Art.

7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipo de beneficiarios o Dirección y teléfono de la Tipos de canales disponibles Número de Número de

de atención
Cómo acceder al servicio Horario de Tiempo estimado usuarios del servicio oficina y dependencia que presencial: Link para ciudadanos / ciudadanos / Porcentaje de
Requisitos para la obtención del servicio atención al público (Describir si es para Oficinas y ofrece el servicio Servicio Link para el ciudadanas que ciudadanas que
No. Denominación del servicio Descripción del servicio (Se describe el detalle del proceso que debe (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del Procedimiento interno que sigue el (Detallar los días de Costo de respuesta ciudadanía en general, dependencias que (link para direccionar a la (Detallar si es por ventanilla, Automatizado descargar el servicio por accedieron al accedieron al satisfacción
seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio (Horas, Días, oficina, brigada, página web, formulario de sobre el uso
servicio). servicio y donde se obtienen) la semana y Semanas) personas naturales, ofrecen el servicio página de inicio del sitio correo electrónico, chat en (Si/No) servicios internet (on line) servicio en el servicio del servicio
horarios) personas jurídicas, web y/o descripción último período acumulativo
ONG, Personal Médico) manual) línea, contact center, call (mensual)
center, teléfono institución)

1 Protección Ambiental
Servicio orientado a la población en
general que desea realizar una inspección
con lo referente a contaminación
ambiental.
El/la usuario/a deberá comprar la hoja
membretada y solicitar a la máxima
autoridad que se realice la inspección en
el sitio de conflicto.
1. La solicitud de acceso a la
información pública llega a la máxima
1. Comprar solicitud membretada. autoridad de la institución. Unidad de
2. Pasa al área que genera, produce o Este servicio aún
2. Llenar pidiendo el servicio solicitado. custodia la información. 08:00 a 12:00 y 10 días Protección http://www.municipiom Oficinas del GADM Mocha no está
3. Realizar el seguimiento a la solicitud hasta la entrega 3. Se remite a la máxima autoridad 13:00 a 17:00 USD 3.00 5 días de prórroga Ciudadanía en general Ambiental, No No 5 40
Residuos Sólidos y ocha.gob.ec/gadmocha/
disponible en
de la respuesta.
para la firma de la respuesta o a quien línea
4. Realizar el trámite pertinente. haya delegado oficialmente. Gstión de Riesgos
4. Entrega de la comunicación con la
respuesta al o la solicitante

Servicio orientado a la población en
general que desea realizar tala de arboles membretada
2 Protección Ambiental
en la zona rural del cantón.
1. La solicitud de acceso a la
información pública llega a la máxima
autoridad de la institución.
1. Comprar solicitud membretada. Unidad de
El/la usuario/a deberá comprar la hoja 2. Llenar pidiendo el servicio solicitado. 2. Pasa al área que genera, produce o Protección Este servicio aún
y solicitar a la máxima Realizar el seguimiento a la solicitud hasta la entrega custodia la información. 08:00 a 12:00 y 10 días http://www.municipiom Oficinas del GADM Mocha no está
autoridad que se realice la inspección en 3. 3. Se remite a la máxima autoridad 13:00 a 17:00 USD 3.00 5 días de prórroga Ciudadanía en general Ambiental, No No 2 27
de la respuesta. Residuos Sólidos y ocha.gob.ec/gadmocha/ disponible en
el sitio de conflicto. 4. Realizar el trámite pertinente. para la firma de la respuesta o a quien Gstión de Riesgos línea
haya delegado oficialmente.
4. Entrega de la comunicación con la
respuesta al o la solicitante

3 Protección Ambiental
Servicio orientado a la población en
general que desea fraccionamiemto de
terrenos.
1. La solicitud de acceso a la
información pública llega a la máxima
El/la usuario/a tiene la documentación autoridad de la institución.
pertinente en el departamento de obras 1. Comprar solicitud membretada. 2. Pasa al área que genera, produce o Unidad de Este servicio aún
2. Llenar pidiendo el servicio solicitado. Protección
públicas y son sumillados a dependencia 3. Realizar el seguimiento a la solicitud hasta la entrega custodia la información. 08:00 a 12:00 y USD 3.00 10 días http://www.municipiom Oficinas del GADM Mocha no está
de Unidad de Protección A,mbiental para de la respuesta. 3. Se remite a la máxima autoridad 13:00 a 17:00 5 días de prórroga Ciudadanía en general Ambiental,
Residuos Sólidos y ocha.gob.ec/gadmocha/
No No disponible en 0 15
verificar que el terreno no se encuentre para la firma de la respuesta o a quien línea 82%
en zonas sencibles o áreas protegidas 4. Realizar el trámite pertinente. haya delegado oficialmente. Gstión de Riesgos
4. Entrega de la comunicación con la
respuesta al o la solicitante

1. Recibe la llamada de emergencia.

4 Gestión de Riesgos
2. Acude al sitio de emergencia
3. Se levanta la información del
El/la afectada genera la emergencia evento ocurrido y se entrevista a las Unidad de Este servicio aún
Servicio orientado a la población en llamando ECU 911, inmediatamente se personas afectadas. Protección
http://www.municipiom Oficinas del GADM Mocha no está
general en caso de un evento de reporta la emergencia a la Unidad de Llamada de emergencia de ECU 911 4. La información se 24 HORAS 0 Inmediato Ciudadanía en general Ambiental, No No 1 5
emergencia. Riesgos y se acude al sitio de emergencia envía a la Secretaria Nacional de Residuos Sólidos y ocha.gob.ec/gadmocha/ disponible en
línea
para realizar el informe EVIN Gestión de Riesgos Zona 3. Gstión de Riesgos
5. Revisión de
Informe EVIN. 6. SNGR
procede con ayuda humanitaria.

1. La solicitud de acceso a la
información pública llega a la máxima
autoridad de la institución.
El/la usuario/a deberá comprar la hoja 1. Comprar solicitud membretada. 2. Pasa al área que genera, produce o Unidad de Este servicio aún
Servicio orientado a la población en membretada y solicitar a la máxima 2. Llenar pidiendo el servicio solicitado. custodia la información. 08:00 a 12:00 y 3 días Protección http://www.municipiom Oficinas del GADM Mocha no está
5 Gestión de Riesgos 3. Realizar el seguimiento a la solicitud hasta la entrega USD 3.00
1 días de prórroga Ciudadanía en general Ambiental,
No No 0 38
general que necesita permiso uso de suelo autoridad que se realice la inspección en de la respuesta. 3. Se remite a la máxima autoridad 13:00 a 17:00 Residuos Sólidos y ocha.gob.ec/gadmocha/ disponible en
el sitio de conflicto. para la firma de la respuesta o a quien línea
4. Realizar el trámite pertinente. haya delegado oficialmente. Gstión de Riesgos
4. Entrega de la comunicación con la
respuesta al o la solicitante

1 de 4 Defensoría del Pueblo de Ecuador 545703209.xls

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d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de canales disponibles

Tipo de beneficiarios o Dirección y teléfono de la de atención Número de Número de
Horario de usuarios del servicio oficina y dependencia que ciudadanos / ciudadanos /
Cómo acceder al servicio Requisitos para la obtención del servicio atención al público Tiempo estimado (Describir si es para Oficinas y ofrece el servicio presencial: Servicio Link para Link para el ciudadanas que ciudadanas que Porcentaje de
No. Denominación del servicio Descripción del servicio (Se describe el detalle del proceso que debe (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del Procedimiento interno que sigue el (Detallar los días de Costo de respuesta ciudadanía en general, dependencias que (link para direccionar a la (Detallar si es por ventanilla, Automatizado descargar el servicio por accedieron al accedieron al satisfacción
seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio (Horas, Días, oficina, brigada, página web, formulario de sobre el uso
servicio). servicio y donde se obtienen) la semana y Semanas) personas naturales, ofrecen el servicio página de inicio del sitio correo electrónico, chat en (Si/No) servicios internet (on line) servicio en el servicio del servicio
horarios) personas jurídicas, web y/o descripción último período acumulativo
ONG, Personal Médico) manual) línea, contact center, call (mensual)
center, teléfono institución)

1. La solicitud de acceso a la
información pública llega a la máxima
1. Comprar solicitud membretada. autoridad de la institución. Unidad de
Servicio orientado a la población en El/la usuario/a deberá comprar la hoja 2. Pasa al área que genera, produce o Este servicio aún
general que necesita Plan de Contingencia membretada y solicitar a la máxima 2. Llenar pidiendo el servicio solicitado. custodia la información. 08:00 a 12:00 y 5 días Protección no está
6 Gestión de Riesgos 3. Realizar el seguimiento a la solicitud hasta la entrega USD 3.00
1 días de prórroga Ciudadanía en general Ambiental,
Av. Alonzo Ruiz y El Rey. Oficinas
032779217
del GADM
ext 123
Mocha No No 6 35
para eventos.-Autorizaciones del COE autoridad que se realice la inspección en 3. Se remite a la máxima autoridad 13:00 a 17:00 disponible en
Municipal el sitio de conflicto. de la respuesta. para la firma de la respuesta o a quien Residuos Sólidos y línea
4. Realizar el trámite pertinente. Gstión de Riesgos
haya delegado oficialmente.
4. Entrega de la comunicación con la
respuesta al o la solicitante

Verbal: En caso de que se presente una

petición de manera verbal, las personas
Servicio orientado a la población en peticionarias deberán acudir a las oficinas Para toda asesoría los ciudadanos/as informaran sus 1. Se recibe al usuario/a, quien Departamento de http://www.municipiom rothman85@gmail.com - Este servicio aún
ESTRATEGIA informa sus datos y el detalle del 08:00 a 12:00 y no está
7 AGROPECUARIA general en Asistencia técnica a los de la Estrategia Agropecuaria. El nombres y apellidos y describiran el caso con detalles caso, 2. Se realiaza la asesoría 13:00 a 17:00 Gratuito 24 horas Ciudadanía en general protección ocha.gob.ec/gadmocha/ kthykgabriela@outlook.es No disponible en 20 90 85%
Agricultores y Ganderos del cantón contenido de la petición deberá para poder ser guiados adecuadamente. Ambiental
transcribirse, por parte de la servidora o respectiva línea
servidor que atienda el caso.

Formulario de Linea de Fábrica original (Ventanilla),

Pago de
Derechos Administrativos original (Ventanilla), 1. La solicitud de alquiler de la maquinaria
llega a la máxima autoridad de la institución.
Certificado de No Adeudar al Municipio 2. Pasa al Departamento de Obras Públicas.
original (ventanilla), 3. Se de acuerdo a
cuando el usuario necesita alquilar maquinaria El Usuario debera presentar la soliciud municipal copia de cédula y certificado de votación del dueño elabora un documento previo al pago. 08:00 a 12:00 la Ordenanza GAD Municipal de Este servicio aún no
1 Alquiler de Maquinaria municipal con su requerimiento, detallando: cantidad de 1.
y/óLlenar la solicitud Municipal con los datos requeridos
herederos, 4. el ususario 13:00 a vigente 3 dias Ciudadanía en general Mocha Av. Alonzo Ruiz y El Rey. 032779217
Oficinas
ext 123
del GADM Mocha No No está disponible en 0
horas, maquinaria, trabajo a realizar y sector Copia de la se acerca a ventanilla a cancelar por el 17:00 (Rentas y línea
alquiler. 5. el Usuario Recaudación)
Escritura registrada y posesión efectiva en caso de entrega copia de la factura y coordina la
herederos, fecha y hora con el Director de Obras Públicas
Copia para enviar la maquinaria
del Certificado de Propiedad y Gravamenes con
historial de ventas (Registro de la Propiedad),
Copia de la carta
de pago del predio (impuesto) del presente año,
Certidficado de Clave Catastral emitida por Avaluos y de acuerdo
Catastros, terreno de 1750 m2 en adelante debe a lo
presentar planimetria los documentos se receptan en el estipulado
(Requisitos para presentar la planimetria: Departamento de Obras Publicas, se en la Este servicio aún
Servicio orientado a la población en El/la usuario/a deberá reunir los requisitos 2 Planimetrias impresas con coordenadas (psad 56 coordina con Planificación en fecha y 08:00 a 12:00 Ordenanza 5 días Ciudadanía en no está
2 Linea de Fábrica general que necesita obtener este y presentar en el Deprtamento de Obras formato A3, con colindantes anteriores y actuales Rural 13:00 de Tasas y Obras Públicas Av. Alonzo Ruiz y El Rey. 032779217
Planificación
ext 123 No No 0
documento Publicas hora de la inspección, luego se realiza a 17:00 general disponible en
= hectareas y 4 decimales, Urbano = m2 y 2 decimales, la inspección, finalmente se procede Servicios línea
Respaldo Magnetico (cd. dwg) version 2010, Firmado a emitir la Linea de Fabrica (Rentas y
del propietario y del profesional Registrado en el GAD Recaudació
Municipal de Mocha) n)

* Solicitud Municipal dirigida al Ing. Marco Ortiz,

Director de Obras Públicas
* Copia de la Línea
de Fábrica actualizada 72%
*Certificado de no adeudar al Municipio (ventanilla) El/la usuario/a debe presentar los 2 x 1000 del
El/la usuario/a debe presentar los *Copia de cedula de identidad y requisitos y los planos en el avaluo de la
requisitos en el Departamento de Obras Certificado de votación Departamento de Obras Públicas, los construcció Este servicio aún
Servicio orientado a la población en Públicas, los mismos que pasan a *Formulario Municipal mismos que son revisados y sellados 08:00 a 12:00 n y x el Ingenieros Civiles y Departamento de no está
3 Aprobación de Planos general que desea construir. Planificación en donde se realiza el cálculo *Formulario del INEC en Planificación y Obras Públicas, 13:00 numero de 10 días Arquitectos Obras Públicas Av. Alonzo Ruiz y El Rey. Oficinas
032779217
del GADM
ext 123
Mocha No No disponible en 0
para el pago, una vez cancelado se emite *Copia luego se realiza el cálculo del valor a a 17:00 metros de línea
el respectivo Permiso Definitivo de de la Escritura Registrada pagar, una vez cancelado se emite el construcció
Construcción * Copia de la Carta de Pago respectivo Permiso Definitivo de n
vigente Construcción
*4 juegos de planos en A1
Arquitectonicos y Estructurales (el profesional debe
hacer constar el No. de Registro Municipal Mocha y
adjuntar el CD, No. Patronal (IESS) del propietario o
constructor) *copia
de la Patente Municipal del Profesional
* Solicitud Municipal dirigida al Ing. Marco Ortiz,
Director de Obras Públicas
* Curriculum Vitae
*Copia de la Cédula y
Certificado de Votación Este servicio aún
*1 foto tamaño carnet se recepta la documentación en Obras 08:00 a 12:00
4
Registro Municipal Servicio orientado a Ingenieros Civiles y El Profesional presenta los requisitos en el Públicas, se revisa y se asigna el 13:00 sin costo 3 días Av. Alonzo Ruiz y El Rey. Oficinas
032779217
del GADM
ext 123
Mocha No No no está 1
Profesionales Arquitectos Departamento de Obras Publicas * Copia del Titulo Profesional Numero de Registro Municipal a 17:00 disponible en
Unidad de línea
*Certificado del Conesup Protección
o Cenecyt Ambiental,
* Patente
Solicitud Municipal
dirigida delMarco
al Ing. Profesional
Ortiz, Director deObras Residuos Sólidos y
Públicas, suscrita por todos *losCertificado de No adeudal
propietarios Ingenieros Civiles y A Gstión de Riesgos
al Municipio
Copia de la Escritura
Carta de pago del Impuesto se recepta la documentación en Obras
Certificado de No Adeudar al Municipio de todos los Públicas, se solicita Informe Juridico e 08:00 a 12:00 Este servicio aún
5
Regularización de Servicio orientado a la población en El Usuario debera presentar los requisitos propietarios informe de Avaluos y Catastros, una 13:00 sin costo 30 dias Ciudadanía en general Departamento de Av. Alonzo Ruiz y El Rey. Oficinas
032779217
del GADM
ext 123
Mocha No No no está 1
Diferencias general en el Departamento de Obras Públicas Línea de Fábrica vez revisados los documentos se a 17:00 Obras Públicas disponible en
Informe Jefe de Planificación emite la Resolucion Administrativa. línea
Certificado del Registro de la propiedad
Copia de documentos personales de todos los
propietarios

2 de 4 Defensoría del Pueblo de Ecuador 545703209.xls

 Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipo de beneficiarios o Dirección y teléfono de la Tipos de canales disponibles Número de Número de

de atención
Cómo acceder al servicio Horario de Tiempo estimado usuarios del servicio oficina y dependencia que presencial: Link para ciudadanos / ciudadanos / Porcentaje de
Requisitos para la obtención del servicio atención al público (Describir si es para Oficinas y ofrece el servicio Servicio Link para el ciudadanas que ciudadanas que
No. Denominación del servicio Descripción del servicio (Se describe el detalle del proceso que debe (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del Procedimiento interno que sigue el (Detallar los días de Costo de respuesta ciudadanía en general, dependencias que (link para direccionar a la (Detallar si es por ventanilla, Automatizado descargar el servicio por accedieron al accedieron al satisfacción
seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio (Horas, Días, oficina, brigada, página web, formulario de sobre el uso
servicio). servicio y donde se obtienen) la semana y Semanas) personas naturales, ofrecen el servicio página de inicio del sitio correo electrónico, chat en (Si/No) servicios internet (on line) servicio en el servicio del servicio
horarios) personas jurídicas, web y/o descripción último período acumulativo
ONG, Personal Médico) manual) línea, contact center, call (mensual)
center, teléfono institución)

Solicitud dirigida al Ing. Marco Ortiz, Director deObras

Públicas
Copia de documentos personales de todos los
propietarios 1. La solicitud de acceso a la
declaración juramentada que intervengan todos los
propietarios información pública llega a la máxima
Copia de la Escritura y de ser el caso Posesión efectiva autoridad de la institución. Unidad de
2. Pasa al área que genera, produce o 08:00 a 12:00 Este servicio aún
El Usuario debera presentar los requisitos Carta
de Pago Protección
Adjudicación de excedentes Servicio
orientado a la población en custodia la información. 30 días no está
6
general en el Departamento de Obras Públicas Certificado de No Adeudar al Municipio de todos los 3. Se remite a la máxima autoridad 13:00 sin costo Ciudadanía en general Ambiental, Av. Alonzo Ruiz y El Rey. Oficinas
032779217
del GADM
ext 123
Mocha No No disponible en 1 85%
propietarios a 17:00 Residuos Sólidos y
Linea de Fábrica para la firma de la respuesta o a quien Gstión de Riesgos línea
Informe de Planificación haya delegado oficialmente.
Informe de Avaluos y Catastros, indicando el Avalúo del 4. Entrega de la comunicación con la
excedenter y valor por metro respuesta al o la solicitante
Certificado de Gravamenes del Registro de la
propiedad de Mocha y de ser el caso de Ambato
Acta simple de no tener conflicto con colindantes

*Copia de la escritura,
*Copia de la cedula de identidad SEGÚN Departamento de Este servicio aún
Agua Potable y Dotación del Servicio de Agua Potable y El Usuario debera presentar en la Unidad *Copia del certificado de votación se recepta la documentación en el 08:00 a 12:00 ORDENANZ Ciudadanía en Obras Públicas / no está
7 de Agua Potable y Alcantarillado los *Permiso de construcción Departamento de Obras Públicas, en 13:00 AY 8 dias Unidad de Agua Av. Alonzo Ruiz y El Rey. 032779217
Oficinas del GADM ext 123
Mocha No No 2 92%
Alcantarillado Alcantarillado requisitos * Certificado de no adeudar al Municipio la Unidad de Agua Potable a 17:00 MATERIALE general Potable y disponible en
línea
* Copia de la Línea de Fábrica S Alcantarillado
*Solicitud Municipal en Blanco

Departamento de
* Copia de la Cédula de Identidad se recepta la documentación en el 08:00 a 12:00 SEGÚN Obras Públicas / Este servicio aún
10
Agua Potable y Cambio de Medidores en mal estado El Usuario debera presentar en la Unidad *Certificado de Votación Departamento de Obras Públicas, en 13:00 ORDENANZ 8 días Ciudadanía en general Unidad de Agua Av. Alonzo Ruiz y El Rey. Oficinas del GADM Mocha No No no está 5
Alcantarillado de Agua Potable los requisitos * 1 solicitud en 032779217 ext 123 disponible en
la Unidad de Agua Potable a 17:00 A Potable y
blanco Alcantarillado línea

85%

1. copia del Ruc, en caso de tenerlo 2.

1 PATENTE MUNICIPAL /PERMISO
DE FUNCIONAMIENTO
copia de cédula y papeleta de votacion
3. Copia de la matricula en caso de
transporte 4. copia del titulo
Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura profesional en caso de servicios profesionales 1. Se verifica la documentacion presentada Se atiende en la ESPECIE VALORADA
Contribuyente solicita de Rentas, entrega de documentacion para el 5. Compra de formulario de 2. Se realiza 08:00 a 17:00 Dependiendo del
10 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Ventanilla Jefatura de Rentas No ADQUIRIRR EN No aplica, servicio en 22 22
tramite y se despacha enseguida , al no ser que inicio de actividad economica de la patente la emsion de la Patente
tramite
GADMM VENTANILLA ventanilla municipal
toca salir a inspeccion 6. Para Obligados a llevar
contabilidad impuesto a la renta
7. En el caso de ser artesano el www.municipiomocha.gob
certificado de artesano calificado por la junta actualizado .ec
Av. Alonso Ruiz 1-40 y
Av. El Rey Edificio
Municiapl

1. copia del Ruc, en caso de tenerlo 2.

2 1.5 POR MIL SOBRE LOS
ACTIVOS TOTALES
3 TRANSFERENCIA DE DOMINIO
copia de cédula y papeleta de votacion
3. Copia de la matricula en caso de
Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura transporte 4. copia del titulo 1. Se verifica la documentacion presentada Se atiende en la ESPECIE VALORADA
Contribuyente solicita de Rentas, entrega de documentacion para el profesional en caso de servicios profesionales 2. Se realiza 08:00 a 17:00 Dependiendo del
10 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Ventanilla Jefatura de Rentas No ADQUIRIRR EN No aplica, servicio en 1 1
tramite y se despacha enseguida 5. Compra de formulario de la emsion de la Patente 3. Se realiza la tramite
GADMM VENTANILLA ventanilla municipal
inicio de actividad economica de la patente emisión del 1.5 por mil
6. Para Obligados a llevar www.municipiomocha.gob
contabilidad impuesto a la renta .ec
Av. Alonso Ruiz 1-40 y
Av. El Rey Edificio
1. Alcabala en original Municiapl
2. Copias certificados de no adeudar al municipio comprador y
vendedor 3. Copias
de las cédulas y papeleta de votación comprador y vendedor
4. Copia Linea de 1. Se verifica la documentación 2.
Contribuyente solicita en al compra venta de Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura Fábrica 5. Copia Minuta En el caso de que falte algun documento se le Se atiende en la ESPECIE VALORADA No aplica, servicio en
Dependiendo del
predios urbanos y rurales de Rentas, entrega de documentacion para el 6. Copia de solicita al contribuyente y se completa la 08:00 a 17:00 tramite 10 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del www.municipiomocha.gob Ventanilla Jefatura de Rentas No ADQUIRIRR EN ventanilla municipal 12 12
tramite y se despacha enseguida Escritura anterior documentaión GADMM .ec VENTANILLA
7. Copia carta de pago 3. Se realiza la liquidación de la alcabala Av. Alonso Ruiz 1-40 y
8. Copia de cetificado de actualización catastral Av. El Rey Edificio
9. Copia certificado de gravamen Municiapl

Contribuyente solicita en al compra venta de Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura 1. Se realiza con la emision de la Alcabala 2. 1. Se verifica la documentación Se atiende en la ESPECIE VALORADA No aplica, servicio en
Dependiendo del
4 PLUSVALIA predios urbanos de Rentas, entrega de documentacion para el Copia de la escritura anterior 2. Se realiza la 08:00 a 17:00 tramite 10 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del www.municipiomocha.gob Ventanilla Jefatura de Rentas No ADQUIRIRR EN ventanilla municipal
3 3
tramite y se despacha enseguida liquidación de la plusvalia GADMM .ec VENTANILLA
Av. Alonso Ruiz 1-40 y
Av. El Rey Edificio
Municiapl
62%

1. Nombres y apellidos en el caso de arriendo 2. Se atiende en la

5 FACTURACION Contribuyente solicita Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura Proforma en la caso de Registro de la Propiedad 3. 1. Según lo solicitado se atiende 08:00 a 17:00 Dependiendo del
05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del www.municipiomocha.gob Ventanilla Jefatura de Rentas No FACTURA No aplica, servicio en 125 125
de Rentas Orden o solicitud en el caso de facturacion de maquinaria o tramite
GADMM .ec ELECTRONICA ventanilla municipal
planilla de materilaes de agua potable y alcantarillado Av. Alonso Ruiz 1-40 y
Av. El Rey Edificio
Municiapl
www.municipiomocha.gob
Se atiende en la .ec
6 Impuesto a los vehiculos Contribuyente solicita Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura 1. Copia de la matricula del vehiculo 1. Según lo solicitado se atiende 08:00 a 17:00 Dependiendo del
05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Ventanilla Jefatura de Rentas No FORMULARIO No aplica, servicio en 1 1
de Rentas 2. Copia del pago al banco tramite Av. Alonso Ruiz 1-40 y INGRESO A RENTAS ventanilla municipal
GADMM Av. El Rey Edificio
Municiapl
www.municipiomocha.gob
Se atiende en la .ec ESPECIE VALORADA No aplica, servicio en
Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura 1. Nombres y apellidos del contribuyente 2. 1. Según lo solicitado se atiende Dependiendo del
7 Uso de suelo Contribuyente solicita de Rentas Se realiza el cobro se acurdo a la ordenanza 08:00 a 17:00 tramite 05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Av. Alonso Ruiz 1-40 y Ventanilla Jefatura de Rentas No ADQUIRIRR EN ventanilla municipal
0 0
GADMM Av. El Rey Edificio VENTANILLA
Municiapl

3 de 4 Defensoría del Pueblo de Ecuador 545703209.xls

 Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

62%

Tipos de canales disponibles

Tipo de beneficiarios o Dirección y teléfono de la de atención Número de Número de
Horario de usuarios del servicio oficina y dependencia que ciudadanos / ciudadanos /
Cómo acceder al servicio Requisitos para la obtención del servicio atención al público Tiempo estimado (Describir si es para Oficinas y ofrece el servicio presencial: Servicio Link para Link para el ciudadanas que ciudadanas que Porcentaje de
(Se describe el detalle del proceso que debe Procedimiento interno que sigue el de respuesta (Detallar si es por ventanilla, descargar el satisfacción
No. Denominación del servicio Descripción del servicio seguir la o el ciudadano para la obtención del (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio (Detallar los días de Costo (Horas, Días, ciudadanía en general, dependencias que (link para direccionar a la oficina, brigada, página web, Automatizado formulario de servicio por accedieron al accedieron al sobre el uso
servicio y donde se obtienen) la semana y personas naturales, ofrecen el servicio página de inicio del sitio (Si/No) internet (on line) servicio en el servicio
servicio). horarios) Semanas) personas jurídicas, web y/o descripción correo electrónico, chat en servicios último período acumulativo del servicio
línea, contact center, call
ONG, Personal Médico) manual) center, teléfono institución) (mensual)

www.municipiomocha.gob
Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura 1. Nombres y apellidos del contribuyente 2. 1. Según lo solicitado se atiende Se atiende en la .ec Fofrmulario Ingreso No aplica, servicio en
Dependiendo del
8 Varios Servicios Administrativos Contribuyente solicita de Rentas Se realiza el cobro se acurdo a la ordenanza 08:00 a 17:00 tramite 05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Av. Alonso Ruiz 1-40 y Ventanilla Jefatura de Rentas No de Rentas ventanilla municipal
95 95
GADMM Av. El Rey Edificio
Municiapl
www.municipiomocha.gob
Se atiende en la .ec
Garantias Paradeo la Estación, Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura 1. Nombres y apellidos del contribuyente 2. 1. Según lo solicitado se atiende Dependiendo del Fofrmulario Ingreso No aplica, servicio en
9 Mercado Central y 15 de Agsoto Contribuyente solicita de Rentas Se realiza el cobro se acurdo a la ordenanza 08:00 a 17:00 tramite 05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Av. Alonso Ruiz 1-40 y Ventanilla Jefatura de Rentas No de Rentas ventanilla municipal
0 0
GADMM Av. El Rey Edificio
Municiapl
www.municipiomocha.gob
Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura 1. Nombres y apellidos del contribuyente 2. 1. Según lo solicitado se atiende Se atiende en la .ec Fofrmulario Ingreso No aplica, servicio en
Dependiendo del
10 Cobro de via Publica Contribuyente solicita de Rentas Se realiza el cobro se acurdo a la ordenanza 08:00 a 17:00 tramite 05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Av. Alonso Ruiz 1-40 y Ventanilla Jefatura de Rentas No de Rentas ventanilla municipal
0 0
GADMM Av. El Rey Edificio
Municiapl
www.municipiomocha.gob
Emisión y reliquidacion de Contribuyente solicita tramite en avaluos y 1. Verificacion del tramite correspondiente Se atiende en la .ec Fofrmulario Ingreso No aplica, servicio en
Dependiendo del
11 Impuestos Urbanos y rurales Contribuyente solicita catastros pasa al financiero y remite a rentas 2. Se realiza el cobro se acurdo a la ordenanza
1. Según lo solicitado se atiende 08:00 a 17:00 tramite 15 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Av. Alonso Ruiz 1-40 y Ventanilla Jefatura de Rentas No de Rentas ventanilla municipal
74 74
GADMM Av. El Rey Edificio
Municiapl

Certificado de Propiedad y Gravámenes o Certificado Historiado

Contribuyente se hacerca a ventanilla de Jefatura
12 Lines de Fabrica Contribuyente solicita sea para urbano y rural
de Rentas
INGRESO DE TRÁMITES: 1. El usuario completará
el formulario de solicitud de trámites (según el
tipo de trámite) y lo presentará de manera física
conjuntamente con la documentación de sustento
(según el trámite) en la ventanilla de ingreso de
trámites del Registro Municipal de la Propiedad y
mercantil del Cantón Mocha; 2. El trámite
solicitado se ingresará al sistema informático y se
hará entrega al usuario de una proforma; 3. El
usuario deberá entregarse la proforma emitida en
la ventanilla de Jefatura de Rentas; en donde se
emitirá el valor a cancelar según ordenanza, por el
servicio solicitado. El valor que corresponda, se
pagará en la ventanilla de recaudación del GAD
Municipal de Mocha, quien emitirá dos facturas
por el valor cancelado; 4. La factura debe
ingresarse en el Registro Municipal de la
Propiedad y mercantil del Cantón Mocha. - El
trámite se entregará al usuariol el día y hora
señalado con la presentación de la factura
Brindar a la ciudadanía servicios registrales de correspondiente.
calidad, con oportunidad y transparencia, que
garantizan la seguridad jurídica de la información
1 Registro Municipal de la de la propiedad inmobiliaria y su gestión
Propiedad y Mercantil documental, para contribuir al desarrollo social y
económico del Cantón Mocha.
ENTREGA DE TRÁMITES: El trámite se entregará al
usuariol el día y hora señalado con la presentación
de la factura correspondiente.
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
1. (Trámites
Copia de carta de pagovez
por primera deleslote que
decir esta de
cuando noventa
se ha obtenido 2. Se atiende en la www.municipiomocha.gob FORMULARIO No aplica, servicio en
Dependiendo del
Copiapreviamente
certificado de no adeudar
ficha desde el año 2018): Emisión en 4 días 3. 1. Según lo solicitado se atiende 08:00 a 17:00 05 minutos Ciudadanía en general Jefatura de Rentas del Ventanilla Jefatura de Rentas No 33 33
Cedula y papeleta de votacion
tramite
GADMM .ec INGRESO A RENTAS ventanilla municipal
laborables.
Requisitos: Av. Alonso Ruiz 1-40 y
- Carta de pago de impuesto predial Av. El Rey Edificio
- Original o copia de la escritura pública de la cual requiere la Municiapl
certificación indicando claramente el lote al cual hace referencia
la carta de pago de impuesto predial ingresada.
- Si la escritura se encuentra inscrita en el Registro de la
Propiedad del Cantón Ambato, debe traer la certificación de
propiedad y gravámenes conferida por dicha dependencia.
- Formulario para certificaciones (se adquiere en Recaudación)
uno por cada lote que se solicite
- Original de la cédula de ciudadanía del solicitante.
Certificado de Propiedad y Gravámenes (actualización por fecha
o trámite es decir cuando ya se ha obtenido previamente ficha
desde el año 2018): Emisión en 2 días laborables.
Requisitos: 08:30 a 15:00 FORMULARIO PARA CERTIFICACIONES (SE ADQUIRE EN LA VENTANILLA DE RECAUDACION DEL GAD MUNICIPAL DE MOCHA)
- Fotocopia de la ficha anterior emitida por esta dependencia o
Nro. de ficha entregada al usuario.
- Formulario para certificaciones (se adquiere en Recaudación)
uno por cada lote que se solicite
- Original de la cédula de ciudadanía del solicitante.
Certificado de búsqueda de bienes: Emisión en 4 días laborables.
Requisitos:
- Formulario para certificaciones (se adquiere en Recaudación)
uno por cada persona de la cual se solicita la búsqueda. 1. La solicitud de trámite a la información
- Original de la cédula de ciudadanía del solicitante. Razones de pública llega a la máxima autoridad de la CERTIFICACIONES:
inscripción: Emisión en 4 días laborables. institución. De 2 a 4 días Registro Municipal de Este servicio aún no
Requisitos: 2. Dependiendo del trámite, el funcionario SEGÚN laborables; c la Propiedad y ATENCION POR
http://www.municipiomocha.gob.ec/gadmocha/ VENTANILLA SI está disponible en 130 130 100%
- Formulario para certificaciones (se adquiere en Recaudación) correspondiente atiende el pedido realizado. ORDENANZA INSCRIPCIONES: De 6 Mercantil del Cantón línea
uno por cada escritura que se solicite 3. Se remite el trámite atendido a la máxima a 8 días laborables Mocha
- Copia certificada emitida por la Notaria donde se realizó el acto autoridad para la firma de la respuesta
o contrato 4. Entrega del trámite atendido al usuario
- Original de la cédula de ciudadanía del solicitante.
Inscripciones en general: Emisión en 8 días laborables.
Requisitos Generales:
- Dos copias notariadas del título que se presenta para inscripción
- En el titulo debe contener:
- Certificado de propiedad y gravámenes emitidos por esta
dependencia y por el Registro de la Propiedad del Cantón Ambato
(de ser el caso); z FORMULARIO PARA INSCRIPCION (SE ADQUIRE EN LA VENTANILLA DE RECAUDACION DEL GAD MUNICIPAL DE MOCHA)
- Carta de pago de impuesto predial; Formulario de Normas
Particulares o Línea de Fabrica (1 año de vigencia);
- Formulario de recaudación de impuesto por alcabalas y plusvalía
(de ser el caso);
- Formulario de Actualización Catastral y Avalúo Actualizado
emitido por la Jefatura de Avalúos y Catastros;
- Certificación de no adeudar mejoras (en predios urbanos)
conferida por Tesorería Municipal
- Certificación de que el predio no se encuentra afectado por la
vía Panamericana expedida por la Jefatura de Planificación.
- Formulario 108 y Anexos o Certificación de Prescripción
conferidos por el SRI (de ser el caso)
- Certificados de no adeudar de todos los intervinientes (30 días 1/31/2021
de vigencia)
- Formulario para inscripciones (se adquiere en Recaudación) uno JEFATURA DE RENTAS / UNIDAD DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, RESIDUOS SÓLIDOS Y GESTIÓN DE RIESGOS, REGISTRO DE LA PROPIEDAD, SECRETARIA DE OBRAS PUBLICAS
por cada acto que se solicite ING. PAMELA SANCHEZ / ING. CARLOS F. BARRERA JINEZ, DRA. MARIANA GUAPULEMA , SRA. JANET NARANJO
- Original de la cédula de ciudadanía del solicitante.
- En otros casos se puede solicitar documentos adicionales. pame_san2007@yahoo.es / carlitosbarrera1989@hotmail.com / registropropiedadmocha@gmail.com
03 -2779217 EXT. 114,109,107,123 / 0995476838
GOBIERNO AUTONOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DE MOCHA

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.

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