República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigación y Postgrado
Centro Local Metropolitano
Maestría en Administración de Negocios
Administración de Recursos Humanos

RELACIONES LABORALES EN LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS EN LA EMPRESA ALPHA, C.A.

Facilitadora: Participantes:
Profa. María Teresa Borges Matute Baronis Johan C.I. V- 18.835.236 (G2)
Moreno Emirit C.I. V- 14.907.362 (G1)
Ontivero Milena C.I. V- 15.332.196 (G1)
Ontivero Milexis C.I. V- 18.465.655 (G2)

Caracas, mayo de 2021

 INFORME

La discapacidad y la exclusión son dos categorías estrechamente relacionadas en la

sociedad moderna, es evidente que las personas con discapacidad, en la mayoría de los casos
bien sean por su limitación física, mental o sensorial y por barreras que la misma sociedad les
impone, presentan altos grados de exclusión, evidenciándose en la dificultad existe para lograr
movilizarse libremente en aceras, trasporte público así como también acceder a un trabajo digno.

A lo largo de los años las personas con discapacidad en nuestro país, han evidenciado
como su derecho a un empleo justo ha sido quebrantado, ya que muchas organizaciones no
reconocen lo expresado en las diferentes leyes, y en algunas ocasiones aun cuando las personas
con discapacidad consiguen empleo, suelen ser trabajos mal remunerados o en los que tienen
escasas posibilidades de ser promovidos.

Las personas con discapacidad intelectual y/o motriz, son ciudadanos como cualquier
otra persona, tienen derecho a ser incluidas en todas las áreas de la vida familia, escuela,
comunidad y al trabajo, para nadie es un secreto que muchas veces las personas con discapacidad
sufren diversas formas de discriminación, estas comienzan, en muchos casos con la
subestimación por parte de la comunidad en general de sus capacidades y es por ello que en
reiteradas oportunidades, se les niega el ejercicio de su derecho a la inserción socio laboral y
educativa, a pesar de tener los mismos derechos que la población en general.

Podría considerarse entonces que la sociedad, producto del desconocimiento que se tiene
del tema, tenga arraigada la percepción que una persona con discapacidad es sinónimo de
tristeza, enfermedad, contagio, anormalidad o lentitud, evitando dar el reconocimiento y
aceptando las aptitudes de estos seres humanos, esto es producto a que en línea general el
significado del término discapacidad resulta abstracto, pocos administradores y gerentes se han
dado la tarea de profundizar en el tema y se han mantenido en el tiempo estas percepciones
erróneas.

En Venezuela a pesar de existir un conjunto de leyes, que rigen la materia, la realidad

dista mucho al espíritu recogido en la norma, por lo que la empresa ALPHA, busca impulsar
acciones en este sentido, al realizar enmienda a sus políticas de contratación, busca incorporar a
personas con discapacidad en la organización, fortaleciendo sus capacidades y fomentando la
productividad de la empresa. El presente informe surge en consecuencia de la reciente
modificación en las políticas de contratación en la empresa ALPHA C.A., el mismo tiene por
objeto analizar la situación de las trabajadoras y los trabajadores con discapacidad o condiciones
especiales dentro de la empresa.

La empresa ALPHA C.A a partir del año 2010, pasó a manos de una nueva
administración, la cual inmediatamente ordenó a cada departamento elaborar un diagnóstico de
su situación operativa de la empresa, de recursos materiales, financieros y humanos con los que
contaban para el momento. Los informes revelaron entre otras cosas, debilidades en el
cumplimiento de la legislación laboral, relacionada a la contratación de personas con
discapacidad, razón por la cual entre sus nuevos planes estratégicos, la compañía se planteó una
política de diversificación y contratación de talento humano basada en la inclusión de personas
con discapacidad.

En Venezuela, estas nuevas políticas están enmarcadas dentro de normas nacionales e

internacionales, uno de los acuerdos internacionales más importantes en relación a este tema es
la Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH), de la Organización de las Naciones
Unidas (ONU), la cual fue proclamada en la ciudad de Paris en el año 1948, destacando su
Artículo 23, en donde se establece lo siguiente:

1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo,

a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección
contra el desempleo.

2. Toda persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual salario

por trabajo igual.

De igual manera la máxima norma del país, La Constitución de la República Bolivariana

de Venezuela, consagra en su Capitulo V, el cual es relativo a los Derechos Sociales y de las
Familias, en relación a la inclusión de personas con discapacidad establece lo siguiente:

Artículo 81.- Toda persona con discapacidad o necesidades especiales

tiene derecho al ejercicio pleno y autónomo de sus capacidades y a su
integración familiar y comunitaria. El Estado, con la participación
solidaria de las familias y la sociedad, le garantizará el respeto a su
 dignidad humana, la equiparación de oportunidades, condiciones
laborales satisfactorias, y promoverá su formación, capacitación y
acceso al empleo acorde con sus condiciones, de conformidad con la
ley (…)

En concordancia a lo establecido en el Artículo 87 y 88 de la CRBV, que determina lo

siguiente:
Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado
garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que
toda persona pueda obtener ocupación productiva, que le proporcione
una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de
este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptará
medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales
de los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de
trabajo no será sometida a otras restricciones que las que la ley
establezca. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo
adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que
permitan el control y la promoción de estas condiciones.

Artículo 88.- El Estado garantizará la igualdad y equidad de hombres

y mujeres en el ejercicio del derecho al trabajo. El Estado reconocerá
el trabajo del hogar como actividad económica que crea valor
agregado y produce riqueza y bienestar social. Las amas de casa
tienen derecho a la seguridad social de conformidad con la ley.

De igual forma, la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y Trabajadores, en su

Capitulo VIII, relacionado al Trabajo de las Personas con Discapacidad, establece que:

Artículo 289.- el estado promoverá, adoptará y desarrollará políticas

públicas orientadas al desarrollo de las condiciones de salud,
formación integral, transporte, vivienda y calidad de vida con la
finalidad de alcanzar la plena inclusión de los trabajadores y
trabajadoras con discapacidad, incorporándolo a incorporándolas al
trabajo digno y productivo, en el marco del proceso social de trabajo.

Artículo 290.- las disposiciones de esta Ley protegerán a las personas

con discapacidad, bien sea esta congénita, sobrevenida o de cualquier
otro hecho o circunstancia que afecte su desarrollo físico, intelectual o
que le impida realizar actividades personales o laborales de forma
 idéntica al resto de los trabajadores y trabajadoras. Profundizando la
universalización de los derechos de las personas con discapacidad, e
incorporándolas a los procesos productivos.

En ninguna circunstancia pueden ser excluidos o excluidas y todo

patrono está obligado a incorporar a por lo menos el cinco por ciento
de su nómina total a trabajadores y trabajadoras con discapacidad, en
labores cónsonas con sus destrezas y habilidades, debiendo recibir en
todo caso un trato digno e insertarse en la entidad del trabajo con las
mismas garantías y características de los demás trabajadores y
trabajadoras.

No se podrá establecer discriminación alguna y se facilitara el

desarrollo de su actividad en condiciones dignas y decorosas en
beneficios de ellos y ellas, de sus familias y de la sociedad

Ahora bien, en el país existe desde el año 2007, una norma que se encarga de regular los
medios y mecanismos, que garanticen el desarrollo integral de las personas con discapacidad de
manera plena y autónoma, de acuerdo con sus capacidades, y lograr la integración a la vida
familiar y comunitaria, mediante su participación directa como ciudadanos y ciudadanas plenos
de derechos y la participación solidaria de la sociedad y la familia, específicamente se habla de
La Ley para las Personas con Discapacidad, la cual en su artículo 28, establece que:

Los órganos y entes de la Administración Pública Nacional, Estadal y

Municipal, así como las empresas públicas, privadas o mixtas, deberán
incorporar a sus planteles de trabajo no menos de un cinco por ciento
(5 %) de personas con discapacidad permanente, de su nómina total,
sean ellos ejecutivos, ejecutivas, empleados, empleadas, obreros u
obreras.

No podrá oponerse argumentación alguna que discrimine, condicione

o pretenda impedir el empleo de personas con discapacidad. Los
cargos que se asignen a personas con discapacidad no deben impedir
su desempeño, presentar obstáculos para su acceso al puesto de
trabajo, ni exceder de la capacidad para desempeñarlo.

Los trabajadores o las trabajadoras con discapacidad no están

obligados a ejecutar tareas que resulten riesgosas por el tipo de
discapacidad que tengan.
 Todos los instrumentos legales mencionados anteriormente, defienden el acceso universal
al empleo sin distinción alguna y en algunas leyes específicas es obligatoria la contratación de
talento humano con alguna discapacidad, esto para evitar que sean objeto de alguna
discriminación por su condición.
La nueva administración de la empresa ALPHA C.A, considera que con la
implementación de estas nuevas políticas se pretende primero inspeccionar las instalaciones de la
empresa con la finalidad de verificar que no existan impedimentos en la contratación personas
con discapacidad motriz , de igual forma se quiere diseñar y desarrollar puestos de trabajo que
sean destinados específicamente para personas con discapacidad, de tal forma que al
implementar estas nuevas políticas, no sea simplemente para dar cumplimiento a una normativa
legal, es decir, la intención principal de estas nuevas políticas es crear nuevas visiones
administrativas que sean un ejemplo, para otras organizaciones, y que la implementación de estas
nuevas visiones gerenciales, permitan que la inclusión de personas con discapacidad nos sea
visto como un acto humanitario o como un simple cumplimiento de las normas legales en el país,
sino que la incorporación de personas con discapacidad sea parte del proceso regular de una
empresa.
Las empresas en el país deberían hacer un esfuerzo por establecer políticas socialmente
responsables, la inclusión para favorecer el acceso de las personas con discapacidad a las
organizaciones, valorando las capacidades y las aptitudes como la superación que tienen los
miembros de este sector, considerando aspectos como la igualdad de oportunidades y la no
discriminación de las personas con discapacidad y la accesibilidad universal a los valores,
deberían ser los estandartes de la nueva filosofía empresarial.