Ejercicio La Ventana Johari

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LA VENTANA JOHARI

A: La historia
La "Ventana de Johari" ayuda a comprender el proceso de relaciones
interpersonales así como las barreras y oportunidades dentro de la ambientación del
grupo. Representa, de manera simplificada, las áreas de conocimiento e información
compartidas así como las áreas no compartidas y desconocidas. Como tal,
proporciona el marco teórico para la necesidad de compartir información, buscar y
proporcionar retroalimentación y el debate abierto de algunos temas que surgirán
durante el programa de capacitación para que haya lugar el aprendizaje.

Esta sesión requiere una preparación profunda para no tropezar con explicaciones
simplistas. En la forma de conversación didáctica con los participantes la "Ventana
de Johari" proporciona la base teórica para los ejercicios precedentes como
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"Conociéndome – Conociéndote" o "La Galería de Arte" que tuvieron como objetivo

proporcionar retroalimentación a los participantes sobre temas personales para
establecer una atmósfera abierta y de mutua confianza.

El hecho que el marco original de "La Ventana de Johari" representa la relación uno
a uno entre dos personas, requiere ser ampliado para una comprensión mayor de
los procesos internos del grupo en el cual hay diferentes personas involucradas para
lograr una comprensión total de las posibilidades de aplicación.
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B: Información básica
Objetivos de
aprendizaje
Objetivos básicos que Los participantes
deben alcanzar los − comprender el marco teórico del proceso de
participantes comunicación interpersonal;
− descubrir la importancia de la retroalimentación para el
proceso de aprendizaje personal.
Objetivos adicionales de Los participantes
mayor nivel dependiendo − son motivados a procesar la retroalimentación sobre sí
de la situación y las proporcionada por los demás;
cualidades del grupo
− inician un proceso de auto-revelación y apertura para
meta
promover la cohesión del grupo.
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Usos Retroalimentación, teoría del aprendizaje

La Ventana de Johari debe permanecer visible en el aula,
a lo largo del programa de capacitación como referencia
adicional, si es necesario.
Desarrollado en Los Estados Unidos por Joseph Luft y Hari Ingham;
aplicado por CEFE desde 1984
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C: Información Adicional
Duración 1h
Preparación del lugar − formación en U
Requerimientos
Facilitador/asistentes 1 facilitador principal
Ayuda didáctica a − la Ventana Johari se desarrolla durante el ejercicio frente
preparar a los participantes (véase anexo 1)
Materiales para los − marcador y rotafolio o panel
facilitadores (durante el − tiza y panel
ejercicio)
Materiales para los − anexos 1 y 2 pueden ser distribuidos al final
participantes (durante
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el ejercicio)
Condiciones del lugar Ninguna
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D: El Proceso de Aprendizaje – Visión General

Pasos Dur. Contenido principal
Introducción 5' La relevancia del modelo de la "Ventana de Johari" al
vincularlo con sesiones anteriores.
Modelo de la 20' 1. el significado de los cuatro cuadrantes y su
Ventana de interrelación en una relación interpersonal.
Johari 2. las posibilidades de influencia con respecto a la
talla de cuadrantes importantes a través de nuestra
propia conducta personal.
Procesamiento 20' Proceso de las relaciones multi-personales en grupo.
Generalización 15' Aplicación del mensaje del modelo en el grupo de
capacitación.
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Ejercici La Ventana Johari

E: Organización del Proceso Integrado del Aprendizaje (OPIA)

Pasos Dur. Contenido principal Actividades Actividades Materiale Consejos
del Facili- de los s
tador Participantes necesari
os
Introducción 5’ Relevancia del modelo de la Explicar, Escuchar, Marcador, Se dibuja un gran cuadrado en el
‘’Ventana de Johari’’ al vincularlo Preguntar Contribuir Rotafolios rotafolio indicando la
con sesiones anteriores. personalidad del participante X
(¡elija el ejemplo de un
participante que no tenga
objeciones y lo vincule con
ejercicios anteriores!).

Pida a varios participantes que

señalen en el dibujo cuánto
creen saber de ese participante
X en particular.

• ¿Por qué motivo las áreas que

conoce un participante X
difieren en tamaño de un
participante a otro?

• ¿El participante X ha
proporcionado

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Ejercici
Pasos Dur. Contenido principal
Modelo de 20’ Significado de los cuatro
la Ventana cuadrantes y su interrelación en
de Johari una relación interpersonal.
Posibilidades de influencia con
respecto a la talla de los cua-
drantes importantes a través de
nuestra propia conducta
personal.
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La Ventana Johari
Actividades Actividades Materiale Consejos
del Facili- de los s
tador Participantes necesari
os
voluntariamente toda la
información con respecto a
cualquier tema?
Este dibujo representa la parte
izquierda de la ‘’Ventana de
Johari ’’ (conocida y desconocida
por los demás).
Explicar Escuchar Marcador, Pregunte si el participante X
Rotafolio conoce todo acerca de sí mismo
Agregue el ‘’área ciega’’ y
busque ejemplos (mal aliento,
tics, etc.).
En este punto Tres cuadrantes
son visibles.
Preguntar Responder
Recapitule los criterios del
cuadrante (sí mismo – otros;
conocido.-. desconocido), y
pregunte si puede haber algo
desconocido para sí mismo y
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Pasos Dur. Contenido principal Actividades Actividades Materiale Consejos

del Facili- de los s
tador Participantes necesari
os
para los demás

Más tarde, haga las siguientes

preguntas para que los
participantes sean conscientes
de las varias posibilidades de la
ventana:

• relación empresario –
competidor;

• relación empresario –
asociado;

• relación empresario – su
esposa (su esposo)
Procesa- 20’ Procesos de relaciones multi- Escuchar, Marcador, Mientras que este modo funciona
miento personales en grupo. Contribuir, Rotafolio bien para explicar la relación de
Compartir sólo dos personas; ¿cómo será
con muchas personas
diferentes? (véase anexo 3)
Generali- 15’ Aplicación del mensaje del Explicar, Escuchar, Marcador, Diferencia de situación entre

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Pasos Dur. Contenido principal Actividades Actividades Materiale Consejos

del Facili- de los s
tador Participantes necesari
os
zación modelo en el grupo de Preguntar, Contribuir, Rotafolio empresario y los participantes
capacitación. Guiar Compartir (trabajo vs. Aprendizaje).

Posibles preguntas:

• ¿Cómo debiera ser la

conducta de los participantes?

• ¿Cómo se puede pedir retro-

alimentación de manera real?

• ¿Cómo reaccionar ante la

retroalimentación?

• ¿Cómo se debe formular la

retroalimentación?
Síntesis Véase lista de artículos que se
refieren al tema

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F: Consejos, situaciones típicas y riesgos

Durante la fase preparatoria, organice un ensayo general con su equipo de
facilitadores para estar bien preparados para cualquier pregunta.

Si usted comienza a explicar todos los cuadrantes de la "Ventana Johari" desde un

inicio, exigirá mucha comprensión de los participantes. Esa es la razón principal por
la cual las diferentes ventanas deben “abrirse” una a una luego de vincularlas con
los ejercicios anteriores.

Los temas más importantes son los mejores ejemplos para facilitar la comprensión y
para ubicarlos en un nivel práctico. Busque ejemplos durante la preparación para
estar bien equipados.

Referente a la parte de generalizaciones, se proporciona más ejemplos:

Area Pública: Se discute las dificultades de darse a conocer uno mismo,

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centrándose en la necesidad de crear una atmósfera abierta durante el programa de

capacitación para alcanzar una mutua confianza. Esta área puede ampliarse bajo
condiciones óptimas para darse a conocer y para la retroalimentación.

Area Secreta: ¿Es útil y conveniente que uno se abra completamente a los demás o
hay necesidad de mantener ciertos secretos? Discuta con los participantes. De
ejemplos de relaciones personales y empresariales e insista en sus diferencias.

Area Ciega: Permita que los participantes encuentren ejemplos, aparte del síndrome
del mal aliento (ejemplo, ciertas posturas, amaneramientos, en general: ¡como las
personas afectan a los demás sin saberlo!). Conversar sobre el uso de
retroalimentación constructiva para minimizar el área ciega. Cuanto más sepa una
persona sobre sí mismo, más fácil le será evaluar su influencia (impacto) sobre los
demás.

Area Desconocida: ¿Cuáles son las consecuencias de un área desconocida

grande? ¿Cómo se puede minimizar ese segmento? Mencione el hecho que la
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retroalimentación y las conversaciones abiertas pueden contribuir a minimizarla,

considerablemente, aunque siempre existirá un área desconocida.

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G: Variaciones
1) Usos y objetivos alternativos
La "Ventana de Johari " debe usarse sólo en grupos de cierto nivel educativo. La
ventana preparada con la ayuda de los participantes debe permanecer visible en el
aula. Puede haber incidentes de mala retroalimentación o destructiva, durante el
programa de capacitación entonces usted siempre tendrá un punto de referencia
que lo ayudará a encaminar ese comportamiento no deseado con respecto de la
retroalimentación.

2) Reducción/Ampliación
Con el tema de la retroalimentación constructiva como punto central del ejercicio,
ese mensaje podrá difundirse con la ayuda de buenos ejemplos, algo que ocurre
durante la capacitación, sin tener que recurrir a ejemplos teóricos. Esto es
particularmente válido cuando se trata de un grupo de menor nivel educativo.
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3) Sustituciones
Ninguna.
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H: Anexos
Separata

Anexo 1 (La Ventana de Johari)

Modelo de la”Ventana de Johari”

Area Pública: Esta es el área que es de conocimiento propio y de los demás. Esta
ventana de su vida también se llama el área abierta. La conducta que se exhibe en
esta área no es una conducta defensiva y se trata de conductas con las cuales la
persona misma y los demás a su alrededor están familiarizados o la conocen.
Area Secreta: Esta es el área que no conoce de sí mismo pero que los demás no
tienen idea. Esta ventana también es conocida como el área escondida. Esta es el
área donde uno guarda secretos sobre uno mismo. Los secretos se guardan por
temor a la reacción de los demás. Los secretos tienen que ver con los sentimientos,
actitudes y conductas.
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Area Ciega: Esta es el área de la cual la persona no es consciente pero los demás sí.
Esta área se mantiene ciega para la persona porque los demás que son conscientes
de ella se abstienen de divulgarla por temor a ofender a la persona. Esta ventana
también se la conoce como el área del mal aliento.
Area Desconocida: Esta es el área que ni la persona ni los demás a su alrededor
tienen consciencia de su existencia, pero en esta área puede existir muchas
potencialidades y aptitudes desconocidas o no descubiertas. Algunos querrán
calificarla como área del “futuro”, el área no descubierta.

Conocido por mí Desconocido por mí

Conocido por AREA AREA

los demás PUBLICA
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CIEGA

Desconocido AREA AREA

por los demás SECRETA
DESCONOCIDA

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Anexo 2 (La Ventana de Johari)

Separata

La ”Ventana de Johari”

en una relación interpersonal

Buenas condiciones AREA

para el aprendizaje PUBLICA
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Relación típica con un

opuesto
AREA
SECRETA
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AREA
Persona ingenua e CIEGA
inocente

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Separata
Anexo 3 (La Ventana de Johari)

La”Ventana de Johari”

en un proceso de grupo multi-personal

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PERSONA A

PERSONA C PERS0ONA B
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Siempre hay una ventana diferente frente a cualquier persona particular del grupo;
algunas personas compartirán sus secretos, mientras que otras no. Pero siempre
hay algunas partes del área pública de la persona conocida por todos (ejemplo, las
contribuciones hechas en el plenario).

La relación entre A y B parece ser muy abierta y cordial, mientras que B se cierra
frente a C. La segunda parece tener un carácter abierto. La Persona A también
parece tener reservas frente a C como lo muestra el área pública interpersonal, algo
pequeña.

¡Puede suceder que el área desconocida entre B y C es conocida la Persona A!

¿Cómo así? La Persona A puede haber sido testigo de una conversación entre otros

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dos miembros del grupo, chismeando sobre B y C, o pudiera tener otra información
de otras personas que pretenden acercarse a B y C por un asunto importante
próximamente, esto es desconocido tanto para B y C. ¡Esa área desconocida sólo
puede superarse si las personas hablan de eso!

¡El compartir (retroalimentar) significa dar a la otra persona la oportunidad para que
comprenda, se prepare y aprenda sobre sí mismo para ser mejor!
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