UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA PRIVADA DE SANTA CRUZ

MODULO 0

MATERIA:
DESARROLLO EMPRESARIAL TECNOLOGICO

INFORME FINAL. MODELO DE NEGOCIO SAIP

“SISTEMA DE ALARMA INDEPENDIENTE PERSONAL”

AUTORES
Fernanda Acho Pacasi
Micaela Milliet Saucedo
Diego Claure Hurtado
Renan Yllescas Cuellar

DOCENTE: Lic. Luis Veguería Mon

SANTA CRUZ – BOLIVIA –2021

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I
Tabla de contenido
1 INTRODUCCION............................................................................................................................. 2
2 LA IDEA DE NEGOCIO.................................................................................................................. 2
2.1 NOMBRE DE LA IDEA.................................................................................................................... 2
3 ORIGEN DE LA IDEA..................................................................................................................... 2
4 DESCRIPCION DE LA IDEA.......................................................................................................... 2
5 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO............................................................................3
5.1 PROTOTIPADO.............................................................................................................................. 3
6 ANALISIS DE VIABILIDAD DEL PROYECTO...............................................................................4
6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO:..................................................................................................... 4
6.2 ESTRATEGIA DE PRECIOS:......................................................................................................... 4
6.3 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:................................................................................................... 5
6.4 ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN:..............................................................................5
7 INNOVACION DE LA IDEA............................................................................................................ 7
8 TRIPLE IMPACTO Y LAS ODS...................................................................................................... 7
8.1 ECONOMICO.................................................................................................................................. 7
8.2 SOCIAL........................................................................................................................................... 7
8.3 MEDIO AMBIENTAL....................................................................................................................... 7
9 DESCRIPCION DEL MODELO DE NEGOCIO...............................................................................7
9.1 SEGMENTO D CLIENTES.............................................................................................................. 7
9.2 PROPUESTA DE VALOR............................................................................................................... 8
9.3 CANALES DE DISTRIBUCION....................................................................................................... 8
9.4 RELACION CON LOS CLIENTES.................................................................................................. 8
9.5 ESTRUCTURA DE INGRESOS...................................................................................................... 8
9.6 RECURSOS CLAVES..................................................................................................................... 8
9.7 ACTIVIDADES CLAVES................................................................................................................. 9
9.8 SOCIOS CLAVES........................................................................................................................... 9
9.9 ESTRUCTURA DE COSTOS.......................................................................................................... 9
10 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................................................11
10.1 CONCLUSIONES.......................................................................................................................... 11
10.2 RECOMENDACIONES.................................................................................................................. 11

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1 INTRODUCCION
El desarrollo del ser humano aumento la expectativa en cuanto al desarrollo
tecnológico y calidad de vida, pero no solo eso además enfrentamos a una sociedad
mundial que nos mantiene inquietos por el aumento de la delincuencia y por
consiguiente la inseguridad lo que hace una necesidad de buscar protección para
nuestros seres queridos y bienes materiales.
En respuesta a estas necesidades para nuestro hogar y familiares nació la industria
de la seguridad electrónica que se componen de diferentes tipos de equipos para la
protección de nuestros seres queridos y bienes.
Desde entonces los sistemas de seguridad electrónica han evolucionado desde el
vigilante nocturno que hace sus rodas hasta los complejos sistemas de seguridad
electrónica asistidos por computadora. La tecnología de los computadores ha
mejorado las capacidades de los sistemas de seguridad y se espera que siga
mejorando para el bien y tranquilidad de la sociedad y las personas.

2 LA IDEA DE NEGOCIO

2.1 NOMBRE DE LA IDEA

SAIP
¿Por qué el nombre de la idea?
SAIP proviene de la conjugación de las siguientes palabras;(SISTEMA DE
ALERTA INDEPENDIENTE PERSONAL).

3 ORIGEN DE LA IDEA
La idea se origina por el análisis de los problemas de inseguridad ciudadana que hoy
existen en nuestro país, es ahí que nace la idea de implementar un dispositivo de
alerta contra riesgo de seguridad personal, el cual permite que las personas
comuniquen alguna eventualidad de riesgo.

4 DESCRIPCION DE LA IDEA
Unos de los grandes conflictos identificados es la falta de auxilio inmediato cuando
alguien está en peligro, por eso hemos visto la necesidad de implementar un
dispositivo de alerta contra riesgo de seguridad personal, que permite que las
personas comuniquen a sus contactos alguna eventualidad de riesgo, emitiendo una
alerta y su ubicación actual de esta manera salvaguardar el bienestar de las
personas.

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5 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO
SAIP es un dispositivo de alarma contra riesgo de uso personal, cuando el usuario
sienta que está en una situación de riesgo, hacer contacto con el botón de alerta y
de manera automática se emite una señal de riesgo. La señal hará enviar mensajes
de texto de rescate o auxilio, así como también la ubicación exacta del cliente, a las
personas que previamente el usuario debe registrar en el aplicativo móvil. De esta
forma sus rescatistas pueden acudir al lugar para verificar el estado de la persona
para brindarle la ayuda necesaria. Es así como SAIP salvaguarda el bienestar de
las personas mediante una comunicación inmediata entre el usuario y su red de
contactos.

5.1 PROTOTIPO

Las pulseras o llaveros serán activadas mediante un toque en el botón de alerta, si

bien es cierto, es un producto que puede alertar a personas externas que puedan
acudir a su llamado, SAIP no debe ser usado para crear falsas alarmas. Debe tener
un uso responsable cuando la situación lo amerite.
SAIP posee un sensor del tamaño de una moneda, la cual pasa desapercibida al ser
instalada en una pulsera o en llavero, elaborada con tecnología reciente.

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6 ANALISIS DE VIABILIDAD DEL PROYECTO
El estudio de la viabilidad comercial se realizará en dos fases, que pasan por el
análisis del sector en el que se va a desarrollar la actividad y el diseño de la
estrategia comercial.
Para determinar la situación actual del sector se tendrá en cuenta a los
competidores, dónde se encuentran, sus precios, productos que ofrecen y cómo se
posicionan en el mercado. Como así también el segmento al cual nos dirigimos, los
clientes potenciales y el volumen previsto para nuestro negocio. Por último, se
analizan los proveedores, metiendo en consideración el precio, la calidad, seriedad y
rapidez que ofrecen; y para finalizar se organiza la distribución del producto, como
llegará al cliente final.
Una vez analizado el sector se determinará la estrategia comercial a través del Plan
de Marketing.
El Plan de Marketing tendrá en cuenta toda la información obtenida en el análisis del
sector y reflejará la estrategia a seguir en relación con el producto y/o servicio que
queremos ofertar. Para ello se definirán de manera coherente los cuatro elementos
centrales del mix de marketing, Producto, Precio, Promoción y Plaza o distribución,
que detallamos a continuación:

6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO:

Se definen las características del producto y/o servicio, la necesidad que satisface y
los beneficios que ofrece al cliente. Su posicionamiento respecto a la competencia.
Se presenta la gama de producto que se ofertará, indicando distintas tipologías y
variedades.

6.2 ESTRATEGIA DE PRECIOS:

En este apartado se define el precio de los productos, así como los criterios
utilizados para su determinación (competencia, consulta a consumidores, costes,
etc.). La fijación del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos más
la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los
clientes.

6.3 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:

En este punto se indicará detalladamente el tipo de actividad promocional que se

llevará a cabo, es decir, la forma en la cual daremos a conocer el producto y/o
servicio. De acuerdo a los medios que se utilicen, los mensajes que se trasmitan y la
inversión que se realice, podremos alcanzar a distintos públicos.

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La mejor manera de retener a los clientes es pensar todo el tiempo en cómo darles
más por menos. La clave para retener a clientes es buscar su satisfacción. Un
cliente muy satisfecho se mantiene leal más tiempo, compra más, habla
favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la
competencia y es menos sensible al precio.
El marketing actual gira en torno al cliente, quien ya no es considerado como un ser
al que convencer para que compre nuestro producto, sino que ahora es él quien
transmite sus necesidades y la empresa debe ocuparse en satisfacerlas,
esforzándose día a día por mantener el interés del cliente.

6.4 ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN:

Es el elemento del mix de marketing que utilizamos para conseguir que un producto
llegue satisfactoriamente al cliente. Especificaremos dos aspectos de la distribución:
comercial y física.
La distribución comercial corresponde al punto de venta donde ofrecemos nuestro
producto al cliente de acuerdo a las actividades de comercialización.
En cambio, la distribución física hace referencia a la logística, traslado y depósito de
materiales, donde se elabora, produce y proyecta el producto.
Responsabilidad social empresarial” (RSE) como forma de gestión de la empresa
La empresa para su gestión se rige por los principios de “Responsabilidad social
empresarial”,
“que consiste en hacer negocios basados en principios éticos y ligados a la ley”
Significa que la empresa tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual
opera.
La decisión de hacer el negocio rentable, de forma ética y basado en la legalidad es
realmente estratégico, ya que con esto se generará:
 Mayor productividad: a través de mejores condiciones para el cliente interno
que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores índices de
rotación;
 Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle
un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas, logrando un
contacto directo

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Con él. Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información
de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto, entre
otras:

 Acceso a mercados: por el cumplimiento de estándares y certificaciones

exigidas por actores externos, incluyendo consumidores;
 Credibilidad: la empresa siendo respetuosa de las personas, comunidades,
medio ambiente y de la sociedad en su conjunto proyectará una reputación
que le garantizará mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos,
anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad
para reaccionar y adaptarse, generando un mayor grado confianza en el
consumidor final.
La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas como SAIP”que están a favor del
Desarrollo Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento económico,
el bienestar social, el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio
ambiente. Este equilibrio es vital para la operación de los negocios.
Las empresas deben pasar a formar parte activa de la solución de los retos que
tenemos como sociedad, por su propio interés de tener un entorno más estable y
próspero.
“El objetivo principal que persigue la “Responsabilidad social empresarial” radica en
el impacto positivo que estas prácticas generen en los distintos ámbitos con los que
una empresa tiene relación, al mismo tiempo que contribuya a la competitividad y
sostenibilidad de la empresa”
Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan.
Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en
términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su
operación, y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la
empresa. Esto es de gran importancia, sobre todo para las empresas que deciden
operar a nivel nacional como internacional como SAIP, que de a poco se pretende
que cauce gran impacto hacia nuevos mercados.

7 INNOVACION DE LA IDEA
Es una nueva alternativa de sistema de seguridad, basada en un dispositivo discreto
para generar alertas de pánico cuando una persona esté en peligro.

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8 TRIPLE IMPACTO Y LAS ODS

8.1 ECONOMICO

En el ámbito económico nuestra idea de negocio tendrá un impacto gratificante ya

que buscamos que nuestros dispositivos sean accesibles económicamente para la
población y así al generar mayor economía también generaremos más impacto en lo
ecológico y lo social.

8.2 SOCIAL

En el ámbito social será un tema de mucho que hablar ya que generará un aumento
progresivo en el cuidado, la seguridad y el bienestar de la sociedad humana,
trayendo así también una aceptación de nuestros servicios que le daremos gracias
al producto de nuestro negocio.

8.3 MEDIO AMBIENTAL

En el impacto ecológico nuestro negocio usara el sistema de re ciclación de plásticos

para la fabricación de los accesorios de los dispositivos los cuales tendrán una
mayor tendencia ya que ayudara con el tema de la contaminación y re ciclación de
desechos inorgánicos. También entraran los paquetes donde se encuentra el
dispositivo que se transformaran como base del producto.

9 DESCRIPCION DEL MODELO DE NEGOCIO

9.1 SEGMENTO D CLIENTES

El segmento de clientes de la empresa está constituido por personas que tengan

una vida activa y de constante movimiento por la ciudad principalmente del nivel
socioeconómico, mujeres en un rango de edad de 17 a 60 años. Las cuales tienen
un ritmo de vida agitado, constante traslado, trabajadoras y preocupadas por su
seguridad personal.

9.2 PROPUESTA DE VALOR

La inseguridad ciudadana es un factor que preocupa sin lugar a dudas a la mayoría

de personas en el país, es por esta razón que SAIP brinda al público en general una
manera rápida de salvaguardar su bienestar mediante una comunicación inmediata
entre los usuarios y su red de contactos. De esta manera prevenir o informar que
son víctimas de una situación delictiva o incluso de atentado contra su vida. La red

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de contactos recibirá un mensaje de alerta y la ubicación exacta de la persona
víctima de estos actos.

9.3 CANALES DE DISTRIBUCION

El canal para tener alcance a nuestros clientes serán la página web, mediante redes
sociales como Instagram, Facebook, tiendas virtuales disponibles en el mercado
digital, tales como OLX y empresas dedicadas al rubro de seguridad personal.

9.4 RELACION CON LOS CLIENTES

Con la finalidad de mantenernos en contacto con los clientes desde la primera venta,
nos mantendremos en comunicación frecuente mediante un centro de atención,
brindándole información necesaria y respondiendo toda duda que genere el uso o
aplicación de SAIP, la cual se realizara mediante web o redes sociales. El área de
atención al cliente tendrá el personal calificado para brindar la seguridad de un
producto de calidad y confianza. Todo cliente tendrá un descuento especial en la
compra de la segunda pulsera en adelante.

9.5 ESTRUCTURA DE INGRESOS

La principal fuente de ingreso será la venta de las pulseras de alerta para seguridad
personal a través de tiendas especializadas en equipos eléctricos de seguridad,
pagina web y tiendas virtuales. De otro lado, ingresos adicionales mediante
publicidad en redes sociales, así también cargos extras dentro de la ampliación por
la extensión de la red de contactos conectados con la red de rescatistas.

9.6 RECURSOS CLAVES

Para cumplir con nuestra propuesta de valor se contara con personal calificado, un
centro de operaciones que permita la respuesta rápida de señales de alerta, un área
de soporte al sistema para garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo.
De otro lado, la actualización constante de la página web y redes sociales de la
mano de la tecnología que agregue valor al servicio y al producto brindado. Así
como también la mano de obra para el ensamblaje del producto, el capital de trabajo
y la calidad de los insumos.

9.7 ACTIVIDADES CLAVES

Asegurar la funcionalidad constante y sin interrupciones en el sistema de alerta,

además brindar al rescatista la ubicación exacta del usuario para ser auxiliado por

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las personas de su entorno que estén registradas en el aplicativo móvil. De esta
forma el cliente tenga la percepción que el producto brinda seguridad y confianza.
Coordinación optima de los recursos para una adecuada distribución del producto. Al
ser un producto nuevo SAIP necesita una adecuada e impulsiva estrategia de
marketing y publicidad, la cual forma parte importante de las actividades clave de la
empresa.

9.8 SOCIOS CLAVES

Los socios claves de la empresa serán los proveedores de insumos para la

fabricación de pulseras, proveedores de precintos, proveedores de microchips,
tiendas virtuales, acción conjunta de la policía nacional, guardias de seguridad.
Entidades las cuales podrán ser parte de la acción de ayuda a nuestros usuarios,
brindando de esta manera confianza y seguridad plena. De otro lado tenemos las
entidades financieras y redes de distribución.

9.9 ESTRUCTURA DE COSTOS

Entre los principales costos tenemos:

Costos operativos: soporte técnico, fabricación de pulseras de seguridad personal,
mantenimiento de la página web.
Gastos administrativos: planilla, pago de servicios, local.
Publicidad y marketing: Con la finalidad de dar a conocer el producto y la
importancia que puede tener en el uso diario.
Véase a continuación el resumen del modelo CANVAS para la idea de negocio, de
pulsea de alerta contra riesgo de seguridad de uso personal, SAIP en la tabla

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10 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10.1 CONCLUSIONES

 SAIP es un producto nuevo en el mercado, no posee competidores directos,

pero si indirectos, sin embargo, estos productos que se encuentran en el
mercado, están enfocados a un mercado industrial, como los rastreadores GPS
del parque automotor.
 EL Modelo de negocio ofrece un producto para uso personal con el cual las
personas se pueden sentir de laguna manera, protegidos ante la ascendente ola
delincuencial que se presenta en el país y en toda américa latina.
 Para tener un alcance proyectado a la demanda, la empresa debe realizar
inversiones masivas en publicidad y marketing, puesto que es un producto
nuevo en el mercado y el público desconoce del mismo.

10.2 RECOMENDACIONES

 Al ser un producto tecnológico, SAIP corre un gran riesgo de nuevos

competidores que decidan sumarse al mercado, es así, que se sugiere la
patente de este producto con anticipación al inicio de actividades pre operativas.
 El merado es cambiante y pegado a las nuevas tendencias por lo que SAIP
tiene en consideración la innovación y/o creación de nuevas alternativas para el
producto.

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