PSICOLOGIA COMUNITARIA

NRC: 24901

DIRIO DE CAMPO COMUNITARIO

JOSE ERNESTO BETANCOURT MEDINA

ID 658364

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE PSICOLOGIA
7 SEMESTRE
IBAGUE - TOLIMA
JUNIO - 2021
 PSICOLOGIA COMUNITARIA
NRC: 24901

DIRIO DE CAMPO COMUNITARIO

JOSE ERNESTO BETANCOURT MEDINA

TUTOR:

INGRID LORENA CRUZ TRIVIÑO

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE PSICOLOGIA
7 SEMESTRE
IBAGUE - TOLIMA
JUNIO - 2021
 Procesos de relacionamiento

Proceso de Grupo empresarial

relacionamiento

Lugar: Catálogo de ropa dupree

Hora: De 8:00 A.M

Actores Asesores en Ventas, Jefe de Cartera, Administradora y Cobradores.

Participantes:

Clima: Cálido

Duración: De 8:00 A.M a 12:AM

Es importante destacar que en toda interacción social: las personas piensan se influyen y se
relacionan entre sí. Los actos y sentimientos que se generan hacia los demás pueden ser
negativos o positivos, esto depende de los prejuicios y la agresión en donde se observa lo
negativo de las relaciones humanas. También en la atracción e intimidad y ayudar, en
donde se trata el beneficio social mutuo. Y por último sin dejar atrás el conflicto y
conciliación; en donde se evidencia como emergen los conflictos y como se pueden
resolver de manera justa y cordial.
En cuanto al prejuicio en este proceso de relacionamiento se logra evidenciar que no existe,
ya que a través del tiempo con la evolución del pensamiento, el ser humano ha logrado
desaparecer esta actitud. ´´Una persona prejuiciosa puede sentir desagrado por quienes son
diferentes, se comporten de manera discriminatoria y los cree ignorantes y peligrosos, En
una empresa esta actitud no favorecería el clima laboral ya que el prejuicio tiende a juzgar
al otro de manera negativa.
En el estereotipo (generalizar atributos personales entre los grupos), culturalmente los
habitantes de Ibagué se logran caracterizar por ser impuntuales a la hora de cumplir
horarios, en este proceso de relacionamiento se logra evidenciar que en más de una ocasión,
se han hecho llamados de atención por esta cuestión. Estereotipos de género: ´´ el hombre y
la mujer promedio guardan algunas diferencias en cuanto a vinculación social, empatía,
poder social, agresividad e iniciativa sexual. En este grupo social se percibe que las mujeres
son más agradables y los hombres son más sociables, tal cual como lo sugieren John
Williams y colaboradores, También se percibe que las mujeres son más compresivas,
agradables y serviciales, entonces este sería un estereotipo favorable para el entorno
empresarial. En las empresas donde hay que cumplir con metas en las ventas se logra
evidenciar la frustración que en ocasiones genera hostilidad en el individuo y este suele
hacer una transferencia de este sentimiento. La identidad personal y la social nutren juntas
la autoestima; los logros individuales y grupales se evidencian en este caso ya que cada
quien debe velar por su bienestar laboral pero a la vez debe actuar de manera que favorezca
el trabajo en equipo ya que ambos enriquecen el autoestima del individuo.
En un entorno laboral se crean vínculos de romance y amistad, la interacción permite
determinar con quien nos sentimos identificados, con quien compartimos gustos, cosas en
común, formas de pensamiento, etc. Tal interacción permite a la gente explorar sus
semejanzas, sentir los gustos de ambos y percibirse como una unidad social. (Arkin y
Burger, 1980). Es común que en un entorno laboral haya que relacionarse con distintas
personalidades que no van con las expectativas de lo que se podría considerar agradable
para algunos, ya que al ser completamente opuestos se generan apatías hacia los demás. Los
experimentos lo confirman: a quienes se les dice que otras personas sienten agrado o
admiración hacia ellos, generalmente sienten un afecto recíproco. (Berscheid y Walster,
1978). Por esta misma línea tenemos la autoestima y la aprobación, a todos nos gusta
recibir elogios y felicitaciones, en especial cuando viene de parte de personas cercanas
como los compañeros de trabajo o del jefe. Según (Holmes y Rempel, 1989) Las relaciones
amigables y profundas son íntimas. Nos permiten ser conocidos como somos en realidad y
sentirnos aceptados. Como lo hemos visto en este grupo empresarial, las personas que
comparten horas en el trabajo y fuera de este tienen tiempo de conocer las virtudes y
defectos del otro, conocer cómo piensa, cómo actúa, y cuáles son sus habilidades en
determinadas situaciones. En este contexto se presentan también las metas supraordinarias
que fomentan la cooperación, según el libro de psicología social de David G Myers esto se
relaciona con metas que unen a todos en un grupo y que requieren un esfuerzo cooperativo,
sin un trabajo en equipo no se pueden alanzar las metas que exige una empresa
independientemente del cargo, todos deben aportar para mantener un buen nivel. Existe
también una identidad grupal que los identifica como pertenecientes a una organización. Un
factor social importante en esta organización empresarial es la comunicación a la hora de
brindar un servicio y también a la hora de resolver conflictos, cuando es necesario
interviene un mediador ya que un mediador puede ofrecer sugerencias que permiten a las
partes en conflicto hacer concesiones y hasta retractarse (Pruitt, 1998).
Una empresa es un ente que no puede realizar las funciones por sí sola, por ello necesita la
ayuda de todos los miembros que la componen para cumplir con las metas. Por lo tanto el
factor ayuda trae consigo una serie de transformaciones y vínculos los cuales nos permiten
obtener recompensas internas como el estado emocional, la satisfacción personal, el placer
de servir y de ayudar a los demás genera felicidad y a la vez se convierte en un hábito
laboral donde la ayuda se vuelve recíproca. El donante espera posteriormente ser el
receptor, mientras que el fracaso en reciprocar se castiga. El tramposo, el renegado y el
traidor son despreciados universalmente (Binham, 1890). Los favores se vuelven más
comunes en los grupos de trabajos más pequeños, ya que estos trabajan con el mismo fin.
Cuando los grupos están en competencia, los grupos de altruistas que se brindan apoyo
mutuo superan a los grupos de no altruistas (Krebs, 1998; McAndrew, 2002; Sober y
Wilson 1998) el trabajo en equipo se ve reflejado en los logros alcanzados cuando se
asume la compromiso.
En los grupos empresariales se puede incrementar la ayuda, dejando a un lado las
restricciones de la ayuda, reducir la ambigüedad e incrementar la responsabilidad, tener en
cuenta la preocupación de una imagen personal, colocar en práctica la inclusión moral,
atribuir la conducta de ayuda al altruismo y aprender de ella.
Los pasos que se deben cumplir para establecer este tipo de relacionamiento:
Para conformar este grupo, se debe tener en cuenta que nace a partir de una necesidad por
prestar un servicio y cumplir con las metas empresariales.
 Se suele empezar por escoger los trabajadores que van a integrar el grupo,

para esto deben cumplir con´´ estereotipos´´ es decir características que

cumplan con los perfiles laborales requeridos por la empresa, inicialmente se

hace un proceso de selección a través de las entrevistas de trabajo, en donde

se interactúa por primera vez con los integrantes.

 Después siguen las capacitaciones en donde ya hay una interacción grupal.

 También se hacen las integraciones grupales en donde se hacen actividades

que mejoran el clima laboral ya que la idea es fortalecer el trabajo en equipo

y formar cierto vínculo personal en pro del bienestar del individuo y grupal.

 Entre otras: se hacen reuniones con juntas directivas, comités y mesas de

trabajo y reuniones al finalizar el mes par retroalimentar los informes

finales.

Así, hay que considerar la conceptualización de Chiang (2011) quien define al clima
organizacional como un constructor de grupo de trabajo, es decir de un grupo de personas
que trabajan juntas y por ello pueden compartir percepciones. También, considerar a Alles
(2008, 2013) quien afirma que las experiencias vivenciales que cada trabajador tiene en su
entorno laboral son las que determinan las percepciones de los componentes
organizacionales.
También es importante recordar que la Organización Internacional del Trabajo y la
Organización Mundial de la Salud (1984),definió a los factores psicosociales como las
interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el empleo y las
condiciones de su organización, por una parte y por la otra, las capacidades del empleado,
sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual a través de
percepciones y experiencias influyen en la salud y el rendimiento.
 Bibliografía

https://laotracara.co/general/dupree-una-empresa-colombiana-que-se-toma-suramerica/
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/dupree-alista-paso-plan-expansion-29896