GUÍA METODOLÓGICA Y DE PRESENTACIÓN PARA LA ELABORACIÓN

DEL INFORME FINAL DEL TRABAJO DE GRADO EN MODALIDAD DE

PROYECTO DE GRADO1

COMITÉ CURRICULAR:
Andrea Muñoz Jaramillo
José Ariel Galvis González
Jorge Armando Bedoya Cadavid
Mario Alberto Gaviria Ríos

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PEREIRA
2021
1 Reformada a partir del documento interno: Flórez. L. S y Arias, A. (2009). El proceso de
investigación y sus guías metodológicas. Comité Curricular Administración de Empresas.
 PRESENTACIÓN

Dada la importancia que en la sociedad actual tienen la apropiación y la

generación de conocimiento, toda persona está abocada a entender los
principios básicos del método científico, así como a reflexionar y a actuar con
consistencia si quiere jugar un papel protagónico y ser artífice de su propio
proyecto de vida. Por consiguiente, desarrollar actitudes y destrezas para la
investigación científica representa cada vez más, una necesidad ineludible que
debe ser objeto de reflexión y de acción para gobernantes, dirigentes y para
cada individuo en particular; pero principalmente para la comunidad académica,
cuya misión es contribuir al progreso y al bienestar de la comunidad en su
conjunto (Bernal, 2010).

El proceso de elaboración del trabajo de grado dentro del programa de

Administración de Empresas está organizado en tres fases, una primera de
Anteproyecto la cual se desarrolla en séptimo semestre y corresponde a una
asignatura con clases presenciales donde se orienta la metodología para la
investigación y se entrega la propuesta; una segunda denominada Proyecto la
cual se matricula en octavo y se desarrolla en modalidad de asesoría;
finalmente una tercera de Informe final que debe ser matriculada en noveno
semestre, en la cual se recolecta la información, se analiza, se entrega el
documento final y se sustenta.

La presente guía se convierte en una herramienta de apoyo para que tanto los
directores de los trabajos de grado como los estudiantes, desarrollen de una
manera coherente y organizada el informe final en modalidad de “proyecto de
grado”, el cual se empieza a elaborar desde la segunda fase.

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 CONTENIDO

1. ASPECTOS GENERALES .......................................................................... 5

2. PÁGINAS PRELIMINARES ........................................................................ 8
2.1 PORTADA ............................................................................................ 8
2.2 PÁGINA DEDICATORIA ...................................................................... 8
2.3 PÁGINA DE AGRADECIMIENTOS ...................................................... 8
2.4 TABLA DE CONTENIDO ...................................................................... 9
2.5 OTRAS LISTAS .................................................................................... 9
2.6 RESUMEN ............................................................................................ 9
3. CUERPO DEL TRABAJO ......................................................................... 10
3.1 ASPECTOS GENERALES ................................................................. 10
3.2 INTRODUCCIÓN ................................................................................ 10
3.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................ 10
3.3.1 Descripción del área problemática ............................................... 11
3.3.2 Formulación del problema ............................................................ 11
3.4 OBJETIVOS ........................................................................................ 12
3.5 JUSTIFICACIÓN ................................................................................. 12
3.6 MARCO DE REFERENCIA ................................................................ 13
3.6.1 Marco de antecedentes .............................................................. 13
3.6.2 Marco teórico – conceptual ....................................................... 14
3.6.3 Marco contextual ........................................................................ 14
3.6.4 Marco legal .................................................................................. 15
3.7 DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................ 15
3.7.1 Definición del enfoque y tipo de investigación ........................ 15
3.7.2 Determinación de la población, tipo de muestreo, la muestra,
unidad de análisis y de observación...................................................... 16
3.7.3 Recopilación de la información ................................................. 16
3.7.4 Proceso de análisis y discusión de resultados ....................... 16
3.8 RESULTADOS Y ANÁLISIS .............................................................. 17
3.9 CONCLUSIONES ............................................................................... 17

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4. SECCIONES ADICIONALES .................................................................... 18
4.1 RECOMENDACIONES ....................................................................... 18
4.2 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................. 18
4.3 ANEXOS ............................................................................................. 18
BIBLIOGRAFÍA CITADA ................................................................................. 19

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 1. ASPECTOS GENERALES

El programa de Administración de Empresas tiene establecido como uno de

sus requisitos para obtener el título, la entrega del informe final en el repositorio
de la biblioteca Cardenal Darío Castrillón Hoyos, en formato pdf, utilizando las
normas internacionales APA tanto para la presentación como para las citas y
referencias bibliográficas. A continuación, se relacionan los aspectos
generales:

• Márgenes:
✓ Superior 2.5 cm
✓ Inferior 2.5 cm
✓ Derecha: 2.5 cm
✓ Izquierda: 2.5 cm

• Capítulos: cada capítulo inicia en una nueva hoja, el título debe ir

centrado, solo con la primera letra en mayúscula, en negrita y sin punto
al final.

• Espaciado: no debe agregarse espacio adicional antes o después de

párrafos. Al interior de las tablas puede utilizarse espaciado sencillo.

• Tipo de letra Times New Roman, 12 puntos, interlineado doble y

alineación a la izquierda.

• Sangría: esta debe ser de 1.27 cm desde la margen izquierda; aplica

únicamente para la primera línea de cada párrafo.

Al párrafo del resumen no se le aplica sangría, tampoco a las notas al

pie.

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 • Numeración de hojas: debe ir en números arábigos en la esquina
superior derecha. Inicia en la portada.

• El documento del informe final de todos los trabajos de grado, desde la

portada hasta la bibliografía, no deberá superar las 50 páginas. Los
anexos son adicionales.

• Tablas y figuras: tanto las tablas como las figuras se organizan de la

siguiente manera:

✓ El número debe ir sobre el título y sobre el cuerpo de la tabla o figura,

en negrita. Se enumeran en el orden en que se mencionan en el
cuerpo del trabajo y debe utilizarse el formato del procesador de
texto, para generar el hipervínculo.
✓ El título de la tabla o de la figura debe ir debajo del número y en
cursiva.
✓ Las notas descriptivas se ubican debajo de la tabla o figura. (estas
notas son utilizadas solo cuando es necesario explicar el contenido
en ellas),
✓ Si la tabla o la figura utilizada corresponde a otro autor, la cita de la
fuente debe ir debajo de esta.
Ejemplo:

Tabla 1

Axxxcxxxxkk kk xxxxxxx kk xxxxxxxxxx

Columna 1 Columna 2 Columna 3 Columna 4

xxxx xxxx xxxx xxxx
xxxx xxxx xxxx xxxx
xxxx xxxx xxxx xxxx
xxxx xxxx xxxx xxxx
xxxx xxxx xxxx xxxx

Fuente: Xxxxcxxxxkk (2021)

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En resumen el orden debe ser el siguiente:

Portada
Dedicatoria (opcional)
Agradecimientos (opcional)
Tabla de contenido (con hipervínculos)
Lista de tablas
Lista de figuras
Resumen (contiene las palabras claves
1. Introducción
2. Planteamiento del problema
2.1 Descripción del área problemática
2.2 Formulación del problema
2.3 Delimitación de la Investigación (espacio y tiempo)
3. Objetivos
3.1 Objetivo general
3.2 Objetivos específicos
4. Justificación
5. Marco de referencia
5.1 Marco de antecedentes
5.2 Marco teórico conceptual
5.3 Marco contextual
5.4 Marco legal (cuando aplique)
6. Diseño metodológico
6.1 Enfoque y tipo de investigación
6.2 Población, tipo de muestreo, la muestra, unidad de análisis y de
observación
6.3 Recopilación de la información
6.4 Proceso de análisis y discusión de resultados
7. Resultados
8. Conclusiones
Referencias bibliográficas
Anexos

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 2. PÁGINAS PRELIMINARES

2.1 PORTADA

Esta página proporciona la información que permite identificar el documento y

debe contener los siguientes ítems en este orden:
• Título del trabajo de grado.
• Nombres y apellidos en orden alfabético de los autores del trabajo.
• El tipo de trabajo utilizando el siguiente texto: “Trabajo de grado
presentado como requisito para optar al título de Administrador (a) de
Empresas”
• Nombre del director del trabajo de grado indicando su último título
académico.
• A quien se presenta: Universidad, facultad, programa, ciudad y año.

Nota: no se adicionan logotipos ni encabezados.

2.2 PÁGINA DEDICATORIA

Esta página es utilizada para que los autores hagan mención especial de las
personas, a quienes desean dedicar su trabajo. Es opcional.

2.3 PÁGINA DE AGRADECIMIENTOS

Esta página es utilizada para presentar los agradecimientos a las personas u

organizaciones que apoyaron a los autores en su trabajo de grado. Es opcional.

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2.4 TABLA DE CONTENIDO

En ella deben estar relacionados los títulos, subtítulos y los apartados

adicionales como la bibliografía y anexos en el mismo orden en el que
aparecen en el trabajo, con la indicación del número en el que inicia cada uno.
Esta tabla debe estar construida con los hipervínculos que llevan a cada uno de
los contenidos de manera automática.

2.5 OTRAS LISTAS

• Lista de figuras: en esta tabla deben estar relacionadas todas las figuras
contenidas en el trabajo, con el número, nombre y en el mismo orden en
el que aparecen. En la margen derecha debe aparece el número de la
página en el que se encuentra cada una. Esta lista de figuras debe estar
construida con los hipervínculos que llevan a cada.

• Lista de tablas: en esta tabla deben estar relacionadas todas las tablas
contenidas en el trabajo, con el número, nombre y en el mismo orden en
el que aparecen. En la margen derecha debe aparece el número de la
página en el que se encuentra cada una. Esta lista de tablas debe estar
construida con los hipervínculos que llevan a cada una.

2.6 RESUMEN

Corresponde al resumen en uno o dos párrafos del contenido del trabajo de

grado, de una manera clara y ordenada. Su extensión no debe superar las 150
palabras. En la misma página debe presentarse el resumen en inglés, con el
título Abstract.

Así mismo deben aparecer las palabras clave del trabajo de grado en inglés y
en español, mínimo deben ser cuatro (4) y deben estar separadas con coma.

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 3. CUERPO DEL TRABAJO

3.1 ASPECTOS GENERALES

• Títulos: corresponden a lo que aparecerá en la tabla de contenido, se

recomienda enumerar los títulos solo hasta el tercer nivel, todos deben
estar en negrita. El párrafo inicia en la siguiente línea sin dejar
espaciado.

✓ Primer nivel: centrado, en minúscula, la primera letra en mayúscula,

sin punto al final.
✓ Segundo y tercer nivel: margen izquierda, la primera letra en
mayúscula, sin punto al final.

3.2 INTRODUCCIÓN

Corresponde al primer título del documento y en este los autores presentan un

preámbulo del trabajo de grado, describiendo de manera resumida su
importancia y brevemente su contenido; generalmente se incluyen algunos de
los antecedentes, los objetivos con un breve resumen de los principales
resultados, la metodología utilizada y el área de trabajo abordada. Se
recomienda redactarla cuando haya finalizado el trabajo.

3.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Corresponde al primer capítulo que lleva numeración (segundo título) del

trabajo de grado. Consiste en plantear el problema en términos de su
descripción, formulación, justificación y delimitación, de la siguiente manera:

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3.3.1 Descripción del área problemática

Consiste en presentar, mostrar y exponer las características o los rasgos del

tema, situación o aspecto de interés que fue estudiado. Hay que comenzar por
narrar los antecedentes de la situación de estudio, así como incluir y mostrar
los hechos, las relaciones y las explicaciones que sean importantes en la
caracterización del problema. Se recomienda que la descripción de tal situación
responda a los siguientes puntos:

• Naturaleza: en qué consiste el problema y cuál es el contexto en el que

se desarrolla.
• Causas: identificada la naturaleza del problema se identifica si es
causado por un elemento en particular o si por el contrario, existen
varios factores que la generan. Así, se habla de unos factores externos e
internos. El primer factor hace relación a las dinámicas que pese a no
depender propiamente de la situación problema, generan que ella surja;
el segundo factor, hace relación a las condiciones y dinámicas internas
que de una u otra forma generan la problemática.
• Afectados: quienes son los afectados directos o indirectos del problema.
• Dinámica: descripción de la evolución reciente del problema.
• Consecuencias: que pasará si no se soluciona el problema tanto a nivel
social, como económico, político y cultural.

El desarrollo de estos puntos debe presentarse de manera sistemática y

secuencial.

3.3.2 Formulación del problema

Debe reflejar la pregunta cuya respuesta implique ser la intención del desarrollo
del proyecto. Dicha pregunta es la que se transforma en el objetivo general del
proyecto. Para el planteamiento de la pregunta de investigación se recomienda
tener presentes los siguientes interrogantes:

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¿Qué vacío teórico o práctico se resuelve con la pregunta?
¿Qué problemática social, económica, cultural entre otras, soluciona?
¿A qué contexto sociocultural y temporal hace referencia?
¿Cuál es la cobertura espacio-temporal del problema?

La pregunta general debe recoger la esencia del problema y por lo tanto, debe
estar en relación con el título del estudio.

3.4 OBJETIVOS

Deben mostrar una relación clara y consistente con la descripción del problema
y específicamente con la pregunta que se quiere resolver. La formulación de
objetivos claros y viables constituye una base importante para juzgar el resto
de la propuesta y además facilita la estructuración de la metodología.

3.4.1 Objetivo general

Intención general, la cual sólo puede ser una y debe responder a la pregunta
de investigación. El objetivo general debe ser formulado con un verbo en
infinitivo.

3.4.2 Objetivos específicos

Formulación de metas determinadas, que se constituyen en etapas intermedias

para el logro el objetivo general. Todos los objetivos específicos en su conjunto
son el camino que conducen a la solución del problema. Cada objetivo
específico debe ser formulado con un verbo en infinitivo.

3.5 JUSTIFICACIÓN

Argumentar las razones que le dieron origen al tema seleccionado, explicando

porque es importante resolver el problema. En este punto el investigador tiene

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la posibilidad de expresar la importancia de los resultados que ésta tendría a
nivel social, político, cultural y/o económico.

• Novedad y necesidad de la investigación: es la indicación clara de que el

problema planteado no ha sido resuelto y se precisó su desarrollo.
Responde a las preguntas: ¿Cuáles son los elementos de novedad que
ofrece la investigación?, ¿Qué necesidad suple y por qué es interesante?.
• Pertinencia académica y práctica: hace referencia a la relación que debe
existir entre el tema propuesto para el trabajo y la competencia del
proponente.
• Impactos esperados y beneficiarios: responde a las preguntas, quiénes y
cómo se beneficiaron del resultado final del informe y cuáles fueron los
impactos a partir del uso de los resultados de la investigación.

3.6 MARCO DE REFERENCIA

Toda investigación debe fundamentarse en el conocimiento existente y de igual

manera asumir una posición frente al mismo. Por este motivo, debe realizarse
dentro de un marco de referencia o conocimiento previo, es decir, es necesario
ubicar la investigación dentro de una teoría, un enfoque o una escuela. En
síntesis, el marco de referencia es el marco general de la fundamentación
teórica y contextual en la cual se desarrolla el estudio. Este marco comprende:

3.6.1 Marco de antecedentes

El marco de antecedentes es una revisión de lo que se está investigando o se

ha investigado en torno al tema. El propósito de ello es explorar los enfoques
teóricos y metodológicos que predominan en dichos estudios y los resultados
de los mismos, los cuales al final podrán ser comparados con los hallazgos
encontrados en la investigación.

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3.6.2 Marco teórico – conceptual

Es la fundamentación teórica dentro de la cual se enmarca la investigación. Es

la presentación del enfoque teórico que orientó la investigación, en la cual se
muestre el nivel del conocimiento en dicho campo, los principales debates,
resultados, instrumentos utilizados y demás aspectos pertinentes. Para su
elaboración es fundamental dialogar con el área problemática y tener muy
claras las áreas consideradas en el proyecto como integradores del marco
teórico.

Así mismo es necesario precisar los distintos conceptos relevantes que fueron
utilizados en la investigación.

3.6.3 Marco contextual

El referente contextual pretende familiarizar al investigador con el análisis del

entorno interno y externo, como se plantea a continuación:

Macroentorno: Está compuesto por todos aquellos factores políticos,

económicos, socio-culturales, demográficos, científico-técnicos y
medioambientales que afectan el entorno de un sector, actividad económica, o
a la organización. Representa todas las fuerzas externas que no son
controlables.

Microentorno: Consiste en el análisis de la competencia directa de la

organización a partir del modelo de las cinco fuerzas de mercado de Michael
Porter. Competencia actual y potencial, capacidad de negociación de
proveedores y consumidores, y la fuerza de los productos sustitutos.

Nota aclaratoria: Cuando el trabajo de investigación no involucra una empresa

como estudio de caso, no se debe tener en cuenta el microentorno.

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3.6.4 Marco legal

Solo aplica si el tema de investigación está sujeto a reglamentaciones de

carácter legal o normativo, si este es el caso, se deben identificar las normas
obligatorias y voluntarias relacionadas con el objeto de estudio y establecer los
elementos que enmarcan el proyecto.

3.7 DISEÑO METODOLÓGICO

El diseño metodológico debe reflejar la estructura lógica y el rigor científico del

proceso de investigación, empezando por la elección del enfoque de
investigación y tipo, finalizando con la forma como se analizaron, interpretaron
y presentaron los resultados.

Consiste en presentar manejando la siguiente secuencia, cual fue el diseño

metodológico utilizado; en este capítulo no se incluyen conceptos, ni referentes
teóricos, estos deben estar claramente descritos en el marco teórico.

3.7.1 Definición del enfoque y tipo de investigación

El momento metodológico determina los lentes bajo los cuales el investigador

estudiará su problemática. Se debe tener claridad sobre el enfoque de
investigación que se quiere realizar para poner en perspectiva el trabajo y
determinar los pasos siguientes en el diseño metodológico. Los enfoques de
investigación son: cualitativo, cuantitativo y mixto.

A partir del enfoque de investigación, se estable cual será el tipo o los tipos de
investigación a utilizar.

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3.7.2 Determinación de la población, tipo de muestreo, la muestra,
unidad de análisis y de observación

El interés consiste en definir quienes y que características deberán tener los

sujetos (personas, organizaciones, situaciones o factores) objeto de estudio. En
este sentido, debe quedar claramente expresado cual fue la población, el tipo
de muestreo, la muestra y la unidad de análisis utilizados.

3.7.3 Recopilación de la información

De la obtención cuidadosa y dedicada de la información, dependen la

confiabilidad y validez del estudio. La información que va a recolectarse es el
medio a través del cual se responden las preguntas de investigación y se
logran los objetivos propuestos.

• Fuentes de información: usualmente se habla de dos tipos, las primarias y

las secundarias.

• Técnicas de recolección de información: indican la forma como fue

recolectada la información, puede ser a través de: encuestas, entrevistas,
observación directa, análisis documental y grupos focales. Las técnicas
más apropiadas a utilizar dependen del tipo de investigación definido.

3.7.4 Proceso de análisis y discusión de resultados

Para procesar la información se debe informar los procedimientos generales

que se llevaron a cabo para tal efecto. Entre los pasos sugeridos se
encuentran: la definición de variables o criterios para ordenar los datos
obtenidos del trabajo de campo, definición de las herramientas estadísticas y/o
computacionales utilizadas para el procesamiento de la información.

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3.8 RESULTADOS Y ANÁLISIS

Dentro de todo proceso investigativo es indispensable mostrar los hallazgos

encontrados a la comunidad científica, dando cumplimiento a los objetivos
específicos y respuesta a la pregunta de investigación.

3.9 CONCLUSIONES

Las conclusiones expresan los resultados del proceso investigativo, su hilo

conductor se deriva de los objetivos propuestos, se lee con los lentes del marco
referencial y muestran los alcances metodológicos del mismo. Si se considera
necesario, es posible explicitar las limitaciones que presentó el estudio.

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 4. SECCIONES ADICIONALES

Estos apartados no van antecedidos con numeración, se presentan como

títulos centrados y en negrita.

4.1 RECOMENDACIONES

En algunos casos y de acuerdo con el tipo de investigación e instituciones

interesadas, es deseable realizar algunas recomendaciones. (es opcional).

4.2 BIBLIOGRAFÍA

Se debe referenciar toda la bibliografía citada y la bibliografía de apoyo

consultada en la elaboración del trabajo de grado; para ello deben utilizarse
dos subtítulos que permitan diferenciarlas. Debe utilizarse la versión vigente de
las normas APA tanto para las citas, como para la relación de las referencias
bibliográficas.

4.3 ANEXOS

Presentación de información relevante adicional que complementa los

resultados (tablas, cuadros, figuras, resumen de entrevistas).

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 BIBLIOGRAFÍA CITADA

Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación: administración, economía,

humanidades y ciencias sociales. 3ª ed. Colombia: Pearson Educación.
Recuperado de: https://abacoenred.com/wp-content/uploads/2019/02/El-
proyecto-de-investigaci%C3%B3n-F.G.-Arias-2012-pdf.pdf.

Nota aclaratoria. Esta guía es una reforma a partir del documento interno sin
publicar:

Flórez, L. y Arias, A. (2009). El proceso de investigación y sus guías

metodológicas. Comité Curricular Administración de Empresas.

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