ACTIVIDAD UNIDAD 1

Caso práctico: Motos y Mantenimientos S.A.S

Antecedentes de la empresa
En 2001, Pedro Correa crea la empresa Motos y Mantenimientos S.A.S una
pequeña distribuidora de motocicletas. Con el tiempo, el negocio prospera y se
expande para ofrecer el servicio de mantenimiento y reparación mecánica. A la
fecha existen 7 sucursales.

Su misión y visión son:

Misión: “Ofrecer a nuestros clientes productos competitivos y de calidad con el

mejor servicio y precio”.
Visión: “Consolidarnos como la empresa líder en nuestro ramo con presencia en la
región y que ofrezca bienestar económico y social a nuestros clientes, empleados y
proveedores”.

Sus objetivos a corto plazo son:

• Generar empleos.
• Incrementar el volumen de ventas.
• Capacitar a los empleados de la empresa.

Sus objetivos a largo plazo son:

• Ampliar las oficinas administrativas.
• Incrementar los puntos de venta.
• Diversificar los productos que ofrece a los clientes.
• Incrementar el número de clientes.
• Consolidar su participación en el mercado.
 • Realizar inversiones creando nuevas empresas.

Reconoce los siguientes riesgos:

• Incremento de oferentes del mismo giro.
• Promociones agresivas por parte de la competencia.
• Aumento en el costo de los productos.
• Disminución de bonificaciones de los proveedores.
• Organización deficiente.

Identifica las siguientes fortalezas y oportunidades:

• Buena disposición de los empleados.
• Incremento de la participación en el mercado.
• Mejora en la calidad de atención al cliente.
• Desarrollar el área de ventas en la empresa.
• Fortalecer la distribución aumentando los puntos de venta.
• Incursionar en el mercado ofreciendo mínimos aceptables.

Estrategias actuales:
• Aumentar el volumen de ventas, tener un crecimiento rápido y desalentar a
posibles competidores.
• Incrementar la participación en el mercado; al igual que otras empresas,
mantener y aumentar la participación en el Mercado.
• Hacer frente a la competencia; contar con precios competitivos para hacer
frente a las otras empresas que ofrecen los mismos productos y servicios.
GUÍA PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

Elabora una propuesta de mejora de acuerdo con la información proporcionada.

Revisa la misión, visión, objetivos y estrategias de la empresa y elabora los cambios
necesarios de acuerdo con los requerimientos estudiados en la unidad, lecturas
complementarias y con la situación de la organización (proponga una nueva misión,
visión ,objetivos y estrategias de la empresa).

Recuperado de: Munch,L. (2014). Administración, gestión organizacional, enfoques y

proceso administrativo. Mexico: Pearson.