Ejercicio # 10

Pfifer and Carraway (2000). Una compañía busca sus clientes por medio de
publicidad
enviada por correo. Durante el primer año, la probabilidad de que un cliente realice
una
compra es de .5, la cual se reduce a .4 en el año 2, de .3 en el año 3, y de .2 en el
año 4. Si
no realiza ninguna compra en cuatro años consecutivos, el cliente es borrado de la
lista
de correo. Si hace una compra la cuenta regresa a cero.
(a) Exprese la situación como una cadena de Markov.
(b) Determine el número esperado de años que un cliente nuevo permanecerá en
la
lista de correo.
(c) Si un cliente no ha realizado una compra en dos años, determine el número
esperado
de años que estará en la lista de correo

solución
(a) estados: 0, 1, 2, 3, D (borrar)

(b) Matriz p
0 1 2 3 D
0,05 0,5 0 0 0 0
1 0,4 0 0,6 0 0
2 03 0 0 0,7 0
3 0,2 0 0 0 0,8
D 0 0 0 0 1

B. un nuevo cliente permanece 12 años en la lista

 MU

D
0 1 2 3
0 5.952 2.976 1.786 1.25 0 12
1 3.952 2.976 1.786 1.25 1 9.96
2 2.610 1.31 1.786 1.25 2 6.96
3 1.19 0.595 0.357 1.25 3 3.39

(C) 6.96 años