6/6/2021 ¡Aprende todo sobre la gestión empresarial! ¡La Guía Definitiva!

CÓMO HACER CRECER TU NEGOCIO | 10

min de lectura

¡Aprende todo sobre la gestión

empresarial! ¡La Guía Definitiva!
Escrito por Martina Jaramillo
Head of Sales en Nubox Chile I Ayudo a las Pymes en su proceso de
digitalización y crecimiento I Ingeniera Comercial

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Índice de contenidos

1. ¿Qué es la gestión empresarial?

2. Características de la gestión empresarial
3. Estrategias para una buena gestión empresarial

El mundo está en constante crecimiento y la manera de hacer negocios ha

cambiado. Durante este tiempo, las empresas se han visto en la necesidad de
emigrar de modelos tradicionales a modelos inteligentes apalancados del
Internet, que les permita tener un posicionamiento en el mercado y que a su vez
puedan alcanzar a más personas en menos tiempo de manera global.

La nueva era llegó para revolucionar las actividades comerciales entre las
empresas —sean grandes o pequeñas— provocando que se generen: nuevos
mercados, transformación de industrias y nuevos métodos de abordaje para
lograr el crecimiento.

Cada día se conocen más casos de empresas que no logran repuntar en el

mercado y no precisamente por sus productos o servicios, sino por no adecuarse
al mercado actual, mala distribución de los recursos, desconocimiento de las
necesidades del mercado y por la ausencia de planificación, control o gestión en
general, generando así el fracaso de su emprendimiento.

En muchas ocasiones, los dueños de las empresas —en especial de las PyMEs
—se encargan de manejar todas las operaciones tanto administrativas como
operativas, siendo un grave error si no están preparados o no tienen el
conocimiento adecuado para afrontar esta responsabilidad.

El éxito de los negocios viene dado, en su mayoría, por tener una buena
organización y saber cómo distribuir los recursos de la manera más eficiente. Por
ello, es sumamente importante que se tome en cuenta la necesidad que tiene el
aplicar una buena gestión empresarial que permita la rentabilidad que tanto se
desea.
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¿Qué es la gestión empresarial?

Es un proceso o plan que permite establecer acciones para lograr optimizar

todos los recursos que posee la empresa de la manera más efectiva posible,
aprovechándolos al máximo para lograr alcanzar los objetivos que se han
planteado.

En otras palabras, es la habilidad que tienen los líderes de la empresa para guiar
a sus trabajadores mediante estrategias de planificación y control que de una
manera u otra les permita aumentar la productividad. Esto incluye la utilización
de innovaciones tecnológicas que ayuden a cumplir las metas.

Además, se puede decir que la gestión empresarial tiene funciones muy

específicas como lo son:

Planificar: Establecer objetivos claros, especificar plazos y delegar

responsabilidades para cumplirlos.

Organizar: Agrupar todos los recursos junto con la actividad laboral para
aprovechar cada uno al máximo.

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Dirigir: La comunicación es primordial, se debe lograr un buen ambiente

laboral y una relación cordial entre empleados y líderes.

Controlar: Vigilar constantemente el desarrollo de las actividades que se

establecieron para alcanzar los objetivos, evaluando resultados y mejorando
los procesos.

Básicamente, la gestión empresarial busca prever situaciones de riesgo que

puedan alterar el normal funcionamiento de la empresa y, a su vez, identificar
qué estrategias o acciones pueden mejorar los resultados que conlleven al
crecimiento de la misma.

Características de la gestión empresarial

Todas las operaciones de la empresa se encuentran enlazadas, desde la

producción, venta o distribución hasta la administración en general. Una buena
gestión se basa en saber unificar cada uno de estos factores que forman parte
de la entidad para que trabajen en conjunto. Y para lograrlo, la gestión
empresarial debe presentar las siguientes cualidades:

Universal: Toda agrupación necesita de una administración adecuada para

alcanzar sus objetivos, no importa cuál sea su naturaleza.

Multidisciplinaria: La gestión debe abarcar los diferentes factores que

intervienen en la funcionalidad de la empresa incluyendo: procesos,
controles, recursos, finanzas y todos aquellos que la integren.

Enfocada: debe ser capaz de mantener un norte, específicamente,

encaminada al cumplimiento de las metas que se han establecido en la
organización.

Dinámica: El entorno se encuentra en constantes cambios que pueden influir

de manera positiva o negativa, ya sea económicos, legales, políticos,

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sociales, ambientales o tecnológicos; una buena gestión debe ser capaz de

adaptarse a cada uno de ellos.

Innovadora: Debe ser capaz de desarrollar ideas, generar emprendimientos

exitosos y cambios significativos, en pro de la organización con la finalidad
de incrementar la productividad.

A lo largo de la historia, las innovaciones que se han logrado a través de una

gestión apropiada han revolucionado el mundo de los negocios.

La gestión empresarial asume un papel protagónico en las empresas debido a

que abarca de manera generalizada todas las funciones, operaciones y procesos
que se generan de manera interna, manteniéndolas así conectadas y en
sincronía para lograr un objetivo común, provocando una mayor productividad.

Se busca que la gestión empresarial sea una herramienta estratégica que

comprenda todos los factores de la organización considerando recomendaciones
tanto internas como externas que puedan influir en la calidad del producto o
servicio que la empresa desea comercializar, así mismo dar un análisis acertado
que la producción garantice que la oferta pueda cubrir a la demanda.

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Estrategias para una buena gestión

empresarial

Manejar una empresa no es nada fácil, especialmente si estas entrando al

mundo del emprendimiento o tienes una PyME en marcha y necesitas lograr un
crecimiento sostenible que te abra la posibilidad de posicionarte en un
mercado sumamente competitivo.

Por esto, es importante que sepas cómo llevar a cabo una buena gestión para no
fracasar en el intento.

1. Crea un plan realista

Establece un esquema con cada uno de los objetivos, las metas, la misión, la
visión y los valores de la empresa de manera que se visualice en primera línea lo
que se desea alcanzar e incluye todos los recursos que se necesitaran para que
esto ocurra.

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Debes adaptarte siempre a la realidad tanto del mercado como de la

organización, saber que existen riesgos y que se debe estar prevenido ante
cualquier situación; genera estrategias que impulsen a cumplir los objetivos
propuestos y, por supuesto, a tomar las mejores decisiones.

Si te enfocas en crear circunstancias alejadas de la realidad, los resultados

pueden convertirse en una pesadilla para la empresa incluso el quiebre de la
misma. No actúes por impulsos que puedan desequilibrar la estabilidad de la
empresa.

2. Conoce el mercado
Es importante saber cuáles son las exigencias del mercado y qué es lo que
realmente necesita. En muchas ocasiones el no tener conocimiento es sinónimo
de fracaso para la empresa, por lo tanto estudiar a los consumidores es
fundamental para que el producto o servicio que quieres ofrecer pueda tener una
oportunidad de perdurar en el tiempo.

Igualmente, se debe conocer a la competencia para saber qué le falta, qué valor
agregado se puede incorporar que no tengan o qué cambios está presentando
su negocio para que te puedas adelantar a oportunidades que se generen en
base a ello.

3. Cuenta con un buen liderazgo

La empresa debe contar con personas que posean habilidades gerenciales que
puedan influir de manera positiva en la manera de pensar y actuar de los
trabajadores para el cumplimiento de los objetivos trazados, con el fin de que
sean capaces de realizar la gestión que se necesita.

Un líder es aquel que, de acuerdo a los planteamientos de la empresa, puede

comunicar a su equipo de trabajo cuáles son los lineamientos que se deben
aplicar para la consecución de los objetivos en común, además de tener la

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competencia de reconocer el talento de su capital humano y de acuerdo a ello

delegar las funciones en donde se vean beneficiados tanto la empresa como los
empleados.

No solo se trata de mandar o dirigir, sino de generar confianza con un clima

laboral satisfactorio que permita mantener personas seguras, motivadas y que
desarrollen un sentido de pertenencia que las encamine a lograr el éxito de la
empresa.

Un buen liderazgo empresarial será la clave para el crecimiento de la empresa.

4. Aprovecha cada recurso

Una organización se compone de distintos medios, ya sean materiales, humanos
o de capital para conseguir las metas. Debes tener la capacidad de saber utilizar
cada uno de ellos de la manera más óptima posible para evitar el fracaso de la
empresa.

El dinero es fundamental para llevar las operaciones a cabo, se tiene que ser
muy cuidadoso a la hora de implementarlo y percatarse muy bien de dónde o
cómo será invertido, resguardando en todo momento las necesidades
primordiales de la entidad.

Igualmente, el recurso humano conforma un pilar esencial para la operatividad

de la empresa. Y por ello se debe conocer cómo manejarlo eficazmente,
aprovechando su talento, capacidades y delegando funciones según lo
mencionado anteriormente que permita optimizar el tiempo y por ende, la
productividad.

5. Elabora un presupuesto
Mantener un control de los ingresos y los gastos debe ser prioridad para toda
organización. Por consiguiente, es necesario elaborar un informe presupuestario

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que permita establecer límites para la utilización de los recursos financieros de la

empresa.

Un presupuesto anual considera la cantidad de recursos que se necesita para

mantener el negocio a flote, incluyendo un análisis de los costos, los gastos, los
ingresos, las ventas y toda actividad que intervenga en la continuidad de las
operaciones.

En este punto, entra la importancia que tiene la realización de proyecciones

financieras continuas para visualizar claramente cómo se van a comportar las
finanzas de la empresa en un momento determinado y, de esta manera, lograr
que el negocio crezca de manera notable, anticipando situaciones que pongan
en riesgo conseguir un emprendimiento exitoso.

Además, tienes que considerar las fuentes de financiamiento que se piensan

utilizar o las exenciones tributarias que se pueden aprovechar para disminuir
los costos.

El gobierno anualmente publica el presupuesto público especificando cada

ítem de inversión que piensa materializar durante el año venidero, lo cual puedes
aprovechar a tu favor para incluir en tus planes los posibles beneficios que esto
le pueda ocasionar a la empresa, como las inyecciones de dinero a la economía
y a las PyMEs.

Un presupuesto te ayudará a visualizar cuando se estén desviando del plan o

cuando se estén usando más recursos de los que se deberían, logrando una
gestión empresarial más precisa.

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6. Establece controles
La implementación de procesos de verificación permite gestionar la utilización de
los recursos de manera eficiente, de acuerdo a reglamentos y normas que
puedan regular las actividades que influyen en el desenvolvimiento interno de la
organización.

Realizar inspecciones constantes a las actividades ocasionará un mayor

rendimiento en los resultados. Y algunos estos pueden ser:

Control de inventario: Donde se compruebe regularmente la cantidad en

existencia y se contraste con las ventas, ingresos o traslados que se hayan
realizado para evitar diferencias entre estas. Igualmente, permite determinar
si se necesita adquirir más material o si, por el contrario, existe un sobre
stock.

Control de gastos: Las erogaciones de dinero que se realizan en la

empresa deben ser monitoreadas recurrentemente para evitar errores,
ausencias o, simplemente, falta de transparencia en su registro. Conocer la
situación de tus gastos otorga seguridad de que un cambio en estos se
notará fácilmente para ser corregido.

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Control de la producción: Los procesos de elaboración de productos o de

prestación de servicios deben monitorearse para disminuir las malas
prácticas, el desperdicio de recursos o para percibir cuando existe deficiencia
en alguno de los procedimientos, incluyendo la logística de distribución.

Control del personal: Permite percatarse del rendimiento de cada uno de los
trabajadores, si necesitan capacitación o si, por el contrario, están aportando
toda su energía. Su bienestar es imprescindible para que realicen sus
obligaciones productivamente.

Estos son algunos ejemplos de los controles que se pueden implementar para
mejorar la gestión en la empresa y optimizar los recursos. Si se ejecutan de
manera correcta, los resultados pueden ser sumamente buenos.

7. Incluye innovaciones tecnológicas

Cada vez son más las herramientas tecnológicas que les permiten a las
empresas conocer su situación actual y rendimiento en el mercado, por ende, es
necesaria la adquisición de programas automatizados que faciliten los procesos
internos en la organización, como los softwares contables, softwares de gestión
o cualquier otro que simplifique de manera significativa las operaciones.

Estos sistemas ayudan a minimizar los errores, aumentar la productividad y un

ahorro de tiempo considerable para la empresa, convirtiéndose en aliados para
una buena gestión administrativa y empresarial.

Además, existen otras herramientas proporcionadas por la tecnología para

incrementar las ventas, como: las páginas web, aplicaciones móviles o el uso
de las redes sociales, donde se puede reflejar a través de ellas toda la estructura
de la organización, tus productos, precios, disponibilidad y la posibilidad de
vender de manera online y tener un aumento en el alcance de tu empresa en el
mercado.

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Te da la oportunidad de obtener nuevos clientes, lograr el cierre de nuevas

ventas y darte a conocer por medio de la publicidad.

8. Fideliza a tus clientes

Una buena relación con tu cartera de clientes otorgara una solidez valiosa a la
empresa, no solo te enfoques en vender, sino en aportar una experiencia única
con el producto, la atención y la marca en general.

Conservar a los antiguos clientes es un desafío, pero aún lo es más el conseguir

nuevas personas que se interesen por tu negocio. Recuerda que son ellos los
principales generadores de publicidad, recomendaciones y los que atraerán más
ventas.

Agrega un punto de valor a tu servicio que los incite a seguir comprando, valora
su opinión y toma en cuenta qué desean para establecer una confianza que
posteriormente se transformará en ingresos para tu empresa.
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9. Aplica el marketing digital

Actualmente, es una de las actividades en donde las empresas se han enfocado
en los últimos años debido al gran potencial que a este se refiere por la
oportunidad de atraer nuevos clientes, crear relaciones y desarrollar una marca
en el centro comercial más grande del mundo (El Internet).

A través del marketing digital las empresas obtienen un potencial aliado al

publicitar sus bienes o servicios por los bajos costos que en ella se incurre, como
es todo lo contrario en pagar una valla publicitaria, una mención en radio, un
anuncio publicitario en el periódico, revista o en la televisión teniendo un alcance
limitado y no generando el alcance deseado.

Asimismo, esta valiosa herramienta te permite empatizar con los clientes al

conocer cuáles son sus verdaderas necesidades donde, a través de sus
recomendaciones y exigencias, se pueden mejorar la calidad de los bienes o
servicios ofrecidos, para así lograr una fidelización y exista un deseo de volver a
consumir los productos o servicios ya ofrecidos.

La versatilidad que ofrece esta herramienta le permite a las empresas

replantearse o ajustar estrategias de manera rápida de acuerdo a la receptividad
que se origine en ella, ya que hablamos de un mercado que constantemente
cambia al pasar de los días, lo que es fundamental para la gestión empresarial.

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10. No descuides el flujo de caja

La liquidez es un factor pilar a considerar para conocer la solvencia económica
de la empresa. El flujo de caja permite conocer cómo se encuentra su situación
actual y si los ingresos superan a los gastos o todo lo contrario.

Conforme a ella se determina si se estará en la capacidad de cumplir con las

obligaciones, afrontar inconvenientes o corregir situaciones de riesgo que
pongan en peligro la operatividad de la organización.

De igual manera, se pueden obtener resultados en cuanto al rendimiento de

cierta actividad, de un producto o servicio y si es un negocio rentable de
acuerdo a los números que se obtienen en referencia a los ingresos con los
egresos.

También, te proporciona un panorama en relación a la necesidad de obtener

financiamientos digitales o tradicionales para no caer en insolvencia
económica.

Mantener un flujo de caja positivo siempre debe ser la prioridad para la salud
financiera de la empresa.

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11. Retén a tu capital humano

Los trabajadores son el componente necesario para toda empresa y la calidad
del equipo de trabajo que se forme se visualizará en los resultados. Por esto, una
buena selección de personal y constantes capacitaciones conllevarán a
resultados exitosos, evitando el cambio periódico de la nómina que provoca
inestabilidad para la empresa. 

El gestionar un grupo de personas es un reto, ya que hablamos de seres con

culturas, creencias y niveles de educación diferentes que en algunas ocasiones
puede generar conflictos. Por consiguiente, es necesario establecer funciones
que se encuentren bien definidas, donde cada uno sepa qué hacer y cómo
hacerlo.

Mantener una estabilidad tanto económica como emocional para los trabajadores
ayudará a cumplir con una gestión exitosa.

12. Evalúa constantemente
La creación de indicadores es primordial para conocer la situación financiera de
las empresas, a través de ella podrás calificar:

el cumplimiento de metas y objetivos;

desenvolvimiento de capital humano;

evaluación de satisfacción laboral;

relación de impuestos; 

depreciación de activos;

cotización de créditos; 

disminución de costos y gastos;

rentabilidad de inversiones;

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utilidades generadas con finalidad de obtener análisis y estadísticas

generales que permitan planificar de manera eficaz el plan de acción para el
siguiente año.

Realizar un seguimiento de cada una de las actividades que se realizan en la

organización permitirá evitar errores, corregir a tiempo circunstancias
desfavorecedoras, observar a tiempo una desaceleración para impulsar
nuevamente el negocio o aprovechar cada oportunidad que se presenten para
el crecimiento de la empresa.

La gestión empresarial no es simple, implica la participación de infinidad de

medios para materializarla y para que cumpla su objetivo se deben tomar en
cuenta cada uno de ellos. Las empresas que consiguen materializar una buena
gestión obtienen resultados increíbles.

Evalúa cómo se encuentra tu empresa, si está aplicando estrategias para una

buena gestión o si necesita empezar a trabajar en ello. La identificación de los
problemas es el primer paso para empezar un crecimiento sostenido.

Recuerda que los constantes cambios conllevan a adaptaciones recurrentes

tanto en las estrategias como en los objetivos de la empresa, donde se deben
trazar nuevas metas para modernizarse y poder competir en el mercado actual.

La base de toda gestión empresarial es la organización y planificación de todas

las operaciones, por lo que se convierten en pilares para alcanzar el éxito de lo
anteriormente mencionado.

Si llegaste hasta este punto ya tienes una noción más clara de la gestión
empresarial y sus principales elementos para que puedas elevar tu negocio al
siguiente nivel o mantenerlo operativo.

Pero si te encuentras con problemas de liquidez, te invitamos a descargar el

siguiente Ebook sobre “Las Fuentes de Financiamiento de las PYMES” y

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comiences a implementar los recursos necesarios para alcanzar una gestión

exitosa.

Última actualización el 28 de mayo del 2021; Publicado originalmente el 8 de julio del 2020

Tema: Gestión empresarial

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