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Hipótesis de Usos y Gratificaciones
Hipótesis de Usos y Gratificaciones
Nuestro caso
Síntesis
Referencias
LECCIÓN 1 de 4
Nuestro caso
Para comprender el contenido de esta lectura, la relacionaremos con un artículo de Revista Anfibia, “El medio
ya no es medio ni mensaje”. Este expresa los resultados de un estudio cualitativo realizado por el Centro de
Estudios sobre Medios y Sociedad en Argentina (MESO) para llegar a conocer el consumo de noticias de los
jóvenes y el uso que hacen de la tecnología para llegar a ellas.
El medio ya no es el mensaje
El celular a la cabeza
Prácticas de lectura
¿Mañana es mejor?
Como expresamos anteriormente, esta hipótesis deriva de la teoría funcionalista y surge en la década de los
70, formando parte de la segunda etapa de las investigaciones de la Mass Communication Research.
La pregunta ya no es qué hacen los medios a las personas, sino ¿qué hacen las personas con los medios?
Es decir, qué uso hacen de ellos y para qué los consumen.
Pensemos en nuestro caso. Las redes sociales, a través de diversos dispositivos tecnológicos, se vuelven
necesarias para socializar y, asimismo, obtener información sobre acontecimientos que les permitirán a los
jóvenes saber un poco de cada tema. Entonces, el acceder a las noticias que emiten los medios de
comunicación y las redes sociales se vuelve una necesidad para ser parte de la sociedad, tanto virtual como
real.
Los sociólogos Katz, Blumler y Gurevitch (1975), citados por Wolf (2007), desde su enfoque indicaron:
Los medios masivos se utilizan para satisfacer necesidades específicas. Así lo explicamos
anteriormente respecto al uso que hacen los jóvenes.
Existen otras fuentes de satisfacción de necesidades individuales además de los medios (la
familia, los amigos, la comunicación interpersonal, el tiempo libre, dormir, etc.) y los medios
masivos compiten con ellas. La relación con los medios de comunicación y los soportes
tecnológicos se ha modificado. Al presente, muchas relaciones sociales se dan en el mundo
virtual. Sin embargo, seguimos siendo seres humanos que buscamos el contacto con nuestros
pares, por lo que los valores como la amistad y la familia siguen siendo espacios de contacto
buscados.
Asimismo, el creciente uso de la tecnología en los ámbitos laborales hace que muchas
personas elijan no estar en contacto con medios y tecnología en su tiempo libre, como lo
indica Marina, una de las entrevistadas: “En su momento usaba mucho la computadora. Ahora
la verdad que estoy todo el día frente a una computadora en el trabajo, lo que menos quiero
hacer en el tiempo libre es usarla”.
La audiencia puede hacer consciente las necesidades que los medios satisfacen. Los
entrevistados sostienen que, si alguna noticia de los medios les interesa, acceden, sino no
forma parte de sus prácticas habituales. María comenta: “Por lo general, entro [a los sitios de
noticias] a través de Facebook porque alguien compartió alguna noticia. Y entro y después me
quedo fijando los titulares que están en la página y si hay alguno que me llama la atención,
entro”. Es decir, las personas buscan conscientemente satisfacer un conocimiento y deseo
determinado.
Se produce un alejamiento de las teorías de los efectos directos y se superan las teorías de
los efectos indirectos o limitados de la primera etapa de la Mass Communication Research.
Los autores, además, enumeran una serie de situaciones derivadas del contexto social de los sujetos, en las
que los medios aportan recursos para que el sujeto las enfrente.
“La situación social produce tensiones y conflictos, que el consumo de los mass media
atenúa”.
“La situación social crea la conciencia de determinados problemas que exigen atención y la
información sobre ellos puede buscarse en los media”. Como expresan los entrevistados de
nuestro caso, acceden a las noticias para saber más sobre determinados temas que acaecen
en la sociedad y que, al ser compartidos por las redes sociales, cobran una mayor importancia.
Como indica Javier, uno de los entrevistados: “Estaba en el Facebook y me apareció que
alguien compartía esa noticia. Ingresé porque me interesó ver en realidad quién o quiénes eran
los que daban quorum para aprobar el pago a los holdouts”.
“La situación social crea determinados valores, cuya afirmación y cuyo refuerzo son
facilitados por las comunicaciones de masa”. Pensemos en el consumo que hacemos de los
medios y cómo a través de estos se refuerzan valores como, por ejemplo, la familia. En nuestro
caso, el consumo del diario en formato papel mantiene una tradición familiar los domingos de
cada mes. Como dice Sofía, “al papel lo toco de vez en cuando los fines de semana porque le
llega a mis viejos y ellos lo leen y generalmente desayuno con ellos”.
Las necesidades que los mass media satisfacen, según Katz, Gurevitch y Haas (Wolf, 2007) son cinco:
Necesidades cognitivas:
–
de información, conocimiento y comprensión del mundo que nos rodea.
Necesidades afectivo-estéticas:
–
experiencias placenteras, emotivas, estéticas.
Necesidades de evasión:
–
relajación de las tensiones y conflictos, diversión.
Al margen de ello, la sola exposición al medio, independientemente de su contenido, satisface una o más
necesidades.
Por otro lado, y como lo han advertido algunos autores, cada medio
satisface de diferente manera cada una de las necesidades del
individuo y esto puede variar en cuanto al sexo, edad o clase social.
En el artículo que trabajamos, el estudio cualitativo se llevó a cabo
con un grupo etario y de clase social determinado, por lo que sus
resultados no varían tanto de persona a persona.
Más recientemente, Denis McQuail (1983), citado por Otero (1997), elaboró una tipología de gratificaciones
que obtienen las personas por utilizar los medios, que no se aparta sustancialmente de la anterior:
I. Información.
Ganar en clarividencia sobre las circunstancias de los demás: empatía social. Identificarse
con los demás y desarrollar el sentimiento de pertenencia. Encontrar una base para la
conversación y la interacción social. Disponer de un sucedáneo de la compañía auténtica.
Ayuda para desempeñar roles sociales. Facilitar al individuo sus relaciones con la familia,
los amigos y la sociedad.
IV. Entretenimiento.
Por supuesto, esto no debe simplificarse ni hacia el poder de manipulación de los medios ni hacia el de
decisión de los consumidores. Recordemos que la relación entre ambos es siempre compleja y ninguna
teoría o hipótesis puede abordarla de manera absolutista.
Pensemos, en relación a nuestro caso, cómo los jóvenes eligen qué medio consumir. No obstante, no
pueden “escapar” al mundo virtual ni a influencia de los medios en su vida cotidiana, como lo expresa
Romina, una de las entrevistadas: “Durante dos meses borré Facebook. Y después me di cuenta de que me
costaba… Uno quiere siempre luchar contra el sistema, pero no se puede vivir afuera de él”.
Con base en lo trabajado hasta aquí, te invito a que respondas si la siguiente sentencia es verdadera o falsa:
Verdadera
Falsa
SUBMIT
LECCIÓN 3 de 4
Síntesis
En esta lectura abordamos la hipótesis de usos y gratificaciones. Esta derivó de la Teoría Funcionalista y
responde a la segunda etapa de los estudios de la Mass Communication Research en la década de los 70.
La pregunta de base de esta teoría, enfocando el interés en el consumo de los individuos, es: ¿qué hacen las
personas con los medios?
A continuación, nos enfocaremos en los estudios posteriores a esta hipótesis cuyo objetivo se volcó hacia
la elección y producción de noticias en los medios de comunicación masiva.
LECCIÓN 4 de 4
Referencias
Boczkowski P., Mitchelstein E. y Matassi M. (2017). El medio ya no es medio ni mensaje. Revista Anfibia.
Recuperado de http://revistaanfibia.com/ensayo/medio-ya-no-mensaje/
Mattelart, A. y Mattelart, M. (1995). Historia de las teorías de la comunicación. Buenos Aires, AR: Paidós.
Otero, E. (1997). Teorías de la comunicación. Santiago de Chile, CH: Editorial Universitaria. Recuperado de
https://books.google.com.ar/books?id=gcs2FaSa20gC&pg=PA131&lpg=PA131&dq=-
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+de+la+sociedad+y+del+mundo&source=bl&ots=PQqSsMoPNF&sig=ACfU3U1-ttoYcN9IgWh-
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