REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL

PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

CIENCIAS Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO”

EXTESION MARACAY

Trabajo de teoría de la Organización 20%

Conceptos fundamentales de la organización

Autor: Ennio Robaina 29.808.134

Maracay, Octubre 2020

 ÍNDICE GENERAL

Pp.
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………3

DESARROLLO

¿Qué es la departamentalización?...........................................................................................4

Métodos de departamentalización…………………………………………………………..4

¿Qué son las relaciones interdepartamentales?......................................................................8

¿Cuáles son los procesos de la organización?........................................................................9

Aspectos básicos de la estructura de una empresa…………………………………………10

Determinación y evaluación de actividades……………………………………………….12

Asignación de funciones de una empresa………………………………………………….14

Elaboración de organigramas………………………………………………………………15

Técnicas de elaboración…………………………………………...……………………….17

Desarrollo practico…………………………………………………………………………18

¿Qué es el manual de organización?.....................................................................................19

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………..21

REFERENCIAS…………………………………………………………………………22

2
 INTRODUCCION

-La organización sin duda es uno de los elementos más importante dentro de las
organizaciones o empresas. Debido a que su uso está en toda nuestra vida diaria. Debido a
que muchos de los procesos que se ven dentro de una empresa los tenemos nosotros como
valores y principios para luego comenzarlos a ejercer dentro de una micro-comunidad
unificando así lo mejor de cada uno de nosotros para así dar un producto generando el
interés del público sin perder la motivación de los empleados y generando así un beneficio
en común entre la empresa y los empleados.

El trabajo consta con un desarrollo y un índice general, además de unas referencias que
permiten investigar más sobre el tema. Por consiguiente para afianzar y reforzar la
comprensión del tema se acudió a diversas fuentes bibliográficas que hay en la red, siempre
evitando así las informaciones de malas procedencias y sitios no acordes con lo que se
buscaba. Además se tomó un breve análisis de toda la información para el desarrollo de tal
como funcionamiento para los respetos de derecho de autor.

3
 DESARROLLO

¿Qué es la departamentalización?:

-En palabras simple se podría decir que es un proceso que remite el funcionamiento de las
empresas, particularmente al fenómeno de agrupar a las personas en función de una
determinada actividad. De esta manera, una empresa puede dividirse en
departamentos/sectores que responden a un determinado interés particular y que se
coordinan con el interés general de toda la organización. Además se puede decir que la
departamentalización es especialmente visible en empresas de gran envergadura, empresas
en donde debe existir obligatoriamente una organización de las actividades en grandes
bloques. Podría decirse con certeza que la departamentalización es un proceso
concomitante a la división de tareas, división que asegura un mayor aumento de la
productividad.

Está organización se forma y se produce a la hora de juntar grupos de trabajo en los que
cada individuo se encarga de cumplir una función, según las labores para las que esté
capacitado. A su vez, la departamentalización se basa en una correcta estructura
organizacional. Es tan importante en las empresas, debido a que permite desarrollar
diversas especializaciones que facilitan las actividades de la organización. En palabras
simples, ayuda a organizar el trabajo para lograr eficientemente los objetivos de una
empresa.

Métodos de departamentalización:

A) Departamentalización por Función: Esta organización se encarga de agrupar las

actividades según las funciones de una empresa, reflejando lo que esta hace
épicamente. Dado que todas las compañías crean algo útil y deseados por otros, sus
funciones básicas son producir (crear utilidad o agregar utilidad a un producto o
servicio) vender (encontrar usuarios, pacientes, clientes, estudiantes o miembros que
estén de acuerdo en aceptar el producto o servicio a un precio o costo) y financiar
(reunir y cobrar, ahorrar y gastar eficazmente los fondos).

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Ventajas y desventajas:

Ventajas:

1) Es un reflejo lógico de las funciones

2) Se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales

3) Se sigue el principio de la especialización profesional

4) Se simplifica la capacitación

5) Se cuenta con medios para un riguroso contrato desde la cima

Desventajas:

1) Se resta la importancia a los objetivos generales de la empresa

2) El punto de vista del personal clave se especializa en exceso y se limita

3) Se reduce la coordinación entre funciones

4) La responsabilidad de los utilidades se concentra exclusivamente en la cima

5) Hay lenta adaptación a los cambios

6) Se limita el desarrollo de gerentes generales

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 B) Departamentalización por Producto: También conocido como organización por
servicio, también llamada como organización por división, reúne en una unidad de
trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un
producto o un grupo relacionado de productos a todos los que están en cierta zona
geográfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente. Cuando una empresa
tiene deficiencias de comunicación dentro de su estructura funcional, es decir las
coordinaciones se tornan demasiado complejas y confusas debido a los diferentes
productos que administran, la alta dirección posiblemente decidirá crear divisiones
donde cada división los gerentes y empleados se dedicarán a un producto.

Ventajas y desventajas:

Ventajas:

1) Se aplica estrategias específicas para brindar cada vez un mejor producto y servicio

2) Se mejora el nivel de comunicación dentro de la organización

3) Se mejora el tiempo de respuesta para la atención de clientes

4) Se administra indicadores financieros y comerciales independientes

5) Se mejora en el incumplimiento de objetivos fijados

Desventajas:

1) Deficiencia en la administración del presupuesto de la organización

2) Existencia de tareas repetitivas

3) Existencia de te tiempo laboral ocioso

4) Dificultad para la rotación del personal

5) Es más recomendable usarla en una sola área de preferencia que menos se relacione
con el producto o servicio brindado

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 C) Departamentalización por Localización: También conocido como la
departamentalización territorial o geográfica, se encarga de agrupar los puestos de
acuerdo con la región geográfica, de esta forma: vicepresidente de ventas, director
de ventas región occidental, director de ventas región del sur, director de ventas
región central, director de ventas región oriental. Funcionando así para tener mayor
eficiencia en el manejo de problemas específicos regionales. En otras palabras se
entiende cómo una sectorización a las actividades de producción.

Ventajas y desventajas:

Ventajas:

1) Coloca la responsabilidad en un nivel inferior

2) Da importancia a mercados y problemas locales

3) Mejora la coordinación de una región

4) Aprovecha las economías de las operaciones locales

5) Mejora la comunicación directa con los interesados en la localidad

6) Proporciona una capacitación firme y perceptible para los gerentes generales

Desventajas:

1) Requiere de más personas capacitadas en la gerencia general

2) Tiende a hacer difícil la conservación de los principales servicios financieros y

puede requerir de otros servicios, como personal o compras en la región

3) Dificulta el control a la alta gerencia

4) Tiene un mayor grado de libertad y autonomía a lo que no permite dar un orden

estricto

5) Ocurre principalmente solo en las áreas de marketing y de producción olvidando

otras áreas

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 D) Departamentalización por Mercadeo: Es una combinación de la
departamentalización funcional y la departamentalización por productos es muy
utilizada en la ingeniería pero es muy poco utilizada en la mercadotécnia. Se usa
para intentar garantizar que se cumplan los resultados. Se utiliza en parte para
facilitar el control presupuestario. Por lo general se utiliza también solo en
proyectos cortos que necesiten de poco personal.

Ventajas y desventajas:

Ventajas:

1) Se orienta hacia los resultados finales

2) Mantiene la identificación profesional

Desventajas:

1) Tiende a tener conflictos de autoridad entre ambos departamentos fusionados

2) No se cumple el principio de unidad de mando

3) Se requiere de un buen director en cuanto a las relaciones humanas

4) Debido a los conflictos potenciales, cada persona de la organización va a querer que

se coloque y defina todo por escrito

¿Qué son las relaciones interdepartamentales?:

-Se tratan de potenciar las habilidades de los empleados, evitando el estancamiento,

fomentando así la comunicación e incentivando la innovación. Para establecer este tipo de
relación deben primero determinarse las funciones de esta organización. Tiene como
objetivo mejorar la comunicación entre un departamento a otro, además de brindar un
mejor servicio a un huésped o cliente. Intentado que al hacer un cambio dentro de uno de
estos departamentos no intentar afectar al otro. Se enfoca sobre todo en el ocio de sus
empleados para mantenerlos siempre motivados para que así den lo mejor de sí.

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¿Cuáles son los procesos de la organización?:

-El término de organización se utiliza a menudo de forma imprecisa. La organización

formal es una estructura intencional de funciones, mientras que la organización informal es
una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por una autoridad
formal, sino que surgen de manera espontánea. La reingeniería que puede requerir un
rediseño de los procesos en las organizaciones se ha vuelto popular en algunas compañías,
pero los resultados de estos esfuerzos han mostrado ser tanto positivos como negativos. Los
pasos para organizar serían los siguientes:

1) Formular tanto las metas como los objetivos, así como políticas y planes de apoyo
para alcanzarlos (en sentido estricto, esto se realiza en la planeación)

2) Identificar, clasificar y agrupar las actividades

3) Delegar y coordinar la autoridad, así como las relaciones de información

A la hora de organizar infiere a un proceso que requiere que se consideren varios elementos
fundamentales. Así, la estructura organizacional debe reflejar:

1) Los objetivos y planes, porque de ellos se derivan las actividades.

2) La autoridad disponible para la administración de la empresa, dado que en

cualquier organización la autoridad es un derecho determinado socialmente que se
ejerce de manera discrecional y, como tal, está sujeta a cambios.

3) El ambiente que la rodea, como cualquier plan, cuyas premisas pueden ser
económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas (aunque también pueden serlo
las de la estructura de la organización). Así, la estructura debe diseñarse para
funcionar, permitir contribuciones de los miembros de un grupo y ayudar a las
personas a alcanzar los objetivos con eficiencia en un futuro cambiante. En este
sentido, una estructura organizacional efectiva nunca puede ser estática y tampoco
hay una que funcione mejor en todo tipo de situaciones, sino que depende de la
situación.

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 4) Como la organización está dotada de personal, la agrupación de las actividades y
relaciones de autoridad de su estructura debe considerar las limitaciones y las
costumbres de las personas, ello no quiere decir que la estructura deba diseñarse en
torno a los individuos (antes bien, ha de llevarse a cabo en torno a las metas y las
actividades que las acompañan); de cualquier modo, es importante considerar el
tipo de personas con las cuales se conformará.

Además hay que tomar estos puntos fundamentales a la hora de organizar:

1) Establecer los objetivos de la empresa.

2) Formular objetivos, políticas y planes de apoyo.

3) Identificar, analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar esos

objetivos.

4) Agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales disponibles, y

de la mejor manera de utilizarlos según las circunstancias.

5) Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las

actividades.

6) Unir los grupos de manera horizontal y vertical mediante relaciones de autoridad y

flujos de información.

Aspectos básicos de la estructura de una empresa:

-Una vez se decide construir un concepto de una empresa como organización y descritos los
subsistemas o le “sistema de aspectos” que la componen, hay que entrar en la fase análisis
de la estructura que da la oportuna coherencia a los mismos. La estructura de una
organización no es más que ordenar un conjunto de relaciones entre los centros funcionales
u operativos que llevan a cabo las tareas o actividades de la empresa, bien para “formalizar”
los flujos de la autoridad, decisiones, y los niveles jerárquicos en que estas se ponen en
práctica o bien para lograr la adecuada comunicación y coordinación entre los componentes
de la organización, para que las funciones desarrolladas respondan al plan común que se
persigue. Este concepto ha recibido diferentes tipos de definiciones, y la mayoría lo
considera como una “red de comunicación”.

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Con referencia al primer criterio primordial, hay que decir que la empresa como
organización se compone de cinco partes principales, explicativas de las funciones o
papeles organizativos básicos. Siguiendo a Mintzberg (1984), estas son las siguientes:

 Alta dirección. Elemento que representa el papel de la dirección general de la

empresa o la función del empresario.

 Dirección intermedia. Elemento que representa el papel de los mandos intermedios

o de los ejecutivos o directivos de la línea jerárquica de la empresa.

 Base operativa. Elemento que recoge los centros operativos de la empresa y el

conjunto de personas (técnicos y trabajadores) que están directamente relacionados con
la producción y venta de los bienes y servicios.

 Tecnoestructura. Elemento que representa el papel de los analistas, especialistas o

expertos en las distintas funciones de la dirección y de la explotación.

 Estructura de apoyo. Elemento que integra el papel de los centros y de los

expertos que apoyan logísticamente y asesoran el desarrollo de las actividades básicas y
funciones directivas de la empresa.

Con relación al segundo criterio y en consonancia con las partes principales expuestas, hay
que señalar que la estructura se compone de centros o unidades organizativas, las cuales se
diferencian, según los papeles que desempeñan, de esta forma:

 Unidades directivas jerárquicas. Centros con autoridad y responsabilidad sobre

los flujos de trabajo, que integran la Alta Dirección y la Dirección Intermedia.

 Unidades de gestión funcional. Centros especializados en alguna función

empresarial (directiva o técnica) que apoyan a los flujos de trabajo. Integran la
tecnoestructura.

 Unidades de apoyo. Centros con funciones de apoyo logístico (mantenimiento,

conservación y suministro) y de asesoramiento para que los flujos de trabajo y los
papeles de las otras unidades se desarrollen eficientemente. Integran la Estructura de
Apoyo.

 Unidades operativas. Centros de actividad económica de la empresa o en donde se

desarrollan las tareas o los flujos de trabajo (plantas, almacenes, puntos de venta,
oficinas, etc.). Integran la Base Operativa.

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Por último, el tercer criterio explica el conjunto de relaciones que integran la «red de
comunicación» o que ponen en contacto las unidades, centros o partes anteriores. Estas
relaciones pueden ser “formales” e “informales”. Las primeras son las que establecen la
estructura formal o que han sido previamente definidas y comunicadas a todos los
miembros de la organización. Las segundas se ocasionan como consecuencia de las
comunicaciones interpersonales y las formas de coordinación en las tareas y en los centros
de actividad, las cuales pueden llegar a sustituir a las relaciones formales, dada su fuerza y
consolidación; implicando un necesario rediseño organizativo. También las relaciones
pueden ser de naturaleza individual, una persona respecto a otra, o grupal, es decir, entre
los miembros de un grupo o entre una persona y un grupo. También las relaciones
organizativas formales pueden clasificarse así:

 Lineales o de jerarquía. Relaciones de autoridad entre jefe y subordinado, que van

configurando los distintos niveles jerárquicos de la organización.

 Funcionales o de staff directivo. Relaciones funcionales entre especialistas y la

línea jerárquica. No tienen autoridad directa sobre los flujos de trabajo, aunque sí son
responsables y controlan los objetivos de su función.

 De apoyo y de staff asesor. Relaciones de apoyo y de asesoramiento sobre la línea

jerárquica, con el fin de facilitar el buen desempeño o equilibrio de los flujos de trabajo.

Así como los staffs directivos son especialistas, básicos para los objetivos de la empresa,
por lo que suelen estar en plantilla (expertos en marketing, planificación, contabilidad,
informática y el personal general), los staffs de apoyo y asesores, por su carácter
complementario y periférico, pueden ser profesionales con ejercicio libre de su actividad,
por lo que no están incorporados a la plantilla, caso de asesores legales y económicos, de
los servicios de relaciones públicas, sociales, de mantenimiento o de restauración.

Determinación y evaluación de actividades:

-Para una empresa es necesario disponer de un apartado preciso en el que se expliquen cada
una de las motivaciones y objetivos de dicha empresa, mediante estos apartados de Visión,
Valores y fines, es algo fundamental para una empresa como finalidad y para el cliente
saber hacia dónde quiere ir la empresa y el tipo de servicio que se podría esperar de ella.

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Este apartado de visión, valores y fines de una empresa se suele encontrar integrado en el
apartado compañía (o la empresa).

Fines de una empresa

 Hacer uso de nuestra actividad profesional para beneficiar a las personas físicas
y/o jurídicas que formen parte de la intermediación en la compraventa de
empresas, unidades productivas u otras ramas de actividad. Así, los clientes de
los asociados se podrán beneficiar también de la interconexión de los segundos y
existirá, un mayor número de compradores y vendedores en continuo contacto.

 Crear y buscar oportunidades que permitan estructurar y localizar de la mejor

forma posible las actividades empresariales de nuestros clientes.

 Trabajar con la Administración en el establecimiento y desarrollo de un marco

jurídico, financiero y fiscal apropiado para operaciones de compraventa,
adquisiciones, fusiones y cualquier gestión cuyo sujeto sea un negocio o
actividad empresarial.

 Mantener siempre un alto nivel ético alto y profesional en las operaciones de

todos los socios de acuerdo con el Código de Conducta.

 Organizar y realizar encuentros como conferencias, coloquios o seminarios

relacionados con las actividades propias de la empresa para crear un permanente
intercambio entre socios, asociados y otras entidades. Así, estableceremos una
red de contactos y relaciones que permitirán que los asociados presten un mejor
servicio y encuentran oportunidades de negocio más rápidas y mejores para sus
clientes.

Visión

 Impulsar la concentración empresarial de las empresas españolas para afrontar

de forma conjunta los retos de la globalización, mejorar la productividad,
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 promover proyectos de I+D+I, generar empleo de calidad, mejorar la
competitividad y fomentar el acceso a fuentes de financiación con mayores
garantías éxito.
 Velar para instaurar y mantener un alto estándar de calidad y de excelencia
profesional en nuestras operaciones de asesoramiento empresarial, mediante una
formación continua, la autorregulación profesional y el establecimiento de un
código ético de conducta para los profesionales del sector.

 Actuar en conjunto con los poderes públicos y la sociedad civil para crear una
mayor concienciación del empresariado, al abordar los diferentes procesos de la
concentración empresarial, desarrollar y establecer un marco jurídico, financiero
y fiscal apropiado para las operaciones de compraventa, fusiones y
adquisiciones; y cualquier otra actividad cuya finalidad sea impulsar la
concentración empresarial.

 Ser punto de encuentro e intercambio constante entre asociados, socios,

empresas y otros organismos, creando una amplia red de relaciones y contactos
que permitan un mejor asesoramiento profesional y el impulso de la
concentración empresarial.

Asignación de funciones de una empresa:

-Esto se traba básicamente de la designación tanto de tareas como de puestos de empleados

dentro de una empresa (jerárquicamente), lo cual incluye, además de los empleados, a los
diferentes recursos muebles e inmuebles, tales como las máquinas y la materia prima. Al
trabajador se le incluye siempre en un puesto de trabajo, esto es la asignación propiamente
dicha. El objetivo de esta es potenciar e integrar eficientemente a las personas en
consecución de las metas y objetivos de la organización. Entre los datos que se deben
recopilar durante el análisis de puestos se encuentran las actividades y procesos de trabajos,
las responsabilidades, las acciones físicas, la comunicación, las máquinas y herramientas
utilizadas, los conocimientos necesarios, las normas y el contexto.

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La asignación del puesto de trabajo es el paso que se lleva a cabo tras el proceso de
selección, tanto a nivel interno, mediante promoción o asignación definitiva, como a nivel
externo, con los sistemas que se consideren más oportunos.

Normalmente se trata de la última etapa del proceso de empleo, que se implica con las
actuaciones destinadas a determinar el perfil del puesto y de la persona, evaluar el potencial
de desarrollo, inventariar los recursos humanos, gestionar la información recogida y
establecer grupos de tratamiento diferenciados tales como la desvinculación, adecuación y
continuidad, promoción y carrera de desarrollo, rotación interna.

Los procesos, a la hora de asignar un puesto de trabajo a una persona determinada,

vienen precedidos por una serie de circunstancias que definen el puesto a grandes rasgos,
para poder asignar con más o menos criterio a la persona y apreciar los rasgos esenciales
que se buscan en la persona requerida. Lo ideal es que el puesto sea el punto de unión entre
las características socio-técnicas de la organización y las personales de los trabajadores, por
lo que la empresa, antes de asignar un puesto de trabajo, debería realizar un exhaustivo
análisis donde queden definidas las características técnicas y humanas de cada puesto de
trabajo y su situación en el organigrama de la empresa.

Elaboración de organigramas:

-Esta es una representación gráfica de la estructura de una compañía. En él que debe

aparecer claramente la estructura jerárquica, los órganos que componen dicha estructura, y
los canales de comunicación entre los órganos y los cargos. El objetivo de los organigramas
es proporcionar un cuadro de sintetice aspectos como la articulación de las diversas
funciones al interior de la estructura organizativa; Sean estos los puestos de trabajo, las
unidades y su posición dentro de la estructura; Ya sean las líneas de comunicación y las
conexiones entre los diversos puestos y unidades de la organización. El organigrama nos
permite ver quién es quién en la organización y cómo se articulan para el cumplimiento de
sus funciones (así como quién reporta a quién). La utilidad y eficacia del organigrama
radica en formar parte del manual de organización que establezca con claridad los deberes,
objetivos, autoridad, requisitos, responsabilidades, relaciones y procedimientos de los
distintos puestos.

Antes de diseñar un organigrama se debe estudiar cómo se efectúan las distintas funciones
y relaciones interpersonales al interior de la empresa, para lo cual se debe entrevistar a los

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jefes. A estos se les preguntará por la denominación y ubicación de su unidad, su
calificación y nombre; el número de integrantes de su unidad, sus cargos, calificaciones,
funciones y tareas; y la calificación de su superior inmediato.

Terminadas las entrevistas, se procede a integrar y comparar la información recogida, lo

que permitirá diseñar un primer borrador del organigrama. Este será contrastado con los
jefes para que se pueda establecer un organigrama definitivo con la aceptación de directivos
y subordinados.

Para hacer un organigrama se suele emplear rectángulos, cuadrados o círculos, los cuáles
son unidos por líneas horizontales y verticales. Las figuras geométricas representan los
órganos o cargos de la organización; y las líneas representan los canales de comunicación o
relaciones formales entre los órganos o cargos.
Cuando las líneas son trazadas de arriba hacia abajo, los canales de comunicación indican
autoridad; cuando las líneas se representan de abajo hacia arriba, indican responsabilidad.
Cuando las líneas se trazan entre dos figuras ubicadas en forma paralela, se indica
colaboración dentro de un mismo nivel jerárquico.
En esta oportunidad ahondaremos en la representación de las relaciones de autoridad, lo
cual se hace mediante tres formas: autoridad de línea, autoridad de asesoría (o staff) y
autoridad funcional.

 Autoridad de línea o jerárquica: el poseedor de dicha autoridad imparte órdenes

directas a los subordinados y delega directamente parte de su autoridad.

 Autoridad funcional: desde un cargo determinado se puede actuar sobre

colaboradores no ligados directamente, considerando asuntos específicos de su
función en la organización.

 Autoridad de asesoría (o de staff): se da cuando una persona es autorizada para

hacer investigaciones y trabajos en áreas específicas o para asesorar en
determinados temas. Nunca dan órdenes directas a los niveles jerárquicos inferiores.
Por ejemplo: un asesor de la alta dirección es destacado provisionalmente a un área
para brindar soporte con sus

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Técnicas de elaboración:

-Conocido también en la actualidad cómo presupuestos, los cuales constituyen a una

herramienta indispensable para la administración de empresas; las decisiones de tipo
gerencial no se toman únicamente sobre una base de resultados históricos, al contrario se
debe realizar sobre proyecciones efectivas que nos permita anticiparnos a corregir hechos
negativos que perjudique la economía de una empresa. El presupuesto en palabras simples
es un documento de carácter contable que recoge una previsión de ingresos y gastos que se
van a producir en el desarrollo de una actividad o en el funcionamiento de un organismo,
empresa, corporación o el propio Estado, en un denominado periodo de tiempo.

Básicamente este es un método el cual junto a un plan de acción se dirige a cumplir una
meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse en
determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada
centro de responsabilidad de la organización. Hay varias técnicas y tipos de
presupuestación las cuales serían las siguientes:

Presupuesto Rígido: El presupuesto rígido o fijo consiste en la preparación de un

presupuesto para un determinado volumen de actividad estimado, no realizándose ningún
tipo de ajuste cuando la actividad real difiere de la estimada. Suelen basarse inicialmente en
ciertas situaciones definidas, las cuales se toman como punto de partida, y se comparan los
resultados reales con los supuestos fijados previamente. La presupuestación fija es
conveniente sólo si se puede estimar con un estrecho margen de oscilación, el volumen de
actividad de la empresa, y cuando los costos y gastos muestran un comportamiento
fácilmente previsible.

Presupuesto Flexible: Un presupuesto flexible supone la elaboración de un conjunto de

planes presupuestarios alternativos que se corresponden con los diferentes niveles de
actividades previstas, conceptuadas éstos como una serie de rangos alternativos de
actividad, más que como determinados volúmenes de producción. Este tipo de presupuesto
parte de la premisa de que el comportamiento tanto de los costos fijos como de
los variables depende, fundamentalmente, del rango de actividad, por lo que el volumen de
presupuesto correspondiente a los niveles de actividad puede variar más, o en su caso
menos, que proporcionalmente con dichos niveles.  

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Presupuesto por Programas: El presupuesto por programas es un sistema presupuestario
integrado consistente en la proyección anual de los planes a medio plazo, acerca de los
objetivos y líneas prioritarias de actuación de la empresa, donde se ordenan el conjunto de
actividades a desarrollar, los objetivos fijados para desarrollar dichas actividades,
los recursos a utilizar en su ejecución, y los indicadores que permitan analizar o apreciar el
grado de realización en su doble aspecto: físico y financiero, y los agentes encargados de
llevarlos a buen término, es decir, los ejecutantes de los programas.

Presupuesto Base Cero: Esta herramienta obliga a justificar, mediante un análisis

costo/beneficio, cualquier incremento de sus actividades, estableciendo un orden de
prelación de las actividades a acometer de acuerdo con el beneficio que reporten, y su
importancia dentro del contexto global de la empresa. Esta técnica no suele aplicarse como
medio de presupuestación de los factores productivos, sino en las áreas de: finanzas,
control, relaciones industriales, mercadotecnia, mantenimiento, control de
calidad, investigación y desarrollo.

Presupuestos públicos y privados: Los presupuestos públicos están principalmente

inspirados para cumplir la función social del estado, a favor de la colectividad; estimando
los ingresos y gastos que el Estado efectuará durante un período de tiempo, que
generalmente es un año. Por otro lado, los presupuestos privados están principalmente
orientados por la función de lucro de la empresa a favor particular de sus dueños.

Desarrollo práctico:

-En el ámbito actual de los sectores productivos, es cada vez más común el buscar mayor
competitividad respaldando en los más bajos costos de producción sin sacrificar la calidad
de los productos. Una de las áreas de oportunidad que ha demostrado ser excelente para
optimizar procesos y contribuir así al mejor control de costos, son las áreas de logística en
todos sus entornos (planificación, compras/aprovisionamiento, almacenes, distribución).
Uno de los objetivos fundamentales que debe perseguir la educación, en cualquiera de sus áreas
y etapas, es integrar la teoría y la práctica a través de la aplicación de estrategias de enseñanza y
de aprendizaje que conecten eficazmente el conocimiento con el mundo real. En este sentido el

18
estudio de Administración pone en relieve esta condición, puesto que el trato inevitable con
personas y el ambiente de incertidumbre de las organizaciones, hacen que la simple exposición
de teoría no sea suficiente para entregar las herramientas adecuadas para futuros profesionales. 

Una de estas técnicas que ha sido ampliamente utilizada, es la técnica del estudio de casos. El
presente trabajo pretende introducir los procesos en la elaboración de un caso de estudio,
basado fundamental y deliberadamente en el trato que se ha llevado a cabo por la Escuela de
Administración de Harvard. Para esto, se entregara un marco conceptual para la preparación del
caso y los demás documentos que incluye. Luego se presentará la experiencia de la escritura de
un caso real para una empresa chilena y se mostrará un borrador del caso, de manera de mostrar
las principales dificultades en dicho proceso y la forma en que se configura un caso real.  Para
finalizar se entrega un modelo de Nota de enseñanza, documento que contiene los marcos
teóricos que se pretende abarcar con el caso, es decir, propone una guía para que el instructor
que utilice dicho caso, se oriente respecto a la discusión y análisis que debe llevarse a cabo.

En este sentido se presentan dos marcos teóricos en base a dos discusiones propuestas en el
análisis del caso real: Internacionalización de la empresa y las opciones de diversificación:
Fisiones y Adquisiciones versus Alianza Estratégica. El trabajo culmina con la muestra de las
principales conclusiones obtenidas luego de desarrollar el proceso de elaboración del caso y la
nota de enseñanza para el mismo.

¿Qué es el manual de organización?:

-Este tiene por ejemplo el propósito de dar a conocer las responsabilidades de cada una de las
áreas que la conforman. Este documento sirve para información y consulta, en todas las áreas
que conforman el manual, siendo este un medio para familiarizarse con la estructura orgánica y
con los diferentes niveles jerárquicos que conforman una organización. Al momento de
consultar este manual se puede identificar con claridad las funciones y responsabilidades de
cada una de las áreas que la integran y evitar la duplicidad de funcione; conocer las líneas de
comunicación y de mando; y proporcionar los elementos para alcanzar la excelencia en el
desarrollo de sus funciones.

El manual de organización constituye un instrumento de apoyo al proceso organizacional

de la empresa, proporcionar información sobre la estructura orgánica, atribuciones,
objetivos y funciones que realizan cada uno de los departamento que   la integran. Dentro
de las atribuciones se  tiene encomendadas la programación y organización  de actividades
en las cuales se presentan, el manual de organización, programa de capacitación. Además

19
de contar con la información necesario del área de recursos humanos de una empresa con
base a los perfiles de puestos plasmados en el diseño administrativo.

Además de esto un Manual debe de poseer un Marco Legal, siendo esta la parte que
menciona las disposiciones jurídicas relacionadas por orden jerárquico, que dan origen a la
organización, que establece su creación y sus atribuciones. Además de esto muestra
también un marco teórico en cual se basa en una serie de informaciones que muestran la
importancia del manual dentro de la organización, la importancia de la organización, el
proceso de selección de personal, el proceso de selección, el proceso de contratación, el
objetivo, la misión y visión de la empresa. Además de una estructura orgánica el
organigrama/estructura de jerarquía dentro de la empresa y la cédula de puestos.

Características:

1) Proporcionar información de todas las funciones específicas, requisitos,

responsabilidades comprendidas y condiciones que el puesto exige para
poder desempeñarlo adecuadamente

2) Definir las competencias básicas y transversales necesarias para cada quien

3) Facilitar la normalización, evaluación y el control de las actividades

4) El manual debe guardar concordancia y coherencia con la Ley Orgánica.

5) El manual no debe contener las funciones que ya están establecidas

6) El lenguaje debe ser claro, sencillo y breve y estar redactado el verbo en

modo infinitivo

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 CONCLUSIÓN

-El resultado de esta investigación nos deja observar lo importante que son los procesos y
tener el conocimiento básico de lo que es una organización como tal. Sin decirlo de forma
sin sentido, si no fuera por todos estos procesos de organización y esta estructuración las
empresas tendrían como resultado una mala gestión y unificación de personal, llevando
cómo resultados la pérdida y posteriormente la bancarrota de la misma. Con esta
investigación se busco informar todos los procesos que cumple una organización bien
estructurada y todas las normas y concientizar sobre lo necesario que es una buena gestión
de la vida laboral cotidiana.

Se podría decir que si una empresa no contará con todos estos métodos llevaría a un
completo caos y la auto-destrucción de la misma, gracias a todos estos procedimientos que
se fueron innovando y mejorando mediante la evolución y la historia del ser humano
podemos gozar de las empresas y de las organizaciones especializadas en ofrecer productos
en general. Junto a la conclusión de este informe cabe recalcar lo importante que son las
empresas y la organización y gestión de las mismas, lo importante que es la unificación
para un fin en común, con este informe gracias al Campo de la organización sabemos lo
importante que son las empresas y en general dentro de nuestras vidas cotidianas.

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