Encuestas de Satisfacción Piura

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
TRABAJO DE APLICACIÓN
AUTORES:
ESTUDIANTES DE ADMINISTRACIÓN - SEDE PIURA
DOCENTE:
Mg. ROSA BEATRIZ VIDALÓN MORENO
NRC: 4593-4594-4595
PIURA – Perú
2021
PROFESORES SEDE PIURA-TRUJILLO
VIDALÓN MORENO ROSA BEATRIZ
ZAPATA CHAU JORGE MIGUEL
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN APLICADA A DOCENTES - SEDE PIURA
1. ¿La actividad de intervención en la que participó fue útil para los logros de
aprendizaje previstos para sus estudiantes?
OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

TALMENTE DE ACUERDO 2 100%
DE ACUERDO 0 0
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
TOTALMENTE EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
TOTALMENTE EN DESACUERDO
100% VACÍAS
2. ¿La actividad de intervención en la que participó se articula a las necesidades de
aprendizaje planificados en su asignatura?

TOTALMENTE DE ACUERDO 2 100%
DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
VACÍAS
100%
3. ¿Contó con información suficiente para la ejecución de la actividad de intervención

de RSU prevista en su asignatura?

DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
100% VACÍAS
4. ¿Dispuso
de los
materiales necesarios para la ejecución?

DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
100% VACÍAS
5. ¿Las herramientas virtuales de UPAO fueron adecuadas para la ejecución de la
actividad de intervención de RSU prevista en su asignatura?

DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
100%
VACÍAS
6. ¿Recibió el
apoyo
necesario de su escuela profesional para la ejecución de la actividad de
intervención de RSU prevista en su asignatura?

DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
100% EN DESACUERDO
7. ¿Fue
VACÍAS adecuado
el
acompañamiento pedagógico que prestó a sus estudiantes para la ejecución la
actividad de intervención de RSU?

DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
100% VACÍAS
8. ¿Resultó adecuado el involucramiento de los estudiantes durante la ejecución de la

DE ACUERDO 0 0
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 2 100%
TALMENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
100% VACÍAS
9. ¿Qué
sugerencias tiene para mejorar las próximas actividades de intervención RSU?
 MAYOR DIFUSIÓN.
 Sugiero que se pueda hacer las presentaciones con otros alumnos
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN APLICADA A DOCENTES -
SEDE PIURA
PREGUNTA 1: ¿La actividad de intervención en la que participó fue útil para los logros de
Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:
o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%
o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale al 0%
o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%
o Ningún docente estuvo en desacuerdo, equivale el 0%
o Ningún docente estuvo totalmente en desacuerdo, equivale el 0%.
En total se logró el 100% de docentes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo).
PREGUNTA 2: ¿La actividad de intervención en la que participó se articula a las necesidades

de aprendizaje planificados en su asignatura?
o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale el 0%
PREGUNTA 3: ¿Contó con información suficiente para la ejecución de la actividad de


PREGUNTA 4: ¿Dispuso de los materiales necesarios para la ejecución de la actividad de

PREGUNTA 5: ¿Las herramientas virtuales de UPAO fueron adecuadas para la ejecución de la

PREGUNTA 6: ¿Recibió el apoyo necesario de su escuela profesional para la ejecución de la

PREGUNTA 7: ¿Fue adecuado el acompañamiento pedagógico que prestó a sus estudiantes

para la ejecución la actividad de intervención de RSU?
PREGUNTA 8: ¿Resultó adecuado el involucramiento de los estudiantes durante la ejecución

de la actividad de intervención de RSU?

INTEGRANTES SEDE PIURA
1. Sandoval Coello Ronaldo
2. Inga Calderón Gabriela
3. Ramos Llacsahuanga Alexia Muriell
4. Flores Avendaño Herlyn
5. Campoverde Abad Gisel Lumary
6. Barrios Zapata Enma Brescia
7. Tinoco Crespo Luciana Belén
8. Figueroa Castillo Karla
9. Aguilar Carrillo Jair Alexander
10. Pasapera Ramos Angie María
11. Castillo Aguayo Lídice
12. Coronado Choquehuanca Diego
13. Quevedo Palma Nelson Royman
14. Carrasco Zapata Jorge
15. Castro Reyes Blanca Anais
16. Zapata Coronel Mauricio Manuel
17. Sosa Galán Paola María
18. García Bernilla Elem
19. Castro Guerrero Camila
20. Tavara Luperdi Ximena
21. Yarleque palomino Gianella Xiomara
22. Chunga Montero Arelin Asbel
23. Salazar Yamashiro Cristopher Omar
24. Manchego García Camila
25. Periche Fiestas Jesús Daniel
26. Armestar Lira Angie
27. Bermejo Rivas Marco Antonio
28. Veramatus Alvarado Eduardo
29. Huimán Vilela Anthony Yamir
30. Peña Yen Mendel Alexandro
31. Ladines Rueda Zhynyor Martin
32. Pulache Peña Patrick Oneill
33. Aguirre Zevallos Ángel Adrián
34. Garcia Gomez, Sebastian Steven
35. Pacherrez Romero Luis Daniel
36. Cabrera Izquierdo Roberto
37. Chapilliquen Pizarro Alexis Alfredo
38. Requena Leguia Sebastian
39. Sandoval Perleche Héctor
40. Huertas Jiménez Richard
41. Tesen Garrido Fabricio
42. Ramírez Rivera Reina de Los Ángeles
43. Valencia Maza Rosita Noemi
44. Olivares Olaya Fabrizio Ahmed
45. Saucedo Alburqueque Wilmer Ernesto
1. ¿La actividad de intervención en la que participó fue útil para los logros de
OPCIONES ALUMNOS PORCENTAJE

TOTALMENTE DE ACUERDO 33 73.34
DE ACUERDO 11 24.44
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO 1 2.22
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%
TALMENTE DE ACUERDO DE ACUERDO
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO EN DESACUERDO
TOTALMENTE EN DESACUERDO VACÍAS
2. ¿La actividad de Intervención en la que participó se articula a las necesidades de

aprendizaje previstas en la asignatura?

DE ACUERDO 17 37.78

EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%
TALMENTE DE ACUERDO DE ACUERDO 3. ¿Contó
TOTALMENTE EN DESACUERDO VACÍAS con
información suficiente para la ejecución de la actividad de Intervención de RSU?

DE ACUERDO 20 44.44

EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%
Ventas
TOTALMENTE DE ACUERDO DE ACUERDO

4. ¿Dispuso de los materiales necesarios para la ejecución de la actividad de

intervención de RSU?

DE ACUERDO 15 33.33
EN DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%
5. ¿Las herramientas virtuales de UPAO fueron adecuadas para la ejecución de la


DE ACUERDO 17 37.78
EN DESACUERDO 1 2.22
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%

6. ¿Recibió el apoyo necesario de su escuela profesional para la ejecución de la

DE ACUERDO 13 28.89
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%

7. ¿Fue adecuado el acompañamiento pedagógico del o de la docente que lideró la
actividad intervención de RSU?

TOTALMENTE DE ACUERDO 27 60
28.8
DE ACUERDO 13 9
NI DE ACUERDO NI EN
DESACUERDO 4 8.89
TOTALMENTE EN
DESACUERDO 0 0
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%

8. ¿Fue asertivo el trato del o de la docente que lideró la actividad de intervención de
RSU?

DE ACUERDO 12 26.67
VACÍAS 0 0
TOTAL 45 100%
9. ¿Qué sugerencias tiene para mejorar las próximas actividades de intervención de

RSU?
 Por ahora no tengo ninguna sugerencia.

 Ninguna
 Más participativa de forma presencial.
 Presentación de avances de la actividad de forma quincenal para un mejor control
 Según lo aprendido continuar con la misma metodología.
 Que se nos brinde más información de los temas a tratar
 Brindar mayor apoyo, comprensión y empatía por parte del docente para con los
estudiantes.
 Por el momento todo correcto.
 Lo realizado está muy bien.
 Más apoyo por parte del docente
 Sugiero más información por parte de la empresa para realizar un mejor trabajo
 Todo lo que se realizo fue lo que se debido, solo se debe poner más empeño y
emoción por parte de nosotros los alumnos
 Todo conforme hasta el momento
 Nada, me pareció muy dinámico e interesante. A la vez se tuvo una buena asesoría por
parte del docente.
 Al finalizar, se podría brindar un reconocimiento a la mype por su apoyo que nos
brindó en nuestro trabajo
 Entre ellas que los padres estén también al tanto de ellas
 Poder hacer un dashboard la con el representante de la MYPE
 Sean más comprensivos
 Mi opinión seria que todo está completo ya que mi profesor mantuvo su apoyo a cada
de los estudiantes y podía entender el proyecto
 Mejor organización al momento de revisar los trabajos.
 monitoreo constante de parte de los involucrados
 La verdad que, si cumplió con mis expectativas, pero como sugerencia sería bueno
saber sobre otra posición estratégica.
 Tener una información más clara y precisa
 Que las clases se adecuen a los horarios de los estudiantes, ya que, yo, por ejemplo;
trabajo y puedo desde la tarde hasta la noche.
 estoy conforme con las actividades de intervención de RSU
 Todo está muy bien en el desarrollo del curso.
 Todo me pareció super bien, tanto la enseña de la docente como el curso, no tengo
sugerencia.
 Pues más que una sugerencia me gusto la formación empresarial con un espíritu
cooperativo que nos dejó siempre en claro la Profesora Rosa Beatriz Vidalon.
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN APLICADA A ALUMNOS-

SEDE PIURA
PREGUNTA 1: ¿La actividad de intervención en la que participó fue útil para los logros de
Los 45 ESTUDIANTE asistentes a la charla respondieron lo siguiente:
o 33 estudiantes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 73.34%
o 11 estudiantes estuvieron de acuerdo, equivale al 24.44%
o 1 estudiante estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 2.22%
o Ningún estudiante estuvo en desacuerdo, equivale el 0%
o Ningún estudiante estuvo totalmente en desacuerdo, equivale el 0%.
En total se logró el 100% de estudiantes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo, de

acuerdo y ni de acuerdo ni desacuerdo).
PREGUNTA 2: ¿La actividad de intervención en la que participó se articula a las necesidades

de aprendizaje planificados en su asignatura?


PREGUNTA 3: ¿Contó con información suficiente para la ejecución de la actividad de


PREGUNTA 4: ¿Dispuso de los materiales necesarios para la ejecución de la actividad de

o Ningún destudiante estuvo en desacuerdo, equivale el 0%

PREGUNTA 5: ¿Las herramientas virtuales de UPAO fueron adecuadas para la ejecución de la

o 1 estudiantes estuvo en desacuerdo, equivale el 2.22%

acuerdo y ni de acuerdo ni desacuerdo y desacuerdo).
PREGUNTA 6: ¿Recibió el apoyo necesario de su escuela profesional para la ejecución de la

o 1 estudiante estuvo en desacuerdo, equivale el 2.22%

PREGUNTA 7: ¿Fue adecuado el acompañamiento pedagógico que prestó a sus estudiantes

para la ejecución la actividad de intervención de RSU?
o 27 estudiantes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 60%
o 1 estudiantes estuvo en desacuerdo, equivale el 2.22%

acuerdo y ni de acuerdo ni desacuerdo y en desacuerdo).
PREGUNTA 8: ¿Resultó adecuado el involucramiento de los estudiantes durante la ejecución

de la actividad de intervención de RSU?
o 1 estudiante estuvo en desacuerdo, equivale el 2.22%

acuerdo y ni de acuerdo ni desacuerdo y desacuerdo).
MYPES beneficiarios
1. Aceros tecnológicos carrocería y coberturas E.I.R.L
2. SHIELDEXT SAC
3. KUSICAN EIRL
4. Piladora Barrios E.I.R.L
5. A1 FAST SERVICE COMPUTER
6. SangucherÍa La Moma
7. Restaurante
8. Grupo Molero García S.a.c
9. Rubby Jessica yamashiro ladines
10. ARTEX PERÚ E.I.R.L
11. RVM SUMINISTROS Y FABRICACIONES EIRL
12. COMERCIAL E IMPRESIONES GRAFICAS SANTA ROSA SAC
13. S.A.C
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN APLICADA A BENEFICIARIOS – SEDE PIURA
1. ¿Fue útil para usted la actividad que ejecutaron los estudiantes y docentes de la UPAO?
OPCIONES BENEFICIARI PORCENTAJ

O E
TOTALMENTE DE ACUERDO 10 76.9%
DE ACUERDO 3 23.1%
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO 0 0%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTALMENTE EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
DE ACUERDO
23%
TOTALMENTE DE ACUERDO
77%

2. ¿Cubrieron sus expectativas la actividad que ejecutaron los estudiantes de la UPAO?

O E
DE ACUERDO 4 30.8%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
3. ¿Contó con la información suficiente para su participación durante la actividad que
ejecutaron los estudiantes y docente de la UPAO?

O E
DE ACUERDO 4 30.8%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
DE ACUERDO
31%
69%

4. ¿Contó con los materiales necesarios para su participación en la actividad que ejecutaron
los estudiantes y docente de la UPAO?

O E
DE ACUERDO 6 46.2%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
DE ACUERDO
46%
54%

5. ¿ La conexión a internet y la sala de zoom fueron adecuadas para su participación en la

actividad que ejecutaron los estudiantes y docente de la UPAO?

O E

DE ACUERDO 5 38.5%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
6. ¿Considera adecuado el trato de los estudiantes de la UPAO que dirigieron la actividad en

la que usted participó?

O E

DE ACUERDO 3 23.1%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
DE ACUERDO
23%
77%

7. ¿Fue apropiado el trato de los docentes que dirigieron la actividad ejecutada por los
estudiantes de la UPAO?

O E

DE ACUERDO 5 38.5%
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO 1 7.7%

EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
8. ¿Usted reconoce a la UPAO como una universidad comprometida con el desarrollo social?

O E

DE ACUERDO 4 30.8%
EN DESACUERDO 0 0%
TOTAL 13 100%
DE ACUERDO
31%
69%

I. REALIZA LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES FINALES
CONCLUSIONES:
o De acuerdo a estas encuestas veremos el resultado de cuan satisfechos hemos

estado con el trabajo desde los representantes de las mypes, los docentes hasta
los mimos estudiantes creo que es una buena forma de saber la satisfacción de
este trabajo y concluir con una grata amistad
o Todos los estudiantes trabajaron de forma correcta
o En todas las preguntas de la encuesta, se logró más del 90% de satisfacción.
RECOMENDACIONES:
o Se debe continuar con estas actividades de reestructuración ya que es una

forma de ver nuestra realidad y lo que pasan los negocios.

Encuestas de Satisfacción Piura

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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ESTUDIANTES DE ADMINISTRACIÓN - SEDE PIURA

Mg. ROSA BEATRIZ VIDALÓN MORENO

VIDALÓN MORENO ROSA BEATRIZ

ZAPATA CHAU JORGE MIGUEL

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN APLICADA A DOCENTES - SEDE PIURA

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

3. ¿Contó con información suficiente para la ejecución de la actividad de intervención

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

TOTALMENTE DE ACUERDO 2 100%

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

TOTALMENTE DE ACUERDO 2 100%

OPCIONES DOCENTES PORCENTAJE

sugerencias tiene para mejorar las próximas actividades de intervención RSU?

Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:

o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%

o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale al 0%

o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo totalmente en desacuerdo, equivale el 0%.

En total se logró el 100% de docentes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo).

PREGUNTA 2: ¿La actividad de intervención en la que participó se articula a las necesidades

Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:

o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%

o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo totalmente en desacuerdo, equivale el 0%.

En total se logró el 100% de docentes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo).

PREGUNTA 3: ¿Contó con información suficiente para la ejecución de la actividad de

Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:

o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%

o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale al 0%

o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo en desacuerdo, equivale el 0%

En total se logró el 100% de docentes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo).

PREGUNTA 4: ¿Dispuso de los materiales necesarios para la ejecución de la actividad de

Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:

o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%

o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale al 0%

o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo totalmente en desacuerdo, equivale el 0%.

En total se logró el 100% de docentes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo).

PREGUNTA 5: ¿Las herramientas virtuales de UPAO fueron adecuadas para la ejecución de la

Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:

o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%

o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale al 0%

o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo en desacuerdo, equivale el 0%

o Ningún docente estuvo totalmente en desacuerdo, equivale el 0%.

En total se logró el 100% de docentes satisfechos (suma de totalmente de acuerdo).

PREGUNTA 6: ¿Recibió el apoyo necesario de su escuela profesional para la ejecución de la

Los 2 docentes asistentes a la charla respondieron lo siguiente:

o 2 docentes estuvieron totalmente de acuerdo, equivale el 100%

o Ningún docente estuvo de acuerdo, equivale al 0%

o Ningún docente estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, equivale el 0%