BACKUP Y RESTAURACION DE RESPALDO DE DATOS

BACK-001 REV. 1 PAG 1 de 5

1. Ámbito de aplicación
El ámbito de aplicación del procedimiento de copia de seguridad y restauración de IT incluye los sistemas de
protección de datos (servidores de copia de 0seguridad, clientes de copia de seguridad y dispositivos de copia
de seguridad como sistemas de almacenamiento en disco y bibliotecas de cintas) y los datos de la compañía
gestionados por IT.

2. Propósito
Este documento proporciona una visión general de los entornos de Protección de Datos de TI, quien supervisa
y mantienen la salud general del entorno de copia de seguridad.
Se utiliza el siguiente estándare de aplicacione de copia de seguridad:- Veritas NetBackup (NBU)
Se realiza backup y restauracion de copia de seguridad a las siguientes plataformas de sistemas abiertos:
- servidores Windows
Estas aplicaciones de copia de seguridad también realizan funciones de copia de seguridad y restauración para
las siguientes plataformas de bases de datos:
- SQL Server
 BACKUP Y RESTAURACION DE RESPALDO DE DATOS
BACK-001 REV. 1 PAG 3 de 5

3. Abreviaturas, acronimos y definiciones.

.
Termino Definicion
Archivo Creación de una copia única y específica de datos que puede conservarse
durante largos periodos de tiempo.
Copia de seguridad Copia de datos del almacenamiento primario de un sistema informático a un
soporte de copia de seguridad, incluidos disco, cinta virtual y cinta.
Servidor de copia de El sistema host que realiza las copias de seguridad
seguridad
Copia de seguridad Incluye todos los archivos que han cambiado desde la última copia de seguridad
incremental acumulativa completa.
Copia de seguridad de la Proceso de copia de seguridad de la arquitectura y los datos almacenados de
base de datos una aplicación de base de datos. Permite crear una instancia duplicada o copia
de una base de datos en caso de que la base de datos principal falle, se
corrompa o se pierda.
Copia de seguridad del Una copia de seguridad del sistema operativo y de archivos y carpetas
sistema de archivos individuales almacenados en un cliente de copia de seguridad.0
Copia de seguridad Incluye todos los archivos seleccionados para la copia de seguridad
completa
Copia de seguridad Incluye todos los archivos que han cambiado desde la última copia de seguridad
incremental realizada correctamente.
Copia de seguridad Se realiza una copia de seguridad completa inicial, seguida de una serie de
incremental copias de seguridad incrementales.
permanente
NBU Veritas NetBackup
Network Attached Un dispositivo de almacenamiento diseñado para una rápida configuración y
Storage (NAS) uso que proporciona sistemas de archivos a un sistema informático.
Oracle A relational database developed by Oracle Corporation
RFC Request for Change
SQL Server Una base de datos relacional desarrollada por Microsoft
Cartucho de cinta Cinta magnética individual.
Copia de seguridad del Copia de seguridad de todas las transacciones o cambios realizados en una base
registro de de datos. Las copias de seguridad del registro de transacciones son necesarias
transacciones para restaurar una base de datos a un punto concreto en el tiempo.
 BACKUP Y RESTAURACION DE RESPALDO DE DATOS
BACK-001 REV. 1 PAG 2 de 5

3. Responsabilidades
Roles Responsibilities
Centro Control Registro de un nuevo cliente de copia de seguridad en el
Operaciones IT servidor de copia de seguridad
Resolución de fallos en las copias de seguridad
Realización de restauraciones basadas en solicitudes de
servicio de la herramienta de gestión de servicios
Informes de copias de seguridad
Gestionar y mantener las operaciones de cinta en todos los servidores de
almacenamiento
Operaciones Instalar/configurar el software cliente y servidor de copias
técnicas de TI de seguridad
Crear y mantener programas de disponibilidad de copias de
seguridad en las aplicaciones de copia de seguridad.
Supervisar el estado de las copias de seguridad de los
clientes a partir de las notificaciones automáticas de los
sistemas de copia de seguridad.
Crear solicitudes de servicio en la herramienta de gestión
de servicios para añadir nuevos sistemas a la rotación de
copias de seguridad.
Determinar qué productos se utilizan en la infraestructura
de copia de seguridad.
IT DBA Copias de seguridad y restauración de bases de datos SQL
(Administradore Server
s de bases de
datos) Creación, mantenimiento y resolución de problemas de
scripts de copia de seguridad de bases de datos SQL Server.
Los scripts que detienen/inician la base de datos y generan
la lista de archivos de los que hay que hacer copia de
seguridad son gestionados por el grupo de DBA.Resolución
de fallos en las copias de seguridad de bases de datos.
 BACKUP Y RESTAURACION DE RESPALDO DE DATOS
BACK-001 REV. 1 PAG 4 de 5

5 Proceso de copia de seguridad

Se utiliza actualmente las siguientes aplicaciones de copia de seguridad: Veritas NetBackup. Esta
aplicacion de copia de seguridad realiza copias puntuales de sistemas y datos en soportes de
almacenamiento.
Proceso de restauración
Si es necesaria una restauración, se genera una nueva Solicitud de Servicio o se utiliza una
Incidencia existente y se asigna al equipo de soporte adecuado. En el caso de una
restauración de una base de datos, se asignaría al equipo DBA de TI.

4. Gestión de la capacidad de las copias de seguridad

Los dos propósitos principales de las copias de seguridad del sistema son apoyar la recuperación
del sistema en caso de un desastre que podría resultar en la pérdida de datos, y apoyar la
recuperación operativa de los datos perdidos por un error involuntario del usuario o por
corrupciones del sistema.
Las copias de seguridad del sistema y de los datos se realizan en soportes de almacenamiento y
no proporcionan un método de conservación de datos a largo plazo. Los datos que necesiten ser
retenidos en base a los requisitos de Retención Global deben ser clasificados y gestionados de
acuerdo con 70654.

5. Notificación, resolución y notificación de fallos en las copias de seguridad

Los fallos de los clientes de copia de seguridad de todos los sistemas de copia de seguridad
generan informes, que se almacenan en una base de datos. Cuando el número de fallos de copia
de seguridad por cliente.

7. Gestión de cintas de backup

Las cintas de copia de seguridad son gestionadas por el personal de TI en la ubicación donde se
encuentra la biblioteca de cintas. Esto implica garantizar cintas adecuadas para las copias de seguridad,
pedir cintas nuevas cuando sea necesario y enviar las cintas a instalaciones externas para su protección en
caso de desastre.
 BACKUP Y RESTAURACION DE RESPALDO DE DATOS
BACK-001 REV. 1 PAG 5 de 5

8. Frecuencia de las copias de seguridad

Todos los sistemas de producción utilizados para apoyar el Sistema de Gestión de Calidad de la
compania se respaldan con una frecuencia regular
- Copias de seguridad de la base de datos
Se programa una copia de seguridad completa de la base de datos al menos una vez a la semana.
Las copias de seguridad de los registros de transacciones se programan al menos una vez al día.
- Copias de seguridad del sistema de archivos NetBackup

Se programa una copia de seguridad completa del sistema de archivos al menos una vez al mes.

Se programa una copia de seguridad incremental acumulativa (desde la última copia de seguridad
completa) al menos una vez a la semana, a menos que se programe una copia de seguridad completa
semanalmente.

Las copias de seguridad incrementales se programan todos los días laborables (de lunes a viernes,
excepto festivos) cuando no se programan copias de seguridad semanales o mensual.

9. Normas de conservación de copias de seguridad

Las normas de conservación para las copias de seguridad de producción de IT son:

- Copias de seguridad de bases de datos

- Copias de seguridad completas de la base de datos - 30 días

- Copias de seguridad del registro de transacciones - 30 días

- Copias de seguridad del sistema de archivos

- Copias de seguridad incrementales - 8 días

- Copias de seguridad semanales (completas o incrementales acumulativas) - 30 días

- Copias de seguridad mensuales - 6 meses