Plan De Negocios DIVINO STORE

Plan de Negocios

Cesar Camilo Carrero Chaparro – 522162

Lilia Jasbleidy Lesmes Gutierrez - 520164

Métodos y Metodología de la Investigación

Janeth Lozano Lozano

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Programa de Contaduría Pública
Villavicencio- Meta
2021

Página 1 de 34
Contenido
INFORMACIÓN GENERAL.............................................................................................4

1. IDENTIFICACIÓN...................................................................................................5

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................6

2.1. Descripción del problema..........................................................................................6

2.2. Formulación del problema.........................................................................................8

2.3. Sistematización del problema....................................................................................8

3. JUSTIFICACIÓN......................................................................................................9

4. OBJETIVOS............................................................................................................10

4.1. Objetivo general.......................................................................................................10

4.2. Objetivos específicos...............................................................................................10

5. METODOLOGÍA....................................................................................................11

5.1. Tipo de investigación...............................................................................................11

5.2. Universo, población y muestra................................................................................12

5.3. Fuentes.....................................................................................................................13

5.4. Técnicas e instrumentos...........................................................................................14

5.5. Operacionalización de los objetivos........................................................................15

6. MARCO REFERENCIAL.......................................................................................17

6.1. Marco arte................................................................................................................17

6.2. Marco teórico...........................................................................................................19

6.3. Marco legal..............................................................................................................20

6.4. Marco Geográfico....................................................................................................21

6.5. Marco conceptual.....................................................................................................22

Página 2 de 34
7. RESULTADOS ESPERADOS...............................................................................23

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................24

9. PRESUPUESTO......................................................................................................25

10. REFERENCIAS......................................................................................................26

11. FORMALIZACIÓN DE LA PROPUESTA............................................................29

Página 3 de 34
 FORMATO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTA OPCIÓN DE GRADO
Facultad de ciencias económicas, administrativas y contables
Programa Contaduría Publica
Las indicaciones en este formato corresponden a la de la elaboración de informes de carácter académico - científico, por lo que debe contener las pautas apropiadas en su
presentación como son: presentación de preliminares, tabla de contenido, listas, anexos y otras que el asesor considere necesario incluir, desarrollado en referenciación y citas bajo la norma de
estilo APA. Recuerde evitar el plagio en los derechos de propiedad intelectual, ya que esto no lo exonera de la responsabilidad civil y académica de lo que presente en el informe. Desarrollado en
Times New Román 12, justificado y con la debida numeración de los niveles.

INFORMACIÓN GENERAL
DATOS GENERALES
PREGRADO: X POSGRADO: AÑO: 2021-2
Tipo de Modalidad:
(según el Acuerdo 219 de Plan de Negocios
2014)
Título
preliminar del Plan De Negocios DIVINO STORE
Proyecto
Facultad de ciencias Programa
Contaduría
Sede Villavicencio
Facultad económicas, Académic
Pública
administrativas y contables o
Nombres y 522162-
Cesar Camilo Carrero Chaparro ID y C.C.
Apellidos 1122143980
Correo electrónico Cesar.carreroc@campusucc.edu.
Celular 3102608351
UCC co
Nombres y 520164-
Lilia Jasbleidy Lesmes Gutierrez ID y C.C.
Datos del Apellidos 1122655733
Estudiante Correo electrónico
Lilia.lesmes@campusucc.edu.co Celular 3223178282
UCC
Nombres y
ID y C.C.
Apellidos
Correo electrónico
Celular
UCC
Grupo de G-DOVAZ – Gestión de desarrollo organizacional, contable, de aseguramiento y de
Investigación objetos virtuales de aprendizaje.
Nombre de la
Línea de Contabilidad de gestión e innovación
Investigación

1. IDENTIFICACIÓN
Título: Plan De Negocios DIVINO STORE
Página 4 de 34
 Modalidad de grado: Plan de negocios
Línea de Investigación: Contabilidad, gestión e innovación
Grupo de investigación: G-DOVAZ – Gestión de desarrollo organizacional, contable, de
aseguramiento y de objetos virtuales de aprendizaje

Página 5 de 34
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa “Divino Store” se fundamenta en un plan de negocio, donde el principal

objetivo es personalizar camisetas llegando a la innovación y creatividad para marcar tendencias
y en el desarrollo logre posicionarse en el mercado de forma permanente, ya que actualmente en
el entorno social de Villavicencio se evidencia la necesidad de un diseño propio en la
cotidianidad, el nicho de mercado que analizamos refleja que en la sociedad actual en la cual se
buscando nuestra identidad en el entorno y se realiza por medio de la ropa.
2.1. Descripción del problema
Diagnóstico:
No se encuentra un mercado de camisetas personalizadas con la idea que tenga el cliente
y se plasmé de forma adecuada en el producto final a entregar, tienen precios muy elevados,
llegan tarde en las entregas, no es entendible el portafolio que se ofrece.
La publicidad juega un papel muy importante en lo que se ofrece debido a que es virtual
la venta ¨tienda virtual¨.
Tabla 1. Consulta exploratoria en la página de RUES se hallaron 11 empresas activas en Villavicencio.

Razon Social
Tienda ropa sport
Ur tienda de ropa sas en liquidación
Alegria tienda de ropa
Atlanta store tienda de ropa
Berlyn tienda de ropa
Cipreces tienda de ropa
Coba tienda de ropa
Color menta tienda de ropa y atelier
Dosse tienda de ropa americana
Dulce moda tienda de ropa
Éclat tienda de ropa
Fuente: Información tomada de RUES

Dichas empresas no ofrecen el servicio de camisas personalizadas.

Investigando en la red social Instagram se encontraron x empresas con la característica de
que ofrecen el servicio de camisas personalizadas, pero no están constituidas legal mente.
Tabla 2.Empresas que ofrecen el servicio de camisas personalizadas
Página 6 de 34
 Razón Social
Camisas Vhsa
Camisas Cuincy
GK personalizados
JL personalizados
Camisas Phantom
Fuente: Lesmes Y Carrero (2021)

Efectos: Debido al déficit de dinero en ciertas ocasiones no se puede copar de pedidos

que no se vayan a poder entregar a tiempo o en algunas ocasiones por falta de transporte no se
entregan las camisetas y se tiene que pagar domiciliario incurriendo en un gasto más para la
empresa, lo de los estampados es demasiado incierto porque en algunas ocasiones cuando los
proveedores no puede suplir la necesidad o no se entrega a tiempo los pedidos, teniendo que
recurrir a otras personas y es ahí donde varia los costos de los insumos para la realización de las
camisetas. Por tanto, se requiere contar con un plan de negocios que permita analizar las entregas
y el tema con los proveedores que manejen precios adecuados a y la posibilidad de reducir costos
en los trasportes para la entrega oportuna.
Pronóstico: La empresa contara con una tienda virtual clara en los diseños que se ofrece y
la posibilidad de la interacción creativa con los clientes, si se tuviera un proveedor que nos
suministre los estampados diversos y de forma más económica disminuiría el costo el cual podía
invertirse en la logística de entrega, posicionándonos en un lugar más neutral para los clientes de
la empresa, se realizaría más fácil las entregas.

2.2. Formulación del problema

¿Cómo organizar un estudio de plan de negocio de una tienda virtual para la empresa
“Divino Store”?

Página 7 de 34
 2.3. Sistematización del problema
¿Cuáles son las características, necesidades y aspectos comerciales a tener presente para
la tienda de camisetas “Divino Store”?
¿Qué recursos operativos, tecnológicos y de infraestructura son necesarios para organizar
la tienda de camisetas “Divino Store”?
¿Cómo realizar la viabilidad económica y financiera de la tienda de camisetas “Divino
Store”?

3. JUSTIFICACIÓN
La creación de un plan de negocios para Divino Store es con la finalidad de satisfacer las
necesidades de los clientes basándose en la demanda de camisetas personalizas.

Página 8 de 34
 Brindando la opción de poder personalizar su camiseta en los diferentes estilos y
orientando de forma que queden satisfechos con sus pedidos y así mismo competir en precios
donde todo público puede ser partícipe de las compras de la tienda virtual divino a su vez se debe
investigar más a fondo todo lo relacionado con el tema de ventas virtuales además que en
pandemia esto surgió de forma más rápida a manera que fue una ayuda en muchos aspectos para
generar ingresos en medio de que no había forma de comunicación, solo virtual
Se espera que se logre buscar solución a los déficit de divino store para que se pueda
tomar decisiones en las que impacte de forma positiva la empresa con esto se quiere decir que se
considera a que todo es basado a la necesidad que tiene los clientes en Villavicencio y a nivel
nacional de forma virtual, esto impactaría porque si nuestra investigación logra las metas
propuestas sería de gran ayuda para la administración de divino store de forma que se analicen
los factores para poder cambiar y buscar una solución al problema planteado organizando sus
ideas de negocio en una sola y se pueda llegar al vacío que encontramos en el mercado de
camisetas personalizadas en Villavicencio como resultado se requiere innovar de forma virtual
para que cada día se obtengan más clientes por el trabajo conforme al gusto de lo que divino
store ofrece al público, de esta manera divino store impactaría de forma positiva generando
ingresos y creando posibilidades de trabajo a sus proveedores.

Página 9 de 34
 4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo general
Formular un plan de negocios de una tienda virtual para la empresa “Divino Store”

4.2. Objetivos específicos

Hacer un estudio de mercado para determinar las características, necesidades y aspectos
comerciales a tener presente para la tienda de camisetas “Divino Store.
Determinar la estructura organizacional, legal, técnica y operativa para la tienda de
camisetas “Divino Store”
Establecer el plan financiero para la tienda de camisetas “Divino Store”

Página 10 de 34
 5. METODOLOGÍA
El estudio se desarrollará bajo la metodología descriptiva que según [ CITATION
Enr21 \l 3082 ] La investigación descriptiva analiza las características de una población
fenómeno sin entrar a conocer las relaciones entre ellas.

La investigación descriptiva, por tanto, lo que hace es definir, clasificar, dividir o

resumir. Por ejemplo, mediante medidas de posición o dispersión

El estudio se desarrollara bajo la metodología exploratoria según [CITATION Enr201 \l

3082 ] La investigación exploratoria, por tanto, lo que hace es interesarse por un tema que no ha
sido estudiado antes, o bien permite conocer aspectos nuevos de conocimientos ya existentes.
Así, cuando no sabemos a qué nos enfrentamos, lo mejor es explorar primero, antes de llevar a
cabo otros análisis más costosos
5.1. Tipo de investigación
Método: Cuantitativo

El estudio de mercado se entiende para determinar las características, necesidades y

aspectos comerciales a tener presente para la tienda de camisetas “Divino Store. Este estudio de
mercado se realizará por medio de encuestas la cual nos muestre que tanto es de interés nuestro
proyecto y cambios que se pueden realizar para la satisfacción de los clientes.
Determinar la estructura organizacional, legal, técnica y operativa para la tienda de
camisetas “Divino Store”. Plasmar los reglamentos normativos y legales para la ejecución del
proyecto, estableciendo los procesos adecuados para que todo se realice de manera eficiente y
eficaz.
Establecer el plan financiero para la tienda de camisetas “Divino Store”. Elaborar las
proyecciones financieras para obtener mayor información de los movimientos, gastos, costos e
ingresos que va a generar nuestro proyecto.
La contabilidad de la innovación es un término ligado a la metodología Lean Startup y
cuyo objetivo es facilitar al emprendedor una herramienta que permita validar las hipótesis en las
que se basa la innovación; es decir, medir el progreso, consiguiendo un aprendizaje validado,
priorizar tareas o establecer hitos.
Página 11 de 34
 En el caso de las startups y sobre todo en las etapas iniciales, donde el emprendedor se
enfrenta a un escenario en el que habitualmente predomina la incertidumbre, la contabilidad de la
innovación es una herramienta básica, ya que es esencial identificar los puntos críticos del
posible plan de negocios inicial y tratar de reducir la incertidumbre al mínimo[CITATION
MarcadorDePosición1 \l 9226 ]
Se interesa esta metodología de investigación porque es una forma de emprender de
dando a conocer un proyecto en marcha y con la posibilidad de tener asesoría en el proceso.

5.2. Universo, población y muestra

Universo: Total de potenciales clientes de la empresa Divino Store que compran por
medio online
Población: En Villavicencio y Acacias Meta se podría obtener un potencial de 150
clientes
Muestras: De acuerdo a la Calculadora facilitada en la página Netquest se obtuvo la
siguiente muestra de las personas que se les debe aplicar las encuestas

Página 12 de 34
 5.3. Fuentes

Fuentes primarias: 109 personas entre jóvenes y todo tipo de clientes potenciales que
puedan adquirir una camiseta personalizada de divino store.
Fuentes Secundarias: En la actualidad en el mundo de la información que viven las
diferentes poblaciones con el uso de las tecnologías que constantemente se han vuelto el día a día
[ CITATION Gui181 \l 3082 ] indican que el mundo atraviesa por una era de revolución
tecnológica donde las empresas deben buscar las alternativas necesarias para innovar y lograr
posicionarse en el mercado donde se desean desarrollar, por ello, se hace necesario preguntar
cómo no quedarse detrás en este mundo de constate cambio que viven los seres humanos, que
opción permite la búsqueda de oportunidades de negocios rentables y sustentables teniendo en
cuenta el tan importante uso de las tecnologías Será factible investigar las condiciones actuales
del eCommerce en Colombia, el cual ha tenido un crecimiento constante en los últimos años a
nivel mundial [ CITATION Sal17 \l 3082 ]
Describe que el crecimiento de las tiendas online es muy significativo debido a que
prácticamente existen muchas opciones, que van desde pago de servicios hasta compra de
comida, pasando por todas las aéreas de comercialización de productos y servicios, unas con
mayor actividad que otras.
Un plan de negocios según [ CITATION Lam98 \l 3082 ], es un documento amplio que
ayuda al empresario a analizar el mercado y planear la estrategia del negocio. Por otra parte,
[ CITATION Anz98 \l 3082 ]lo define como “una nueva forma de aprovechar, a través del
trabajo en equipo o de la iniciativa individual, todo el potencial creativo de quienes hacen un
trabajo, generando una mayor participación y rendimientos adicionales, para todos los
participantes” En este contexto de un amplio mercado de eCommerce buscando alternativas de
mercados con un índice significativo de clientes surge la idea de crear un plan de negocios de
una tienda online de productos y servicios tecnológicos, para la cual, se realizará una simulación
financiera, un estudio de mercado y competidores, análisis de fortalezas y debilidades en el
sector para determinar la rentabilidad del proyecto.
Una idea de negocios según [ CITATION Vin17 \l 3082 ]. Es un producto o servicio que
puedes ofrecer al mercado, lo que quiere decir que puedes vender algo y obtener un beneficio a

Página 13 de 34
cambio. Las tiendas Online son plataformas que están hechas para comercializar productos de
forma virtual, sus características de diseño y arquitectura web están orientadas exclusivamente a
conseguir mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra
Tomando en cuenta que las estrategias de marketing investigan las acciones a crear para
lograr como objetivo fundamental el incremento de las ventas y lograr una ventaja competitiva
sobre los competidores [CITATION Res \l 3082 ], y basándose en el modelo de negocio , se hará
uso de estrategias desarrolladas de manera conjunta como es el mercado de contenido, mediante
la creación de contenido informativo acerca de los productos y
servicios, para ser publicadas en las diversas plataformas digitales para promover los
productos. La cuarta revolución está fundamentada en el internet de las cosas. Para ello se
procederá con una herramienta tecnológica de Chatbots, la cual permite tener una
geolocalización de varios componentes, es una herramienta basada en inteligencia artificial para
emitir respuestas automatizadas. Su función es interactuar con las personas por medio de
plataformas de chat. Generalmente, son empleados por empresas que buscan mejorar la atención
y el servicio al cliente, además de posicionar su marca y con los usuarios desde el portal web, y
otras plataformas como Facebook, WhatsApp, YouTube para realizar video-marketing los
productos y servicios comercializados entre otras. Esta estrategia será complementada con un
marketing digital, utilizando los diferentes canales y plataformas digitales para atraer a posibles
clientes potenciales de productos y servicios tecnológicos, teniendo en cuenta los resultados
obtenidos en la encuesta realizada.

5.4. Técnicas e instrumentos

El marketing Digital juega un papel muy importante para nuestro plan de negocios dado a
que las ventas son por medio de la tienda digital. Las estrategias que esperamos plantear serán:
1. Buscar los colores y los estilos de tendencia que se plasmen en la
temporada.
2. Mantener actualiza la página con las nuevas camisetas, y realizar
promociones que nos sigan proporcionando utilidad.
3. Tener en cada publicación presente las plataformas tecnológicas en las que
nos pueden encontrar.

Página 14 de 34
 4. La plataforma digital es de fácil medición, esto quiere decir que nos va a
dar información actualizada para saber en qué aspectos debemos mejorar y en qué
aspectos somos fuertes.
5.5. Operacionalización de los objetivos
De conformidad a lo expuesto anteriormente los objetivos se desarrollarán bajo lo
propuesto en el cuadro.
Tabla 3.Operacionalización de los objetivos
Titulo Plan de Negocios DIVINO STORE
Formulación ¿Cómo organizar un estudio de plan de negocio de una tienda virtual para la
del problema empresa “Divino Store”?
Objetivo Formular un plan de negocios de una tienda virtual para la empresa
General “Divino Store”
Matriz para operación a los objetivos específicos
Preguntas de
sistematizació Técnicas e Fuentes:
Objetivo Posibles
n Actividades instrumento Primarias y
específico resultados
objetiv s secundarias
os específicos

Página 15 de 34
¿Cuáles son Hacer un Realizar en Se 150 personas Ver que
las estudio de cuestas. realizarían a las que se características
características, mercado para Analizar la por medio realiza la y aspectos
necesidades y determinar competencia digital. encuesta. hay a
aspectos las en la venta Por medio mejorar.
comerciales a características de camisetas del rues y
tener presente , necesidades personalizad las redes
para la tienda y aspectos as en la sociales.
de camisetas comerciales a ciudad de
“Divino tener presente Villavicencio
Store”? para la tienda .
de camisetas
“Divino
Store.
¿Qué recursos Determinar la Creación de Crear tienda Fuente Tener una
operativos, estructura la tienda virtual con primaria la opción
tecnológicos y organizaciona virtual con las página web llamativa
de l, legal, capacitacione disposicion para dar a
infraestructura técnica y s en es legales conocer las
son necesarios operativa marketing para crear camisas
para organizar para la tienda digital. una tienda personalizada
la tienda de de camisetas virtual s.
camisetas “Divino
“Divino Store”
Store”?

¿Cómo Establecer el Realizar Recopila la La Se analiza el

realizar la plan flujos de caja información producción flujo de caja
viabilidad financiero futuros. del de las cuantas
económica y para la tienda Plasmar un movimiento camisas camisas se
financiera de de camisetas plan de del efectivo personalizada debe Vender
Página 16 de 34
la tienda de “Divino producción y de la s. para saber si
camisetas Store” teniendo en producción. es rentable el
“Divino cuenta los plan de
Store”? costos y negocios.
gastos.

Página 17 de 34
 6. MARCO REFERENCIAL
En el presente marco referencial se describirá los principales fundamentos del plan de negocios Divino store.
6.1. Marco de arte
Tabla 4. Investigación previa relacionada con el tema de la investigación.
Tipo de Universidad Año Título Objetivo General Observaciones/ Autores
Estudio Conclusiones
Nacional Universidad 2019 Plan de Crear un plan de negocios para El plan de negocios que JUAN
Piloto de negocios para la una tienda virtual de ropa muestran está basado en DAVID
Colombia creación de una interior que mejore la participación virtual y CARVAJ
tienda online de experiencia de compra de los creación de tienda en AL
ropa interior en consumidores colombianos con plataformas digitales. OVALLE
Colombia una proyección de cinco años
(2019-2023).
Nacional Universidad 2019 PLAN DE Formular un plan de negocio La cual se basará en una DORA
cooperativa de NEGOCIOS donde se determine la conciencia ambientalista y MARÍA
Colombia “ECOLAMP” factibilidad de una empresa social para la disminución ROCHA
que produzca y comercialice del mal desecho de llantas LÓPEZ
lámparas a partir de materiales usadas, que por un proceso
de llantas recicladas, utilizando de transformación se
luces con tecnología LED, en generará un nuevo producto

Página 18 de 34
 la ciudad de Pereira, mediante
la elaboración de estudios que
determinen la evaluación y
viabilidad socioeconómica y
ambiental.
Fuente: Carrero y Lesmes (2021)
con tecnología LED. A
partir de esto nace la idea de
crear una empresa que
produzca y comercialice
lámparas con llantas
recicladas adaptadas con
luces LED, generando un
favorecimiento al medio
ambiente y a la generación
de empleo en la ciudad de
Pereira
Página 19 de 34
 6.2. Marco teórico
Para el desarrollo de este plan de negocios, tendrá como base las
siguientes definiciones: La propuesta de Garrett Sutton en la que se afirma que
“el plan de negocios ayuda a clarificar y enfocar el desarrollo del negocio.
Reúne tres elementos fundamentales sobre los que se centra el desarrollo del
plan de negocios: el negocio, el marketing y las finanzas”[CITATION Sou \l
9226 ]

Por siguiente la definición va por cuenta de los autores del libro

“Como armar un plan de negocios” Danila Terragno y María Lecuona, su
definición le da facultades evaluadoras y de plasmar un negocio desde sus
lineamientos principales, lo definen como: “El plan de negocios reúne en un
documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha” [ CITATION Dan99 \l 9226 ]

La definición de Antonio Borello expuesta en su libro “El Plan de

Negocios”: “El plan de negocios es un instrumento sobre el que se apoya un
proceso de planificación sistemático y eficaz” [ CITATION Bor \l 9226 ] Nos
muestra como posicionar en el mercado virtual una tienda de ropa.

Para el año 2012 tres estudiantes de la Universidad del Rosario

realizaron un Estudio de Factibilidad de Comercialización Online en Colombia
para diferentes sectores productivos y afirmaban lo siguiente: “se hace
necesario estudiar este sector del comercio que representa oportunidades
prácticas para el desarrollo y competencia del país frente al mundo. Además,
porque contribuiría al desarrollo tecnológico del país y a elevar el comercio de
los residentes de Colombia con el resto del mundo. Es conveniente dar un
panorama objetivo de los beneficios y desventajas que tiene crear una
plataforma de comercio electrónico basándose en sus costos, condiciones y
restricciones”[ CITATION Ram12 \l 9226 ]

Página 20 de 34
 6.3. Marco legal
Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico tiene por
objeto posibilitar y facilitar el comercio por medios electrónicos ofreciendo a
los legisladores un conjunto de reglas internacionalmente aceptables
encaminadas a suprimir los obstáculos jurídicos y a dar una mayor
previsibilidad al comercio electrónico. Organismos internacionales que ejercen
responsabilidad sobre el comercio en internet: la Organización Mundial de la
Propiedad Intelectual (OMPI- WIPO); la Comisión de las Naciones Unidas
para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI – UNCITRAL); la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE-
OECD); el Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA); y la Cámara de
Comercio Internacional (CCI - ICC).
[CITATION Elc99 \l 9226 ] Por medio de la cual se define y
reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico
y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se
dictan otras disposiciones.

Página 21 de 34
 6.4. Marco Geográfico
La sede principal en donde se confecciona las camisas personalizadas es
en la ciudad de Villavicencio.
Dirección C 6 Sur 36 16 T10 AP 404 Cimarron
Ilustración 1. Imagen de sede principal

Nota. Imagen tomada de googleMaps

Página 22 de 34
 6.5. Marco conceptual
Comercio Virtual: puede ser definido como la actividad económica
que permite el comercio de productos y servicios a partir de medios digitales,
como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.[ CITATION
Hig19 \l 9226 ]
Innovación: Innovar es mejorar lo que existe, aportando nuevas
opciones que suplan las necesidades de los consumidores, o incluso crear
nuevos productos con el fin de que tengan éxito en el mercado.[ CITATION
Pei20 \l 9226 ]
Mercado: El mercado es un proceso que opera cuando hay personas
que actúan como compradores y otras como vendedores de bienes y servicios,
generando la acción del intercambio. [ CITATION Qui21 \l 9226 ]
Marketing en línea: engloba todas aquellas acciones y estrategias
publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet.[
CITATION Nag20 \l 9226 ]
Plan de Negocios: es una descripción detallada del negocio que se
quiere emprender, es un proyecto dinámico en el que se describe cómo se va a
operar y desarrollar dicho negocio durante un período determinado.
[ CITATION Ges \l 9226 ]
Plan financiero: es un documento que contiene los objetivos
económicos de una persona (natural o jurídica), así como las estrategias para
alcanzar dichas metas.[ CITATION Wes20 \l 9226 ]

Página 23 de 34
 7. RESULTADOS ESPERADOS
De conformidad al desarrollo de los objetivos los resultados esperados
se presentan en el Cuadro 5 así:
Tabla 5. Resultados esperados
Resultado/product Evidencia/ Beneficiario
o Indicador
Fortalecimiento a la Documento de grado – Comunidad
comunidad Informe reposa en universidad
base de datos cooperativa de
Sustentación jornada Colombia sede
cierre del semestre Villavicencio.
Fuente: Carrero y Lesmes (2021)

Página 24 de 34
 8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla 6. Cronograma de actividades
M
N ACTIVIDAD es
° 1 2 3 4
1 Analizar y plasmar la idea de negocios. x
Identificar a que población les interesa las camisas
2 x
personalizadas.
3 Entregar el Primer informe. x
4 Realizar encuestas a los clientes potenciales. x
5 Identificar la competencia. x
6 Entrega segundo informe x
Establecer los planes financieros y proyecciones del plan de
7 x
negocios.
Entrega de informe final y la exposición de la propuesta de
8 x
negocios.
Fuente: Carrero y Lesmes (2021)

Página 25 de 34
 9. PRESUPUESTO
Se presenta el presupuesto donde se evidencian los gastos previstos
para el desarrollo que implica la idea de negocios.
Tabla 5. Presupuesto
FUENTES (En pesos)
Contrapartida
RUBRO JUSTIFICACIÓ
S N Personal (en caso de Total
financiación)
Internet
Materiales y $100.00
Papelería 0 $100.000
Suministros1 0
Impresiones
Marketing $250.00
Asesoría 0 $250.000
Digital 0
Dinero que se
tiene disponible
Imprevistos en caso de que
$50.000 0 $50.000
(10%) surjan
actividades no
previstas.
$400.00
TOTAL 0 $400.000
0
Fuente: Carrero y Lesmes (2021)

10. REFERENCIAS

Corresponde a los insumos de oficina o materias primas requeridos para el desarrollo del proyecto.
Página 26 de 34
Anzola. (1998). De la idea a tu empresa: Una guía para emprendedores. 2 ed.
Mexico: Noriega editores.
Arias, E. R. (2021). Investigacion Descriptiva. Obtenido de Economipedia:
https://economipedia.com/definiciones/investigacion-descriptiva.html
B, S. (2017). La moda y los productos de lujo en los mercados online: una
mirada desde la perspectiva del derecho marcario. Obtenido de Revista
la propiedad inmaterial, 24, pp. 167 – 191:
http://bdbiblioteca.universidadean.edu.co:2124/eds/pdfviewer/pdfviewe
r?vid=22&s id=17129ab2-f271-4a24-91e0-
d7cb320e7241%40sessionmgr101
Borello, A. (s.f.). El plan de Negocios.
Danila, T., & Maria , L. (1999). Como armar un plan de negocios. Obtenido de
mincyt.gob.arftp://ftp.mincyt.gob.ar/pub/Biotech/cursos/Materiales
%20y%20presentaciones/Plan%20de%20Negocios.pdf
Gestiopolis.com. (s.f.). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/que-es-un-
plan-de-negocios/
Higuerey, E. (2019). Rockcontent. Obtenido de
https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/
Labrador. (2018). Creandosolucionesdevalor. Obtenido de
https://creandosolucionesdevalor.com/2018/03/12/contabilidad-de-la-
innovacion/
Labrador, A. (2018). creandosolucionesdevalor. Obtenido de
https://creandosolucionesdevalor.com/2018/03/12/contabilidad-de-la-
innovacion/
Lambing. (1998). Empresarios pequeños y medianos. Obtenido de New york:
Pretince Hall.
ley 527. (1999). El congreso de colombia . Obtenido de
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0527_1999.ht
ml

Página 27 de 34
Ministerio de hacienda y Credito público. (9 de Octubre de 2017). Decreto
1650 de 2017. Obtenido de
http://es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO
%201650%20DEL%2009%20DE%20OCTUBRE%20DE%202017.pdf
Nager, E. (2020). Inboundcycle. Obtenido de
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-el-
marketing-digital-o-marketing-online#:~:text=El%20marketing
%20digital%20(o%20marketing,marketing%20offline%20al
%20universo%20digital.
Peiro, R. (2020). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/innovacion-2.html
Quiroa, M. (2021). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/mercado.html
Ramirez, N., Soacha, W., & Barreto, S. (2012). Estudio de Factibilidad
comercializadora on-line en colombia. Obtenido de
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4081/102072
2942-2012.pdf?sequence=1
Restrepo. (2007). Estrategia de precios: un enfoque de mercadeo para los
negocios. Medellin,Colombia: editorial Universidad EAFIT Medellín.
Rus, E. (10 de Diciembre de 2020). Investigacion Exploratoria. Obtenido de
Economipedia: https://economipedia.com/definiciones/investigacion-
exploratoria.html
Soutton, G. (2005). Revision leteraria diversos autores. Obtenido de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/varela_b_r/capitul
o2.pdf
Valente, G. y. (2018). Las mipymes tecnológicas peruanas al 2030. Obtenido
de Estrategias para su inserción a la industria 4.0. NovaScientia,10 :
http://bdbiblioteca.universidadean.edu.co:2174/eds/pdfviewer/pdfviewe
r?vid=6&si d=17129ab2-f271-4a24-91e0-
d7cb320e7241%40sessionmgr101

Página 28 de 34
Viniegra. (2017). Entendimiento el plan de negocios, una herramienta para
entender mejor la importancia del plan de negocios en la actualidad.
Obtenido de https://content.blacksip.com/reporte-e-commerce-
colombia-2016
Westreicher, G. (2020). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/plan-financiero.html

LISTA DE TABLA
Tabla 1. Consulta exploratoria en la página de RUES se hallaron 11
empresas activas en Villavicencio...................................................................................................4
Tabla 2.Empresas que ofrecen el servicio de camisas personalizadas................................5
Tabla 3.Operacionalización de los objetivos.....................................................................13
Tabla 4. Investigaciones previas relacionadas con el tema de la
investigación..................................................................................................................................16
Tabla 5. Resultados esperados...........................................................................................25
Tabla 6. Cronograma de actividades.................................................................................26
LISTA DE IMÁGENES Y
Ilustración 1. Imagen de sede principal.............................................................................23

11. FORMALIZACIÓN DE LA PROPUESTA

______________________
Página 29 de 34
Firma estudiante

______________________
Firma estudiante

______________________
Firma estudiante

______________________________
Aval profesor (s) asesor

Villavicencio, 05 mayo de 2021

Señores
COMITÉ DE INVESTIGACIÓN

Página 30 de 34
 Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
FACEACO
Programa Contaduría Publica
Universidad Cooperativa de Colombia
Villavicencio

Asunto: Solicitud Opción de Grado modalidad: Plan de negocios

De conformidad con lo establecido en el Reglamento de Modalidades

de grado, Acuerdo 219 de 2014, hago entrega de la propuesta con título
provisional “Plan De Negocios DIVINO STORE” para el desarrollo de la
opción de grado bajo la modalidad de Plan De Negocios

El acompañamiento en la Asesoría del proyecto estará a cargo del (la)

profesional y (Especialista, Magister, Doctorado) Dr(a). Nombre y apellidos
completos actualmente vinculado (a) como Profesor M.T, TC, en la Facultad
de Ciencias económicas, administrativas y contables del programa Contaduría
Pública de la Universidad Cooperativa de Colombia.

Plan de estudio: objetivos _____ competencias _____

Número de créditos cursados aprobados: ________
Porcentaje de aprobación del plan de estudio: ______

Atentamente,

Página 31 de 34
________________________________
Firma
Nombres y Apellidos: Lilia Jasbelidy Lesmes Gutierréz
CC. 1.122.655.733
ID: 520164
Correo electrónico institucional: Lilia.lesmes@campusucc.edu.co
Celular: 3223178282

Villavicencio, 05 mayo de 2021

Señores
COMITÉ DE INVESTIGACIÓN

Página 32 de 34
 Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
FACEACO
Programa Contaduría Publica
Universidad Cooperativa de Colombia
Villavicencio

Asunto: Solicitud Opción de Grado modalidad: Plan de negocios

De conformidad con lo establecido en el Reglamento de Modalidades

de grado, Acuerdo 219 de 2014, hago entrega de la propuesta con título
provisional “Plan De Negocios DIVINO STORE” para el desarrollo de la
opción de grado bajo la modalidad de Plan De Negocios

El acompañamiento en la Asesoría del proyecto estará a cargo del (la)

profesional y (Especialista, Magister, Doctorado) Dr(a). Nombre y apellidos
completos actualmente vinculado (a) como Profesor M.T, TC, en la Facultad
de Ciencias económicas, administrativas y contables del programa Contaduría
Pública de la Universidad Cooperativa de Colombia.

Plan de estudio: objetivos _____ competencias _____

Número de créditos cursados aprobados: ________
Porcentaje de aprobación del plan de estudio: ______

Atentamente,

________________________________
Firma
Página 33 de 34
Nombres y Apellidos: Cesar Camilo Carrero Chaparro
CC. 1.122.143.980
ID: 522162
Correo electrónico institucional: Cesar.carreroc@campusucc.edu.co
Celular: 3102608351

Página 34 de 34