Artículo (Investigación/ revisión/

documento de trabajo)

Desempeño de los tenderos del barrio el porvenir en el año 2021

Performance of the shopkeepers of the porvenir neighborhood in the year 2021

Autor 1 Elizabeth valencia

Estudiante de la escuela ECACEN
Universidad nacional abierta y a distancia Unad
Correo elivalenang@gmail.com
Resumen
El presente artículo, tiene como objetivo examinar el impacto que ha ocasionado los tenderos de
abarrotes en el desempeño comercial de los nuevos tenderos, se empleó el enfoque de estudio en
el barrio porvenir, municipio de el Líbano Tolima del año 2021, esto con el propósito de
estructurar una propuesta estratégica que les permita enfrentar la amenaza para su sostenibilidad
en el tiempo. Para la identificación del impacto generado entre tenderos, se logró estructurar una
estrategia que les permita un desarrollo económico eficaz en el tiempo, se realizo encuestas para
su validez, el método que se utilizo fue un instrumento de recolección cuantitativos el método
utilizado fue mediante (Encuesta) arrojando datos a 10 tenderos del barrio porvenir dando
respuestas a aquellas personas que tienen un negocio productivo y organizado generando un
entorno potencializado lo cual les permite incrementar sus ventajas y volúmenes de compra.

Palabras clave: Estrategias, viabilidad del desarrollo económico en el sector, Caracterización de

las tiendas de barrio.
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Fuente: propia
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Introducción
En el presente trabajo se contextualizo a partir de la competitividad de los tenderos de barrio el
porvenir ubicados en el municipio de el Líbano Tolima en el año 2021 generando una estrategia
y examinando su sector económico con el propósito de enfrentar la problemática generada por la
amenaza competitiva en su sostenibilidad en el tiempo para ello se realiza una identificación en
la viabilidad del desarrollo económico mediante el método de encuesta tipo cerrada para evaluar
el desempeño que han tenido los tenderos durante el tiempo de existencia, también se tuvo como
objetivo principal analizar la estrategia del mercado en el gremio tenderos en un entorno de
necesidad para mejorar su posicionamiento en el mercado y poder brindar soluciones al área de
las ventas en pro de crear valor y optimización en su ventaja competitiva, por otro lado se
caracterizo las tiendas de barrio para poder estructurar la estrategia para fortalecer el
comportamiento comercial y poder lograr los objetivos de estrategia.
Se propuso encontrar las principales amenazas que el canal de ventas tradicional está
enfrentando por parte de los tenderos de barrio de abarrotes con particular interés en la
afectación que está causando en su poder de negociación y colaboración de proveedores de
abarrotes compartidos. Se analizo las capacidades competitivas de los canales de distribución
señalados en términos de la oferta de productos y servicios, la caracterización, estrategia, la
proximidad al mercado, el nivel de precios y los medios de venta. Finalmente, el trabajo
construye las propuestas de valor que los canales ofrecen al mercado para concluir con una
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propuesta estratégica que le permita al tendero enfrentar el formato de ventas de abarrotes en su

desarrollo económico.

Materiales y métodos
El crecimiento en la actualidad de las tiendas de barrio, obedece estrechamente a la situación
económica del país y la consecuente reducción del ingreso familiar; que hace que estos negocios
se conviertan en una oportunidad como estrategia para generar una sostenibilidad dentro del
sector de la informalidad. En este sector se establecen factores como la insuficiencia de
innovación y producción tecnológica, el desconocimiento de los procesos financieros y la escasa
existencia de estudios para creación de empresas. En Colombia las tiendas de barrio conservan
su protagonismo dentro del canal de distribución de productos de gran consumo, tanto por el
incremento en la demanda como por este tipo de establecimientos. Como lo manifiestan
Londoño Aldana y Navas Ríos (2011)
Se realizo un estudio minucioso del desempeño sobre el desarrollo económico que han generado
los tenderos del barrio el porvenir en el municipio de el Líbano Tolima en el año 2021 y a través
de los resultados obtenidos poder realizar una estrategia que les permita tener una sostenibilidad
en el tiempo, para lo cual se aplico una encuesta a la población de 10 tenderos, con preguntas
asignadas de los tres objetivos específicos del objetivo general, mediante las respuestas
obtenidas se logró identificar que en su gran mayoría de tiendas las tienen posicionadas y
definida, sin embargo falta como estrategia las aplicaciones tecnológicas, teniendo en cuenta
que son el auge del nuevo hoy.

Resultados y Discusión
El estudio se realiza a la población del gremio tendero con el objetivo de obtener información,
de tal manera que la población identifique sus fortalezas y amenazas para poder enfrentar el
desarrollo económico, generalizado por las actuaciones de la competitividad, se aplico una
encuesta a 10 tenderos propietarios de los negocios del sector el porvenir que se dedican a la
comercialización de abarrotes.
Se realizo una caracterización para poder realizar una estrategia de mercadeo con el propósito de
generar un cambio positivo para los microempresarios del sector, generando potencializar sus
negocios y aumentar sus ingresos.
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Fuente: propia

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima son
dispersos en cuanto a la frecuencia de la existencia de las tiendas, así mismo se identificó que
presentan ventajas con el acesso oportuno del posicionamiento en el mercado del barrio así
mismo, se evidencia entre los 10 tenderos encuestados en su mayoria tienen su tienda
identificada, en la mayoria con un 30% entre los años 1 y 5 años, y con un 20% manifiestan
entre 6, 10, 15 y los 10% entre 8, 25 años de tener una existencia amplia del negocio . para un
total de 100%
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Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima en la
frecuencia de de las tiendas que ofrecen calidad en sus servicios, que presentan ventajas en
ofrecer calidad en sus productos en el mercado del barrio así mismo, como acción de mejora, en
la mayoria manifiestan que el 80% ofrecen calidad en sus servicios mientras en 20%
manifiestan no tenerlo. para un total de 100%

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima en la
frecuencia de de las tiendas que tienen clientes fieles, los 10 tenderos encuestados manifiestan
tener clientes fieles, ellos tienen una gran ventaja competitiva que permite un reconocimiento
del negocio así mismo, para un total de 100%
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Los 10 tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima manifiestan para un dato
del 100% que las tiendas ofrecen abastecimientos y satisfacción a sus necesidades, tienen una
gran ventaja competitiva frente al publico consumidor siendo un pilar fundamental en el area
comercial ya que permite el buen desarrollo en la tienda así mismo, la totalidad de tenderos
satisfacen las necesidades de los clientes para un total de 100%

Los 10 tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima manifiestan que los
productos que mas se venden son los precederos con un porcentaje del 80%Estamos hablando
de productos lácteos, carnes, aves, pescado, embutidos, frutas y verduras y algunos alimentos
preparados, así mismo, se logro identificar la viabilidad del dessarrollo economico en ese sector
empresarial, y una disperción del 10% entre no predecederos y semi para un total de 100%
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Los 10 tenderos encuestados del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima manifiestan
en la frecuencia de de las tiendas que tienen diferenciación en precios, estas tienen una gran
ventaja competitiva que permite una estrategia en ofertas de sus productos para focalizar a los
clientes potenciales así mismo, la totalidad de tenderos tienen diferenciación en precios. para un
total de 100%

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima en la
frecuencia de de las tiendas que tienen diferenciación en de sus proveedores de sus negocios
que, la gran mayoria de tenderos con un 90% que les proveen sus productos son los
Distribuidores una gran desventaja competitiva frente a las grandes cadenas de supemercados y
tiendas mas grandes por su gran volumen de compra lo que les generara un gran poder de
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negociación frente a pequeños tenderos como minoristas así mismo, la la mayoria de tenderos
tienen negociación con distribuidores y el 10% con fabricantes una muy buena ventaja frente a
algunos. para un total de encuestados de 100%

Los 10 tenderos encuestados del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima, manifiestan
que el 50% no manejan material publicitario lo cual es una gran desventaja frente a los que si lo
manejan ya que es la fuente de mejorar sus ventas y ventajas competitivas para focalizar a los
clientes y mantenerlos comunicados de las ofertas que puedan manejar así mismo, nos arroja un
porcentaje de 50% que no lo manejan y un 50% si manejan su publicidad aportando
significativamente al desarrollo empresarial . para un total de 100%

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima, la gran
mayoria desean conocer la competencia lo cual es una gran ventaja ya que permite conocer los
puntos fuertes y debiles para poder usarlos a favor de cada negocio existente realizando
estrategias focalizadas en los puntos debiles de los demas competidores, y estudios de mercadeo
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que se necesiten para enfrentar la problematica presentada así mismo, nos arroja un porcentaje
que de los 10 encuestadoss el 90% si desean conocer la competencia y el 10% no lo desean .
para un total de 100%

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima, que la gran
gran mayoria tienen su negocio en un punto estrategico lo cual es una gran ventaja ya que
permite acceder a nuevos compradores y hacer crecer el entorno donde se encuestra para
aumentar sus ventas y ventajas competitivas frente al sector así mismo, los 10 tenderos
encuestados manifiestannos con un porcentaje de 80% si rconocer tener un punto estrategico
una gran ventaja ya que permite potencializar la compra del cliente y llamar la atendión ante
diferentes productos y el 20% manifiestar no tenerlo . para un total de 100%

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima en la
frecuencia de de las tiendas, hay una dispersión entre los que si implementan las herramientas
con ventajas y los que no tienen una gran ventaja competitiva que permite una estrategia de
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comercio electronico siendo el auge de las generaciones y tendencias del mercado así mismo, la
totalidad de tenderos de los 10 encuestados manifiestan que tienen aplicaciones para manejar la
venta de sus productos con un 60% dividida con 40%. para un total de 100%

El proceso de gestionar los clientes de los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano
- Tolima en la frecuencia de de las tiendas, los 10 encuestados manifiestan que el 80% si maneja
el servicio a domicilio y un 20% responden no al servicio a domicilio, es una gran estrategia
considerada como un punto debil de la competencia, frente a quienes si optan por llevar los
productos a la puerta de la casa así mismo. para un total de encuestados del 100%

El proceso de gestionar un material para sus productos como lo es un portafolio habla muy bien
de la tienda, los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima, manifiestan
que el 70% tienen portafolio mientras que el 30% de los otros tenderos manifiestan no tenerlo,
es una buena ventaja ya que puede dar una buena impresión ante el cliente y ser una propuesta
atractiva frente a la competencia.
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Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Libano - Tolima, en la
encuesta realizada los 10 tenderos manifiestan con un 10% que si les gustaria tener alianzas con
proveedores con el proposito de la buscar la eficiencia y eficacia en sus procesos de
comercializar en precios bajos y cada ves siendo mas rentables al obtener alianzas competitivas,
con una totalidad porcentual del 100%

Identificamos en los tenderos del barrio porvenir del Municipio del Líbano - Tolima, en la
encuesta realizada los 10 tenderos manifiestan que el 80% fijan precios de acuerdo a la calidad
de sus productos generando organización para alcanzar los objetivos que se desean para la
atracción del cliente, pero a su vez que sea rentable para los pequeños microempresarios. el
20%, no fijan precios teniendo en cuenta la calidad de los productos con una totalidad
porcentual del 100%
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 Muestra a la población “Tenderos de barrio el porvenir”:

= = 384.16

N: 385
   
Z: 1.96
   
e: 5%
   
p: 0.5
   
q: 0.5
   
n: 10

Conclusiones
El trabajo de investigación a las tiendas de barrio el porvenir en el municipio de el Líbano
Tolima del sector comercial se identifico que sus negocios generalmente tienen una
organización estructurada y que ponen en marcha todas sus habilidades para hacer una tienda
productiva y de calidad tanto en sus productos que ofrecen, como en los precios, buscando la
eficiencia y eficacia en cada proceso de la gestión empresarial.
Se propuso aplicar una encuesta a 10 tenderos del barrio el porvenir en las cuales las
observaciones que se pudieron apreciar en el proceso eran fomentar las relaciones con los
proveedores lo cual les servirá para poder realizar unas ventas con precios bajos y poder
alcanzar las metas propuestas, también mediante las aplicaciones tecnológicas realizar ventas
efectivas y confiables para sus clientes convirtiéndolas en ventajas frente a la competencia, por
otro lado realizar estrategias publicitarias lo cual logren tener su negocio posicionado y
reconocido en el sector entre los demás tenderos para generar compras masivas lo cual
aumentara proporcionalmente y efectivamente sus volúmenes de venta, teniendo en cuenta las
tendencias del mercado y la evolución para satisfacer las necesidades del cliente.
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Agradecimiento
Primordialmente un agradecimiento especial a la docente Mónica Zayne por ser un líder
generador de aportes constructivos, por ser un pilar fundamental importante en mi aprendizaje
que he ido desarrollando a lo largo del camino y por inspirarme en el contexto académico para
poder potencializar todo lo adquirido.

A mi familia por siempre ser mi bastón cuando tropiezo, por creer en la mujer que soy, por el
apoyo incondicional que me brindan día a día, por los valores inculcados y el respeto por los
demás que han hecho de mí una mujer ética e integra.
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1 Bibliografía
Londoño aldana, N. r. (2011). Dialnet. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=5441076