Escuela Profesional: Administracion Y Negocios Internacionales

Primer avance: Trabajo académico:

Curso:   International Managementc Logitics

Docente: MBA. Raphael Calixto Santillan

Sección
Ciclo: IX 1 Nota:
:

Datos del alumno

Apellidos y nombres:
Código de matrícula: Filial de matrícula:

Fecha de envío
Hasta el
Fecha de ultimo envió semana 12
20/06/2021

Recomendaciones
1. Verifique la correcta publicación de su Trabajo Académico en el Aula Virtual de la plataforma
Blackboard antes de confirmar al sistema el envío definitivo al Docente.
2. Revise la previsualización de su trabajo para asegurar archivo correcto.
3. Las fechas de publicación de los trabajos académicos ( TRABAJO ACADÉMICO) en el Aula Virtual de la
Plataforma están definidas de acuerdo al cronograma académico 2020-2. No se aceptarán trabajos
extemporáneos.
4. Recuerde que no debe copiar de internet. Las copias de internet son verificadas con el Sistema
Antiplagio UAP y serán calificados con la nota cero (“00”).
5. El primer avance de Trabajo Académico busca comprobar sus logros en el desarrollo del curso.

6. Para el examen parcial, usted debe haber logrado desarrollar hasta 9 y para el examen final debe
haber desarrollado el trabajo completo

Criterios de evaluación del Trabajo Académico

El trabajo académico es calificado considerando los criterios de evaluación según la naturaleza del curso:
1. Presentación adecuada del trabajo. Evalúa la redacción, ortografía, y presentación del trabajo
2. Investigación bibliográfica. Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados de acuerdo a la normativa APA.
3. Situación problemática o caso práctico. Considera el análisis contextualizado de casos o la solución
de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.
4. Otros contenidos. Abarca la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios diversos,
componentes actitudinales y éticos.

Preguntas
 1. ¿Investiga y evalúa diferentes técnicas y herramientas para
elegir una cadena de DFI y el uso de medios de transporte
para cobertura internacional? ( 04 ptos).

El empresario exportador busca en todo momento alcanzar una

acertada competitividad empresarial, que le permita establecerse en un alto
nivel dentro del mercado nacional o internacional, ya sea a corto o largo
plazo, y para ello debe de adoptar determinadas técnicas y herramientas
que a su vez le permitan elegir una cadena de distribución física
internacional.
Para ello requiere adoptar su planeación logística siendo coherente con
las necesidades y tendencias de la demanda en el contexto global, tanto
más si el sistema de la Distribución Física se refiere a la parte del sistema
de abastecimiento concerniente al movimiento del producto desde el
vendedor hasta el cliente o consumidor, e incluye:
a. Transportes, incluso distribución local.
b. Almacenamiento del producto: donde fueron fabricados.
c. Lugares accesibles al consumidor.
d. Los mismos locales de consumidor.
e. Capacidad de transformación y elaboración: Satisfacer las fluctuaciones
en la demanda total y los cambios verificados en la demanda de distintos
productos.

Empero, no se puede dejar de lado lo relacionado a los costos del

producto y de su transporte y de acuerdo con los servicios disponibles en su
país, pero otros costos de la cadena de distribución se omiten o se toman
solo como marginales. Y siendo ello así la elección de sus decisiones deberá
de considerar otros aspectos, tales como:
•El contrato de compra –venta internacional
•El factor de estiba de la carga y la relación peso/ volumen por modo de
transporte.).
•Los servicios de transporte disponibles en los países involucrados
•El análisis comparativo de costo y tiempo.
La competitividad empresarial permite asegurar la supervivencia de las
empresas en el mercado a largo plazo, en todos los segmentos a los cuales
se quiera acceder con los productos, en el contexto local y también
internacional.
Esta planificación se materializará en reducción de costos, optimización
de inventarios, mejora en los niveles de servicio al cliente, optimización de
rutas de transporte y adecuada selección de medios y modos de transporte.
La adecuada gestión de la distribución física internacional se traduce en
un correcto flujo de materiales y flujo de información, teniendo en cuenta
que el flujo de materiales requiere un conocimiento previo de todas las
actividades necesarias para lograr que el producto llegue en óptimas
condiciones a su destino internacional y el flujo de información requiere que
la empresa realice su planeación logística siendo coherente con las
necesidades y tendencias de la demanda en el contexto global.
Es necesario dejar en claro que para este efecto el outsourcing, el
cual consiste en el proceso en el cual una organización contrata a otras
empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o
producción, juega un papel preponderante como herramienta de gestión,
vale decir implica realizar externamente operaciones que tradicionalmente
se venían realizando con recursos de la empresa, y que se presenta como
una estrategia para neutralizar los efectos de la dinámica del entorno
actual.
La empresa, en su afán de desarrollo, iniciara la búsqueda de
alternativas que tengan por finalidad resolver el complejo problema que le
plantea la distribución física y cualquiera sea la alternativa escogida deberá
combinar los siguientes recursos:
a. Depósitos: La cantidad de puntos de stock o depósitos y su
ubicación geográfica dependerá de distintas alternativas donde se
consideran los siguientes factores tendientes a equilibrar la ecuación que
plantea la relación disponibilidad del producto-costo operativo
b. Ubicación de la planta productora
c. Radio de alcance primario;
d. Concentración del mercado;
e. Plazas a las cuales se desea acceder;
f. Medios de transporte para el tipo de producto;
g. Inversión en instalaciones;
h. Gestión de inventarios.
 El empresario exportador en su elección final debe considerar otros
parámetros, tales como:
• El contrato de compra –venta internacional
• El factor de estiba de la carga y la relación peso/ volumen por modo
de transporte.).
• Los servicios de transporte disponibles en los países involucrados
• El análisis comparativo de costo y tiempo.

2. ¿Investiga y analiza críticamente el sistema de Aduanas? (03

ptos)
Si los sistemas integrados de gestión aduanera están diseñados para
apoyar los procesos de importación y exportación, acelerar las
transacciones y reducir los costos involucrados en el comercio
internacional, no comprendemos como los requisitos establecidos
para desarrollar actividades como Operador de Comercio Exterior son
excesivos, redundantes e ilegales, y nos atrevemos a decir esto toda
vez que dichos requisitos exceden las potestades de la Administración
Aduanera, pues crean una nueva licencia de operación, exigen el
otorgamiento de fianzas adicionales y buscan calificar los servicios
que se brinda.
Por otro lado, se han establecido nuevos plazos para la transmisión
de los manifiestos de carga los que consideramos que no
corresponden a la operatividad del comercio exterior, en especial lo
relativo a la carga general y de hidrocarburos, por cuanto estas
atentan contra lo previsto por el artículo 10, numeral 2 de la Decisión
671 de la Comunidad Andina; “transgrediendo un convenio
internacional”.
Empero, no todo puede ser critica, es necesario dejar en claro
resaltando el hecho de que si en esta época de un mundo globalizado
y en donde juega un papel preponderante la informática, y gracias a
lo cual la mayoría de aduanas a nivel mundial, realizan diversas
operaciones comerciales gracias a que se encuentran
interconectadas, creemos que nuestro país no debe de ser la
 excepción, pues sería de muchísima utilidad este aspecto, por cuanto
no sería necesario tener que presentar documentación de manera
reiterada bastando con presentarla una sola vez a la autoridad
convirtiéndose así en algo innecesario tener que presentar esa misma
documentación de manera física.

El Sistema Tributario Aduanero de nuestro país en la actualidad se

encuentra respaldado sobre la base de las siguientes disposiciones
legales:
Ley General de Aduanas aprobada por Decreto Legislativo Nº
1053 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº
010.2009-EF.
Arancel de Aduanas aprobado por Decreto Supremo Nº 342-
2016-EF;
Texto Único Ordenado del Código Tributario aprobado por
Decreto Supremo Nº 133-2013-EF;
Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las
Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo aprobado por Decreto
Supremo N° 055-99-EF;
Resolución Ministerial Nº 226-2005-MINCETUR/DM que aplica
derechos correctivos provisionales ad/valorem y el sistema
franja de precios aprobado por Decreto Supremo N° 115-2001-
EF y modificatorias.

3. ¿Investiga y analiza críticamente el papel de la logística

inversa y su papel en el desarrollo empresarial a nivel
internacional? (04 ptos)
La logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de
envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos
de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios estacionales. Esta herramienta para
la gestión de residuos de los supermercados de venta al por menor,
tiene la facilidad de permitirnos anticipar la vida de un determinado
producto y así de esa forma ir buscando su colocación en el mercado
nacional o extranjero.
 La logística inversa se centra en la clasificación por tipo de logística
inversa realizada es: Devoluciones y retornos, residuos o productos
fuera de uso y aprovechamiento de capacidades.
El uso de esta herramienta de gestión permite laborar en base a un
modelo de desarrollo sostenible, minimización de costes globales,
nuevas materias primas a partir de los residuos, gestión eficiente de
las devoluciones y una mejora general de la imagen de la empresa
que lo implanta, lo cual evidentemente le permite diseñar envases
con mejores propiedades para su reutilización, o reciclado
alcanzándose sinergias con el ecodiseño.
A nivel internacional, la logística inversa viene adquiriendo vital
importancia debido a factores económicos vinculados a la misma,
como por ejemplo en aquellos países donde las leyes vigentes exigen
que el fabricante aplique una política de reutilización de productos al
final de su ciclo vital, vale decir se considera el valor potencial
recuperado a partir de la reutilización y el reciclado de los productos.
A pesar de que el uso de esta práctica es reciente a nivel nacional e
internacional, se viene incrementando ostensiblemente su aceptación
gracias a las condiciones impuestas por el macro y micro ambiente en
el que se circunscriben. A nivel internacional, la logística inversa es
tratada como mayor auge debido a la sensibilidad ambiental, que
está en constante crecimiento y también debido a factores
económicos vinculados a la misma. Por ejemplo en países europeos,
como Alemania y Holanda, en donde sus leyes vigentes, exigen que
el fabricante aplique una política de reutilización de productos al final
de su ciclo vital, en tanto que en los estados unidos la logística
inversa tiene una fuerza mayor, y se encuentra estrechamente
vinculada a cuestiones económicas.

4. ¿Cuáles son las herramientas para mantener estándares de

calidad en actividades logísticas internacionales? (04 ptos).

Las herramientas para mantener estándares de calidad en actividades

logísticas internacionales, están previstas por la Norma ISO 9004,
y son:
1. Necesidades actuales y futuras de la organización y de los
mercados en los que actúa.
2. Los hallazgos pertinentes de las revisiones por la dirección.
3. El desempeño actual de los productos y procesos.
4. Los niveles de satisfacción de las partes interesadas.
5. Los resultados de las autoevaluaciones.
6. Estudios comparativos, análisis de los competidores, oportunidades
de mejora.

Recursos necesarios para cumplir objetivos.

1. Los objetivos de calidad tienen que cumplir cuatro características:
2. Que sean claros.
3. Que sean medibles.
4. Que sean alcanzables.
5. Que sean motivadores.

ENFOQUES DE LA CALIDAD
 Enfoque de la calidad psicológica (trascendente), enfoque basado

en el usuario y basada en el valor.

 Enfoque de la calidad basado en los procesos – fabricación o

servicio.
 Enfoque de la calidad basado en el producto o en el servicio.

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
1. Trascendente
2. Basado en el producto
3. Basado en el usuario
4. Basado en la fabricación
5. Basado en el valor
Enfoque trascendente: la calidad es totalmente personal y puede
escapar a la definición personal y es una simple y no analizable
propiedad que aprendemos a reconocer sólo a través de las
experiencias.
Enfoque Basado en el producto: en este enfoque para cambiar las
necesidades del cliente en términos de generar nuevos
requerimientos del cliente- diseño y posteriormente nuevas
especificaciones, el marketing usa generalmente una estrategia
basada en el producto u/usuario.
Enfoque Basado en el usuario: en una estrategia basada en el
usuario las definiciones se basan en la premisa de que la calidad
solamente la determina el usuario.
Enfoque Basado en la fabricación: para cambiar los parámetros
del producto, los fabricantes utilizan generalmente una estrategia de
fabricación y es aquí donde los procesos de ingeniería y de fabricación
son específicamente considerados.
Enfoque Basado en el valor: la base de este enfoque es la
comprensión psicológica del significado de valor. Es una
determinación independiente que refleja la tendencia del coste
individual.
P RINCIPIOS F UNDAMENTALES DE LA C ALIDAD T OTAL O

E XCELENCIA :
La concepción actual de la calidad responde a la aportación de
diferentes teorías surgidas a lo largo del siglo XX. Hoy en día, la
“Calidad Total” es el compendio de las “mejores prácticas” en el
ámbito de la gestión de organizaciones. A estas “mejores prácticas”,
se les suele denominar los ocho “Principios de la Calidad Total –
Excelencia” o “Conceptos fundamentales de la Excelencia en la
Gestión
1. Orientación hacia los resultados
2. Orientación al cliente
3. Liderazgo y coherencia en los objetivos
4. Gestión por procesos y hechos Desarrollo e implicación de las
personas
5. Aprendizaje, innovación y mejora continuos Desarrollo de alianzas
6. Desarrollo de alianzas
7. Responsabilidad social
P RINCIPIOS DE LA G ESTIÓN DE LA C ALIDAD T OTAL .
1.- Enfoque al Cliente. Debemos siempre comprender sus
necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y
esforzarnos por exceder sus expectativas.
2.- Liderazgo. Debemos crear y mantener un ambiente interno, en
el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente con el
logro de los objetivos de la organización. Los líderes de la
organización deben aplicar las 3 bases del liderazgo:
PRIMERA BASE: Dirigir
SEGUNDA BASE: Delegar
TERCERA BASE: Desarrollar/Preparar
3.- Participación del Personal. El total compromiso del personal
permite que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la
organización.
4.- Enfoque Basado en Procesos. Un resultado deseado se alcanza
eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados
se administran como un proceso.
5.- Enfoque de Sistemas para la Gestión. Identificar, entender y
gestionar los procesos interrelacionados como un sistema.
6.- Mejora Continua. La mejora continua del desempeño global de
la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.
7.- Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones. Las
decisiones eficaces se basan en hechos y datos para tomar dichas
decisiones
8.- Relaciones de Beneficio Mutuo con el Proveedor. Una
relación de beneficio mutuo aumenta la capacidad de ambos para
crear valor. Tomando en cuenta y aplicando siempre estos 8
principios, la implementación y la administración del Sistema de
Gestión de Calidad serán mucho más fáciles y eficientes.
9.- Orientación al cliente. En el enfoque de aseguramiento de la
calidad, la incorporación de la voz del cliente se realiza desde el
principio, incorporando sus necesidades al diseño del producto, y
buscando la conformidad con las especificaciones para asegurar la
entrega al cliente de un producto con las características que desea.
La eficacia del control descansa entonces, ante todo, en la correcta
identificación de los requisitos de calidad del cliente.
10.- Actitud basada en la prevención. El análisis de los costos de
calidad y de no calidad pone de manifiesto la rentabilidad de
invertir en la prevención, frente al costo del defecto. Por tanto, es
 conveniente que el mayor grado de esfuerzo para la mejora de la
calidad se coloque en las etapas más tempranas de diseño y
desarrollo del producto, frente al trabajo post lanzamiento que
tipifica un enfoque de detección de los errores a posteriori.
11.- La inversión en mejora de la calidad es siempre rentable
(Feigenbaum, Juran, Crosby). El control de calidad total enriquece
el análisis estadístico de la calidad con el enfoque financiero a
través de la medición de los costos de la no calidad. Un objetivo
clave de la empresa es la reducción de los costos de la calidad. Ello
obliga a instalar un sistema de medida y control de estos costos,
para gestionarlos posteriormente a la baja.
12.- Énfasis en la mejora continua. (Feigenbaum, Crosby,
Deming). Se recalca que la mejora de las especificaciones no debe
redundar e aumentos de costos, sino que debe ser el resultado
natural de un proceso de mejora continua. En la mayoría de las
ocasiones es factible sobrepasar las especificaciones en que se
traducen las necesidades del cliente, superando sus expectativas,
mediante la mejora continua de los procesos que permite, al
mismo tiempo que elevar la calidad, reducir los costos por el
ahorro en desperdicios, reprocesos y defectos. La mejora continua
es, en gran medida, una pauta cultural que no requiere grandes
inversiones.
13.- Control total de la calidad u orientación al sistema
(Feigenbaum, Juran). Mientras que los dos enfoques precedentes
siguen manteniendo la nocion clásica de control dentro del
departamento de producción, el control de calidad total extiende su
marco a toda la organización considerándose el control de calidad
como trabajo y responsabilidad de todos los departamentos de la
empresa. El control de calidad total exige el trabajo coordinado de
todos los departamentos que participan en el diseño, la fabricación,
la instalación y el mantenimiento postventa del producto, hasta
dejar al cliente satisfecho
14.- Compromiso de la dirección. (En 1951 Deming) es el primero
en percibir que la extracción de todo el potencial del Control
estadístico de la calidad exige involucrar a la dirección en el
 desarrollo de una estructura operativa y de toma de decisiones
para la calidad, que sea lo suficientemente efectiva para adoptar
las recomendaciones de mejora consecuentes de los
descubrimientos del Control estadístico de la calidad. Es más,
Juran plantea explícitamente que el control de la calidad debe ser
parte integral del trabajo directivo, que debe practicarlo a lo largo
de toda la organización.
15.- Compromiso de todos los trabajadores en la mejora de la
calidad (Feigenbaum, Crosby). Debe responsabilizarse a los
empleados de la calidad de conformidad en su trabajo,
mentalizándoles de la importancia de hacer bien las cosas a la
primera, de que la calidad es su responsabilidad y no del control o
la inspección, y facilitándoles entrenamiento y motivación para el
mensaje fructifique.

5. ¿Desarrollar un resumen sobre el fenómeno covid -19 en

comercio internacional https://www.bbva.com/es/el-
comercio-internacional-de-america-latina-registra-una-fuerte-
caida-por-el-covid-19/? (05 ptos).
Antes de que la pandemia del coronavirus afectara a nivel mundial, el
comercio internacional no se presentaba muy positivo, en consecuencia,
el comercio internacional, como en todo nivel, sufrió una desaceleración
económica precisamente como consecuencia de los efectos del virus.
Es así como hemos sido y seguimos siendo mudos testigos de que el
comercio también a sufrido una desaceleración en cuanto al quantum de
mercaderías comercializadas, desde el cuarto trimestre del 2018, en
donde dicha caída fue mucho más notoria.
Ello se vio reflejada en una desaceleración económica, que
actualmente está acabando con el comercio, lo cual está poniendo a
diversos países en una situación difícil económicamente, inclusive a
aquellos países que aún no se encuentran afectados con el coronavirus
como pandemia.
En el país hermano de México, por ejemplo, no existe síntoma
considerable como para preocuparse por la curva de contagio en dicho
país, empero su economía es en un 80% dependiente de las
exportaciones. Esta situación obedece a que las previsiones realizadas
por el Gobierno mexicano van ligadas a esos acuerdos que se sellaron
antes de la crisis con la renovación del TLCAN y la vuelta al libre
comercio con los vecinos del norte.
Es necesario tener en cuenta que el coronavirus no es el único mal que
viene contagiando al mundo entero, existe otro mal también igual de
considerable que viene perjudicando las economías exportadoras e
importadoras, en una economía dentro de un mundo globalizado e
interdependiente, el que se ha convertido en uno de los mayores
problemas sin resolver para aquellas economías que, por la estructura
que presenta su economía, son más dependientes del comercio exterior
que otras, tal es el caso de Alemania, por ejemplo, donde casi la
totalidad de su economía, con un 40% del PIB supeditado a las
exportaciones, se encuentra afectada ante la situación.
Desgraciadamente el panorama es muy difícil, ya que en tanto el
comercio pugne por recuperar los niveles existentes de manera previa a
la crisis del COVID -incluso a niveles previos a la desaceleración
económica-, serán muchos otros países cuya crisis se verá agudizada
por esa gran dependencia a un fenómeno que, en estos momentos, se
encuentra paralizado.

********************