ECONOMIA

Dado que los recursos del planeta son escasos y desgraciadamente, no

todos podemos disponer de todo, nos vemos obligados a administrar esos
bienes para conseguir lo que nos falta. La ciencia económica envuelve la
toma de decisiones de los individuos, las organizaciones y los Estados para
asignar esos recursos escasos.

La economía se centra también en el comportamiento de los individuos, su

interacción ante determinados sucesos y el efecto que producen en su
entorno. Por ejemplo, el efecto que producen en los precios, la producción,
la riqueza o el consumo, entre otros. Es una ciencia social porque estudia la
actividad y comportamiento humanos, que es un objeto de estudio
altamente dinámico. Los humanos somos impredecibles.

También se conoce como economía al conjunto de todas esas decisiones de

los individuos, empresas y gobiernos, que resultan en un gran conjunto de
actividades interrelacionadas de producción, distribución y consumo, que
definen como se distribuyen los recursos. Por ejemplo, la economía de un
país es el conjunto de todas las actividades interrelacionadas que se
producen dentro del país.

Perspectiva del cliente

Objetiv
Actividad Clave Indicadores Meta
o
Implementación
de una estrategia
Detectar los
para la
mercados
segmentación de
clientes
Dividir el
conjunto del
mercado en
pequeños
grupos de
clientes
Detectar la
rentabilidad
según el tipo de
grupo de cliente
Determinación del Mercado y del segmento de clientes.
 Objetiv
Actividad Clave Indicadores Meta
o

Implementación
para la
Calidad del
determinación y
producto
estrategia de
mercado

Seleccionar
los mercados
que mejor se
ajustan a los
productos y
característica
s de nuestra
empresa.
Desarrollar una
estrategia
comercial y de
marketing más
ajustada al
segmento
objetivo

Determinación e implantación del precio real de venta.

Objetiv
Actividad Clave Indicadores Meta
o
Implementación
de una Costos de
estrategia de producción
fijación del y
precio real del distribución
producto de los
productos

La oferta de
los
competidores
.
Público objetivo al
que nos dirigimos y
sus características
sociodemográficas.
 Actividad Objetiv
Indicadores Meta
Clave o
Elaboración de
una estrategia
de venta del
Ventas por
producto
promotor

Rentabilidad
de las
ventas.

Determinación e implantación de la estrategia de comercialización.

Objetiv
Actividad Clave Indicadores Meta
o
implementación
de un plan de
Cantidad
posicionamiento
Demandada
de precio

Cantidad
ofertada.

Objetiv
Actividad Clave Indicadores Meta
o
implementación Cantidad de
de un plan de asesorías
cuota de mercado solicitadas
 Cantidad de
asesorías
ejecutadas.

Determinación e implantación de los canales de comercialización.

Objetiv
Actividad Clave Indicadores Meta
o
implementación
de un plan de
Cantidad de
transporte de los
contratos
productos
elaborados

Cantidad de
contratos
ejecutados

Actividad Objetiv
Indicadores Meta
Clave o
Implementar Cantidad de
una estrategia encuestas
de detección de
nuevos
mercados
elaboradas

Cantidad de
encuestas
respondidas.