Magister en Gestión de Proyectos

Materia: Gestión Estratégica Tutor: Mario Rodríguez

Alumno: Diego Rivadeneira Tarea Numero 5

INTRODUCCION
Para la resolución de la tarea he escogido la empresa donde trabajo que es Casabaca, ubicada en
Ecuador con 8 agencias 6 en Quito, 1 en Santo Domingo de los Tsáchilas y 1 en El Coca.
Casabaca es una empresa que se dedica a la comercialización de vehículos es la concesionaria de
Toyota en el Ecuador.
Casabaca tiene 8 agencias de ventas y 6 con Post Venta y una gama extensa de vehículos para la
comercialización, así también, tiene su empresa aleada 1001carros.com que se dedica a la
comercialización de vehículos Semi nuevos y tiene 6 agencias además de contar con 1 taller de
servicio multi marca. Tanto Casabaca líder de ventas en Toyota como 1001carros.com líder de
ventas de Seminuevos se analizará en esta tarea.
A.- Señale a quién (nombre y cargo) le será transferida la responsabilidad de la
implementación.
La estrategia que tiene la empresa es tener un Gerente General y luego gerencias de las diferentes
ramas del negocio.

DIRECTORIO
(miembros de la mesa
directiva y socios de la
empresa)

GERENTE GENERAL

JEFE DE COMPRAS JEFE DE VENTAS JEFE DE OPERACIONES

B.- Establezca 3 objetivos anuales.

-Lograr ser la mejor empresa de venta de

vehiculos.
-Tener al mejor talento humano del pais

-Tener los mejores -Gestionar las ventas de los -Tener un alistamiento con
vehiculos del mercado con vehiculos con margen del 9% menos de $500 y entregar en
compra inmediata en menos de 30 dias menos de 7 dias
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C.- Políticas Tabla 7-3

Estrategia de la Empresa
Ser el principal deleer
usados de vehiculos a
nivel nacional.
Objetivo Divisional
Objetivo Departamental
Tener stock y generar
ventas para tener
rentabilidad en el Tener las agencias llenas
negocio con vehiculos de calidad
y en tiempos cortos para
sustentar las ventas

D.- Asignación de recursos

TIPO DE RECURSO PRESUPUESTO % DEL PRESUPUESTO TOTAL

RECURSOS FINANCIEROS $200000 46.51%

RECURSOS HUMANOS $100000 23.26%
RECURSOS FISICOS $80000 18.71%
RECURSOS TECNOLOGICOS $50000 11.62%
TOTAL $430000 100%

E.- Conexión de la estructura con la estrategia

La organización tiene adoptada una estructura UEN ya que tiene varios departamentos y su
estructura es muy pesada. Cada división tiene diferentes jefes dentro de la misma. Para lograr
controlar a la mayor parte de los empleados se forman lideres de ciertas agencias u sectores.
Las personas que salen enseguida son remplazadas ya que todas las personas tienen
responsabilidades y gente a su nombre.
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F.- Vinculación entre el desempeño, el pago y las estrategias

La obligación de pago de utilidades en el Ecuador es una obligación de los empleadores y
corresponde al 15% de los ingresos antes del impuesto, el cual genera el personal según las
ganancias de la empresa. Las demás bonificaciones quedan excluidas este año ya que no se tiene
margen de ganancia para sustentar.
G.- Cultura de apoyo
RECLUTAMIENTO Tener un equipo de RRHH muy bien
calificado para tener colaboradores de buen
nivel y no tener inconvenientes futuros por
malas prácticas laborales.
CAPACITACION Tener un programa de capacitación continua
que nos ayude a tener colaboradores con
todos los conocimientos
TRANSFERENCIA Tener un plan de buenos colaboradores para
que ellos sigan en la empresa creciendo
profesionalmente y no perder ese talento
PROMOCION Ver primero nuestro personal antes de
cualquier nuevo ingreso, siempre y cuando
cumpla con el perfil requerido
REESTRUCTURA Siempre y cuando sean puestos críticos se
requieren acciones vinculadas a la misma
REINGENIERIA Se califica según las metas propuestas y se
llega a una decisión como objetivo general
MODELADO DE FUNCIONES Tener siempre personas con los
conocimientos necesarios en los puestos
objetivos
REFUERZO POSITIVO Tener siempre una evaluación de la operación
en general
TUTORIAS Tener siempre con varias funciones a los
puestos de trabajo
REVISION DE LA VISION / MISION Revisión del cumplimiento anual de la misión
y la visión
REDISEÑAR LOS ESPACIOS/FACHADAS Tener mas agencias para una mayor cobertura
FISICAS en la ciudad
MODIFICAR EL SISTEMA DE Tratar de llegar siempre al modelo de
RECOMPENSAS recompensas para generar valor al trabajo
MODIFICAR LAS POLITICAS, LOS Revisión de los procesos y cumplimientos de
PROCEDIMIENTOS Y LAS PRACTICAS la empresa siguiendo su política y buenas
ORGANIZACIONALES practicas
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H.- Consideraciones en torno al RR.HH

Los empleados de la empresa se merecen la mejor atención y si la realizamos de manera correcta
canalizada a las diferentes áreas de la empresa se sentira en el cotidiano día de los empleados.
Por lo que siempre hay que atender el tema Salud, Familia y Bienestar

I.- Revisión de las bases de la estrategia

PREGUNTAS HAN HAN HA PROGRESADO Resultado (Qué

OCURRIDO OCURRIDO LA EMPRESA acciones correctiva s
CAMBIOS CAMBIOS SATISFACTORIAMEN tomar – Detallar)
IMPORTANT ES IMPORTANT ES TE HACIA EL LOGRO
EN LA EN LA DE SUS OBJETIVOS
POSICION POSICION ESTABLECIDOS
ESTRATEGIC A ESTRATEGIC A
INTERNA DE LA EXTERNA DE LA
EMPRESA EMPRESA.
1. ¿Cómo han SI NO NO SE INICIO UNA
reaccionado los NUEVA TECNICA
competidores s DE
hacia nuestras COMERCIALIZACI
estrategias? ON CON PRECIOS
DIFERENTES WUE
AUN NO HA
TENIDO BUENOS
RESULTADOS
2. ¿Cómo han SI SI SI KIA ES UN
cambiado las EJEMPLO DE LO
estrategias de QUE SEBE
los TRABAJAR YA
competidores s? QUE TIENEN UNA
ESTRATEGIA MAS
NUEVA E
INNOVADORA
3. ¿Han NO NO NO LAS FORTALEZAS
cambiado las Y DEBILIDADES
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fortalezas y DE LAS
debilidades de EMPRESAS
los principales SIGUEN SIENDO
competidores? LAS MISMAS

J.- Planeación de Contingencia

AREA ACONTECIM EFECTO PLAN DE EFECTO DE SENALES PLAN DE
IENTO CONTINGE PLAN DE ACCION
FAVORABLE NCIA ADVERTE ANTICIPADO
/ NCIA
DESFABORA
BLE

SISTEMA Tener nuevas Mas Viejo Negocios Capacitació Siempre tener

S plataformas oportunidades sistema seguros n a todos los una persona
para el negocio de negocio como base usuarios pendiente del
buen
funcionamiento
del sistema
OPERACI Mucho tiempo No tener stock Contratar Movilización Muchos Tener una
ONES en los talleres en las más gente temprana vehículos en logística
agencias para rapidez talleres o acertada por
de la patios algún
operación inconveniente
FINANZA Presentar de Claridad en el Tener un Claridad en Desconfianz Una jefa de
S forma proceso de sistema las a de los finanzas que
ordenada los pago o cobro especializad transacciones clientes con reporte
estatus o para su dinero diariamente
finanzas
COMERCI Generación de Empresa de Ofrecer más Tener Cliente Tener una
AL venta de seguros a flote veces el satisfacción compran segunda opción
seguros servicio al cliente otros para el seguro
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