DIAGRAMA DE PARETO

CAUSAS POR LAS QUE UN LIBRO NO ESTÁ DISPONIBLE PARA EL USUARIO EN UNA BIBLIOTECA

La biblioteca ha muestreado 100 ejemplares no disponibles y ha encontrado las siguientes causas que afectan a la disponibilidad:

Obras en préstamo: 43

Obras deterioradas: 28

Obras encima de las mesas: 12

Obras en los carros de devolución: 8

Obras desaparecidas: 4

Obras en ecuadernació:n 3

Obras mal colocadas: 2

El Diagrama de Pareto representa las causas analizadas en rango de mayor a menor frecuencia. Como se puede observar, más de
problema se debe a tres causas identificadas, que será en las que hay que concentrarse en solucionar
AGRAMA DE PARETO

E PARA EL USUARIO EN UNA BIBLIOTECA

y ha encontrado las siguientes causas que afectan a la disponibilidad:

rango de mayor a menor frecuencia. Como se puede observar, más del 80% del
s que hay que concentrarse en solucionar
Causas por las que un libro no está
disponible para el usuario en una
biblioteca

RECLAMOS FRECUENCIA % % ACUMULADO 80-20

Libros mal colocadas 2 2% 2% 80%
Libros en ecuadernación 3 3% 5% 80%
Libros desaparecidos 4 4% 7% 80%
Libros en los carros de devolución 8 8% 12% 80%
Libros encima de las mesas 12 12% 20% 80%
Libros deteriorados 28 28% 40% 80%
Libros en préstamo 43 43% 71% 80%
TOTAL 100
 Representación gráfica del Diagrama de Pareto
50

45

40

35

30

25

20

15

10

0
Libros mal Libros en Libros Libros en los Libros encima Libros Libros en
colocadas ecuadernación desaparecidos carros de de las mesas deteriorados préstamo
devolución

FRECUENCIA % ACUMULADO 80-20

e Pareto

ma Libros Libros en
s deteriorados préstamo

ACUMULADO 80-20