ALUMNO:

ROJAS TORRES WILLIAM

PROFESOR (A):
CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ

MATERIA:
GESTION DE PROYECTOS DE SOFTWARE

TEMA:
PLAN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE.
(RESUMEN)

HORA: 12:00-01:00 NO. CONTROL: 18320977

FECHA: 22 DE SETIEMBRE DEL 2021

CALIDAD

Podemos encontrar múltiples definiciones de esta palabra. Según el diccionario,

es el valor intrínseco y el valor relativo de las cosas, que se obtienen al
compararlo con productos similares.

El estándar ISO 8402: 1994 lo define como "un conjunto de características de

una entidad que le permite cumplir con requisitos explícitos o implícitos". Entre
otras definiciones de uso común, podemos mencionar las siguientes:

-Cumple las especificaciones.

-Aplicabilidad.
-Cumplir con los requisitos.
- la satisfacción del cliente.
-Un conjunto de características de los productos de marketing, ingeniería,
fabricación y mantenimiento, a través de estas características, el producto en uso
cumple con las expectativas del cliente.
-Mínimas pérdidas sociales en el ciclo de vida del producto.
-La calidad es lo que el cliente está dispuesto a pagar en función de lo que
obtiene y el valor.

ESCALA DE NECESIDADES DE DESARROLLO PERSONAL

1. fisiológicas
2. de seguridad
3. reconocimiento social
4. de autoestima
5. de realización personal

DEFINICION DE CALIDAD TOTAL

Un sistema eficaz que integra los esfuerzos de varios equipos de la organización
en el desarrollo de la calidad, el mantenimiento de la calidad y la mejora de la
calidad, para que los productos y servicios se puedan producir al nivel más
económico y plenamente satisfechos con los clientes.
GESTIÓN DE LA CALIDAD

Conjunto de actividades de la función general de la dirección que determina la

política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades, y se implanta por
medios tales como:
 Planificación de la calidad
 Control de la calidad
 Aseguramiento de la calidad
 Mejora de la calidad

LAS NORMAS ISO 9000

Es un modelo que define el rumbo básico del sistema de calidad y se ha
impuesto como estándar global. El modelo fue desarrollado por la Organización
Internacional de Normalización (ISO) y se describe en la serie de normas ISO
9000.
La serie de normas ISO 9000 es independiente de cualquier industria o sector
económico específico. Juntos proporcionan pautas de gestión de la calidad y
requisitos generales para la garantía de la calidad. Describen qué elementos
debe incluir el sistema de calidad, pero no describen cómo una organización
específica implementa estos elementos.
Beneficios de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad ISO 9000
 Mejoras en la Organización Interna y Procesos:
 Los sistemas de aseguramiento de la calidad, se han constituido como uno
de los factores básicos para la mejora de la organización y competitividad
de las empresas.
 ISO 9000 es sinónimo de beneficios asociados al incremento de la
productividad, a la reducción de costos, así como a la disminución de
tiempos de operaciones.
 Mejoras en el área Comercial y de Imagen de Empresa:
 Un certificado de calidad ISO 9000 es una inmejorable tarjeta de
presentación de la empresa para clientes actuales y potenciales.
 Posibilitan el acceso a mercados en los que se necesita un certificado de
calidad.
 Adecuación a la Tendencia Mundial:
 Las normas de calidad ISO 9000 son una normativa internacional que
actualmente están incorporando en sus organizaciones la mayoría de las
empresas.
 La normativa incita a todas las empresas que se certifican según normas
ISO 9000 a que exijan a sus proveedores su certificado para poder
controlar la calidad del aprovisionamiento
BIBLIOGRAFIA:
09-cl-calidad-101101
https://acapulcoit.sharepoint.com/sites/Section_202130902/_layouts/15/Doc.aspx?
OR=teams&action=edit&sourcedoc={A27FD9DC-F1FC-4AFC-BF75-
81D4FD150098}