AGENCIA

El Código Civil incorpora a la legislación argentina la regulación de los contratos a través de los
cuales se puede encausar la comercialización de productos y servicios, bajo moldes típicos.

La comercialización es el conjunto de actividades de intermediación que hacen posible que el

producto o servicio llegue a su destinatario, es decir a la persona humana o jurídica que lo
demande.

DEFINICIÓN LEGAL

El artículo 1479 establece: “hay contrato de agencia cuando una parte denominada agente, se
obliga a prometer negocios por cuenta de otra denominada preponente o empresario, de
manera estable, continuada e independiente, Sin que medie relación laboral alguna, mediante
una retribución. El agente es un intermediario independiente que no asuma el riesgo de las
operaciones ni representa al preponente.

PARTES CONTRATANTES

Los sujetos que celebran el contrato de agencia son: el agente que tiene la obligación de
promover los negocios; y el empresario o preponente, comúnmente llamado en la Argentina,
“principal”.

El agente es un comerciante independiente; esto ya se trate de una persona humana o

jurídica, la cual asume la obligación principal de promover la venta de productos o servicios de
su contraparte, que será un productor o un importador.

En consecuencia, el agente, debe disponer de todo lo necesario, a fin de que el preponente

pueda concertar los negocios con el consumidor.

Cualquiera de las partes puede ser una persona humana o jurídica, y por lo general cuanto
mayor sea su complejidad y relevancia económica del negocio que se promueva por medio del
contrato de agencia, mayor será también la exigencia en cuanto a las características de los
sujetos.
CONSENTIMIENTO

El consentimiento en este contrato es prestado, salvo excepciones por adhesión a cláusulas

que son predispuestas por el preponente. No obstante hay que aclarar que aunque así se
presente en la Generalidad de los casos, no necesariamente debe ser de tal modo.

Esto último obedece a la marcada diferencia de potencial económico que en la mayoría de los
casos, se presenta entre las partes pese a la igualdad jurídica de las personas contratantes.

El consentimiento en el contrato de agencia se forma por adhesión. Ello advierte en lo

siguiente:

 las cláusulas son predispuestas por el preponente en virtud de que tiene, por lo general,
superioridad económica y/o técnica
 la gente solo tiene la alternativa de aceptarlas o no contratar, no se admiten en principio
contraofertas, salvo en cuestiones accesorias

CONDICIONES PERSONALES DEL AGENTE

En los contratos de comercialización las cualidades personales, en este caso del agente, resulta
un aspecto esencial. Esas cualidades las veremos exigida más allá de que las partes sean
sociedades, aún en su tipo más complejo, es decir en la sociedad anónima.

Por ello, la contratación de un agente, o su nombramiento implica poner en esa persona de la

confianza necesaria de que realizará los negocios en forma adecuada, con conocimiento del
respectivo segmento del mercado y en forma responsable.

Esa Condición para contratar se vincula con el desarrollo comercial del agente a de repercutir
de modo directo sobre el principal. Además, y como contracara, la actuación irresponsable del
agente frente al consumidor puede acarrear serios problemas al preponente, aunque más no
sea y no es poco, el solo desprestigio de la marca involucrada.

FORMA

En cuanto a la forma que debe observar el contrato de agencia, el artículo 1479, tercer
párrafo, dispone que debe instrumentarse por escrito, aunque no se impone nulidad por la
inobservancia de ello, por lo cual se trata de una exigencia al solo efecto probatorio.
LA ACTIVIDAD DEL AGENTE Y EL LUCRO

El agente no compra los productos para revenderlos y obtener un lucro, con la diferencia entre
el costo y el precio de venta. El lucro del agente se configura por la llamada “comisión”, que le
es pagada por el preponente. Esta comisión por lo general es un porcentaje del precio de
venta.

El texto legal no exige que agente tengo la obligación de vender los productos o comercializar
los servicios que constituyan los negocios, sí no promoverlos. No obstante. lo habitual es que
el agente intervenga hasta la efectiva conclusión del negocio, más allá de que las partes en
este último sean el preponente y el tercero.

El Agente si bien no será el representante a las partes, tiene el deber de hacer todo lo
necesario para que el negocio se concrete.

Tampoco es necesario que el negocio se promueve el agente esté limitado a mercaderías, sino
que comprende la circulación de toda clase de bienes muebles y también de servicios.

Por eso es la actuación del agente se realizará con autonomía respecto del preponente, por lo
cual no tiene como dije antes subordinación ni dependencia jurídica.

EL ROL DEL PREPONENTE

El Agente concluye negocios para el preponente, quién queda obligado de forma directa con el
adquiriente del producto. En este aspecto el contrato de agencia comparte estructura del
mandato con representación, pero no debe confundirse con dicho contrato.

El código es claro en cuanto a que el agente no representa el principal a los fines de la

conclusión y ejecución de los contratos en los que actúa, salvo en la atinente a las
reclamaciones de terceros conforme lo previsto por el artículo 1483.

En virtud de las normas del derecho del consumidor y más allá del marco que resultaría del
análisis aislado del contrato de agencia, por el cual ante la venta por la prestación del servicio,
el vínculo se establece entre el principal y el consumidor, no con el agente, este no se verá
libre de responsabilidad ante dicho consumidor en tanto su situación será alcanzada por el
artículo 40 de la ley 24240.
VÍNCULO DURADERO

La vinculación entre el preponente y el agente es de carácter estable, se trata de un contrato

que por su naturaleza está destinado a durar en el tiempo, para poder cumplir el objetivo por
el cual fue celebrado.

En todos los contratos de duración de voluntad de las partes es la que determina que el
contrato se extienda en el tiempo, pero no por la duración del mismo sino porque ella será
imprescindible para que aquél cumpla con la finalidad para la cual ha sido celebrado. Sin ella
no sería posible cumplir el objeto del contrato ni la finalidad que las partes han tenido en vista
al celebrarlo.

El código contempla la posibilidad de resolverlo en todo tiempo mediante la utilización del

correspondiente preaviso, aspecto que comentaremos luego al considerar la extinción del
contrato.

EXCLUSIVIDAD

El artículo 1480 establece que el agente tiene derecho a la exclusividad y para parte de la
doctrina es una nota esencial y típicamente. No obstante, disentimos con tal apreciación por
cuanto el artículo 1499, referido a la no competencia luego de la extinción del contrato,
establece que ello puede pactarse cuando el contrato prevé la exclusividad del agente en el
tramo de negocios, lo que pone en evidencia que la exclusividad no necesariamente debe
existir, porque de lo contrario esa norma sería incongruente.

En consecuencia, la exclusividad es solo una de las posibilidades previstas para este contrato,
aunque por cierto en la República Argentina es lo habitual.

Es conveniente aclarar que la exclusividad puede estar referida a diversos aspectos:

 Territorial o zonal
 De provisión de producto. Y el artículo 1480 alude de modo particular a la exclusividad en
el ramo de los negocios en una zona geográfica o respecto del grupo de personas,
expresamente determinados en el contrato.

La exclusividad no impide que se pueda pactar, como es habitual, que el preponente se reserva
el derecho de realizar por sí o por medio de una sociedad del grupo económico cierto tipo de
ventas directas o modalidades especiales y eso más allá de que, diferencia del contrato de
concesión no haya sido contemplado de modo expreso. En efecto, no me da ninguna razón de
orden público para impedir que ello sea de tal modo, lo cual Por otra parte así se refleja en
nuestro mercado, tal como ocurre por ejemplo cuando se trata de ventas al Estado, a
integrantes del cuerpo diplomático, o a ciertas entidades privadas, entre otras.

Como resulta de lo analizado más arriba el agente puede contratar sus servicios con varios
empresarios, pero no le está permitido aceptar operaciones del mismo ramo de negocios o en
competencia con la que 1 de sus preponentes, sin que éste lo autorice en forma expresa.

LA COLABORACIÓN ENTRE LAS PARTES

El contrato de agencia es un contrato de colaboración, es decir, contrato en el que cada una de

las partes desarrolla su actividad en concurrencia con la de su co-contratante, pero en forma
independiente.

La colaboración puede ser igualitaria o subordinada. La colaboración igualitaria se explica por

sí misma; en cambio, la subordinada suele existir dependencia económica, originada entre
otros aspectos por ciertas restricciones impuestas al desempeño del agente.

CARACTERES

El contrato de agencia se presenta como:

 Bilateral
 Oneroso
 De duración
 Formal
 De colaboración

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del contrato es la prestación debida, es el hecho o bien prometido.

Para determinar en particular cuál es el objeto del contrato de agencia, debemos señalar que
la vinculación jurídica entre las partes no está dada por la sumatoria de diversos contratos,
aunque puede ser un negocio jurídico complejo. Por ello se impone discernir cuáles son las
prestaciones esenciales que deben estar presentes. Son éstas y el modo particular en que
aparecen entrelazadas lo que permite diferenciar el contrato de agencia de otros contratos.

El objeto de contrato de agencia es la promoción de los negocios del preponente que el agente
debe desarrollar en forma empresarial. Este objeto contractual determinar las obligaciones del
agente, que apuntan a promover los negocios del principal, en los ramos y productos (o
servicios) que se pacten y bajo las condiciones determinadas por este último.

Por otra parte, en lo que refiere al agente, su principal interés está dado por obtener el
derecho a intervenir en la comercialización del producto o servicio que preponente proveer al
consumidor y con ello obtener una ganancia.

Desde la perspectiva del preponente, su interés radica en disponer de una actividad

generadora de negocio sin las desventajas propias de una gran organización propia destinada a
ello (costos y riesgos de diversas clases).

OBLIGACIONES DEL AGENTE

Las obligaciones que corresponden al agente son las siguientes:

 Velar por los intereses del pre ponente y actuar de buena fe en el ejercicio de sus
actividades.

Esta obligación tiene directa vinculación con el carácter de contrato de colaboración, que
impone una constante interacción de las partes para adecuarse a los niveles de producción
y demandas del mercado.

 Ocuparse con la diligencia de un buen hombre de negocios de la promoción y, en su caso,

de la conclusión de los actos u operaciones que le encomendaron.
 Cumplir su cometido de conformidad con las instrucciones recibidas del empresario y
transmitir a este toda la información de la que disponga respectiva a su gestión.
 Recibir en nombre del empresario sobre defectos o vicios de calidad o cantidad de los
bienes vendidos o de los servicios prestados como consecuencia de las operaciones
promovidas, aunque él no la haya concluido y transmitírselas de inmediato.
 Asentar en su contabilidad de forma independiente de los actos u operaciones relativos a
cada empresario por cuya cuenta actúe.
OBLIGACIONES DEL PREPONENTE

 Actuar de buena fe y hacer todo aquello que le incumbe, teniendo en cuenta las
circunstancias del caso, para permitir al agente el ejercicio normal de su actividad.
 Poner a disposición del agente con suficiente antelación y en la cantidad apropiada,
muestras, catálogos, tarifas y demás elementos de que se disponga y sean necesarios para
el desarrollo de las actividades del agente.
 Pagar la remuneración pactada

Las partes tienen amplia libertad para acordar los términos de dicha retribución en
ejercicio de la autonomía de la voluntad. Ahora bien, si no lo hubieran hecho y en todo lo
no previsto por ellas, el código determina algunas pautas. Así, cuando no hay un pacto
expreso, la remuneración del agente será una comisión variable, según el volumen o el
valor de los actos o contratos promovidos y, concluidos por el agente, conforme con los
usos y prácticas del lugar de actuación del agente.

El agente también tiene derecho a la retribución cuando se trate de operaciones realizadas

por él y cobradas por el pre ponente, aunque hayan sido concluidas con posterioridad a la
finalización del contrato de agencia. Asimismo tendrá derecho a casa cuando el contrato se
concluya con un cliente que el agente haya presentado con anterioridad para un negocio
análogo, siempre que no hubiese otra gente con derecho a remuneración. Por último, el
pre ponente deberá pagarle la remuneración al agente cuando tenga exclusividad para una
zona geográfica o para un grupo determinado de personas si el contrato se concluye con
una perteneciente a dicha zona grupo, aunque el agente no lo promueva, excepto pacto
especial y expreso en contrario.

EL PLAZO DEL CONTRATO

El contrato de agencia no ha establecido un mínimo. Salvo pacto en contrario, se considera

que el contrato de agencia se celebra por tiempo (incierto) indeterminado. En el caso que
tenga un plazo (cierto) determinado, la continuación de la relación con posterioridad a su
vencimiento de los transforma en contrato por tiempo indeterminado.
EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El código contempla diversas causas por las cuales se extingue el contrato de agencia,
alcanzando supuestos de rescisión y de resolución, para lo cual se debe tener en cuenta las
disposiciones de los artículos 1076 y siguientes.

Rescisión

El Artículo 1076 regula la rescisión bilateral, es decir, por la voluntad concurrente de ambas
partes y salvo estipulación en contrario produce efectos solo hacia el futuro, sin perjuicio del
derecho de terceros; en dicho convenio acordarán los términos en que decidan desvincularse.

El artículo 1077 contempla que el contrato puede ser extinguido total o parcialmente por la
declaración de una de las partes, mediante rescisión unilateral, revocación resolución, en los
casos en que el mismo contrato, o la ley, le atribuyen esa facultad.

Resolución

La resolución produce efectos retroactivos entre las partes, y no afecta al derecho adquirido a
título oneroso por terceros de buena fe. Sus causales son contempladas como tales, por el
artículo 1494, en el que se prevé:

 Muerte o incapacidad del agente

 Disolución de la persona jurídica que celebra el contrato, que no deriva de la fusión o
escisión
 Quiebra firme de cualquiera de las partes
 Vencimiento del plazo
 Incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones de una de las partes, de forma de
poner razonablemente en duda la posibilidad de la intervención del incumplidor de
atender con exactitud las obligaciones sucesivas
 Disminución significativa del volumen de negocios del agente
Extinción del contrato con plazo cierto

Las Partes pueden convenir que el contrato tenga un plazo cierto, por lo cual sabrán desde su
celebración el día en que concluirá; en tal caso deberán observar lo pactado y así no se exige
preaviso.

Plazo (incierto) indeterminado. El preaviso

La cuestión atinente a la resolución, en sentido propio, también llamada rescisión unilateral, y

los derechos que ella confiere al agente, es una de aquellas de más interés tanto en la doctrina
como la jurisprudencia.

Para poder dar como concluido en forma unilateral un contrato de agencia con plazo
indeterminado, el código ha dispuesto la obligación de otorgar un preaviso, es decir de avisar
con antelación a la otra parte la decisión de darlo por terminado. En tanto se observe el
preaviso que establece la ley no se requiere invocar una causa justa para dar por concluida la
relación.

La Omisión en que se incurra en dar el preaviso o su insuficiencia, confiere a la otra parte el

derecho a una indemnización. Ésta consiste en una suma equivalente a las ganancias dejadas
de percibir en igual período. Por el contrario, cumplido el preaviso no tendrá lugar una
indemnización por la conclusión del contrato.