RESUMEN SOBRE ESTRATEGIA ENFOCADA A LA LOGÍSTICA

MISIÓN: Dell es una compañía multinacional estadounidense dedicada a la venta,

desarrollo, fabricación y soporte de computadoras personales, servidores, sistemas
de almacenamiento, impresoras, software, periféricos, servicios y otros productos
relacionados con la tecnología.

DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

• La estructura organizativa de Dell se basa en una departamentalización matricial,

donde se combina la organización funcional, geográfica y por proyectos.
• En cuanto a la división por función, los departamentos y empleados de Dell se
agrupan según el tipo de trabajo realizado (marketing, recursos humanos, ventas,
etc.).
• Debido a que cada departamento tiene una función muy especializada, no existen
mayores problemas en la realización de las labores, por lo cual la empresa es
capaz de operar de manera eficiente con una pequeña cantidad de burocracia.
• Pueden surgir conflictos entre los trabajadores de diferentes departamentos, y
entre los gestores sobre diversas cuestiones relativas a los equipos de proyectos.
 ORGANIGRAMA DELL

CEO

Departamento
Departamento Departamento Departamento Departamento
de Recursos
de fabricación de Marketing de Finanzas de I + D
Humanos

Personales Personales Personales Personales Personales

¿Cuál es la oportunidad de crecimiento de la empresa DELL?

Los países hispanohablantes son los clientes que en mayor cantidad adquiere sus
productos, paralelamente con las recomendaciones y reclamos por parte de los
clientes con la constante comunicación para mejorar su mercancía; a la vez la
manera de interactuar con los diferentes departamentos de manera eficiente.

Satisfaciendo las expectativas de los clientes en calidad, tecnología de punta,

precios competitivos, responsabilidad corporativa e individual, además de ofrecer el
mejor servicio y soporte en su clase, capacidades flexibles para personalizar su
computadora, una responsabilidad corporativa a la comunidad superior y
garantizando estabilidad financiera.