¿Por qué es importante el protocolo?

El protocolo nos ayuda a organizarnos mejor, a rentabilizar el tiempo que

invertimos en los actos, a planificar mejor y a establecer procesos más
dinámicos y precisos.  El método y la costumbre de establecer un orden de
jerarquías es importante para el buen funcionamiento y la fluidez del quehacer
empresarial. Además, actúa como instrumento de mejora de la economía dentro
de las diversas actividades cotidianas de las compañías, redundando en la
imagen corporativa y el posicionamiento en el mercado, cuidando los detalles
en las relaciones, tanto humanas como corporativas… 
Es por esto que podemos calificar el protocolo de empresa como una
herramienta que ayuda a la misma a integrarse dentro de un entorno de forma
simple y natural, convirtiéndose así en una herramienta de gestión más de la
identidad corporativa, tanto a nivel organizativo como de comunicación:
1. Aporta identidad corporativa: marcando líneas características y propias,
implementando los aspectos más positivos de la empresa
2. Ayuda a relacionarnos de forma adecuada, con clientes, compañeros, en
eventos puntuales, en circunstancias especiales,…
3. Nos ayuda a poner el acento de todas nuestras acciones en el público
objetivo, acostumbrándonos a obrar de acuerdo con lo que esperan ver
de nosotros, en correspondencia con la imagen más amable de nuestra
empresa.
4. Nos ayuda a marcar la diferencia tanto en los detalles como en la
calidad. Esto lo hace aportando estilo propio, en la comunicación interna
y externa.

Tipos de protocolo empresarial

La reputación e imagen que dan los trabajadores y directivos de una
empresa son muy importantes. Por ello existen distintos tipos de
protocolo empresarial según cada tipo de evento o situación. Seguir
estas normas pueden servir para crear relaciones positivas con
futuros inversores o clientes.

 Estándar. Se establecen normas que todo trabajador

debe aplicar en cualquier situación. Por ejemplo, cómo
atender a un cliente o cómo presentarse ante un cliente.
 Eventos. Se refiere a actos o celebraciones internas o
externas. Se pueden establecer normas de vestimenta
para la cena de empresa o vestir con el color corporativo
en la inauguración de una nueva sede.
  Actos públicos. Serían esas normas de comportamiento
o conversación para eventos relacionados con el sector
público. Es decir, en actos gubernamentales u oficiales.
 Contactos. Se establecen pautas para establecer
contactos profesionales. Puede ser a nivel de
conversación, gestos o imagen.
 Escrito. Hace referencia al libro de estilo que se debe
seguir, por ejemplo, para escribir una carta o email.
 Interno. Marca las pautas de oficina y cómo deben
actuar los miembros de la empresa entre ellos. Es decir,
vestir correctamente, ser ordenado y utilizar un trato
cordial entre miembros.

Existen distintos protocolos: oficial, social, empresarial, universitario, eclesiástico,

diplomático, militar y deportivo. En la organización de eventos normalmente hay un
supervisor que lleva a cabo un correcto protocolo.