2.

PLANEAMIENTO OPERACIONAL

Lic. Elizabeth Mendoza

 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS:

TÉCNICAS: corresponde a las distintas maneras de obtener los datos que luego
de ser procesados, se convertirán en información. Entre estas se tiene: la
observación (participante y no participante), la encuesta, la entrevista, y la
discusión grupal.

INSTRUMENTOS: medios materiales que se emplean para la recolección de

datos. Entre estos se tiene: el guión de observación, la lista de cotejo, el
cuestionario, la guía de entrevista o guión de entrevista, el guión de discusión
grupal.
 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
ENCUESTA: su propósito radica en obtener información relativa a
características predominantes de una población mediante la aplicación de
procesos de interrogación y registro de datos.

CUESTIONARIO: es el instrumento de la encuesta, comprende una serie de preguntas

INSTRUMENTO respecto a las variables, ordenadas coherentemente, que responde por escrito la
persona interrogada, sin que sea necesaria la intervención de un encuestador.

¿Cómo pueden clasificarse?

•De acuerdo con la estructura: estructurados, no estructurados
•De acuerdo con la aplicación: aplicado por el mismo encuestado o en pocas ocasiones por un encuestador
Para considerarlo un instrumento útil debe cumplir los requisitos de “validez” y “confiabilidad”. Validez, en cuanto a captar
significativamente lo que es el objeto de investigación, es decir, medir la variable que se pretende medir. Confiabilidad, en
cuanto a la capacidad del instrumento para generar resultados semejantes, aplicando las mismas preguntas respecto a los
mismos hechos.
NOTA: se recomienda a Hernández Sampieri (1991) “Metodología de la Investigación”
1. TITULO DEL INSTRUMENTO Y TITULO QUE REFIERA EN FORMA
BREVE LA TEMÁTICA.
2. DATOS DE CONTROL: Nº de cuestionario, lugar, fecha, hora de aplicación,
de ser necesario el nombre del encuestado.
3. PRESENTACIÓN: párrafo sobre el ámbito de la investigación, el tema y su
importancia, finalidad del cuestionario y los beneficios, utilización de los
datos y solicitud de cooperación al encuestado, señalando la importancia de
sus respuestas.
4. INSTRUCCIONES: se explican los aspectos básicos para contestar, la
manera de contestar (símbolos a utilizar). Para preguntas específicas
pueden darse instrucciones concretas, sobre todo sí tienen más de una
respuesta.
5. PREGUNTAS: siguiendo el orden de los objetivos de investigación
6. CIERRE: se coloca en negrillas para destacarlo.
 Tipos de Cuestionarios
• Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo y se
le deja en libertad de responder como quiera.
Serían ejemplos de preguntas abiertas: ¿Qué piensa usted de la planificación
familiar? ¿Cuál es su opinión acerca del presidente X?
• Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal manera que al informante
se le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta. Es más fácil de
codificar y contestar.
Preguntas con opciones: el sujeto tiene dos o más opciones para contestar.
Listas de preferencias y ordenamientos de opciones: al sujeto se le presenta
una serie de afirmaciones, frases, opciones, etc. y él las debe ordenar según su
grado de preferencia.
 CAMPO DE VERIFICACIÓN
• ÁMBITO: Dónde se ubica tu problema de investigación.
• TEMPORALIDAD: Tiempo estructurado para la investigación
• UNIDADES DE ESTUDIO: población y muestra.
Población: Se refiere al universo, conjunto o totalidad de
elementos sobre los que se investiga o hacen estudios.
 MUESTRA
La muestra es un subgrupo de la población

Muestras probabilísticas
Todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad
de ser escogidos

Muestras no probabilísticas
No depende de la probabilidad sino de las características de la
investigación.
 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
Cálculo de la Muestra

Es una parte del universo que debe ser representativa, debido a que debe
presentar los mismos fenómenos que ocurren en aquél o las mismas
características. Para realizar inferencias confiables.

Cálculo del tamaño de la muestra

Muestra en poblaciones infinitas

La fórmula es:
n = 2 p q
e2
En donde:
 = nivel o grado de confianza.
p = probabilidad a favor.
q = probabilidad en contra.
n = número de elementos (tamaño de la muestra).
e = error estimado (precisión en los resultados).
 CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA POBLACIÓN DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA POBLACIÓN

• En donde, • En donde
• N = tamaño de la población Z = nivel de confianza,
• Z = nivel de confianza, P = probabilidad de éxito,
• P = probabilidad de éxito, o
o proporción esperada
proporción esperada Q = probabilidad de
• Q = probabilidad de fracaso
fracaso
D = precisión (error
• D = precisión (Error máximo
admisible en términos de
máximo admisible en
proporción). términos de proporción)

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 ESTRATEGIAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Primarias Personas

FUENTES Hechos

Secundarias Material Impreso

Encuesta Cuestionario

Personal
Entrevista Telefónica

TÉCNICAS Correo
Internet

Observación Personal - Directa

Con medios electrónicos
Discusión
Guión de Discusión Grupal
Grupal
 RECURSOS NECESARIOS
A) Humano: Recursos Financieros
Recurso Unidad Descripción Total
- Asesor: Material de escritorio

- Investigador:
B) Materiales
Son los bienes tangibles
Equipos
para el logro de sus
objetivos.
C) Financieros: Costo

Total
 CRONOGRAMA
JULIO

SEMANA 1

SEMANA 2
Etapa

Presentación de proyecto de investigación X

Búsqueda … X

I
Applicación de encuesta
Analisis
II

III Presentación de la tesis X