Encuesta de microempresa ( clientes regulares)

Te gusta la atención?

Si(8) No(2)

Recomendarías la tienda?

Si(7) No(3)

Te gustan los productos que encuentras en la tienda?

Si(10) No(0)

Crees que tiene una buena ubicación?

Si(8) No(2)

Crees que tiene una buena organización?

Si (6) No(4)

Sabe el nombre del negocio?

Si(3) No(7)

Los productos que encuentra tiene una buena calidad?

Si(10) No(0)

La atención del negocio es buena?

Si(10) No(0)

La actitud del tendero es buena?

Si(10) No(0)

Encuentra los productos que desea?

Si(9) No(1)

Eres un cliente fiel?

Si(8) No(2)

Te parecen que los precios son justos?

Si(10) No(0)

Crees que hay un buen surtido de productos?

Si(10) No(0)

Se le es fácil llegar al establecimiento comercial?

Si(7) No(3)

El dueño tiene una buena presentación personal?

Si(10) No(0)

La tienda cuenta con la sanidad necesaria?

Si(8) No(2)

Crees que la tienda debería de expandirse?

Si(2) No(8)

Prefieres esta tienda ante las demás?

Si(10) No(0)

En un caso hipotético en el cual eres nuevo en el lugar, entrarías a

el establecimiento?

Si(10) No(0)

Conclusiones frente a esta encuesta

-Dar una buena atención al cliente causa satisfacción.

-Al tener satisfecho al cliente este hará más compras.

-Al estar satisfechos con la atención no dudarán en preferir su

negocio.

-El tener una buena relación con tus clientes

-Una relación entre clientes y tendero pueden ayudar para correr la

voz del negocio

-Tener una buena ubicación te puede traer beneficios

-Estar al tanto de movimientos en la tienda para más variedad

-Tener una organización estética de tus productos causa interés

-Tener un aseo personal es vital para un negocio

-Tener productos de buena calidad atrae clientes

-Poseer gran variedad de productos causa interés

-Enseñar el nombre del negocio mediante algún cartel causa más

confianza en un cliente

-Llevar a cabo las recomendaciones del cliente ya que ellos

mueven el negocio.

-Tener atención rápida a los clientes atrae más clientes

-Tener una fachada limpia es esencial para atraer nuevos clientes

-La actitud tomada en frente del cliente debe de ser buena

-El conocer los clientes te ayuda a tener un buen surtido en tu

negocio

-Intentar tener siempre lo que sus clientes usualmente le piden

-Tener unos precios razonables según la calidad de los productos

-Tener la tienda en un estado limpio

-Sanidad y más clientes son sinónimos.

-Siempre hay que tener en cuenta una expansión para mayor
organización.

-Siempre estar dispuesto a planes de mejoras es clave para un

buen desarrollo del negocio

-Tener autoridad dentro de la tienda

-Tener un orden a la hora de atender

-Tener una estrecha relación entre tendero y cliente es el mejor

negocio

-Permanecer alerta a lo que ocurre en tu negocio

-Estar al tanto de la situación de la tienda

-Tener reservas por si ocurre un desastre

-Saber muy bien que producto estás vendiendo.

-No introduzcas tu vida diaria en tu negocio