Instrucciones de trabajo MAC

RESPONSABLE DE FECHA DE
COMENTARIO / FIRMA DEL

VERSIÓN ACTUALIZACIÓN / ACTUALIZACIÓN /
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
CREACIÓN / REVISIÓN CREACIÓN / REVISIÓN
JEFE DE
CREACIÓN DEPARTAMENTO DE
6.6 06.2021
DEL DOCUMENTO PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ELABORÓ:
FECHA PUESTO ÁREA NOMBRE Y FIRMA
JEFE DE DEPARTAMENTO DE DIRECCIÓN DE
MAYO.2021 ALBERTO ROJAS
PROCEDIMIENTOS OPERACIÓN Y
CARBAJAL
OPERATIVOS SEGUIMIENTO
REVISÓ:
SUBDIRECTORA DE
DIRECCIÓN DE
MAYO.2021 PROCEDIMIENTOS
OPERACIÓN Y ELSA E. SÁNCHEZ DÍAZ
OPERATIVOS Y
SEGUIMIENTO
CAPACITACIÓN
APROBÓ:
DIRECCIÓN DE
DIRECTOR DE OPERACIÓN Y LEOBARDO J. MENDOZA
JUNIO.2021 OPERACIÓN Y
SEGUIMIENTO CASTILLO
SEGUIMIENTO
La información contenida en el presente documento es para uso exclusivo de las y los

funcionarios de los Módulos de Atención Ciudadana y del personal de las Vocalías del Registro
Federal de Electores en el ejercicio de sus funciones y responsabilidades, por lo tanto, no
puede reproducirse de manera parcial o total bajo ningún medio electrónico o físico de manera
externa al Instituto Nacional Electoral.
Instrucciones de trabajo para la Operación del Módulo de Atención Ciudadana
Tomo II
Contenido
1. Credencial para Votar .......................................................................................... 2
1.1 Modelo de la Credencial para Votar ............................................................................... 2
2. Recepción y Conciliación de Credenciales para Votar .................................... 4
2.1 Recepción de Credenciales para Votar .......................................................................... 4
2.2 Cargar Archivos de producción .................................................................................... 10
2.3 Conciliación de Credenciales para Votar en el SIIRFE-MAC ........................................ 15
2.4 Cambiar Estatus Lectura de Credencial ....................................................................... 20
2.5 Cerrar Conciliación Lote de Credenciales..................................................................... 23
2.6 Organización de Credenciales para Votar recibidas en MAC ....................................... 31
3. Entrega de la Credencial para Votar ................................................................ 32
3.1 Buscar al ciudadano ..................................................................................................... 34
3.2 Inhabilitar Credencial para Votar .................................................................................. 46
4. Causas de no Entrega de la Credencial ........................................................... 48
4.1 Corrección de Datos Personales .................................................................................. 48
4.2 Solicitud de Reimpresión .............................................................................................. 58
5. Entrega de la Credencial para Votar y Aviso de emisión de la CPV sólo como
medio de identificación ........................................................................................... 61
5.1 Características del Aviso de emisión de la Credencial Para Votar sólo como Medio de
Identificación ...................................................................................................................... 61
5.2 Recepción de Avisos en MAC ...................................................................................... 63
5.3 Organización de CPV y Avisos de emisión de la Credencial para Votar sólo como Medio
de Identificación ................................................................................................................. 64
5.3.1 Credencial Para Votar sólo como Medio de Identificación ......................................... 64
5.3.2 Avisos de emisión de la Credencial para Votar sólo como MI .................................... 64
5.4 Entrega de la Credencial para Votar y Aviso de emisión de la CPV sólo como MI ....... 65
5.4.1 Entrega de la Credencial para Votar sólo como Medio de Identificación.................... 65
5.4.2 Entrega de Aviso de emisión de la Credencial para Votar sólo como Medio de
Identificación ...................................................................................................................... 66
5.4.3 Organización de Acuses para su entrega .................................................................. 69
6. Entrega de Notificaciones de Rechazos de Trámite ....................................... 71
6.1 Notificación de Rechazo de Trámite por Domicilio Irregular.......................................... 71
INE ■ DERFE ■ Para uso exclusivo de las y los funcionarios de MAC y Vocalías del RFE 1
Tomo II
6.1.2 Entrega de la Notificación a la o al ciudadano ........................................................... 73

6.2 Notificación de Rechazo por Datos Presuntamente Irregulares .................................... 74
Tomo II
1. Credencial para Votar
El Consejo General del Instituto Nacional Electoral aprobó, mediante Acuerdo

INE/CG1499/2018, la actualización del modelo de la Credencial para Votar (CPV) en territorio
nacional y desde el extranjero, que la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores
expide a las y los ciudadanos en cumplimiento a las disposiciones legales.
1.1 Modelo de la Credencial para Votar
El modelo de la CPV, muestra la información que proporcionan las y los ciudadanos que
solicitan un trámite de Inscripción o Actualización al Padrón Electoral acorde a lo dispuesto en
el artículo 156, párrafos 1 y 2 de la LGIPE.
La CPV debe contener los datos de las y los ciudadanos, tanto en el anverso como en el
reverso, tales como:
Credencial para Votar en territorio Credencial para Votar desde el

Nacional extranjero
Nombre del elector: Apellido paterno, Nombre del elector: Apellido paterno,
apellido materno y nombre completo. apellido materno y nombre completo.
Domicilio: las y los ciudadanos podrán
Domicilio: lugar de residencia en el
escoger entre solicitar que aparezca visible
extranjero.
o no, en su Credencial para Votar.
Sexo: se incorpora la opción para que sea
visible o no, el dato en el anverso de la Sexo: opción visible en su CPV.
CPV.
Clave de elector. Clave de elector.
CURP: Clave Única del Registro de CURP: Clave Única del Registro de
Población. Población.
Año de registro y número de emisión Lugar de nacimiento
Fecha de nacimiento Año de registro y número de emisión
Sección Fecha de nacimiento
Vigencia (Imagen 1) Vigencia (Imagen 2)
Tomo II
Anverso
Credencial para Votar en territorio Credencial para Votar desde el

nacional extranjero
Imagen 1 Anverso del Nuevo Modelo de la CPV Imagen 2. Anverso del Nuevo Modelo de la CPV
En el Reverso de la CPV se puede observar la información correspondiente a: número

identificador OCR, (Reconocimiento Óptico de Caracteres) fotografía de la o del ciudadano,
código CIC (Clave de Identificación de Credencial), nombre completo de la o el ciudadano,
así como clave de registro (Imagen 3).
Además de:
✓ Espacios para marcar año y elección de que se trate

✓ Firma del Secretario Ejecutivo del INE
✓ Código de barras unidimensional
✓ Código de barras bidimensional (QR)
Reverso
Imagen 3. Reverso de la CPV.
Tomo II
2. Recepción y Conciliación de Credenciales para Votar
Este procedimiento describe la incorporación al sistema de las CPV, que se generaron producto
de los trámites exitosos, para su entrega a las y los ciudadanos; la primera actividad
corresponde a la recepción y registro de paquetes de CPV en el SIIRFE-MAC.
2.1 Recepción de Credenciales para Votar
En el MAC, te harán entrega de paquetes (sobres o cajas) con CPV por parte de la empresa de
mensajería o de la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital, para su recepción, realiza lo
siguiente (Imagen 4):
1. La o el RM recibe las CPV y firma de recibido, según sea el caso:
• A la empresa de mensajería, a través del Reporte de entrega-recepción de

credenciales. En caso de que, al verificar la clave de MAC, ésta no corresponda
con tú módulo, no recibas el paquete y cométalo a la o el empleado con el fin de
que haga la entrega del paquete al MAC correcto.
• A la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, en el formato Entrega o Devolución

de Documentos y Materiales.
Imagen 4. Recepción de paquetes de CPV.
2. Si el paquete se recibió directamente en el MAC por parte de la empresa de mensajería,

ábrelo (caja o sobre), en el interior contiene una bolsa con un sobre en el que se
encuentran las CPV.
3. Si el paquete se recibió de la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital, recibes la bolsa

con el sobre dentro, conteniendo las CPV (Imagen 5).
Bolsa Sobre
Caja o sobre
Imagen 5. Recepción de CPV.
Tomo II
4. Revisa los datos de la etiqueta de paquete o sobre.
5. Cada sobre contiene:
• Credenciales para Votar.

• Reporte de Entrega-Recepción (en dos tantos, uno para el MAC y otro para la o
el Vocal del RFE en la Junta Distrital).
• Listado de control (Nominativo de Credenciales para Votar que contiene el
sobre).
6. Firma un tanto del Reporte de Entrega-Recepción y elabora un paquete para entregarlo
semanalmente a la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital a través del formato Entrega
o Devolución de Documentos y Materiales.
7. Conserva en MAC el Listado de control y un tanto del Reporte de Entrega-Recepción

como soporte de las credenciales recibidas. Elabora un paquete con estos documentos
para su entrega semanal a la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital a través del formato
de Entrega o Devolución de Documentos y Materiales.
A continuación, registra en el sistema el paquete (caja o sobre) de CPV a través de la lectura o

captura del código de barras. Es importante que se lleve a cabo este procedimiento para
concluir con el ciclo de su distribución.
En el menú del SIIRFE-MAC selecciona la funcionalidad Registrar recepción de paquete en

MAC (Imagen 6).
Imagen 6. Registrar recepción de paquete en MAC.
Tomo II
Se abre la pantalla Registrar Paquete en MAC, con información en los apartados de Fecha y
Nombre del funcionario que recibe (Imagen 7).
Imagen 7. Pantalla para Registrar Paquete en MAC.
Realiza el Registro del paquete, antes de la conciliación del lote de CPV.
Para dar inicio con la captura del paquete, coloca el cursor en el espacio para la Lectura del
código de barras y con el dispositivo de lectura, realiza el registro (Imagen 8).
Imagen 8. Lectura del código de barras.
Tomo II
En automático, se observa la información que hace referencia a los datos del código de la
etiqueta del paquete, además de los apartados correspondientes a Datos del sobre, como son:
Módulo de atención ciudadana, Tipo de paquete, Entidad, Lote de producción y el Total
de credenciales (Imagen 9).
Imagen 9. Datos del sobre.
A continuación, captura los datos de la persona que entrega y da clic en la opción Registrar
sobre (Imagen 10).
Imagen 10. Registrar sobre.
Tomo II
Se presenta el mensaje indicando que se llevó a cabo el registro, verifica los datos que se
muestran en la parte inferior de la pantalla correspondan con lo capturado.
En caso de que se vayan a capturar más paquetes, en el apartado Paquetes localiza y da clic
en la opción Registrar sobre, de lo contrario selecciona Terminar registro para que se guarde
la información capturada (Imagen 11).
Imagen 11. Terminar registro.
Se genera y se muestra en pantalla el Acta de Entrega Recepción de Formatos de

Credencial, con la Descripción del Paquete: Número de Paquete, Número de lote y Número
de credenciales, a la derecha, se muestran las opciones para aumentar o disminuir el tamaño
de la imagen y obtener la Impresión, en el formato impreso, solicita la firma de la o el
funcionario de la Junta Distrital encargada de la entrega del paquete (Imagen 12).
Imagen 12. Acta de entrega recepción de CPV.
Tomo II
Para concluir, da clic en el botón Aceptar en el aviso Operación exitosa (Imagen 13).
Imagen 13. Operación exitosa.
Si no se tiene el Archivo de Producción (AP), se debe informar de manera

inmediata, vía correo electrónico, a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital
para que a su vez lo solicite a la DOS, donde se realizan las gestiones para que
el archivo se deposite en el servidor el mismo día y se entregue al RM.
Durante la lectura, posiblemente se generen cuadros de texto indicando diferentes avisos de

error, como se muestra en la Tabla 1.
Tabla 1. Errores durante el registro de paquete.
Tomo II
2.2 Cargar Archivos de producción
Resultado de los trámites exitosos se generan archivos de producción (AP), los cuales son
depositados y extraídos del servidor de transacciones para su distribución a los MAC.
En el caso de aquéllos que no son puntos de distribución, la o el Vocal del RFE de la Junta
Distrital, hace entrega de las CPV y sus respectivos AP o, sólo los AP en una USB si el MAC es
punto de distribución, diario, cada tercer día o máximo cada 7 días, mediante el formato de
Entrega o Devolución de Documentos y Materiales para su incorporación al sistema y
actualización del estatus de estos registros.
Para procesar el AP en el SIIRFE-MAC, ingresa a la funcionalidad Transferencia de

información a CECYRD y selecciona Cargar archivos de transacciones (Imagen 14).
Imagen 14. Cargar Archivos de Transacciones.
Se muestra la pantalla Cargar archivos de transacciones, con las opciones: Ruta del archivo
de transacciones y Cargar archivos.
Selecciona Cargar Archivo, así como la opción Salir, para el caso en que se requiera
abandonar la funcionalidad (Imagen 15).
Imagen 15. Cargar Archivos.
Tomo II
Al seleccionar la opción Cargar Archivo, se muestra un mensaje solicitando la unidad en la

cual se encuentra el AP, elige la opción Aceptar para continuar con el proceso (Imagen 16).
Imagen 16. Búsqueda del archivo de producción.
Se habilitan los apartados: Ruta del archivo de transacciones y Cargar archivo, para
localizar el AP, da clic en la opción Seleccionar archivo (Imagen 17).
Imagen 17. Seleccionar archivo.
En la siguiente pantalla, da doble clic en el apartado Otras ubicaciones (Imagen 18).
Imagen 18. Localización del AP.
Tomo II
En seguida, se abre la pantalla con el contenido, elige con un clic la carpeta mnt (Imagen 19).
Imagen 19. Carpeta mnt.
De la carpeta mnt, selecciona con un clic respaldo (Imagen 20).
Imagen 20. Carpeta respaldo.
Se despliega el contenido de la carpeta, localiza el AP que se va a cargar, corrobora que

corresponda al MAC y da clic en la opción Abrir (Imagen 21).
Imagen 21. Archivo de producción.
Tomo II
Una vez seleccionado el archivo, se muestra nuevamente la pantalla Cargar Archivos de

transacciones, para continuar con el proceso da clic en la opción Cargar archivo (Imagen 22).
Imagen 22. Cargar archivo de transacciones.
A continuación, se abre la pantalla con el Resumen de Transacciones Procesadas en

Módulo, como antecedente de que se llevó a cabo la actividad exitosamente. Para obtener el
formato físico selecciona el icono de la impresora (Imagen 23).
Imagen 23. Reporte: Resumen de transacciones.
Se abre el cuadro de opciones, marca los criterios de impresión y da clic en el botón Imprimir
(Imagen 24).
Imagen 24. Opciones de impresión.
Tomo II
Al finalizar se muestra la barra de avance al 100%, da clic en el botón Salir para concluir la
carga del AP (Imagen 25).
Imagen 25. Proceso de carga de archivos.
El AP de CPV, se identifica a través de una nomenclatura con la información que se muestra en

la Tabla 2.
Tabla 2. Estructura del Archivo de producción.
Es importante mencionar que, posiblemente se generen y reciban AP con las siguientes

extensiones (Tabla 3):
Tabla 3. Archivos de Producción.
En caso de que el archivo no corresponda al MAC en cuestión, en automático, el sistema

genera un aviso con la identificación del módulo al que pertenece.
Si se presenta un error que impida la carga del AP, se debe levantar caso CAU y
realizar las gestiones para su regeneración y reenvío a la brevedad posible al MAC.
Tomo II
2.3 Conciliación de Credenciales para Votar en el SIIRFE-MAC
La conciliación de las CPV producto de los trámites exitosos, consiste en cambiar el estatus de
éstas a Disponible en el sistema.
Para llevar a cabo el procedimiento es necesario cargar el AP en el sistema, para lo cual,

ingresa a la funcionalidad Conciliación de Documentación y selecciona el submenú
Conciliación de Credenciales (Imagen 26).
Imagen 26. Submenú: Conciliación de Credenciales.
Se muestra la pantalla: Conciliación de lote de credenciales, con los siguientes apartados:
Tomo II
Lleva a cabo la lectura de CPV, seleccionando el Lote de producción, revisa que, la cantidad
de registros que se indican en el apartado Número de lecturas, sean los correctos y elige una
de las opciones de lectura: por Código CIC o Datos de la credencial (Imagen 27).
Imagen 27. Pantalla Lectura de credenciales.
Durante la captura, cada registro leído se incorpora a la lista de la columna Estatus lectura,
como Lectura Correcta (Imagen 28).
Imagen 28. Estatus de LECTURA CORRECTA.
A través del sistema y durante la lectura, se pueden tipificar CPV con alguno de los siguientes
estatus (Imagen 29):
Imagen 29. Status de CPV.
Tomo II
En caso de que se localice una Credencial duplicada, verifica que efectivamente corresponda
a este estatus y marca la CPV, derivado de ello, se genera el aviso confirmando la actividad, da
clic en el botón Sí para continuar (Imagen 30).
Imagen 30. Notificación marcar credencial.
Posteriormente, el sistema solicita se capturen los datos del anverso de la Credencial

duplicada, obtén los datos de: Entidad, Sección, Apellido paterno y materno, Nombre (s), Clave
de elector y Número de emisión, del reverso obtén los datos de: OCR y el código CIC, al
concluir da clic en el botón Aceptar (Imagen 31).
Imagen 31. Captura CPV duplicada.
Una vez que se marca la CPV como duplicada, se incorpora a los estatus de ESTADÍSTICAS
DE LOTE DE CREDENCIALES, en caso de que se requiera conocer el detalle del registro,
selecciona la liga correspondiente al dígito (Imagen 32).
Imagen 32. Estatus de Estadísticas de lote de Credenciales .
Tomo II
Además, si durante la lectura, se localiza alguna CPV que no cumpla con los estándares de
calidad de impresión (en imágenes o datos), en la pantalla Lectura de credenciales, se debe
habilitar la opción, para lo cual, se debe marcar la casilla Credencial mal impresa y realizar la
lectura por Código o Datos de la credencial (Imagen 33).
Imagen 33. Registro de CPV mal impresa.
En seguida, el sistema muestra el mensaje confirmando que la CPV será conciliada con dicho
estatus, da clic en el botón Aceptar para continuar (Imagen 34).
Imagen 34. Confirmación de estatus.
Al seleccionar Aceptar, los registros se incorporan a la lista con el estatus de Mal impresa
(Imagen 35).
Imagen 35. CPV con estatus de MAL IMPRESA.
Es recomendable que, una vez marcada la CPV como mal impresa, se tenga el
cuidado de desactivar esta opción para continuar con la lectura.
Tomo II
La funcionalidad para la conciliación de CPV cuenta con la herramienta Ver estadísticas,

permite consultar su situación durante la lectura; cuantas ya se registraron, los estatus y las que
están pendientes por leer, para el acceso a la información da clic en dicha opción (Imagen 36).
Imagen 36. Opción: Ver estadísticas.
Se abre la pantalla Estadísticas de lote de credenciales, con los posibles estatus de las CPV
leídas y la cantidad, además, las que están pendientes de registrar se identifican como
Faltantes. Para ver el detalle de éstos, selecciona con un clic la liga del dígito que requieres
consultar (Imagen 37).
Imagen 37. Estadísticas de lote de credenciales.
De acuerdo con el estatus seleccionado, se despliega el resultado con la información detallada,

elige la opción Cerrar para salir de la consulta (Imagen 38).
Imagen 38. Detalle Estadísticas.
Tomo II
2.4 Cambiar Estatus Lectura de Credencial
Es posible que durante la lectura de las CPV, por error, alguna se registre como mal impresa,
duplicada, o sobrante. Para realizar esta corrección, se cuenta con la opción que permite
desmarcar o eliminar estos estatus.
Ingresa a la funcionalidad Conciliación de Documentación, elige la opción Cambiar estatus

lectura credencial (Imagen 39).
Imagen 39. Submenú: Cambiar estatus lectura credencial.
Se abre la pantalla Cambiar estatus lectura de credencial, selecciona el Lote de Producción

y en el apartado Estatus de lectura, elige el tipo que vas a modificar: Correcta en lote de
producción, Mal impresa en lote de producción, o el estatus que se requiere eliminar:
Duplicada o Sobrante (Imagen 40).
Imagen 40. Estatus de Lectura.
Una vez que se selecciona el Estatus de lectura, se da clic en el botón Buscar, para que se
localice el registro o realiza la búsqueda por Clave de elector y Número de emisión (Imagen
41).
Imagen 41. Búsqueda de registros por tipo de estatus.
Tomo II
Visualiza la información, selecciona el registro y marca el apartado de Estatus para que se abra
el catálogo y elige el tipo por el cual se hará el cambio (Imagen 42).
Imagen 42. Cambio de Estatus.
Posteriormente, selecciona la opción Guardar para que se almacene la información (Imagen

43).
Imagen 43. Estatus definitivo.
Se muestra el aviso para confirmar el cambio de Estatus, para poder realizar la modificación, la
o el supervisor debe autorizar la operación, da clic en la opción Aceptar (Imagen 44).
Imagen 44. Notificación cambio de Estatus.
En la ventana Autorizar Operación, da clic en el botón Si para continuar (Imagen 45).
Imagen 45. Autorización por supervisor.
Tomo II
Posteriormente, la o el usuario supervisor debe ingresar su clave en la pantalla Autorización

de Operación, autenticarse por su huella y seleccionar con un clic el botón Aceptar en la
pantalla de Persona identificada (Imagen 46).
Imagen 46. Autenticación usuario supervisor.
Con los cambios realizados, en automático se actualizan las cifras en los estatus que se
modificaron. Para su consulta selecciona la liga Ver estadísticas, se abre la pantalla
Estadísticas de Lote de Credenciales, contiene los tipos de estatus y la cantidad.
Para salir de la consulta elige la opción Cerrar (Imagen 47).
Imagen 47. Estadísticas lote de credenciales.
✓ Sólo se pueden realizar cambios de estatus de lecturas correctas en lote de producción

a mal impresa y viceversa.
✓ Los estatus de sobrante y duplicada sólo se puede eliminar.
✓ Los estatus de duplicada entre cintas y no disponible por cancelación, no se pueden
modificar debido a que éstos vienen marcados de origen.
Tomo II
2.5 Cerrar Conciliación Lote de Credenciales
Concluida la lectura del total de CPV y después de verificar que no se va a efectuar ninguna
modificación, debes de cerrar el lote de credenciales ya que, de esta manera, se marcan los
estatus de los registros a Disponibles para entrega, de acuerdo con lo siguiente:
En la funcionalidad Conciliación de Documentación elige del submenú, Cerrar conciliación

lote credenciales (Imagen 48).
Imagen 48. Submenú Cerrar conciliación lote credenciales.
Se abre la pantalla CONCILIACIÓN DE LOTE DE CREDENCIALES – Cerrar lote de

credenciales, selecciona el que vas a cerrar en el apartado Lote de producción (Imagen 49).
Imagen 49. Lotes de producción.
Antes de cerrar el lote de credenciales, verifica que los estatus marcados durante la
conciliación en la pantalla Lectura de credenciales, columna Estatus lectura,
sean los correctos y confirma que se haya efectuado la lectura del total de CPV.
Tomo II
Una vez que seleccionas el lote, se abre la pantalla Cerrar lote de credenciales con las
siguientes opciones:
✓ Cerrar lote: te permite concluir con la lectura del universo de CPV correspondientes al
Lote de producción, una vez que se cierra, no se pueden realizar cambios en alguno de
los estatus.
✓ Registrar credenciales disponibles: este proceso te permite poner disponibles, para
su entrega, una o más CPV, aún sin haber concluido con la lectura del total que
conforman el Lote de producción (Imagen 50).
Revisa que sea correcta, la información que se indica en cada uno de los estatus, y de acuerdo
con la actividad que vas a realizar elige una de las opciones: Cerrar lote o Registrar
credenciales disponibles.
Imagen 50. Pantalla para Cerrar lote de credenciales.
Registrar credenciales disponibles

Cuando llevas a cabo la conciliación, se tiene la posibilidad de poner disponible para su
entrega, aquellas CPV con el estatus Correcta en Lote de Producción, aun sin concluir con la
lectura del total de la remesa. Para lo cual, se debe elegir la opción Registrar credenciales
disponibles (Imagen 51).
Imagen 51. Registrar credenciales disponibles.
Tomo II
Con el fin de confirmar que se va a llevar a cabo el registro de credenciales con el estatus de
Disponibles para su entrega, se genera el siguiente aviso, selecciona la opción Aceptar
(Imagen 52).
Imagen 52. Registro de credenciales Disponibles para su entrega.
A fin de que se marquen dichas CPV y debido a que es una actividad que no se ha concluido,
debe ser autorizada por la o el Supervisor, en la pantalla Autorizar Operación elige la opción
SI (Imagen 53).
Imagen 53. Autoriza operación.
La o el supervisor debe capturar su clave de usuario y autenticarse por medio de sus huellas,
para continuar da clic en el botón Aceptar de las pantallas Autenticación de Usuario (Imagen
54).
Es importante que se tengaImagen

el control de las supervisor
54. Autorización CPV que . quedan pendientes, con el
fin de que, a la brevedad se concluya la lectura del total de la remesa y sean
ordenadas para su resguardo de acuerdo con las medidas de seguridad
establecidas en el MAC.
Tomo II
Con las CPV conciliadas se genera el reporte estadístico, previo al cierre total para su consulta
e impresión, denominado Estado de Cierre de Conciliación Detalle de Lote Parcial, con el fin
de llevar el control de éstas en los diferentes estatus: sobrante, duplicada, correcta en lote de
producción, mal impresa en lote de producción, faltantes, duplicada entre cintas y no disponible
por cancelación.
Corrobora que la información en los apartados Correcta en lote de Producción y credenciales

faltantes, sea de acuerdo con las CPV conciliadas (Imagen 55).
Imagen 55. Reporte estadístico: Estado de Cierre de Conciliación Detalle de Lote Parcial.
Así como el reporte nominativo Estado de Cierre Detalle de Conciliación de Lote Parcial,
con el detalle de los registros que están Disponibles para Entrega y los que faltan por
conciliar, los cuales se identifican con el estatus Registrada en MAC (Imagen 56).
Imagen 56. Reporte nominativo: Estado de Cierre de Conciliación Detalle de Lote Parcial .
Tomo II
Cerrar lote
Una vez que se concluye con la lectura del total de las CPV que integran al lote de producción,
y se haya confirmado que los estatus que se muestran en el estadístico sean los correctos,
debes cerrarlo. Elige del menú Conciliación de Documentación, la funcionalidad Cerrar
conciliación lote credenciales (Imagen 57).
Imagen 57. Funcionalidad Cerrar conciliación lote credenciales.
Selecciona el Lote de producción, asegúrate que corresponda a las CPV conciliadas (Imagen
58).
Imagen 58. Selección Lotes de producción.
Al seleccionarlo se desglosa el contenido, el cual muestra los diferentes estatus resultado de la

conciliación. Para finalizar, da clic en la opción Cerrar lote (Imagen 59).
Imagen 59. Cerrar Lote de credenciales.
Tomo II
Se muestra el aviso con la leyenda informando que, una vez que se haga el cierre del lote no
podrá realizar cambios, impidiendo con ello, se realice alguna modificación, para continuar da
clic en Aceptar (Imagen 60).
Imagen 60. Cerrar lote de credenciales.
Para llevar a cabo el Cierre del lote de Credenciales, la o el Supervisor lo autoriza dando clic
en la opción Si, en la pantalla Autorizar Operación (Imagen 61).
Imagen 61. Cerrar lote de credenciales.
La o el Supervisor debe capturar su clave en la pantalla Autorización de Operación, además

de autenticarse por medio de sus huellas y dar un clic en el botón Aceptar de la pantalla
Autenticación de Usuario (Imagen 62).
Imagen 62. Autorización vía supervisor.
En caso de no haber concluido con la lectura del total de CPV, No se debe

realizar el procedimiento de Cierre del lote de Credenciales.
Tomo II
Al concluir la conciliación se genera el reporte estadístico Estado de cierre de conciliación

detalle del lote, previo a su impresión se muestra en pantalla para su consulta. En este reporte
se concentra la información por estatus de los registros y la cantidad (Imagen 63).
Imagen 63. Reporte estadístico: Estado de Cierre de Conciliación Detalle del Lote.
Además, se genera el reporte nominativo Estado de cierre de conciliación detalle del lote,
muestra la lista con el total de los registros de CPV, separados por estatus (Imagen 64).
Imagen 64. Reporte nominativo: Estado de Cierre de Conciliación Detalle del Lote.
Para la reimpresión de CPV marcadas durante la lectura como Mal impresas, no se

requiere generar la Solicitud de reimpresión, ya que las notificaciones viajan de
manera automática para su producción.
Tomo II
Al cerrar la lectura del lote de producción, quedan registradas las CPV que concluyen su ciclo
por uno de los siguientes estatus:
• Mal impresa. - son aquellas marcadas con este estatus debido a que no cumplen con
los estándares de calidad de impresión establecidos (en imágenes o datos).
• Sobrantes. - son las CPV físicas que no corresponden a ningún registro del AP.
• Duplicadas. - el sistema identifica que ya existe un registro igual y son capturados con
dicho estatus.
• No disponibles por cancelación. - son CPV generadas y que, por alguna causa los
registros son cancelados por CECYRD, con el fin de que no se lleve a cabo su entrega.
Posteriormente, estas CPV son sujetas al proceso de destrucción.
Tomo II
2.6 Organización de Credenciales para Votar recibidas en MAC
Al concluir la conciliación de las CPV, las debes organizar por sección de menor a mayor en
orden alfabético, de tal manera que te permita llevar el control y puedas identificarlas fácilmente
en el gabinete en el cual se resguardan hasta su entrega (Imagen 65).
En el caso de los MAC itinerantes (móviles y semifijos), una vez que se termine con la lectura
de CPV de igual manera se deben ordenar por sección de menor a mayor alfabéticamente y
colocadas en la gaveta que se tiene para su resguardo (Imagen 66).
Medidas de acceso a las Credenciales para Votar

Las CPV, las resguarda la o el RM, quien puede asignar a una o uno de los funcionarios para
que sea la o el encargado de buscarlas cuando lleguen a recogerlas las y los ciudadanos.
Deben estar en el mueble especial para el resguardo de credenciales, de preferencia en un
lugar que no se encuentren a la vista de las y los ciudadanos, y que sólo el personal autorizado
sea quien tenga acceso a ellas.
Es importante considerar, que sólo la o el OET encargado de la entrega y la o el RM tengan
acceso a las CPV, con el fin de garantizar la seguridad de las mismas.
Imagen 65. Organización de CPV. Imagen 66. Organización de CPV MAC itinerante.
En caso de contar con formatos de SEC o DJ, organízalas por sección de menor a
mayor y en orden alfabético, al concluir, colócalas en el gabinete para su resguardo.
Tomo II
3. Entrega de la Credencial para Votar
Los trámites exitosos dan como resultado la generación de CPV, las cuales se reciben y
concilian en el MAC con el estatus de Disponible para su entrega a la o el ciudadano.
Para llevar a cabo la entrega de las CPV, una vez que hayas recibido uno o varios
comprobantes de trámite, impreso o electrónico, recuerda que no es obligatorio que la o el
ciudadano lo presente (Imagen 67 y 68).
Posteriormente verifica su disponibilidad.
Imagen 67 y 68. Comprobantes de trámite impreso y/o electrónico.
✓ Localiza las CPV en el gabinete donde están resguardadas y en el SIIRFE-MAC, revisa

que tenga el estatus de disponibles para su entrega.
Tomo II
La entrega de la CPV se lleva a cabo en el MAC en el cual se realizó el trámite, en el menú de

Atención Ciudadana, ingresa a la funcionalidad Entrega de la Credencial (Imagen 69).
Imagen 69. Submenú: Entrega de la Credencial.
Ésta funcionalidad, cuenta con cuatro criterios de búsqueda que permiten localizar entre los
registros que se encuentran en el sistema, el trámite de la o el ciudadano a quien se le hará la
entrega (Imagen 70).
Imagen 70. Criterios de Búsqueda.
Al finalizar el trámite si requieres levantarte de tu estación de trabajo,

obligatoriamente, debes cerrar la sesión en el sistema e ingresar nuevamente
cuando te reincorpores a la atención ciudadana, evitando con ello el uso indebido
de tu clave de usuario.
Tomo II
Cada uno de estos Criterios de búsqueda, permite ubicar de manera rápida el registro de la o
el ciudadano, captura los datos que se solicitan según el tipo seleccionado (Tabla 4).
Tabla 4. Criterios de Búsqueda.
3.1 Buscar al ciudadano
Una vez que ingresas a la funcionalidad ENTREGA DE CREDENCIALES, se muestra la

pantalla Buscar al ciudadano (Imagen 71).
Imagen 71. Pantalla Buscar ciudadano.
Tomo II
Para localizar el registro captura los datos de:
✓ Hora de inicio de atención (primer contacto con el ciudadano).

✓ Selecciona del catálogo la entidad del domicilio de la o el solicitante.
✓ Elige el tipo de búsqueda, una vez seleccionado, se inhabilitan los campos
correspondientes a otros tipos de búsqueda.
✓ Una vez capturados los datos de la o el ciudadano, y para dar cumplimiento a la
protección de sus datos personales, realiza la siguiente pregunta: ¿Acepta que con la
información capturada se realice la búsqueda de su registro en la Base de Datos
del Registro Federal de Electores y poder continuar con la Entrega de su
Credencial para Votar?
✓ Posteriormente da clic en el botón Buscar para continuar (Imagen 72).
Imagen 72. Captura de Criterio de Búsqueda.
Como resultado de la búsqueda se muestra en el apartado Número de Solicitud el registro,

corrobora que corresponda al nombre de la o el ciudadano y selecciona la liga para observar los
datos (Imagen 73).
Imagen 73. Pantalla Resultado de la búsqueda.
Tomo II
Se abre la pantalla Detalle de la credencial, verifica en el apartado Estatus de credencial que

sea Disponible para entrega (Imagen 74).
Imagen 74. Detalle de la CPV.
Con el fin de evitar confusión durante el proceso de entrega, revisa de manera

cuidadosa que los datos de: fotografía, nombre, entidad de nacimiento, fecha de
nacimiento, sexo y CURP correspondan con los de la o el ciudadano.
Tomo II
Proporciona la CPV a la o el ciudadano para que la revise y confirme que sus datos no tienen
error.
✓ Realiza la siguiente pregunta ¿Acepta que sus datos son correctos, por lo que se
concluye con la consulta de su registro a la Base de Datos del Registro Federal de
Electores?
✓ Selecciona una de las dos opciones para registrar la entrega: a través de la lectura del
Código CIC, (Código de Identificación de Credencial), o mediante la captura de los
Datos de la credencial: Clave de Elector, Nº de Emisión y OCR.
Una vez que registras los datos da clic en la opción Entregar Credencial (Imagen 75).
Imagen 75. Pantalla Lectura de la CPV para su entrega.
Se muestra un mensaje con las notificaciones, corrobora que el nombre que se indica
corresponda con el de la o el ciudadano, da clic en el botón Aceptar para continuar con la
entrega de la CPV (Imagen 76).
Imagen 76. Confirma dato de nombre.
Realiza las actividades que se muestran en el cuadro de diálogo y da clic en el botón Aceptar
(Imagen 77).
Imagen 77. Confirma nombre del ciudadano.
Tomo II
Se muestra la pantalla Verificar identidad del ciudadano, en este apartado se confirma la

identidad de la o el ciudadano, para lo cual, se cuenta con dos opciones: Verificar huella del
ciudadano y Verificar fotografía del ciudadano.
Siempre deberás elegir como primera opción Verificar la huella del ciudadano, a menos que
se presente una situación visible que no permita la autenticación por huella (Imagen 78).
✓ Para el reconocimiento de la o el ciudadano, solicita coloque los cuatro dedos de la

mano derecha en el dispositivo para que sea identificado por el sistema y da clic en la
opción Verificar huella del ciudadano.
Imagen 78. Opciones de validación identidad de la o el ciudadano.
Cuando no es posible la autenticación por medio de sus huellas dactilares, se genera un

mensaje indicando que es necesario confirmar la identidad comparando la fotografía de la CPV
que se va a entregar, para continuar da clic en el botón Aceptar (Imagen 79).
Imagen 79. Leyenda: No se identificó a la o el ciudadano por huellas.
Bajo este escenario, confronta la fotografía impresa en la CPV, asegúrate que sea la misma
persona que estas atendiendo y selecciona la opción Verificar fotografía del ciudadano
(Imagen 80).
Imagen 80. Opción: Verificar fotografía del ciudadano.
Tomo II
Otra situación que se puede presentar durante la verificación de la identidad de la o el

ciudadano, es si durante la captación del trámite se marcó Carece de manos o Usa prótesis,
si es el caso, en la pantalla se muestra la leyenda El ciudadano no tiene huellas capturadas,
verificar la fotografía del ciudadano impresa en el formato de Credencial para Votar a
entregar, da clic en Aceptar para que nuevamente se muestre la pantalla Verificar identidad
del ciudadano, selecciones la opción Verificar fotografía del ciudadano y compara la imagen
de la CPV con la o el ciudadano (Imagen 81).
Imagen 81. Notificación de huellas no capturadas.
Una vez que se verificó la identidad de la o el ciudadano, se muestra la pantalla Captura

declaratoria de extravío, en la cual debes complementar los Datos de la credencial que
devuelve el ciudadano señalado en el apartado Recoger credencial, en donde se indica si
debe o no regresar la CPV anterior, de acuerdo con lo siguiente:
✓ Caso uno
Cuando en el apartado Datos de la credencial que devuelve el ciudadano, el campo
Recoger credencial indica Si, captura los datos de la CPV que te devuelven: Clave de elector,
Número de emisión, Entidad y Sección, lee con el dispositivo el Código CIC (Imagen 82).
Imagen 82. Datos de la credencial que devuelve el ciudadano.
Tomo II
Si la CPV que te devuelven, es de una persona que realizó su trámite desde el extranjero, toma
del anverso la Clave de elector y, de igual manera, del reverso la Entidad, la Sección y el
Número de emisión (Imagen 83).
Imagen 83.CPV de trámite en el extranjero.
En caso de que la o el ciudadano manifieste que ya no cuenta con la CPV anterior, pregunta la
causa y en Declaratoria de Robo o extravío de credencial elige uno de los motivos: Me fue
robada mi credencial para votar o Extravié mi credencial para votar, al marcar una de las
causas, se inhabilitan los campos de Clave de elector, Número de emisión, Entidad y Sección,
para continuar elige con un clic la opción Capturar firma (Imagen 84).
Imagen 84. Captura Declaratoria de Robo o extravío de credencial.
Tomo II
Se muestra la pantalla Captura de Firma, solicítesela a la o el ciudadano y consúltale, si es

correcta y elige la opción Capturar, para que se guarde la información (Imagen 85).
En caso de que presente un impedimento físico que no le permita firmar en ese momento, se
tiene la opción No puede firmar.
Imagen 85. Captura firma de la o el ciudadano.
Selecciona el botón Terminar entrega credencial y da clic en Aceptar en el aviso Operación

exitosa para finalizar con el proceso (Imagen 86).
Imagen 86. Opción Terminar entrega de la credencial y Operación exitosa.
La forma cómo se llevó a cabo la entrega de la CPV y el nombre de la o el

funcionario del MAC que realizó la actividad queda registrada en la base de datos.
Tomo II
✓ Caso dos
Cuando en la sección de la pantalla correspondiente a Datos de la credencial que devuelve el

ciudadano indique que No debe devolver la CPV anterior, quedan en blanco los apartados de:
Clave de elector, Número de emisión, Entidad, Sección y código CIC; sin embargo, se cuenta
con la opción Ciudadano presenta Credencial, que permite habilitarlos en caso de que la o el
ciudadano si devuelva la CPV anterior, aun cuando haya declarado no contar con ella durante
la captura de su trámite (Imagen 87).
Imagen 87. Captura declaratoria extravío.
Tomo II
Para ello, selecciona la opción Ciudadano presenta Credencial para que se habiliten y
capturen los apartados de Clave de elector, Número de emisión, Entidad y Sección, toma
los datos de la CPV que devuelve, continua con la captura de su firma electrónica y selecciona
la opción Capturar firma (Imagen 88).
Imagen 88. Captura de datos de la CPV que devuelve la o el ciudadano.
Es importante que se tenga especial cuidado con los datos que se capturan,
verificando que sean de la CPV que devuelve la o el ciudadano y no de la nueva
credencial que se le está entregando.
Se muestra la pantalla Captura de firma, solicita a la o el ciudadano la plasme en el dispositivo

electrónico, debido a que es un dato obligatorio, el sistema no permite continuar con la entrega
en caso de que se omita su captura (Imagen 89).
Imagen 89. Capturar firma.
Tomo II
Una vez captada la firma se visualiza en el recuadro, selecciona Terminar entrega credencial.
A fin de garantizar que se llevó a cabo correctamente la entrega, se muestra el mensaje

Operación exitosa, para concluir selecciona Aceptar (Imagen 90).
Imagen 90. Concluye entrega de la CPV.
Es posible que durante la Búsqueda del registro éste no sea localizado, por lo cual en la
pantalla Resultado se genera el mensaje No se encontró información, coméntalo a la o el
Vocal del RFE de la Junta Distrital y, a partir de la información que te proporcione, consulta el
estatus e informa a la o el ciudadano el motivo por el cual no se encuentra su CPV disponible,
además de que se le notificará cuando se cuente con ella para que acuda a recogerla (Imagen
91).
Imagen 91. Notificación de resultado de la búsqueda.
Tomo II
Otra situación que se puede presentar, es que acuda la o el ciudadano con su comprobante del
trámite y éste, tenga una fecha de entrega que ha sido superada y su credencial aún no ha sido
recibida en el MAC, debes verificar que ésta no se encuentra en producción o en tránsito hacia
el MAC.
De lo contrario y si, así lo solicita, se puede generar una Solicitud de Expedición de la

Credencial (SEC) en automático; para ello, en la funcionalidad de Entrega de la Credencial, en
el apartado Detalle de la credencial se habilita la opción Generar SEC y se muestra en
pantalla, una vez que el sistema identifica que la fecha actual es mayor a la propuesta de
entrega (Imagen 92).
Imagen 92. Opción Generar SEC.
Para generar la Solicitud de Expedición de la Credencial en automático, consulta el

procedimiento que se describe en el Manual para la captación de Instancias Administrativas
y Demanda de Juicio.
Tomo II
3.2 Inhabilitar Credencial para Votar
La CPV que devuelve la o el ciudadano se debe inhabilitar en su presencia, mediante un corte

triangular en el espacio de la fotografía, informándole que se realiza para la protección de sus
datos personales (Imagen 93).
Imagen 93. Inhabilitar credencial.
Tómala por el anverso y realiza el corte de tal forma que no afectes el número OCR y el Código
QR que se encuentran en el reverso de la CPV (Imagen 94).
Imagen 94. Corte triangular en la credencial.
La parte de la fotografía que desprendes deposítala en una bolsa o sobre,

para su envío a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, junto con el
paquete de CPV a destruir.
Tomo II
Una vez realizado o lo anterior.
✓ Efectúa la entrega de la CPV a la o el ciudadano.

✓ Incorpora el comprobante del trámite al paquete correspondiente, para su posterior
envío a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, como se establece en el documento
Instrucciones de Trabajo para la Operación del MAC Tomo III.
✓ Menciona a la o el ciudadano que su CPV contiene información personal muy
importante, por lo que debe tomar las medidas necesarias para hacer valer su derecho a
la protección de datos personales.
Al concluir con la Entrega de la CPV, busca el registro nuevamente y en la pantalla Detalle de

la credencial, corrobora que su estatus sea Entregada y el de la Solicitud Individual asociada a
la credencial, Disponible Resguardo Documental (Imagen 95).
Imagen 95. Estatus CPV ENTREGADA.
Tomo II
4. Causas de no Entrega de la Credencial

Durante el procedimiento de entrega de la CPV, se pueden presentar situaciones que impiden
se concluya, ya sea por una Corrección de datos personales o una Solicitud de
reimpresión.
4.1 Corrección de Datos Personales
Esta situación se da cuando, al realizar la entrega de la CPV, la o el ciudadano identifica que

alguno de sus datos presenta un error, por lo cual, no se puede llevar a cabo su entrega.
La CPV con la inconsistencia queda anexa al nuevo trámite; la Solicitud Individual que dio
origen a ésta credencial cierra su ciclo y se genera un nuevo trámite por corrección de datos, el
cual requerirá autorización de la o el Supervisor. Para la corrección de datos la o el ciudadano
debe presentar el Acta de Nacimiento que exhibió durante el trámite origen, para la captura
debes ingresar al menú de Atención Ciudadana y elegir la funcionalidad Entrega de la CPV.
✓ En la opción Buscar al ciudadano, selecciona uno de los tipos de búsqueda para que el
sistema localice el registro del trámite de la o el ciudadano.
✓ En la pantalla Resultado da clic en la liga de la columna Número de Solicitud que
corresponde al número de folio del trámite.
Una vez que se muestra la pantalla Detalle de la credencial, elige uno de los dos tipos de
lectura: Código CIC o captura los Datos de la credencial (Clave de Elector, No. de Emisión y
OCR) para continuar selecciona la opción Corrección de datos (Imagen 96).
Imagen 96. Detalle de la credencial-Corrección de datos.
Tomo II
A continuación, se muestra la notificación con el número de folio que se cancela y se confirma

la Corrección de datos, elige Aceptar para continuar (Imagen 97).
Imagen 97. Notificación de corrección de datos.
Debido a que se corrigen datos de la o el ciudadano, el procedimiento debe ser autorizado por
la o el Supervisor, da clic en el botón Si en la pantalla Autorizar Operación (Imagen 98).
Imagen 98. Notificación para corrección de datos.
Se abren las pantallas en donde la o el usuario Supervisor, debe capturar su Pasword para
autenticarse por medio de sus huellas y dar clic en el botón Aceptar para tener el acceso a la
Corrección de datos (Imagen 99).
Imagen 99. Autoriza supervisor.
Tomo II
Después de la autorización, se muestra la pantalla Captura de datos generales del

ciudadano con los apartados de nombre, fecha de nacimiento y edad, habilitados con el fin de
corregir el dato requerido, complementa la información de Correo electrónico y Teléfono celular.
En el apartado Solicito que mi dato de sexo que proporciono, marca una de las casillas: Si
sea visible o No sea visible en la CPV. La información debe corresponder con lo que indique
la o el ciudadano.
Una vez realizada la corrección da clic en el botón Siguiente (Imagen 100).
Imagen 100. Captura de datos generales del ciudadano.
Al seleccionar la casilla si sean o no visibles los datos de sexo, se genera el aviso

confirmando la solicitud, da clic en el botón Aceptar, para continuar (Imagen 101).
Imagen 101. Aviso confirmando dato visible o no.
Tomo II
Se abre la pantalla Capturar imágenes del ciudadano y el aviso indicando que se deben de
capturar las imágenes, da clic en el botón Aceptar para que se habiliten las opciones Captura
fotografía y Capturar huella (Imagen 102).
Imagen 102. Aviso-Captura imágenes del ciudadano.
Selecciona Capturar fotografía, posteriormente Capturar huellas para captar las imágenes de
la o el ciudadano, de acuerdo con el procedimiento establecido en el documento Instrucciones
de Trabajo para la Operación del MAC Tomo I (Imagen 103).
Imagen 103. Captura imágenes del ciudadano.
Tomo II
Al captar las imágenes, se visualizan en pantalla con el fin de confirmar que sean de acuerdo
con los criterios de calidad establecidos, para continuar da un clic en el botón Siguiente
(Imagen 104).
Imagen 104. Verificación de imágenes.
Se visualiza la pantalla Identificación electoral del ciudadano, en la que se muestra la

sección correspondiente a la Georeferencia, con la información que previamente se obtuvo del
SOGEC y los campos inhabilitados, a fin de evitar que se cambie el contenido de alguno de los
apartados, para continuar da clic en el botón Siguiente (Imagen 105).
Imagen 105. Pantalla Identificación electoral del ciudadano.
Tomo II
De igual manera, en la pantalla Captura de domicilio del ciudadano, en la sección Domicilio,

los apartados se muestran inhabilitados. Pregunta a la o el ciudadano si desea que sus datos
de calle y número interior del domicilio que proporciona, Si sean visibles o No en su CPV, de
acuerdo con la respuesta marca la casilla que corresponda y da clic en el botón Siguiente
(Imagen 106).
Imagen 106. Pantalla captura de domicilio del ciudadano.
Después de marcar una de las casillas en la pantalla anterior, se genera la notificación a través
de la cual se confirma la solicitud, para continuar da clic en el botón Aceptar (Imagen 107).
Imagen 107. Confirmación, domicilio visible o no visible.
Tomo II
Confirma que el Movimiento determinado por el sistema sea por Corrección de datos
personales y da clic en la opción Siguiente para continuar (Imagen 108).
Imagen 108. Pantalla: Definición Movimiento.
El apartado de Identificación permite la captura de los medios que presenta la o el ciudadano,

al concluir elige con un clic el botón Siguiente (Imagen 109).
Imagen 109. Captura Medios de Identificación.
Tomo II
En la parte de la Declaratoria, marca una de las casillas de acuerdo con la situación que se
presente. Los apartados de: Documentación anexa, Clave única de elector y Número de
emisión, se muestran prellenados con los datos de la CPV que irá anexa a la Solicitud
Individual producto de la corrección de datos, selecciona Validar información para continuar
(Imagen 110).
Imagen 110. Apartado Declaratoria.
Revisa los datos capturados de los apartados Datos generales, Domicilio y Medio de
identificación, muéstralos a la o el ciudadano a fin de que corrobore que la información es
correcta (Imagen 111).
Imagen 111. Pantalla para la validación de datos.
Tomo II
Desplázate con la barra para observar el apartado de Bajo Protesta de Decir Verdad
Manifiesto y menciona a la o el ciudadano que, de acuerdo con la ley, se aplican sanciones a
quien declare con falsedad en la información y que el INE es responsable del uso y protección
de sus datos personales. Da clic en el botón Sí, para poder continuar. (Imagen 112)
Imagen 112. Ley de protección de datos personales.
Posteriormente, solicita a la o el ciudadano su firma electrónica, en el apartado Captura de

firma, se muestra en pantalla a fin de validar que este correcta y da clic en la opción Capturar.
(Imagen 113)
Imagen 113. Captura de firma.
Tomo II
Para concluir con la corrección de datos, da clic en el botón Aceptar en el mensaje de

Operación exitosa (Imagen 114).
Imagen 114. Operación exitosa.
✓ Digitaliza la documentación, con base en el procedimiento que se describe en el

documento Instrucciones de Trabajo para la Operación del MAC Tomo I, a fin de que
viaje la notificación a CECYRD y se genere la nueva CPV por una Corrección de
datos.
No se debe capturar una nueva Solicitud Individual, ya que el trámite se genera a

partir de la liga Corrección de datos durante el proceso de Entrega de credencial,
sólo de esta manera el sistema marca la CPV que no se entregó como anexa a la
Solicitud Individual y concluye su ciclo.
Tomo II
4.2 Solicitud de Reimpresión
Existe la posibilidad de que, al ser localizada la CPV, muestre alguna inconsistencia en su

impresión o está deteriorada, por lo que no es posible se entregue a la o el ciudadano.
Durante el procedimiento de Entrega de la credencial, se cuenta con la opción que permite

generar una Solicitud de reimpresión a través de la cual, se hace la petición de una nueva
CPV. Debes seguir todo el flujo de entrega de la credencial hasta llegar a la pantalla Captura
declaratoria de extravío, en la que se despliega la opción para la captura de la Solicitud de
reimpresión (Imagen 115).
Imagen 115. Indicaciones para la entrega de credencial.
Una vez que se tiene la pantalla Captura declaratoria de extravío, selecciona la opción
Solicitar reimpresión (Imagen 116).
Imagen 116. Opción Solicitar reimpresión.
Tomo II
Se genera el aviso para confirmar la petición de la Solicitud de reimpresión de la CPV, para

seguir con el procedimiento da clic en Aceptar (Imagen 117).
Imagen 117. Aviso: confirmación de reimpresión de credencial.
A continuación, se abre la pantalla para Solicitar reimpresión de credencial, marca del

catálogo una de las causas del Motivo de la reimpresión (Imagen 118).
Imagen 118. Catálogo de Motivo de reimpresión.
Tomo II
En el apartado de Observaciones describe brevemente la condición de la CPV (en este

apartado no se permite la captura de acentos, puntos o comas) y da clic en Aceptar (Imagen
119).
Imagen 119. Apartado de Observaciones.
Se muestra el aviso Operación exitosa, da clic en Aceptar, para que viaje la notificación de la
Solicitud de Reimpresión a CECYRD. Finalmente, Informa a la o el ciudadano el periodo de
tiempo en que se estará generando su nueva CPV (Imagen 120).
Imagen 120. Concluye procedimiento.
Tomo II
5. Entrega de la Credencial para Votar y Aviso de emisión de la

CPV sólo como medio de identificación
Producto de los tramites solicitados para obtener la CPV sólo como medio de identificación, por
quienes se encuentran suspendidos en sus derechos político-electorales, la o el Vocal del RFE
de la Junta Distrital, hará entrega periódicamente en los MAC el Aviso de Emisión de la
Credencial para Votar solo como Medio de Identificación, con el fin de que las y los
funcionarios del MAC, tengan conocimiento de que se generarán CPV sólo como medio de
identificación, deben ser entregadas junto con el aviso y de acuerdo con lo siguiente:
a) La o el Responsable de Módulo debe recibir los avisos para organizarlos de acuerdo con
lo establecido en el punto 5.3 de este capítulo.
b) Las CPV emitidas sólo como medio de identificación se pueden identificar, ya que se
adjuntará un listado con las credenciales de este tipo que llegarán en el lote de
producción correspondiente.
c) Cuando la o el ciudadano se presente en el MAC a recoger, su CPV se le debe entregar
el aviso llenando los datos requeridos en el acuse.
d) Los acuses, se resguardan en el MAC, para que semanalmente sean enviados a la
Vocalía del RFE de Junta Distrital Ejecutiva organizados por número de folio.
5.1 Características del Aviso de emisión de la Credencial Para Votar

sólo como Medio de Identificación
El Aviso contiene los datos de la o el ciudadano y su situación registral, además se le informa
que, para garantizar su derecho a la identidad, le fue emitida una CPV sólo como medio de
identificación.
Se genera con información prellenada, el apartado de fecha se encuentra en blanco, para que
sea requisitado de acuerdo con el día de entrega a la o el ciudadano, el aviso se compone de
los siguientes apartados (Imagen 121):
✓ Clave de Distrito, ✓ Clave de MAC

✓ Nombre de Entidad ✓ Adscripción de la autoridad judicial
✓ Folio de Solicitud Individual ✓ Tipo de resolución
✓ Entidad Federativa ✓ Número de expediente
✓ Nombre del Ciudadano ✓ Fecha de solicitud al juez
✓ Domicilio ✓ Adscripción de la autoridad judicial
✓ Tipo de trámite ✓ Nombre del funcionario
✓ Fecha ✓ Clave de la Junta Distrital
✓ Folio ✓ Entidad
✓ Funcionario (Vocal del RFE JD)
✓ Firma del Vocal del RFE JD
Tomo II
Aviso
Acuse
Imagen 121. Formato de Aviso de Emisión de la Credencial para Votar sólo

como MI.
En lo correspondiente al Acuse, es el soporte de la entrega del Aviso a la o el ciudadano,

muestra información prellenada y apartados en blanco que debes requisitar durante la entrega
(Imagen 122).
Imagen 122. Acuse de Aviso de emisión de la CPV sólo como MI.
La información que se debe registrar manualmente durante la entrega es: hora (hh_mm) y fecha
(dd_mm_aaaa) y nombre de la o el funcionario de MAC que la realiza.
Tomo II
5.2 Recepción de Avisos en MAC

Se deben recibir los Avisos a través del formato Entrega-recepción de Avisos de Emisión de
la CPV sólo como MI (Imagen 123).
➢ Revisa que cada uno tenga la firma autógrafa de la o el Vocal del RFE en la Junta
Distrital, de no contar con ella, debes de solicitarla.
➢ Corrobora que los datos de Entidad, Distrito y Módulo, así como la cantidad
registrada en el formato de Entrega-recepción de Avisos de Emisión de la CPV
sólo como MI, corresponda con la documentación física.
➢ Registra la fecha de recepción, y los datos en los apartados de quien realiza la
Entrega y quien los Recibe.
➢ El formato Entrega-recepción de Avisos de Emisión de la CPV sólo como MI, se
debe elaborar en original, para la Vocalía del RFE en la Junta Distrital y una copia
para el MAC, como soporte de la documentación recibida.
Es importante señalar que, las CPV asociadas a los Avisos no recibidos por falta de firma, las
debes separar de las disponibles, resguárdalas en un lugar diferente y seguro, hasta que te
devuelvan el Aviso y poder realizar la entrega a su titular.
Imagen 123. Formato Entrega Recepción de Avisos de Emisión de la CPV sólo como MI
Tomo II
5.3 Organización de CPV y Avisos de emisión de la Credencial para

Votar sólo como Medio de Identificación
5.3.1 Credencial Para Votar sólo como Medio de Identificación
Una vez que recibas los Avisos en el MAC, y con el fin de garantizar su entrega a la o el
ciudadano, de manera inmediata debes realizar lo siguiente:
✓ Con los datos que se indican en el Aviso, realiza la búsqueda de la CPV

✓ Corrobora que los datos correspondan con los contenidos en el Aviso.
✓ En la CPV, adjunta una nota que indique que existe un AVISO CPV COMO MI
(Imagen 124).
✓ Incorpora la CPV al lugar donde la tomaste para su posterior entrega.
Imagen 124. Credencial para Votar con AVISO CPV COMO MI
5.3.2 Avisos de emisión de la Credencial para Votar sólo como MI

Después de colocar las CPV en el espacio correspondiente, debes resguardar los Avisos como
a continuación se indica (Imagen 125):
➢ Ordena los Avisos por número de folio.

➢ Colócalos en un fólder e identifica su contenido para facilitar su localización.
➢ Resguárdalo en el archivero junto con la documentación electoral.
Imagen 125. Organización de Avisos.
Tomo II
5.4 Entrega de la Credencial para Votar y Aviso de emisión de la CPV

sólo como MI
5.4.1 Entrega de la Credencial para Votar sólo como Medio de
Identificación
Con el comprobante del trámite que te proporciona la o el ciudadano localiza la CPV en el
gabinete, si ésta se identifica con la nota de AVISO CPV COMO MI, extrae del folder el Aviso
de emisión de la Credencial para Votar sólo como Medio de Identificación correspondiente
(Imagen 126).
Imagen 126. CPV y Aviso para su entrega
➢ Indica a la o el ciudadano que la CPV que se le va a entregar puede utilizarla

únicamente como medio de identificación, y se le proporcionará el Aviso con esta
información.
Realiza la entrega de la CPV en el SIIRFE-MAC, de acuerdo con el procedimiento descrito

anteriormente, y antes de proporcionar la CPV física a la o el ciudadano debes de requisitar la
información en el Aviso de emisión de la Credencial para Votar sólo como Medio de
Identificación, como a continuación se indica.
Tomo II
5.4.2 Entrega de Aviso de emisión de la Credencial para Votar sólo

como Medio de Identificación
En la parte que corresponde al Aviso, solo debes de registrar manualmente la fecha (Imagen
127).
Imagen 127. Llenado del Aviso
En el Acuse, debes registrar:
➢ La hora (hh_mm) y fecha (dd_mm_aaaa) de entrega del Aviso

➢ Nombre de la o el funcionario de MAC que realiza la entrega de la CPV y del Aviso
(Nombre del operador que realiza el trámite).
➢ Una vez requisitados los datos en el Aviso y Acuse, entrega la CPV al ciudadano.
➢ En el apartado de Funcionario, registra tu Nombre y Firma autógrafa.
➢ Solicita su firma autógrafa a la o el ciudadano.
Al solicitar la firma a la o el ciudadano se pueden presentar los siguientes escenarios:
Tomo II
a) La o el ciudadano registra su firma en el Acuse:
➢ Requisita los datos del apartado de Funcionario

➢ Desprende el Aviso y entrégalo a la o el ciudadano
➢ Conserva el Acuse para su posterior entrega a la o al Vocal del RFE en la Junta Distrital
(Imagen 128).
Margarita G. V.
David Alejandro Varela Pérez
Imagen 128. Apartado de Firma
b) En caso de que la o el ciudadano se niegue a recibir el Aviso:
Se debe de sensibilizar para que lo reciba, infórmale que contiene información importante de su
situación registral y de la CPV que está recibiendo.
Si su respuesta es negativa:
➢ Deja el espacio para la Firma en blanco
➢ Registra en el apartado Causas de no entrega el Código 1.
➢ Requisita los datos en el apartado de Funcionario
Conserva el Aviso completo para su posterior entrega a la o el Vocal del RFE de la Junta
Distrital (Imagen 129).
Imagen 129. Código 1.
Tomo II
c) Si la o el ciudadano recibe el Aviso, pero se niega a firmar el Acuse:

Lo debes de sensibilizar para que registre su firma al recibirlo, infórmale que contiene
información importante de su situación registral y de la CPV.
Si la respuesta es negativa:
➢ Deja el espacio de la Firma en blanco

➢ Desprende el Aviso y entrégalo a la o el ciudadano
➢ En el Acuse registra el número 2 en el apartado de Código, y consérvalo en el MAC para
su posterior entrega a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital (Imagen 130).
Imagen 130. Código 2
Una vez hecho lo anterior, entrega la CPV y el Aviso de Emisión de la CPV sólo como Medio de
Identificación (Imagen 131).
Imagen 131. CPV y Aviso
Tomo II
5.4.3 Organización de Acuses para su entrega

Debes conformar un paquete con los acuses del Aviso de emisión de la CPV sólo como Medio
de Identificación para su entrega semanal a la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital y
organizados de acuerdo con lo siguiente:
➢ Acuses con firma (al interior por número de folio) (Imagen 132).
➢ Aviso con Acuse y código 1 (al interior por número de folio) (Imagen 133).
➢ Acuses con código 2 (al interior por número de folio) (Imagen 134).
➢ Entrega el Listado de CPV emitidas sólo como Medio de Identificación, organizado
de acuerdo a lo que se indica en el documento Instrucciones de trabajo para la
Operación del MAC Tomo III.
Margarita G. V.
Imagen 132. Acuse con firma
Imagen 134. Código 2 Imagen 133 Código 1
Tomo II
La entrega de los Acuses a la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital, se lleva a cabo a través
del formato Entrega-Recepción de Acuses de Avisos de emisión de la CPV sólo como MI
(Imagen 135).
INSTITUTO NACIONAL ELECTORAL

REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES
ENTREGA-RECEPCIÓN DE ACUSES DE AVISOS DE EMISIÓN DE LA CPV SÓLO COMO MI
ENTIDAD DISTRITO MÓDULO

Clave Nombre Clave Clave
FECHA
Día Mes Año
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
Acuses con firma
Avisos y Acuses con código1
Acuses con código 2
TOTAL
ENTREGA RECIBE
NOMBRE NOMBRE
PUESTO PUESTO
FIRMA FIRMA
Imagen 135. Formato Entrega-Recepción de acuses de avisos de emisión de la CPV sólo como MI
Llena cada uno de los espacios como a continuación se indica:
Se elabora el formato de Entrega-Recepción de Acuses de Avisos de emisión de la CPV

sólo como MI, en original para el MAC y copia para su entrega a la o el Vocal del RFE en la
Junta Distrital.
Tomo II
6. Entrega de Notificaciones de Rechazos de Trámite

Producto del procesamiento de los trámites captados en el MAC, existen trámites que son
rechazados por no cumplir con la normatividad, por lo cual es necesario informar a la o el
ciudadano y entregar una notificación, en la que se motiva y fundamenta la determinación de la
no generación de la CPV, a continuación se describen las causas de los rechazos.
6.1 Notificación de Rechazo de Trámite por Domicilio Irregular

De los trámites levantados durante la operación del MAC y que fueron marcados como
Domicilio Presuntamente Irregular, por observar alguna situación anómala respecto al
domicilio que proporciona la o el ciudadano y que le fue notificado de acuerdo con el
procedimiento para ser verificado en campo.
Derivado de ello y después del resultado de la verificación, la o el Vocal del RFE de la Junta
Distrital te hará entrega en dos tantos, de la Notificación de Rechazo de Tramite por
Domicilio Irregular para su entrega a la o al ciudadano, en el momento que acuda por la CPV
(Imagen 136).
✓ Cuando te hagan la entrega de las notificaciones, debes revisar que contengan la firma
autógrafa de la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital.
Imagen. 136 Notificación de Rechazo de Trámite por Domicilio Irregular.
Tomo II
La entrega de las notificaciones se debe hacer a través del formato Entrega o Devolución de
la documentación, revisa que los datos registrados sean los correctos y firma de conformidad
el documento.
✓ Coloca en un folder las Notificaciones de Rechazo por Domicilio Irregular, identifica
su contenido y resguárdalo en el gabinete junto con la documentación electoral (Imagen
137).
Imagen. 137 Ejemplo-identificar contenido
✓ Para garantizar la entrega de la notificación y como recordatorio, se sugiere que en el

paquete de CPV de la sección correspondiente al trámite rechazado por domicilio
irregular, se agregue una nota con los datos de la o el ciudadano para que, en el
momento que se realice la búsqueda en el gabinete, se observe la nota indicando que
se tiene la Notificación y debe ser entregada debido a que por este motivo no se generó
la CPV (Imagen 138).
Imagen. 138 Ejemplo de nota en paquete de CPV
Tomo II
6.1.2 Entrega de la Notificación a la o al ciudadano

Una vez que acuda la o el ciudadano por la CPV, si al momento de hacer la consulta en el
SIIRFE-MAC identificas que aún no se ha generado, posiblemente se trate de un trámite
rechazado por alguna causa.
De ser el caso, extrae del folder los dos tantos de la Notificación (entrega y acuse), comenta a
la o el ciudadano que se acudió a campo a verificar su domicilio, en donde se encontraron
irregularidades en la información proporcionada en su trámite, por lo que fue rechazado y no se
generará su CPV; derivado de ello, se le hace entrega de la Notificación de Rechazo de
Trámite por Domicilio Irregular.
Solicita a la o el ciudadano su firma autógrafa en la Notificación como acuse de recibo, para que
posteriormente la entregues a la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital.
Si se niega a recibir la Notificación de rechazo, agrega en la nota de manera breve un texto

indicando la situación, anéxala al documento, incorpora la Notificación en un folder que indique
su contenido. Se deben resguardar ambos documentos en el gabinete para su entrega a la o el
Vocal del RFE de la Junta Distrital durante la reunión semanal (Imagen 139).
Imagen.139 Ejemplo organizar documentos.
Tomo II
6.2 Notificación de Rechazo por Datos Presuntamente Irregulares

Los trámites rechazados son aquellos que no acreditan la autenticidad de los datos
proporcionados por las y los ciudadanos que acuden a los MAC a solicitar su trámite de
Inscripción o Actualización al Padrón Electoral y son rechazados.
En este sentido, la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital debe hacer entrega a la o el
Responsable del Módulo, de los nominativos con la información del resultado del Análisis
Registral y/o Análisis Jurídico realizado a los trámites retenidos en depuración preventiva por
datos personales presuntamente irregulares, con el fin de que tenga conocimiento del estatus
que presentan los registros y poder informar a la o el ciudadano, en caso de que se presente a
solicitar información de su trámite.
La o el Vocal del RFE de la Junta Distrital debe mantener actualizado el nominativo, para que al
momento de consultarlo, la información sea confiable y se pueda informar a la o el ciudadano
respecto al estatus que presenta su trámite, asimismo pueda orientarse con relación a qué debe
realizar para obtener su CPV.
La respuesta que se le debe dar a la o el ciudadano es de acuerdo con el estatus en el que se

encuentre el trámite:
Tomo II
Es importante mencionar que, en el MAC deben tener disponibles formatos impresos de

Instancias Administrativas y Demandas de Juicio, para que, en caso de que la o el
ciudadano no esté de acuerdo con el estatus de su trámite, decida interponer una instancia.
Se le debe notificar a la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital, la interposición de Instancias

Administrativas o Demandas de Juicio para la Protección de Derechos Político-
Electorales, las cuales deben ser entregadas para su seguimiento y control.
Tomo II
Tomo II
El presente documento fue elaborado en la

Dirección de Operación y Seguimiento y estuvo bajo
la supervisión de la Coordinación de Operación en
Campo de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal
de Electores del Instituto Nacional Electoral
2021

Instrucciones de trabajo MAC

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La información contenida en el presente documento es para uso exclusivo de las y los

6.1.2 Entrega de la Notificación a la o al ciudadano ........................................................... 73

1. Credencial para Votar

El Consejo General del Instituto Nacional Electoral aprobó, mediante Acuerdo

1.1 Modelo de la Credencial para Votar

Credencial para Votar en territorio Credencial para Votar desde el

Credencial para Votar en territorio Credencial para Votar desde el

En el Reverso de la CPV se puede observar la información correspondiente a: número

✓ Espacios para marcar año y elección de que se trate

Imagen 3. Reverso de la CPV.

2. Recepción y Conciliación de Credenciales para Votar

2.1 Recepción de Credenciales para Votar

1. La o el RM recibe las CPV y firma de recibido, según sea el caso:

• A la empresa de mensajería, a través del Reporte de entrega-recepción de

• A la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, en el formato Entrega o Devolución

Imagen 4. Recepción de paquetes de CPV.

2. Si el paquete se recibió directamente en el MAC por parte de la empresa de mensajería,

3. Si el paquete se recibió de la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital, recibes la bolsa

4. Revisa los datos de la etiqueta de paquete o sobre.

5. Cada sobre contiene:

• Credenciales para Votar.

7. Conserva en MAC el Listado de control y un tanto del Reporte de Entrega-Recepción

A continuación, registra en el sistema el paquete (caja o sobre) de CPV a través de la lectura o

En el menú del SIIRFE-MAC selecciona la funcionalidad Registrar recepción de paquete en

Imagen 6. Registrar recepción de paquete en MAC.

Imagen 7. Pantalla para Registrar Paquete en MAC.

Realiza el Registro del paquete, antes de la conciliación del lote de CPV.

Imagen 8. Lectura del código de barras.

Imagen 9. Datos del sobre.

Imagen 10. Registrar sobre.

Imagen 11. Terminar registro.

Se genera y se muestra en pantalla el Acta de Entrega Recepción de Formatos de

Imagen 12. Acta de entrega recepción de CPV.

Imagen 13. Operación exitosa.

Si no se tiene el Archivo de Producción (AP), se debe informar de manera

Durante la lectura, posiblemente se generen cuadros de texto indicando diferentes avisos de

Tabla 1. Errores durante el registro de paquete.

2.2 Cargar Archivos de producción

Para procesar el AP en el SIIRFE-MAC, ingresa a la funcionalidad Transferencia de

Imagen 14. Cargar Archivos de Transacciones.

Imagen 15. Cargar Archivos.

Al seleccionar la opción Cargar Archivo, se muestra un mensaje solicitando la unidad en la

Imagen 16. Búsqueda del archivo de producción.

Imagen 17. Seleccionar archivo.

En la siguiente pantalla, da doble clic en el apartado Otras ubicaciones (Imagen 18).

Imagen 18. Localización del AP.

Imagen 19. Carpeta mnt.

De la carpeta mnt, selecciona con un clic respaldo (Imagen 20).

Imagen 20. Carpeta respaldo.

Se despliega el contenido de la carpeta, localiza el AP que se va a cargar, corrobora que

Imagen 21. Archivo de producción.

Una vez seleccionado el archivo, se muestra nuevamente la pantalla Cargar Archivos de

Imagen 22. Cargar archivo de transacciones.

A continuación, se abre la pantalla con el Resumen de Transacciones Procesadas en

Imagen 23. Reporte: Resumen de transacciones.

Imagen 24. Opciones de impresión.

Imagen 25. Proceso de carga de archivos.

El AP de CPV, se identifica a través de una nomenclatura con la información que se muestra en

Tabla 2. Estructura del Archivo de producción.

Es importante mencionar que, posiblemente se generen y reciban AP con las siguientes