ANÁLISIS A LA REALIDAD DEL CINISMO ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES

UNIVERSIDAD XXXXX

FACULTAD, XXXXX

2019

El Cinismo Organizacional es un concepto utilizado para definir la actitud

negativa del empleado hacia la organización como un todo o hacia
determinados aspectos del entorno laboral como las políticas, valores,
prácticas o personas; este comportamiento tiene componentes de ira,
desconfianza, vergüenza, tendencias a la crítica y al desprecio.
Las transformaciones laborales del siglo XX ha despertado el interés en la
literatura sobre el comportamiento organizacional y los efectos negativos de las
organizaciones provocadas por la estructura, el diseño y los procesos
organizacionales los cuales están directamente relacionados con las
experiencias laborales de los empleados.
Según Salessi & Omar (2014), en su investigación y actualización de la teoría
del Cinismo Organizacional se desarrolla la idea de que este influye no solo en
el desempeño del trabajador en la organización sino que también tiene una
influencia desfavorable sobre la salud mental de los trabajadores. Los cínicos
organizacionales tienen la creencia de que los principios de honestidad y
justicia han sido quebrantados en favor de los intereses personales de los
empleadores, además de que la alta dirección les impide participar en los
procesos de toma de decisiones y han quebrantado las promesas de desarrollo
y promoción.
Los sentimientos de desilusión y traición propios del Cinismo Organizacional
permiten que se generalice la desconfianza y conductas contraproducentes
para la organización, manifestándose conductas despectivas el impulsando el
malestar general lo cual puede afectar negativamente las relaciones con los
compañeros de trabajo, Salessi & Omar (2014), no solo exponen la idea de que
el Cinismo Organizacional es negativo para el entorno laboral sino que también
se admite la posibilidad de que el Cinismo Organizacional puede tener algún
efecto positivo sobre el desempeño y los niveles de estrés laboral de los
trabajadores atenuando las presiones organizacionales gracias al humor cínico.
Partiendo de la idea de los autores Salessi & Omar (2014), se puede
considerar al Cinismo Organizacional como un síntoma de que las cosas no se
están haciendo bien en la organización, y puede ser una oportunidad para
emprender medidas que mejoren la empresa, tal como lo expresa Pino, del
Campo & Ibarra (2012), el manejo del Cinismo Organizacional puede ser una
oportunidad del líder en profundizar en la relación entre liderazgo y los
colaboradores, donde también se expresa que el líder debe generar un clima
de confianza en el equipo de trabajo, disminuir las fuentes de conflicto y apoye
la percepción de valía del trabajador en la empresa.
Se está de acuerdo con Salessi & Omar (2014), en efectos negativos del
Cinismo Organizacional sobre salud de los trabajadores y su vida laboral y
social además de los efectos en la organización, pero debería mirarse más
profundamente esta actitud y la responsabilidad de los empleadores ya que
esta actitud como lo expresa Cox & Pino (2010), podría no ser más que una
forma de reacción ante las condiciones de trabajo y a la vez como un fenómeno
tan amplio como otras dimensiones del comportamiento organizacional. Es
claro que el Cínico organizacional puede considerar las variables
organizacionales desde su propia percepción y desde ese punto de vista,
observarlas como negativas, situación que podría ser muy diferente en un
trabajador totalmente conforme, pero es de gran importancia tener en cuenta el
punto de vista del Cínico ya que podría ser muy valioso y podría dar soluciones
a problemas que la alta dirección ni siquiera había notado.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es el Cinismo frente al cambio, el
cual se puede presentar en cualquier trabajador sin importar que tan conforme
pueda estar con su trabajo, esta actitud se puede desencadenar debido a
cambios en prácticas, políticas y agentes organizacionales. Por su parte Neiva,
García & Paz (2004), en su investigación practicada a diferentes
organizaciones pudieron concluir que frente al cambio se pueden presentar
principalmente tres actitudes en los empleados, las cuales son: la aceptación,
el temor y el cinismo. Esta última actitud, el Cinismo ante el cambio refleja
claramente una actitud de oposición y como lo hemos visto anteriormente
podría ser un síntoma de presiones y malas prácticas organizacionales ante lo
cual el líder debe desempeñar su papel de mediador y buscar soluciones en
pro del bienestar de la organización.
Apoyando lo expuesto, Vergara (2015), en su estudio a un grupo de ejecutivos
de Lima, encontró que los ejecutivos que presentan un patrón armónico de
cogniciones y afectos, tienen altos niveles de aceptación ante cambios
organizacionales y muy pocas actitudes negativas de Cinismo y temores, estas
actitudes se presentaron en menos frecuencia, lo cual puede denotar que los
líderes son conscientes de que su accionar influye en gran medida en las
actitudes expresadas por sus empleados.
Respecto a lo concerniente a los efectos negativos del Cinismo Organizacional
sobre la salud mental de los trabajadores, García, Rojas & Díaz (2011), en su
estudio en una empresa de Bogotá, concluye, que el Cinismo es un fenómeno
que puede ser un predictor del estado emocional, psicológico e incluso físico de
los empleados y es un factor psicosocial que genera desconfianza de los
valores de la organización, y por ello de la importancia de su rol para la
empresa en donde el estilo de vida laboral actual, debido a la alta
competitividad, las exigencias del medio y los frecuentes cambios, influyen
estrechamente en este ámbito. Además se podría decir que el Cinismo
Organizacional no solo afecta los círculos laborales sino también ámbitos
sociales y familiares del trabajador lo cual puede suponer un problema más
grave a largo plazo y podría conducir según nuestra consideración a una
enfermedad de origen laboral.
Es importante considerar también la realidad laboral, por ejemplo la vivida
actualmente en Colombia en donde las políticas estatales desprotegen en
cierta medida al empleado y producen por ende un agotamiento emocional, lo
cual no solo afecta al individuo sino que se traduce en bajo desempeño laboral
e induce a actitudes defensivas no solo en el Cínico Organizacional sino en
todos los trabajadores.