EL PROFESOR-TUTOR

EN EL CAMPUS FHAB

DOCENTE RESPONSABLE:
Prof. Lic. Julieta Garrido

Curso de Profesor-Tutor en Campus FHAB

 Material complementario

1-Principios que sustentan el Sistema -Sistema Institucional de Educación a Distancia-

Documento del SIED
Las cinco premisas básicas que rigen los principios y las prácticas de
educación a distancia mediante el entorno virtual en el IUCS son:
1. En una propuesta educativa que incluye la tecnología, como es éste el
caso, la mirada que rige la toma de decisiones es pedagógica.
2. Si bien todos los procesos de enseñanza-aprendizaje (prácticas
educativas) están mediados y situados, en los espacios virtuales la
mediación adquiere una particular importancia. Se interrelacionan y
condicionan recíprocamente cuatro componentes: el docente y su acción
mediadora para que se alcancen determinadas intencionalidades
educativas; los alumnos, que construyen su conocimiento (en
interacción); los contenidos (su selección, organización y presentación
determinada); las tecnologías, vistas como artefactos (no medios) que
influyen en la creación de contextos específicos de enseñanza-
aprendizaje y conforman la naturaleza de las actuaciones.
3. El rol docente está distribuido entre el equipo responsable del diseño
instruccional y materiales y su desarrollo -que incluye diseñadores
didácticos, especialistas en medios y especialistas en contenido-, el
profesor-tutor de la asignatura –que es el responsable de la interacción
con el cursante y el grupo, en función del modelo de comunicación
pedagógica propuesto– y el tutor de seguimiento –que acompaña y
sigue al estudiante durante su vida académica–.
4. Se adhiere a los principios del aprendizaje crítico, activo, constructivo
(socio-constructivista) y colaborativo.
5. Coherente con el punto anterior, se adhiere a ciertas metodologías y
formas de trabajo que se centran en el alumno –guiados por el profesor–
en interacción-colaboración y se acercan a un modelo basado en
competencias. En todos los casos se contempla la particularidad del
trabajo en línea.

2-El profesor-tutor en la Fundación H.A. Barceló

Podemos definir al Profesor-tutor como un docente virtual que guía la cursada
de un espacio curricular determinado
Debe poseer competencias Tecnológicas: que implica manejarse en el
entorno virtual y utilizar de forma eficaz las herramientas 2.0 y competencias
didácticas y pedagógicas, es decir saber enseñar y comunicar en espacios
virtuales.

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2-a Características del rol del profesor tutor:

1. "Presencia Guía", Debe jugar diferentes roles: comunicar retroalimentar,

acompañar, ponerle voz tono hacer sentir su "presencia" en el recorrido
junto con sus alumnos.
2. Debe participar y tiene que lograr un equilibrio, no puede volverlo "el
centro" de lo que sucede en el grupo. Debe ir empoderándolo para que
tome confianza, fuerza y consolidándose en su aprendizaje e
interacción.
3. Proactivo: anticiparse, adelantarse prevenir el problema, con su
intervención silenciosa poder intervenir en el grupo. No esperar que se
genere la duda, anticipar y prevenir al brindar información y orientación
sobre las distintas cuestiones.
4. Moderar y dinamizar foros de discusión.promover el debate, fomentar la
participación y efectuar síntesis finales y cierres.
5. Planificar-concretar actividades, moderar , dinamizar y coordinar talleres
sincrónicos y asincrónicos.
6. Promover la elaboración de proyectos de trabajo y de investigación.

7. Pensamiento logico: analiza, comprende y sintetiza informacion de

manera sistemica ubicando causas y efectos posible, anticipa
escenarios para analizar alternativas.

El profesor tutor debe contar con dos competencias fundamentales para la

enseñanza en el entorno virtual, por un lado el dominio de las tecnologías de la
comunicación y la información, entre ellas las herramientas 2.0, y por otro lado,
el dominio de la enseñanza virtual, es decir, tener habilidades pedagógicas
para poder transmitir y comunicar en estos contextos; coordinando actividades
de forma sincrónica y asincrónica.

El docente debe acompañar, guiar y ser un facilitador en el proceso de

aprendizaje del estudiante, otorgando en él (el estudiante) el rol protagónico en
su formación.
Fomentando el trabajo colaborativo y generando propuestas dinámicas de
trabajo y abordaje de los objetos de estudio, manteniendo el entusiasmo y el
compromiso.
El profesor tutor sera quien modere actividades de intercambio, respondiendo
dudas y orientando durante el proceso formativo.

2-b Profesor-tutor
Denominamos profesor-tutor al docente virtual de cursada.

En la formación virtual, se requiere que el docente tenga dos competencias

extra y plus respecto de la modalidad presencial, que son: la tecnológica -saber
manejarse en el entorno virtual, saber utilizar herramientas 2.0- y la de saber
enseñar y comunicar de manera virtual -poseer habilidades instrumentales de
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comunicación pedagógica y de trabajo virtuales, a la vez que saber coordinar
de manera sincrónica y asincrónica en línea.

A esto se suma las particularidades que adquieren algunas de las tareas

docentes en la modalidad a distancia; sólo mencionaremos dos a modo de
ejemplo: la respuesta a dudas conceptuales y la orientación frente a las
consultas que ha de ser mediada, en la mayoría de los casos en forma escrita y
asincrónica; la dinamización –para mantener el entusiasmo y compromiso- y la
moderación de actividades de intercambio entre participantes requieren una
dedicación distribuida-fraccionada (diaria).

2-c Tareas
1. Conectarse diariamente como mínimo 1 vez al día para dar respuesta
académica en menos de 24 horas.
2. Responder consultas y brindar orientación para el desarrollo de las
actividades y comprensión de los contenidos. Explicitar la secuencia por
cada unidad didáctica y hacer recordatorios.
3. Efectuar el seguimiento personal de la conectividad de los cursantes de
carácter semanal (complementaria a la tarea del tutor de seguimiento).
Enviar mensajes-tipo pero personalizados, motivar y alentar a continuar.
Prevenir el abandono. Completar los instrumentos de seguimiento en
tiempo y forma.
4. Motivar y ser proactivo. Comunicarse con los estudiantes ausentes o
poco participativos. Completar los instrumentos de seguimiento en
tiempo y forma (complementaria a la tarea del tutor de seguimiento).
5. Con las intervenciones, promover en los cursantes la resolución de
problemas.
6. Moderar y dinamizar foros de discusión; algunas estrategias clave:
promover el debate, fomentar la participación, recapitular, hacer síntesis
parciales, aclarar y reconducir si hay errores o derivaciones (de manera
clara, concisa y asertiva), identificar el grado y nivel y calidad de la
participación de los cursantes y efectuar síntesis final y cierre.
7. Planificar-concretar actividades sincrónicas, dictarlas y coordinarlas.
Moderar y dinamizar y coordinar talleres sincrónicos y asincrónicos, que
impliquen trabajo en grupo. Planificar-concretar actividades -las que sólo
fueron planteadas como orientación (no concretas) durante la autoría-.

8. Ofrecer orientaciones bibliográficas. Dar herramientas para realizar

búsquedas significativas y activas, que incluyen selección pertinente y
síntesis adecuadas.
9. Coordinar y evaluar actividades en las cuales el trabajo es colaborativo.
10. Evaluar el proceso en forma continua (evaluación formativa). Identificar
las características de cada cursante y valorar su proceso.
11. Efectuar devolución y retroalimentación personal y grupal. Comunicar al
cursante y al grupo el grado de progreso respecto de los objetivos
planteados. Coordinar y ser responsable de las instancias parciales de
evaluación.

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 12. Coordinar y ser responsable de la instancia finales de evaluación.
Calificar y dar devolución final.
13. Preparar a los cursantes para las instancias de evaluación.
14. Promover la elaboración de proyectos de trabajo y de investigación. En
ellos, seguirasesorar- retroalimentar durante el proceso y el producto.
15. Realizar actas.
16. Escuchar activamente y atender cuestiones personales.
17. Trabajar en equipo: profesor-tutor y tutor de seguimiento. Mantener una
comunicación fluida mediante un espacio común. Aplicar el protocolo de
seguimiento, que incluye a ambos. El tutor de seguimiento da soporte al
profesor-tutor en cuanto al seguimiento de alumnos y elabora estrategias
junto con él para abordar la situación de determinados alumnos. El
profesor-tutor informa al tutor de seguimiento sobre nivel de entregas,
grado de participación, calificaciones, etc. de los alumnos que
comparten.
18. También están al tanto del funcionamiento de las aulas que tienen en
común.
19. Trabajar en equipos (profesores-tutores): compartir experiencias,
problemas y propuestas de solución, es decir buenas prácticas, en
espacios comunes.

2-d La comunicación e interacción

El IUCS ha definido un modelo de comunicación institucional, que se plasma

en los tipos de intercambio que promueve y en el tipo de atención que ofrece al
cursante, tanto virtual como presencial.
Coherente con dicho modelo y con los principios que sustentan el Sistema,
también ha definido un modelo de comunicación pedagógica –entendida como
el tipo de interacción que se promueve específicamente en las situaciones de
enseñanza-aprendizaje y los intercambios cognoscitivos y afectivos que en
este marco se generan-.
Y en el caso de la opción pedagógica a distancia, en especial la virtual, ambos
modelos se plasman en la cantidad y tipo de espacios previstos para la
comunicación –informal/social y académica- tanto en el campus como en sus
aulas virtuales, las herramientas utilizadas, la propia estructura y distribución de
los elementos en pantalla y en el entorno, los interlocutores preestablecidos -
con perfiles y características determinadas- para interactuar con el alumno
virtual, así como el estilo de comunicación propuesto y las modalidades de
interactividad que se plantean a través de determinados tipos de actividades de
aprendizaje y de evaluación

2-e El estilo de comunicación en el IUCS se define como:

1. Proactivo. Desde cuatro perspectivas:

o No esperar que se genere la duda o la incidencia; es decir, anticipar y
prevenir, al brindar información y orientación sobre cuestiones y en momentos
que, sabemos, son clave -tanto el profesor-tutor como el tutor de seguimiento-.
o A través de acciones concretas y sistemáticas, promover el conocimiento
entre cursantes y su intercambio -resolución también conjunta de dudas- (tanto
el profesor-tutor como el tutor de seguimiento).

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o A través de acciones concretas y sistemáticas, seguir y acompañar al alumno
(función del tutor de seguimiento).
o Mediante un estilo particular de comunicación (definido seguidamente),
habilitar un canal (o varios) fluido/s.
Promover la consulta; esto no depende sólo del estilo cuando se da
información-contestación, sino también en la capacidad de dar respuesta: la
agilidad en la respuesta y en la resolución de la cuestiónproblema.

Esta premisa es válida tanto para los interrogantes académicos como

administrativos, de gestión y técnicos (duda académica: en menos de 24 horas;
administrativa, de gestión y técnica: en 8 horas o menos).
Cordial y cercano, empático, asertivo, aunque con cierta formalidad, que
denote respeto. Habilitar -en el tono, los cierres, etc.- a la pregunta-consulta del
cursante, con matices diferenciales si se trata de profesor-tutor, tutor de
seguimiento u otros de los perfiles que se dedican a la atención al alumno
virtual, pero con la misma identidad de comunicación e interacción. Algunas
líneas ya definidas: tutear al alumno, integrar la perspectiva de género en las
comunicaciones generales, y efectuar encabezamientos y cierres
institucionales homogéneos.

2-f Comunicación en el entorno virtual de aprendizaje: campus virtual

El software utilizado para la plataforma es Moodle, aunque se decide realizar

en él una importante personalización tanto gráfica como funcional.
En este sentido, se define una imagen gráfica que represente y también
transmita (comunique) el estilo de comunicación explicitado en el apartado 7.2.,
que a la vez se alinee a la imagen gráfica corporativa del IUCS; y una
estructura funcional y de navegación sencilla e intuitiva (que cumpla
las normas de usabilidad y accesibilidad), y que permita, en todo momento:
Acceder a información organizada, completa y relevante “a uno o dos clics”:
académica y administrativa de la Fundación y de la acción-carrera, servicios
básicos (que incluye la Biblioteca), novedades y eventos, etc.
Contar con datos que ayuden a anticipar y a organizar el trabajo (calendario
de entregas y fechas clave, plan de estudios, fecha de exámenes, etc.).
Contactar formal e informalmente con sectores y personas clave de la
comunidad universitaria: mediante mail y mensajería, redes sociales, foros; es
decir, tanto sincrónica como asincrónicamente.
Recibir ayuda.
Realizar trámites.
El usuario –alumno, profesor-tutor, tutor de seguimiento– accede a través de la
web a un entorno personal en el cual, además de lo dicho en el párrafo
anterior, se le presentan los enlaces correspondientes a aulas asignadas, en
una zona específica de la pantalla.

2-g Comunicación y modalidades de interacción: aula virtual

Es importante destacar que el aula virtual es la plasmación más clara del
modelo pedagógico y tecnológico de una institución; se evidencia qué
elementos se han priorizado (cuáles se han descartado), la secuencia didáctica

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propuesta, la metodología, el tipo de actividades y la modalidad de interacción,
los materiales y evaluación.
Asimismo, en el e-learning es vital que se le presente al cursante una misma
estructura y entorno en todas las aulas-asignaturas que conforman la acción de
grado o de posgrado; es decir, plantear un “núcleo duro” (aula tipo), así como
el margen de flexibilidad que se permite, para darle sentido, unidad-
continuidad, encuadre y coherencia, pero a la vez adaptarse a las
características concretas de las acciones.
Cabe aclarar que el espacio de información y comunicación descrito en el
apartado anterior también se encontrará presente en el aula, por lo que sigue
siendo posible desde aquí: acceder a información general organizada,
contactar formal e informalmente con sectores y personas
clave de la comunidad universitaria, recibir ayuda y realizar trámites.

Asimismo, es importante recalcar que tanto los criterios gráficos como los de
funcionalidad y navegación son similares a los ya descritos en el apartado

2-h Descripción de un aula tipo de asignatura

General común de presentación del profesor-tutor, presentación de la acción
o la asignatura, en texto y video.
De encuadre: programa y cronograma de actividades e instancias de
evaluación, reforzado por el recurso Calendario en el lateral.
De comunicación:
o Académica y formal:
Avisos del profesor-tutor: son las indicaciones del profesor. En este espacio
hace recordatorios sobre inicio y cierre de unidades, evaluaciones, recuerda
secuencia de trabajo de cada unidad, qué se trabaja y qué capacidades se
espera que los alumnos desarrollen con ella.
Foro de dudas y consultas académicas. Se abre un tema de debate por
unidad didáctica.
o Informal:
Foro abierto de intercambio entre cursantes con cierta dinamización por
parte del profesor-tutor.
o Encuesta de valoración final, que se publica cuando finaliza la cursada.
Propio de cada unidad didáctica:
o Presentación y encuadre: descripción breve en texto + plan de la unidad,
coherente con el programa.
o Secuencia formativa puntual con la siguiente estructura
Material de trabajo: incluye la cantidad de materiales cuya tipología se detalla
en el apartado
Bibliografía y recursos: se trata de la bibliografía, webs de interés, etc.; es
decir otras fuentes de información además de los materiales didácticos, que
también son necesarios o convenientes para resolver las actividades y para
abordar los contenidos, de acuerdo con los objetivos planteados.
Actividades: pueden ser optativas o evaluativas; entre una y cuatro,
aproximadamente. Como ya se ha anticipado y se detalla en el apartado
siguiente, esta definición depende: de la naturaleza del contenido, los objetivos
y competencias establecidas y consignadas en el programa por el especialista

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en contenidos en coordinación con el profesor-tutor, acordes con el plan de
estudios. Por tanto, si bien se presentan opciones variadas, se priorizan
aquellas que promuevan entre otros, el trabajo cooperativo y colaborativo en
línea y discusión-argumentación, análisis de casos, aplicación y transferencia,
elaboración de proyectos acotados. Los recursos y herramientas de Moodle
que se privilegian son: foro, tarea, wiki. También se utilizan: cuestionarios y
encuestas. Otras herramientas que se integran con Moodle a través del aula
son, por ejemplo: Google Drive, software para webinar/videoconferencia web
(Zoom, por ejemplo), videoconferencia, Skype, etc., que facilitan el encuentro
grupal sincrónico.

Puede existir unidad didáctica de integración y síntesis parcial, que contenga la

actividad de elaboración y recursos asociados.

En el lateral:
o Calendario: incluidos todos los eventos.
o Cursantes (participantes).
o Cursantes en línea (usuarios en línea).
o Biblioteca (acceso directo a este espacio).
o Recopilación de actividades de evaluación de “proceso”: se recopilan las
evaluables: foros, tareas y wiki….
o Administración:
Calificación (es el calificador, con la vista “Informe general” y “usuario”).
Perfil (para modificarlo).
En definitiva, en el aula virtual se aprecian espacios, instancias y herramientas
destinadas específicamente a: la anticipación-comunicación-recordatorio de
información por parte del profesor-tutor; el intercambio informal entre
participantes; la comunicación individual profesor-tutor/alumno por cuestiones
individuales y personales (a través principalmente de la mensajería interna); el
intercambio formal y académico de resolución de dudas; el intercambio
propiciado en el marco de actividades significativas en las cuales la
construcción social del conocimiento (mediante el grupo) es clave, a través de
instancias sincrónicas y asincrónicas.

2-i Comunicación e intercambio sobre el entorno virtual de aprendizaje, la

Institución y el modelo

Alineado a los objetivos de conseguir una comunicación de carácter proactivo,

fluido, abierto y de promover la adaptación, intercambio y socialización, se crea
un espacio específico previo a la cursada propiamente dicha, que permita el
conocimiento y la familiarización con el entorno virtual y el aula tipo, y a la vez,
con la vida universitaria y organización de la Institución. La intención es
presentarle al cursante una información clara y sintética, y promover, mediante
prácticas contextualizadas y significativas, la exploración, el descubrimiento, el
saber hacer y el intercambio-conocimiento entre cursantes.
Para cumplir objetivos similares, además del de divulgar el modelo y aclarar-
motivar, se desarrollan determinados tutoriales multimedia sobre el uso del
campus, el aula tipo, el sistema tutorial y la modalidad de intercambio, la
estructura y características del modelo, el uso del SIGEDU, etc. que se
incluyen en la web institucional y en el submenú “Ayuda” del campus

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2-j Las actividades

Momento inicial, para recuperar conocimientos previos, anticipar y

problematizar; puede llevarse a cabo a través de dinámicas individuales, por
subgrupos o por grupo total y mediante herramientas como el foro –
intercambio y discusión sobre un tema de actualidad, un dilema, un
problema-error frecuente, etc.-, un breve cuestionario, etc.

Momento de desarrollo y profundización. Sólo a modo de ejemplo, se

trabaja mediante actividades de debate-argumentación fundamentada a partir
del análisis de un caso, toma de posición-resolución; integración conceptual;
elaboración; síntesis; aplicación; experimentación; investigación, presentación
y defensa de trabajo al resto de compañeros; transferencia a situaciones
concretas; identificación de errores frecuentes y propuesta de solución, puesta
en común y debate posterior; actividades de simulación vinculadas con la
realidad profesional, entre muchas otras.

En cuanto a la organización social del aula, se opta por el trabajo:

o Colaborativo o cooperativo en línea (sincrónico o asincrónico). En este caso
el profesor-tutor sigue, coordina y valora el trabajo del grupo y el
funcionamiento del grupo.
o Individual. Si resulta significativo, después se realiza una puesta en común y
compartirse, y que se genere intercambio, discusión, etc. a partir de él. En este
caso, en el primer momento el profesor-tutor valora y aporta feedback y en el
segundo, coordina, dinamiza y cierra.
o De grupo total. En este caso, el profesor tutor coordina, precisa, dinamiza y
cierra.
Al considerar los recursos y herramientas propios de la plataforma -que
habilitan, amplifican y configuran contextos específicos- se hallan: el foro y
envío de tarea (de carácter asincrónico) y la wiki (utilizada de manera
sincrónica o asincrónica); asimismo se utilizan otras herramientas compatibles
con el entorno: Skype, Zoom, videoconferencia, Google Drive (utilizados de
manera sincrónica), otras herramientas 2.0 para definir presentaciones con
audio-video, etc.

Momento de cierre: sea cual fuere la secuencia de tareas planteada y el

tipo de contenidos trabajado, el profesor-tutor recapitula y cierra, no sólo desde
la temática sino en cuanto al trabajo realizado por el grupo.

Fuente:
Principios que sustentan el Sistema. Sistema Institucional de Educación a Distancia- Documento
del SIED. Instituto Universitario de Ciencias de la Salud. Fund. H.A. Barceló.

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