacionan y cola-
las boletas para un mayor tamaño de boran de diferentes maneras con la manera en que se construye
impresión. Los nombres de los candida- su imagen, y como las piezas editoriales se proyectan en tanto
tos aparecían enfrentados en vez de uno
bajo el otro, pero las opciones para mar-
extensiones de esa imagen y como el diseño es una herramienta
car la elección aparecían una debajo de valor que debe ser contemplada de manera global para inter-
de la otra. El diseño de la boleta era tan venir en los proyectos editoriales.
confuso que hizo que muchos votantes
no la entendieran y en vez de marcar el
voto para el candidato Al Gore, marca-
ran su voto para el candidato Pat Bu- Actividad
chanan. Finalmente George Bush resultó
ganador de las elecciones por algunos
A continuación encontrarán una breve serie de preguntas
centenares de votos sobre Gore, y fue abiertas, propuestas para reflexionar sobre el lugar que se le
elegido presidente de EE. UU. El resto es da al diseño en cada caso.
historia por todos conocida.

12 13
Diseño para la comunicación de la información

La propuesta es para intercambio de experiencias en el foro. Puede ser diagnóstica

y pensarse como una herramienta útil para reflexionar sobre el hacer particular, o
puede ser solo descriptiva. Pueden considerarse todas las preguntas o solo algu-
nas, ya que están pensadas como disparadores considerando el amplio abanico de
posibilidades presentes. No es una tarea –no requiere entrega–.

¿Qué importancia estima que se le da, en líneas generales,

01
al diseño en su organización?

¿Piensa que la configuración/estructura de su organización

02
favorece las actuaciones del diseño?

¿Hay guías o manuales de identidad visual de la organización/

03
institución que establezcan pautas generales de diseño?

¿Cree que se asignan los recursos necesarios acordes

04
a lo que se pretende del diseño?

¿Se contempla el diseño como valor agregado que genera

05
identidad y reconocimiento?

¿Quiénes intervienen en la toma de decisiones

06
sobre las pautas de diseño?

¿Se generan espacios suficientes de intercambio

07
entre los actores que intervienen en el proyecto?

¿Hay guías o manuales de identidad visual de la publicación/

08
publicaciones que establezcan pautas específicas de diseño? Bibliografía:
Frascara, Jorge (2011). ¿Que es el diseño de información? Buenos
Si no hay guías o manuales ¿hay una hoja de instrucciones
09 o material similar escrito para quienes intervienen en el diseño Aires: Ediciones Infinito.
de la publicación/publicaciones?
Ledesma, María (2003). Diseño gráfico, una voz pública. Buenos
¿Hay pautas compartidas sobre los materiales Aires: Editorial Argonauta.
10
visuales en las áreas de decisión?
Schnaith, Nelly (1988). Los códigos de la percepción, del saber
¿Hay criterios compartidos sobre los materiales visuales
11 y de la representación en una cultura visual. Revista Tipográ-
en las áreas de decisión?
fica, nº 2, abril. (Ponencia de N. Schnaith al primer congreso
¿Cuál es el grado de profesionalización de equipo de Diseño y Comunicación Visual. Barcelona/Menoría).
12
que interviene en el diseño?
Vidable, Daniel (2015). Espacio social y espacio simbólico. Terri-
¿Cuáles etapas del proceso de diseño se realizan torios del diseño. Buenos Aires: Wolkowicz Editores.
13
en la organización?
Zecchetto, Victorino (2010). La danza de los signos. Nociones de
¿Cuáles etapas del proceso de diseño se realizan semiótica general. Buenos Aires: La crujía. Inclusiones
14
por colaboradores externos?
–
¿Se generan espacios de intercambio suficientes
15
con los colaboradores externos del proyecto? Tipografía: Asap - Pablo Cosgaya & Omnibus-Type Team
http://omnibus-type.com/ (SIL Open Font License, 1.1.)

14 15
Placa simbólica enviada al espacio en
las sondas Pioneer, en 1972. Concepto
de Carl Sagan y Frank Drake; y arte de
Linda Salzman Sagan.
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Módulo “Diseño para la
comunicación de la información”