1

AP1-AA2-EV08: “Informe de resultados según requerimientos del cliente”

Guberney Segundo Rodelo Bejarano

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Producción de Multimedia
2281802
Majagual – Sucre
2021
 2

Introducción

Este trabajo tiene como objetivo realizar un informe de resultados del mercado para saber

qué tan viable es abrir una página web institucional que mejore la comunicación de la

comunidad educativa los Patos, brindar una excelente e innovadora experiencia de su

imagen corporativa y todos los elementos publicitarios necesarios para identificar la

empresa, basándose en la encuesta realizada miembros de la comunidad educativa donde

se conocieron sus necesidades principales.

 3
Tabulación y gráficas
 4

Análisis y Gráficas

Relación con la Institución Educativa

1. ¿De acuerdo a los avances tecnológicos, considera importante para la institución

educativa contar con una página web?

El 100% de los encuestados está de acuerdo que

la institución cuente con una página web

institucional.

2. ¿Qué tan importante considera usted la

difusión de las actividades que se llevan a cabo en la institución educativa los Patos?

El 75% de los encuestado manifiesta que

es muy importante la difusión de las

diferentes actividades curriculares,

deportivas y culturales de la institución.

3. ¿Considera usted que la página web de la

institución debe tener los colores institucionales?

La mayoría manifiesta estar de acuerdo que la

página web lleve en su diseño los colores

institucionales: blanco, amarillo y verde.

 5

4. En su opinión de los ítems descritos a continuación ¿Cuáles debería presentar la

página web de la I.E. los Patos? (Puede marcar más de una opción).

La página web institucional debe contener o mostrar el reglamento escolar, horizonte

institucional, actividades curriculares, calendario académico, noticias institucionales

según los encuestados y en menor porcentaje vínculo a páginas educativas, cuadro de

honor, planes de área e informes.

5. ¿Tiene a su disposición un computador u otro dispositivo móvil con acceso a

internet en casa o en su sitio de trabajo?

El 75% de los encuestado dice tener

algún dispositivo móvil con acceso a

internet.

6. ¿Te gustaría publicar tus experiencias, opiniones o proyectos en un sitio Web de la

Institución?

Todos los encuestados están de acuerdo

que se publiquen en el sitio web sus

opiniones, proyectos y/o experiencias.

 6

7. ¿Qué aspectos crees que mejorarían en la Institución con la existencia de un Sitio

Web propio? (Puede marcar más de una opción).

Con la página web institucional según los encuestados se mejoraría inicialmente la

imagen institucional, comunicación institucional, el acceso a la información, desempeño

de directivos y docente y el seguimiento de actividades.

Cuadro comparativo

Necesidades del Cliente
¿De acuerdo a los avances tecnológicos, considera
importante para la institución educativa contar con
una página web?
¿Qué tan importante considera usted la difusión de las
actividades que se llevan a cabo en la institución
educativa los patos?
¿Considera usted que la página web de la institución
debe tener los colores institucionales?
En su opinión de los ítems descritos a continuación
¿Cuáles debería presentar la página web de la I.E. los
Patos? (Puede marcar más de una opción)
¿Tiene a su disposición un computador u otro
dispositivo móvil con acceso a internet en casa o en su
sitio de trabajo?
¿Te gustaría publicar tus experiencias, opiniones o
proyectos en un sitio Web de la Institución?
¿Qué aspectos crees que mejorarían en la Institución
con la existencia de un Sitio Web propio? (Puede
marcar más de una opción)
Estudio de mercado
El 100% de los encuestados manifiesta importante
contar con una página web institucional.
Las estadísticas muestran que un 75% considera muy
importante la difusión de las actividades institucionales
en una página web.
El estudio de esta variable muestra que el sitio web
debe presentar los colores institucionales.
El 95% el reglamento escolar, el 85% el horizonte
institucional, el 75% actividades extracurriculares, el
55% calendario académico y un 50 % las noticias
institucionales.
El 75% dice tener acceso a dispositivo móvil o PC.
Todos (100%) del personal encuestado esta de acuerdo
a que se publiquen sus experiencias en el sitio web.
El 80% y 75% de los encuestados dice que se mejorará
la imagen y la comunicación institucional
respectivamente.
 7

Conclusiones

Con este trabajo se evidencia la necesidad de una página web para la institución

educativa los patos, para mejorar la imagen y la comunicación institucional, esta sitio

web debe resaltar los colores institucionales publicar noticias institucional, el reglamento

escolar y el horizonte institucional, entre otros aspectos.

 8

Bibliografía y/o Cibergrafía

https://docs.google.com/forms/d/1sg1VxUo4mEWJBoZAG5_KEW3sUJFSPJfhzMRHco

f04CU/edit#responses

https://vbook.pub/documents/informe-de-resultados-segun-requerimientos-del-cliente-

42m8ryd074o1

https://www.studocu.com/en-us/document/servicio-nacional-de-

aprendizaje/multimedia/ap1-aa2-ev08-informe-de-resultados-segun-requerimientos-del-

cliente/15828286

https://pdfcoffee.com/ap1-aa2-ev08-informe-de-resultados-segun-requerimientos-del-

cliente-5-pdf-free.html