CASO 6

“1. EPSON, 2. VOLKSWAGEN Y 3. APPLE”

SEVERIANO FERNANDO JHOANA

1. El bloqueo de las impresiones tenía la excusa de que los cartuchos se habrían

quedado vacíos cuando aún les quedaba tinta, ya que el precio de la reparación y del
cambio de la almohadilla absorbente de tinta de una impresora Epson equivale más
o menos al precio de compra de una impresora nueva. Estás fueron acciones que
llevaron a cabo Epson y otras empresas, para tratar de “favorecer” sus insumos
mediante engaños y así obligar a los consumidores a volver a comprar cartuchos de
tinta, fueron totalmente acertadas sus sanciones y multas además que terminaron
perjudicándose y manchando el prestigio y/o popularidad que habían ganado dado
que tarde o temprano se descubrieron sus trampas.

2. Aunque haya sido tarde pero por lo menos la empresa Volkswagen tuvo el valor de
admitir que vendió una gran cantidad de coches en Estados Unidos que tenían
instalado un software diseñado para cambiar los resultados de las pruebas de
emisiones contaminantes de motores diésel, sin embargo a mi parecer el
reconocimientode su error, la renuncia de Martin Winterkorn y las disculpas no
fueron suficientes ya que no hubo alguna indemnización por este engaño.

3. En este caso Apple aceptó su falta y trató de reparar su daño e indemnizo para poder
cambiar la batería de su aparato. Las consecuencias de la obsolescencia programada
son extremadamente dañinas para nuestro planeta, produciendo más de 215.000
toneladas de residuos en aparatos electrónicos, de los que principalmente proceden
de Estados Unidos y Europa y acaban en países con menos recursos, siendo
normalmente del continente africano.