Módulo: Trabajo de campo de la investigación comercial.

2º marketing y Publicidad

Tema 3: Cómo captar clientes e incrementar las ventas de manera eficiente

y sistemática:

Primero vamos a visualizar el vídeo: 6 Trucos Psicológicos para Vender Más por Internet
con Tácticas para Hacer Crecer tu Negocio

Trucos para vender más por Internet.

Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=HiZWH0u91wo

En este tema vas a estudiar estrategias y tácticas para captar nuevos

clientes y ampliar tu cartera comercial, adaptadas a tu negocio, con
independencia del sector de actividad o tamaño.

1. ¿Qué significa tener un sistema?

2. Cuáles son errores frecuentes relacionados con la captación de clientes.
3. Cuáles son los ingredientes de éxito: ¿cómo captarlos?
4. ¿Qué estrategias existen y cuáles son adecuadas para ti como autónomo o
prestador de servicios?
5. ¿Cómo funcionan estas estrategias?
6. ¿Cómo crear un plan? Para que puedas pasar a la acción de una manera
concreta.

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1. ¿Qué significa tener un sistema?

Elije una combinación de cosas sencillas, y efectivas y luego hazlas con

consistencia. (C.J. Hayden, autora de “One person Marketing” y “Get clients now”,
entre otras publicaciones)

Consiste en saber y dar respuesta a: ¿Cómo consigues tú a tus clientes? Define

tus estrategias de forma exigente y disciplinada, aunque algunas veces pueda
resultar difícil.

Debes elegir ciertas opciones de estrategia de venta que realmente te hagan

visible en el sector y en el mercado. Por ejemplo: los negocios que ayudan a
rediseñar con pequeños cambios casas o pisos para acelerar la venta de los
mismos. La mejor forma de hacerse visible un negocio es ….. LA PUBLICIDAD.

2. Cuáles son errores frecuentes relacionados con la captación de

clientes.
1) No tener claras las alternativas para captar clientes.
2) Obtener mucho de los clientes y dar poco.
3) Hacer poco seguimiento de clientes y contactos.

3. Cuáles son los ingredientes de éxito: ¿cómo captarlos?

1) Los mejores cuando los clientes te conocen, te buscan y confían en ti.

Construir relaciones. Deben tener una percepción positiva de ti y de tu
negocio. Que les gustes como persona.
2) Se lo más auténtico posible, con todo lo que haces y dices. Pon una foto,
Cuenta tu propia historia y admite que también cometes errores. Si lo haces,
la gente podrá conectar contigo, Se reconocen en ti.
3) Aplica la Regla del 7 al 10, es decir, repite tu mensaje de 7 a 10 veces para
que vaya tomando notoriedad. Es decir, la gente necesita de 7 a 10 veces
contacto contigo, con tu mensaje, antes de tomar la decisión de compra.

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4) Da valor y proporciona información valiosa, aumentando el status de experto

y apasionado de tu profesión.
5) Hacerse visible en el mercado.
6) Invita continuamente a tu cliente a seguir siendo tu cliente. Ej: sugerencias,
valoración, recomendación, favoritos etc.

4. ¿Qué estrategias existen y cuáles son adecuadas para ti como

autónomo o prestador de servicios?

ESTRATEGIAS GENERALES MEDIDAS POR SU EFICACIA, para captar

clientes de forma sistemática.

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5. ¿Cómo funcionan estas estrategias?

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6. ¿Cómo crear un plan de ventas? Para que puedas pasar a la acción de

una manera concreta.

Plantéate estas preguntas:

a) ¿Cuántos clientes tienes ahora?

b) ¿Cuántos clientes quieres realmente tener?
c) ¿Cuál es tu objetivo principal para los próximos 12 meses?
d) ¿Cuál es tu objetivo para el próximo mes?
e) Decide las estrategias específicas que vas a utilizar:

f) Decide las estrategias generales que vas a utilizar:

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g) Toma decisiones y trabaja de manera sistemática.

h) Experimenta y ten paciencia.

j) Ejemplo: estrategias que hemos elegido

Rellena tus acciones:

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j)