CURSO DE FORMACION FUNDAMENTAL B LEARNING

RESPONSABILIDAD PROSOCIAL: DESAFIO DEL EJERCICIO PROFESIONAL

MODULO 3: COMUNICACIÓN DE CALIDAD PROSOCIAL

AUTODIAGNÓSTICO SOBRE LA CALIDAD DE MI COMUNICACIÓN CON MI

HERMANA
Durante el proceso Previos a la comunicación MODOS

FACTORES INFLUYENTES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1.Disponibilidad como receptor: ¿Estoy siempre X

disponible? ¿Suelo interrumpir momentáneamente mis
actividades para atender positivamente a quien me dirige la
palabra?
2. Oportunidad como iniciador: ¿Tengo en cuenta si el otro X
tiene tiempo o no antes de hablarle?; antes de decir algo a
alguien, ¿tengo en cuenta si su humor (o el mío) se
corresponden con la profundidad del tema?; ¿Soy oportuno al
escoger el momento y el lugar para iniciar un tema?
3. Vacío de uno mismo: ¿Dejo momentánea y X
puntualmente entre paréntesis las propias interpretaciones,
prejuicios e incluso los problemas para que no interfieran en
mi capacidad de comprender lo que el otro quiere decir?
4. Vivir el presente con plenitud: ¿En mi comunicación X
con el otro me sitúo en el presente? ¿o lo hago desde
situaciones “del ayer” o “del mañana”?
5. Empatía, reciprocidad y unidad: Cuando me hablan, X
¿suelo dar señales de respuesta verbal y no verbal para que el
otro sienta que me intereso por conocer y comprender la
percepción del otro?
6. Confirmación de la dignidad del otro: ¿Miro a los ojos X
a mi interlocutor? ¿Les demuestro de algún modo verbal o no
verbal que valoro su presencia?
7. Valoración positiva del otro: cuando hablo con la X
persona elegida, ¿se entera cada vez que valoro
positivamente lo que me dice?
8. Escucha de calidad: ¿Oriento mi cuerpo dirigido hacia él X
o ella? O más bien ¿sigo haciendo mis quehaceres mientras
me dirige la palabra?
9. Emisión de calidad: ¿Uso un tono e intensidad de voz X
adecuada para el otro? ¿Soy asertivo en cómo me dirijo al
otro?
10. Aceptación de lo “negativo”: ¿Soy capaz de acoger las X
críticas? ¿De reconocer todo aquello que me molesta y que
interfiere en la comunicación con el otro?
11. Resolución de conflictos desde una perspectiva X
positiva: Cuando tengo un conflicto con la persona elegida,
 ¿hago el ejercicio de diferenciar el tipo de conflicto para
buscar las estrategias más adecuadas para sustentar la
comunicación?
12. Elaboración compartida de las decisiones: ¿Privilegio X
en cuanto es factible y viable, instancias y métodos
participativos, eficientes y adecuados al contexto y a los
contenidos en marcha para una elaboración conjunta de
decisiones?
13. Información suficiente, no excesiva, pertinente, X
relevante, representativa y frecuente: ¿Soy capaz de decir
Contenidos

las cosas y no hablar más de la cuenta, ni menos de lo que la

otra persona espera?
14. Apertura y revelación asertiva de las emociones X
positivas y negativas: ¿Comunico frecuentemente mis
emociones positivas? ¿negativas? ¿Evito los reproches sobre
la marcha?
15. Verificación y control de proceso comunicativo: X
comunicaciónMeta

¿Pregunto cuando no hemos entendido? Frente a un tema

pregunto ¿qué entendí yo? ¿Qué quisiste decir tú? ¿Estamos
entendiendo lo mismo cuando usamos esta palabra?
16. Explicitación prosocial de las reglas: ¿Soy capaz de X
hablar de nuestras reglas de nuestra interacción de manera
prosocial, de modo de autocontrolar el propio funcionamiento
y tener la flexibilidad de cambiar el propio orden cada vez
que sea necesario?
actoPosterior al

17. Cultivar un objetivo empático concreto: ¿Me ocupo de X

estimular la continuidad de la empatía creada con el otro o de
fortalecer la relación de confianza construida a través de
acciones prosociales de cualquier tipo una vez finalizado el
intercambio comunicativo?
¿Cuáles son los puntos fuertes y aspectos que podemos mejorar de mi estilo comunicativo con mi
hermana?
A partir de tu perfil, registra los puntos fuertes y débiles que reconoces en tu estilo comunicativo con
tu hermana.

ASPECTOS QUE PODEMOS MEJORAR DE

PUNTOS FUERTES DE MI ESTILO
MI
COMUNICATIVO CON…
ESTILO COMUNICATIVO CON…
Mejorar mi disponibilidad
Soy oportuna al escoger momento y lugar. Vivir el presente sin estar hablando cosas que
Dejo de lado mis prejuicios o problemas. sucedieron.
Pongo interés por conocer y entender. Ser más acertiva.
Valoro su presencia y se lo demuestro. Aprender a aceptar mis errores .
Le pongo toda mi atención. Enfrentar mejor los conflictos.
Comparto nuestras decisiones. Comunicar mis emociones.
Soy capaz de hablar lo justo y necesario. Fortalecer la relación de confianza.
La cuestiono en lo que hablamos.