3.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
La presente investigación se realiza con el propósito de conocer las condiciones bajo

las que funciona el Hotel Ventanal Bellavista y sus tendencias futuras, además de los

factores internos que intervienen, a fin de identificar los posibles errores o carencias y

las oportunidades que bordean dentro de su ambiente.

3.1 Justificación técnica 

La investigación interna es una herramienta que necesitamos para identificar y

analizar la manera en la que funcionan algunas áreas del Hotel, mediante información,

con la que sabremos la situación de la empresa, a fin de contribuir con una optimización

en las áreas dentro del Hotel Ventanal de Bellavista.

3.2  Justificación social 

Esta investigación interna guarda cierta relevancia social, pues se realiza para

conocer la situación de las áreas de marketing, talento humano, finanzas,

investigación/desarrollo y management en el Hotel Ventanal de Bellavista, de esta

manera ayudar a resolver posibles problemas que afectan a cierto grupo social como lo

es el cliente interno, así las áreas pueden identificar a los grupos vulnerables o

resentidos, y ejecutar estrategias de solución y empoderamiento.

3.3 Justificación económica 

     A parte de problemáticas externas al Hotel, la pandemia también afectó directamente

a muchos de sus clientes internos, pues debido a la disminución de sus utilidades, la

empresa acudió a despidos o reducción de salarios, provocando un desequilibrio en su

estructura la cual ralentizó sus operaciones, entonces con esta investigación se busca

determinar las áreas con más falencias para corregirlas, para regular y mejorar las

ganancias del Hotel Ventanal Bellavista.

 4. DELIMITACIONES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS  
4.1 Delimitaciones de tiempo

La presente investigación para conocer la situación de las áreas dentro de la

empresa, de: marketing, talento humano, finanzas, investigación/desarrollo y

managment, se realizará en un periodo máximo de 15 días, en donde que se repartirán

los temas del proceso de investigación mediante un diagrama de Gantt.

4.2 Delimitaciones de espacio

La presente investigación se realizará dentro las instalaciones del Hotel Ventanal

Bellavista de Quito.

Ilustración. 1: Mapa del Hotel Ventanal Bellavista

Elaborado por: Estudiante de la UCE- Alex Chimbolema; Gina Huertas; Juan
Jaramillo; Angel Laje; Valeria Lema; Guidmen Llamatumbi
 4.3 Limitación de recursos

4.3.1 Recursos materiales

Este este tipo de estudio generan un gran uso de materiales físicos (hojas de papel

bond, esferos, calculadoras, etc.) para la recolección de datos, sin embargo, gracias a las

tecnologías, el uso de materiales disminuyen, automatizando las operaciones realizadas.

Tabla. 10: Limitación recursos materiales

CANT RECURSO MATERIAL OBSERVACIONES
6 Bolígrafos Indispensables para realizar apuntes
3 Carpetas Se utilizan para archivar información
registrada en documentos físicos.
50 Hojas de Papel Bond Indispensables para registrar datos
importantes dentro del estudio.
1 Calculadora Se utiliza para calcular cifras o datos
matemáticos.
3 Cuadernos académicos Indispensables para registrar datos
importantes dentro del estudio.
1 Grapadora Se utiliza para unir documentos que
estén relacionados
Elaborado por: Estudiante de la UCE- Alex Chimbolema; Gina Huertas; Juan
Jaramillo; Angel Laje; Valeria Lema; Guidmen Llamatumbi

4.3.2 Recursos tecnológicos

Recursos que agilizan las actividades correspondientes a la investigación interna,

dichos datos se recopilan y se analizan en conjunto gracias al sistema digital

(Google Docs).

Tabla. 11: Limitación recursos Tecnológicos

CANT RECURSO TECNOLÓGICO OBSERVACIONES
6 Smart Phones Elemento indispensable para consultar
cifras importantes del estudio
6 Computadoras Permite agilizar las operaciones
matemáticas, de gestión y análisis.
1 Servicios De Internet Indispensable para mejorar la
captación de datos de la organización.
Elaborado por: Estudiante de la UCE- Alex Chimbolema; Gina Huertas; Juan
Jaramillo; Angel Laje; Valeria Lema; Guidmen Llamatumbi
 4.3.3 Recursos humanos

Disponemos de seis personas, altamente calificadas para el cumplimiento de las

actividades que se realizan durante la investigación interna del Hotel Ventanal

Bellavista, presentan conocimientos enfocados al análisis, que benefician al desarrollo

para analizar la situación del Hotel.

Tabla. 11: Limitación recursos Humanos

CAN RECURSO HUMANO TELÉFFONO CORREO
T
1 Alex David Chimbolema Lema 0986193564 adchimbolema@uce.edu.ec
2 Gina Alejandra Huertas Zambrano 0998817530 gahuertas@uce.edu.ec
3 Juan José Jaramillo Haro 0962719788 jjjaramilloh@uce.edu.ec
4 Angel Eduardo Laje Ramírez 0989601787 aelaje@uce.edu.ec
5 Valeria Cristina Lema Logacho 0968348603 vclemal1@uce.edu.ec
6 Guidmen Adrian Llamatumbi Hurtado 0968729560 gallamatumbi@uce.edu.ec

Elaborado por: Estudiante de la UCE- Alex Chimbolema; Gina Huertas; Juan

Jaramillo; Angel Laje; Valeria Lema; Guidmen Llamatumbi
4.3.4 Recursos financieros

Por el contexto actual (COVID-19), el presupuesto de la investigación es mínimo,

puesto que se trabajará de manera virtual con ayuda de la tecnología, minimizando

gastos recurrentes en este tipo de investigación, como los son; copias, transporte y

alimentación.

Tabla. 12: Limitación recursos financieros

 P resu p u esto d e g a stos esti m a d o s en i n v esti g a ci ó n
i n tern a d el H otel V en ta n a l B el l a v i sta
VA L O R
R E C U R SO S N° TOTAL
U N IT A R IO
C o m p uta d o ra 6 $5 $ 30
S e rvic io d e luz 6 $ 2 ,7 0 $ 16
S e rvic io d e inte rne t 6 $ 3 ,5 0 $ 21
Tra nsp o rte 4 $ 0 ,2 5 $1
A a lim e nta c ió n 2 $ 2 ,5 0 $5
B o ligra fo 6 $ 0 ,3 5 $2
H o ja s d e p a p e l b o nd 10 $ 0 ,1 0 $1
C ua d e rno a c a d é m ic o 3 $ 1 ,6 0 $5
G A ST O E N IN VE ST IG A C IÓ N IN T E R N A $ 81
Elaborado por: Estudiante de la UCE- Alex Chimbolema; Gina Huertas; Juan
Jaramillo; Angel Laje; Valeria Lema; Guidmen Llamatumbi