Nombre del Cargo

Soporte Implementaciones

Reportes y desarrollo profesional

Reporta a:

N° de personas a cargo: 0

Cargos que le reportan:

Oportunidades de
desarrollo vertical:

Oportunidades de
desarrollo horizontal:

Objetivo del cargo.

Dar soporte para implementar y sustentar técnicamente las instalaciones de proyectos, asegurando calidad
y satisfacción con el soporte tecnológico brindado en el área.

Principales responsabilidades.

● Apoyar el proceso interno de testing de tableros, previo acuerdo con equipo de

automatización.
● Apoyar en el proceso de implementación de proyectos en plataformas de servicios.
● Apoyar en el proceso de levantamiento de correcciones de datos históricos hacia área de T.I.
● Verificar estado de problemas levantados por CS y automatización.
● Investigar causas e implementar solución de fallas previo acuerdo con áreas de I+D y
automatización.
● Documentar soluciones a problemas levantados en el área.
● Elaborar informes técnicos de correcciones realizadas.
● Realizar revisiones periódicas de funcionamiento de instalaciones.
● Apoyar en el desarrollo de características de nuevos módulos en dispositivos.
● Realizar actividades técnicas necesarias para implementaciones tales como:
○ Creación de scripts de apoyo en implementaciones en nuevos productos.
○ Documentación de implementaciones donde realizó apoyo técnico.
 Competencias Específicas del cargo
Competencia
Planificación y Organización
Liderazgo
Servicio al Cliente interno
Gestión de Calidad
Orientación al Objetivo
Capacidades técnicas
Requisitos Mínimos
Carrera
instituciones
Años de Experiencia
Tipo de Experiencia y Rubro
Conocimientos Técnicos
Nivel de Desarrollo
2
2
2
1
2
2
Técnico en soporte informático, Ingeniero de Desarrollo y Soporte Informático,
Analista de soporte informático, Ingeniero en Ejecución informática
DUOC, INACAP,
Maximo 1 año
Programador backend, Devops mesa de ayuda.
● Experiencia en redes tcp/ip.
○ Enrutamiento básico (NAT, FIREWALL, SERVICIOS)
● Conocimiento en sistemas operativo GNU Linux.
● Experiencia en gestión y trabajo en equipos de soporte técnico.
● Conocimiento en metodologías de desarrollo ágil.
● Conocimientos básicos en lenguajes de programación y herramientas
como:
○ Python, Django.
○ GIT.
○ Docker.
○ Base de datos relacionales (PostgreSQL).
Deseable:
● Experiencia en Mesa de ayuda
● Conocimiento de protocolos de comunicación industrial.
● Conocimiento en arquitecturas IoT (sensores, gateways, protocolos,
seguridad) .
● Certificaciones técnicas en el ámbito de redes y soporte (ITIL, CCNA).