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CASO PRACTICO UNIDAD 1

FLOR ANGELA VALLEJO

LINA MARÍA HURTADO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ESTRATEGIA COMPETITIVA
EL CERRITO VALLE; 2021
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Tabla de Contenido

Portada………………………………………………………………………………1

Tabla de contenido e introducción………………………………………………….2

Desarrollo de Trabajo………………………………………………………………..3,4

Conclusiones y Referencias …………………………………………………………5

Introducción

El presente trabajo se ha realizado con la finalidad de conocer, manejar y definir las principales
estrategias que nos permiten mejorar la competitividad de una empresa o negocio
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Desarrollo del Trabajo

Enunciado

Starbucks es una de las empresas más grandes del mundo. Se dedica a la comercialización y
venta de bebidas de café preparadas y goza de una fuerte presencia internacional.

Ha cambiado radicalmente el concepto de cafetería tal y como era conocido anteriormente,

introduciendo nuevos elementos y variando otros. Por ejemplo, aumentó significativamente el
precio, mientras redujo la gama de productos ofertados. Además habilitó espacios en las
cafeterías para leer o utilizar el ordenador.

Utilizando las siguientes herramientas, profundiza más en el éxito de Starbucks y explica

cómo crea un océano azul donde competir:

 Lienzo estratégico
 Marco de las cuatro acciones
 Cuadrícula “Eliminar-Reducir, Aumentar, Crear”

Solución:

Como podemos observar en el enunciado, esta empresa cambio ciertas costumbres arraigadas en
este tipo de negocios, lo modernizo de acuerdo a lo que se está viviendo y consumiendo en esta
época, podemos ver que actualizo su sistema de negocio.

- Esta empresa realizo un excelente diagnóstico de negocio y creo una gran estrategia para
llevar su negocio a construir ese gran océano azul que hoy tiene esta organización, pues
en lugar de realizar una competencia sucia, se dedicó a innovar y a mejorar ciertas figuras
tales como la atención a la mesa, el uso de herramientas tecnológicas que podían ser
usadas en su tienda, entre otras.
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A partir de las 4 acciones, esta empresa logro posicionarse como una de las empresas más
grandes del mundo en este campo, su visión de cambio, de ofrecer un ambiente ideal para
sus clientes, crear espacios confortables, muy a pesar de quitar o eliminar ciertos servicios
y/o productos que en lugar de ofrecer mejor servicio, lo que hacían era hacerlo monótono
y aburrido, ellos se centraron no solo en el ambiente, en la comodidad, sino también en la
excelencia, en el servicio y sobre todo en la calidad de producto que ofrecen.

Esta empresa ha realizado procesos de promociones limitadas ofreciendo productos

únicos que generan curiosidad y por ende generan venta rápida y productiva, lo que hace
que sus clientes sientan aún más la necesidad de acercarse a la espera de algo novedoso,
creativo y además delicioso
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Conclusiones

1. Con lo anterior podemos definir y entender que si una empresa realiza la tarea de
investigar su competencia, los gustos y necesidades de los clientes, es novedosa,
ingeniosa, creativa, arriesgada y segura de lo que hace, puede logar su propio océano azul
donde navegar para no hundirse en el intento.
2. Esto nos deja claro que una empresa se hace, se crea y crece con paciencia, fortaleza,
investigación, creación entre otras logra posicionarse y sostenerse si pone en practica
estas cuatro acciones, entro otras estrategias de negocio que puede poner en practica
dentro de su evolución

Referencias Bibliográficas

- Asturias Corporación Universitaria (2021) fuente Etica Profesional https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad2_pdf1.pdf-agosto 13 de
2021
- Asturias Corporación Universitaria (2021) fuente Etica https://www.centro-
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de 2021
- https://www.google.com/search?q=q2ue+es+un+%E2%80%A2%09Lienzo+estrat%C3%
A9gico&rlz=1C1NHXL_esCO869CO869&sxsrf=ALeKk00mZUCvZMYvSNd1xZgj7Ft9
ZvBa-
Q%3A1628904816775&ei=cB0XYYXlLpWTwbkPoM2a8Ao&oq=q2ue+es+un+%E2%
80%A2%09Lienzo+estrat%C3%A9gico&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyBggAEBYQHjoE
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- https://youtu.be/n6UO0LlodQ0