1.

Elabore los organigramas de la empresa en sus diversas etapas

A)
B)

C)
Elabore el diagrama de procedimiento de recepción y distribución.
 3 Analice el diagrama y diseñe una propuesta que mejore el

procedimiento y la problemática actuales.

Para mejorar el tiempo se hará lo siguiente
 4. Elabore un cuadro diagnóstico de las principales fallas de la

organización
 Área Falla Propuesta

No existe misión ni Elaborar un manual

objetivo concretos que de bienvenida adecuado
marquen el destino de a la empresa. Elaborar y
Dirección la empresa. No existe divulgar un manual de
congruencia en las funciones de cada
ideas del grupo de miembro del área, para
dirección y sus actos. el buen funcionamiento
Evaden de dirección
responsabilidades.
No existe un Creación de un
Producción departamento de control depto. De control y
y calidad. No existe calidad. Proponiendo la
forma de evaluar la responsabilidad al de
calidad de en las piezas mayor experiencia.
terminadas. Alto índice Elaboración de manual
de reclamos. No existe de funciones del área y
control en la designando especial
adquisición de atención en la
materiales. adquisición de
materiales de calidad
Instrumentos de Revisión exhaustiva
medición inadecuados, de los instrumentos
Obreros descalibrados e para su reemplazo, para
insuficientes. Falta de mejorar los trabajos con
interés por su trabajo. calidad. Cambio de la
Sueldo a destajo. política salarial, con el
Tendencia a boicotear objetivo de obtener
el trabajo. calidad y no cantidad.
Mantener informado al
personal para mejorar la
 No cuentan con
manuales, métodos, ni
especificaciones de
calidad para las piezas
por reparar. Personal
obrero sin conciencia
de calidad. Se obtiene
cantidad no calidad.
Departamentos Supervisores
insatisfechos con sus
actividades y con su
sueldo. Tardanza en
obtener refacciones y
materiales urgentes.
Elaboración de
manual de funciones de
cada cargo en cada
departamento. Revisión
de salarios de acuerdo
con responsabilidades,
cargos y funciones.
Revisión de las
funciones del personal
involucrado en las
compras para su
reemplazo o prescindir
de sus servicios.

5. ¿Qué principios de organización no se aplican y cuáles deberían aplicarse?

• División del trabajo: Es el principio de la especialización necesario para la eficiencia

en la utilización de las personas.

Consiste en la designación de tareas específicas a cada una de las partes de la

organización.

• Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la posición

ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor

moral de la persona.

• Unidad de Mando: Una persona debe recibir órdenes de sólo un único superior. •

Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de actividades que tienen un

mismo objetivo debe tener un solo jefe y plan.

 • Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la cima jerárquica de la

organización.

• Jerarquía: Debe hacer una línea de autoridad, del escalón más alto al escalón más

bajo de la organización. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar

al punto donde daba ser ejecutadas.

6. ¿Qué técnicas de organización propone?

• Implementar manuales, para tener los procesos ordenados y sistematizados, con la

finalidad de que sea más sencillo para quien lo necesite.

• Crear diagramas de flujo que nos muestren los pasos a seguir respecto una actividad,

reduciendo tiempo y riesgos.

7. Elabore una propuesta para reorganizar la situación de la empresa y los problemas

en cada una de las áreas mencionadas.

Área Falla Propuesta

No existe misión ni
objetivo concretos que
marquen el destino de
Dirección
la empresa. No existe
congruencia en las
ideas del grupo de
dirección y sus actos.
Evaden
responsabilidades.
Definir la misión, visión
y objetivos de la empresa.
Elaborar un manual de
bienvenida adecuado a la
empresa. Elaborar y
divulgar un manual de
funciones de cada miembro
del área, para el buen
funcionamiento de
dirección.

Definir la misión, visión y objetivos de la empresa

 Misión. Ofrecer un servicio de instalación, reconstrucción y fabricación de piezas

mecánicas a automóviles principalmente (autobuses y camiones)

Visión. Ser reconocido como uno de los mejores talleres en México con los mejores

estándares de calidad, responsabilidad y puntualidad.

Establecer un manual donde se establezcan las funciones de cada uno de los miembros

dentro de la empresa con el fin de llevar un control-responsabilidad.

Área Falla Propuesta

Producción No existe un Creación de un

departamento de control y
calidad. No existe forma de
evaluar la calidad de en las
piezas terminadas. Alto
índice de reclamos. No
existe control en la
adquisición de materiales.
departamento de control y
calidad. Proponiendo la
responsabilidad al de mayor
experiencia. Elaboración de
manual de funciones del
área y designando especial
atención en la adquisición
de materiales de calidad.

La calidad es un departamento con gran importancia, ya que es la encarga de lograr

una calidad en nuestros productos, si nos percatamos el mayor problema de la empresa

son las reclamaciones, causando una reducción en el fondo monetario, debido a que la

empresa debe de cubrir esos gatos. El departamento de calidad nos ayudad a reducir el

número de reclamaciones

Área Falla Propuesta

Obreros Instrumentos de
medición inadecuados,
descalibrados e
insuficientes. Falta de
interés por su trabajo.
Sueldo a destajo. Tendencia
a boicotear el trabajo. Falta
de comunicación entre
trabajadores para la
solución de los problemas.
Producen cantidad no
calidad. Personal con bajo
nivel de estudios.
Manipulación de la
información.
Revisión exhaustiva de
los instrumentos para su
reemplazo, para mejorar los
trabajos con calidad.
Cambio de la política
salarial, con el objetivo de
obtener calidad y no
cantidad. Mantener
informado al personal para
mejorar la comunicación y
solución de los problemas.
Para el ingreso de nuevo
personal se debe de solicitar
requisitos que tengan un
mejor nivel de preparación.

Los obreros son una parte fundamental de la empresa por lo cual deben de tener ciertas

responsabilidades y derechos dentro de la misma. Estas personas están encargadas de que

este servicio sea de calidad. Hablando nuevamente de su importancia, sería buena idea

mejorar los salarios con el fin de obtener calidad y no cantidad.

Área Falla Propuesta

No cuentan con Elaboración de manual

manuales, métodos, ni
especificaciones de calidad
Departamentos para las piezas por reparar.
Personal obrero sin
conciencia de calidad. Se
obtiene cantidad no calidad.
Supervisores insatisfechos
con sus actividades y con su
sueldo. Tardanza en obtener
refacciones y materiales
urgentes.
de funciones de cada cargo
en cada departamento.
Revisión de salarios de
acuerdo con
responsabilidades, cargos y
funciones. Revisión de las
funciones del personal
involucrado en las compras
para su reemplazo o
prescindir de sus servicios.
 Elaborar un manual de funciones de cada cargo, en cada departamento, es

indispensable para llevar un orden sobre las responsabilidades y labores de cada

integrante de la empresa. Que los salarios sean correspondientes de acuerdo con

responsabilidades, cargos y funciones. Estar en un constante análisis de personal con el

fin de siempre tener a los mejores trabajadores los cuales te aseguraran calidad en sus

respectivas actividades.