GESTIÓN DE EXPORTACIONES

EXPORTACIÓN PROTECTIVE SCREEN-SUN

Daniel Ricardo Vallejo Muñoz

Universitaria Agustiniana
Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas
Programa De Negocios Internacionales
Bogotá, D.C.
2021
 GESTIÓN DE EXPORTACIONES
EXPORTACIÓN PROTECTIVE SCREEN-SUN

Daniel Ricardo Vallejo Muñoz

Olga Cecilia Diaz Uribe

Docente

Universitaria Agustiniana
Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas
Programa De Negocios Internacionales
Bogotá, D.C.
2021
 Tabla de contenido

1. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO CREADO................................................................................5

1.1. Función Y Beneficio Del Protector...............................................................................................5
1.2. Cualidades....................................................................................................................................5
2. ESTUDIO DE MERCADO..................................................................................................................6
2.1. ¿EL PORQUÉ DEL PRODUCTO?..............................................................................................6
2.2. DESCRIPCIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO...........................................................7
2.3. Psicográfica..................................................................................................................................7
3. MATRIZ DOFA – FODA....................................................................................................................9
4. MATRIZ MEDICION DE PERFIL COMPETITIVO........................................................................10
5. SELECCIÓN DE PAÍSES..................................................................................................................10
6. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)................................................11
7. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)..................................................12
8. Referencias.........................................................................................................................................13
 INTRODUCCIÓN

Con el fin de conocer y entender el mercado de protectores solares y cremas faciales, se

realizó el siguiente documento, cuyo objetivo principal es resolver la viabilidad de exportar y
producir un producto de dicha índole a mercados emergentes pero enfatizando principalmente en
tres países ubicados en tres diferentes regiones del mundo donde analizaremos la importancia de
implementar protector solar y el cuidado de la piel frente a la exposición de rayos UV, emitidas
tanto por el sol como por las pantallas de aparatos electrónicos (celulares, computadores, tablets,
entre otros) a los cuales vivimos expuestos día a día y el impacto que tiene en las mujeres, las
cuales, en su mayoría hacen un esfuerzo muy importante por mantener una piel sana y limpia, por
esta razón se hace necesario que en el mercado exista un producto que reúna todas estas
características y que brinde al consumidor final, la confianza de que este protector solar podrá ser
la solución para protegerse de los rayos solares y el cuidado de la piel; mediante el tratamiento de
arrugas y manchas en la piel generadas por la edad o por la misma exposición a la luz, la limpieza
de la cara y la hidratación de la misma.
Para la elaboración de este documento el investigador tuvo en cuenta cada uno de los
requerimientos pertinentes para la gestión de exportaciones, como lo es la generación de matrices
para la evaluación tanto de la compañía o del producto, como de la competencia y las variables
que pueden afectar o tener un impacto importante a la hora de exportar un nuevo producto y
llevarlo a mercados extranjeros o emergentes, lo cual fue imperativo para dar un
direccionamiento estratégico al producto y obtener los mejores resultados de este trabajo
investigador.
1. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO CREADO

1.1. Función Y Beneficio Del Protector

SCREENSUN es un protector solar producido por la marca Yanbal. Con la colaboración de

esta compañía se logró el desarrollo de este nuevo producto. Las funciones del protector
SCREENSUN son proteger la piel de los rayos ultravioletas, además de la luz azul que generan
las pantallas de los portátiles, celulares y televisores (Los rayos cargados de energía de la luz azul
penetra en profundidad en la piel, más que los rayos UV, y pueden dañar las células bajo la piel).
También cumple con la función de disminuir las arrugas, combatir con las manchas o pecas, y
aclarar la piel.[CITATION Inv \l 9226 ]

1.2. Cualidades

 La piel queda totalmente humectada, sin rastro de grasa o sequedad.

 El producto se adapta a cualquier tipo y tono de piel.
 Es un producto que dura bastante ya que con una pequeña cantidad alcanza para aplicar y
proteger todo el rostro.
 El agua no hace que el producto se caiga o pierda su función, por lo tanto, se puede ingresar a
piscinas, mar y ríos sin ningún problema.
 El efecto protector tiene una duración de 24 horas.
 Después de una semana de uso se lograrán ver los cambios que el producto hace en la piel,
esto respecto a las arrugas, manchas y pecas.

Para dicho producto se realizó el siguiente logo de representación de la marca y adicionalmente

se puede observar la presentación que se desea exportar.

Gráfico 1: Logo Protective ScreenSun

Fuente: Creación Propia
Gráfico 2: Referencia del Producto a Exportar
Fuente: Creación Propia

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. ¿EL PORQUÉ DEL PRODUCTO?

Yanbal se preocupa por la salud dermatológica de la piel, es por ello que fabrica un protector
termo-solar que protege la piel de los rayos del sol y radicación de las pantallas electrodomésticas
para evitar la aparición de manchas, arrugas y afecciones más graves como el cáncer de piel.
Cualquier persona, sin importar la edad o el género, puede sufrir las consecuencias de los daños
ocasionados por los rayos ultravioleta y la luz azul.

En este sentido, Yanbal decide fabricar un protector termo-solar con ingredientes naturales
(aloe vera, aceite de germen de trigo con vitamina E, extracto de semilla de pomelo) y químicos
avalados (óxido de zing, oxibenzona, dioxibenzona sulisobenzona, metil antranilato, palmitato de
retinol) mediante un proceso industrializado según estudios químicos y estadísticos, que permita
mejorar y contrarrestar todos los efectos negativos que trae la radiación del sol y fuentes
electrónicas, [ CITATION Sli14 \l 3082 ] . Lo anterior, permite afirmar que la empresa Yanbal
obtendrá buenas utilidades dado que es un producto que previene y mejora la salud de la piel.
 2.2. DESCRIPCIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Geográfico: Ciudad de Bogotá D.C (Colombia).

Demográfico: Identificamos el mercado objetivo
Tabla 1
Segmentación del Mercado

Género Femenino

Edad Entre los 25 y 50 años

Estado civil Solteras, casadas, viudas, divorciadas, unión libre, etc.

Nivel socioeconómico Clase social media, media alta y alta.

Ingresos Dos salarios mínimos vigentes o más.

Fuente Propia: Grupo Investigador

2.3. Psicográfica

Personalidad: Son personas vanidosas y que se preocupan por su estética y presentación

personal y sienten que esta define mucho de su personalidad, por este motivo utilizan y compran
productos más costosos y si es posible exclusivos.

Valores: Sus valores van enfocados al autocuidado y siempre tener pulcritud en su imagen ya
está da mucho de qué hablar.

Actividades: Son personas que manejan el celular o computador a diario y de manera

intensiva ya sea por cuestión de entretenimiento, trabajo o estudio, por otro lado, realizan
actividades en las que siempre están rodeadas de muchas personas, por lo cual quieren lucir muy
bien en todos los aspectos.

Pasatiempos: Son personas que tienden a practicar algún deporte, (running o tenis en su
mayoría) tienden a tener encuentros sociales y tienen bastante influencia en las redes sociales, por
esto mismo no solo tienen una gran exposición a los rayos ultravioleta del sol, sino que también a
las luces azules.

Prioridades: Su prioridad es el cuidado total de su imagen personal, así que toman bastante
tiempo realizando su rutina de cuidado fácil, escogiendo su outfit, tipo de maquillaje y peinado, y
todo va acorde a la ocasión, esto les asegura ser el centro de atención en cada actividad a realizar.

Estilo de vida: Son personas a las que les importa bastante el aspecto físico, por lo tanto se
cuidan bastante y se encuentran en un constante proceso de cambio y transformación de hábitos,
principalmente el cuidado de su alimentación y de su cuerpo en general, por otro lado, se
encuentran estudiando o en un trabajo que requieren bastantes horas frente a un computador, y
para finalizar, son personas quienes encuentran bastantes entretenidas las redes sociales, por tal
motivo pasan bastantes horas en el celular.

Rasgos psicológicos: Este es quizá el factor más importante pues, además de ser vanidosas,
tienden a tener cierto rastro de egocentrismo y le dan una importancia bastante grande a su
imagen pública, además de esto sienten temor o desprecio al envejecimiento, que trae como
consecuencia, manchas y arrugas en la piel, pues les hace sentir más mayores u obsoletas y a
largo plazo puede hacerlos caer en pérdida de autoestima y de confianza, así como sentimientos
de enojo y preocupación. Por esta razón, buscan permanente soluciones para este tipo de
problemas, pues esto los degradará frente a su grupo social y seguidores

Creencias: La imagen exterior es el reflejo de tu alma. Enfatizan en que lo que demuestres en

el exterior es como te sientes por dentro, así que todo debe estar en el balance correcto.

Motivaciones: Buscan incansablemente resaltar en lo que hacen y esto los motiva para seguir
en la mejora continua y en recibir permanentemente la aceptación por parte de quienes convive.
3. MATRIZ DOFA – FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Carecer de contactos en el
Impacto para problemas actuales
exterior para así tener mayores
oportunidades en mercados
Producto de uso diario y frecuente emergentes
Primer producto en ofrecer dichos
beneficios en el mercado Presupuesto limitado
Producto 100% nacional
Materia prima extranjera para
reducir costos Estandarización de procesos de
las diferentes áreas
Generación de empleo
Canales de distribución y ventas
adaptables a nuevos negocios Falta de certificación de calidad
nacional e internacional
Mejora continua del producto
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Testado y avalado por instituciones
Campañas de alto impacto
especializadas
enfocadas a la concientización de Trabajar bajo una filosofía de
Cambios climáticos o ambientales
las personas sobre el uso economía circular en pro del
que generen mayor impacto para
responsable de este producto cuidado del planeta y la
resaltar la importancia de su uso
prevención del cambio climático,
Generación de alianzas estratégicas
esto permitirá obtener mejores
comerciales con diversos sectores y
contactos
marcas (cuidado personal,
Diseño de estrategias con
tecnológico etc.)
resultados – avance para mejorar la
Posible desarrollo de nuevos Crear Joint Venture con
calidad del producto
productos compañías para el desarrollo de
Productores locales con productos nuevos productos o procesos
convencionales internacionales
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Alta competencia en mercado Cadena de distribuidores a nivel
nacional nacional, esto dará un cubrimiento Aumentar el poder de
Contratiempo por proceso de bastante amplio y le dará negociación y de esta manera
exportación y traslados internos reconocimiento a la marca obtener acuerdos con mayor
Fluctuaciones de monedas Buscar presencia en cadenas y beneficio para la compañía
extranjeras centros de distribución
internacionales como Walmart,
Inversión extranjera baja en el pais
Amazon etc. Documentar cada proceso, de las
Incremento de empresas con diferentes áreas para conseguir la
Determinar proveedores suplentes
soluciones u opciones saludables certificación de calidad en
en la región que suministran
procesos
Competencia indirecta productos con diferentes monedas
 4. MATRIZ MEDICION DE PERFIL COMPETITIVO

MATRIZ MPC
Empresas comercializadoras de protectores solares
Tanga
Nivea Alemania Sundays EE.UU.
Colombiana
Tipo de Peso
Factor Externo Valo Valo Valo
Factor Ponderado Calificació Calificació Calificació
r r r
n n n
Total Total Total
Apertura en Colombia y Político
búsqueda de nuevos mercados 0,10 3,5 0,35 5 0,5 5 0,5
Tecnológic
Tecnología en Producción o 0,10 3 0,3 5 0,5 5 0,5
Musculo Financiero Financiero 0,20 3,8 0,76 5 1 5 1
Nivel de Ingresos de la
Económico
Población 0,05 3,5 0,175 4,5 0,225 4 0,2
Variedad de Líneas de
Productivo
Productos 0,12 1,5 0,18 5 0,6 5 0,6
Calidad de Producto Productivo 0,20 2,5 0,5 5 1 4 0,8
Participación en el Mercado Marketing 0,10 2 0,2 4 0,4 3,5 0,35
Competitividad de Precios Marketing 0,10 4,2 0,42 2 0,2 2,2 0,22
Fidelización del Cliente Marketing 0,02 2,5 0,05 2 0,04 2 0,04
Creatividad Publicitaria Marketing 0,05 1 0,05 4,2 0,21 1,5 0,075
1,0 2,985 4,675 4,285

5. SELECCIÓN DE PAÍSES

MEXICO ALEMANIA EE.UU.

COEF Criterio Potencial/Acceso/Riesgo Valoración Valoración Valoración
Total Total Total
3 Crecimiento económico del pais 3 9 5 15 5 15
4 Poder adquisitivo per cápita 3 12 5 20 5 20
4 Volumen de importación 4 16 3 12 3 12
4 Crecimiento de las importaciones 4 16 3 12 4 16
2 Exportaciones desde pais de origen 5 10 2 4 4 8
3 Barreras arancelarias 4 12 3 9 5 15
3 Barreras no arancelarias 4 12 3 9 5 15
4 Riesgos comerciales 5 20 4 16 3 12
4 Facilidad para hacer negocios 4 16 3 12 4 16
3 Transparencia y corrupción 1 3 5 15 3 9
  TOTAL 126 124 138
 6. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS EFE

PROTECTIVE SCREENSUN

CALIFICACIÓ
FACTORES EXTERNOS PESO CALIFICACIÓN COMENTARIOS
N PONDERADA
1 2 3 4 5
Oportunidades        
Testado y avalado por instituciones
especializadas 0,10 5,0 0,50  
Cambios climáticos o ambientales que
generen mayor impacto para resaltar la  
importancia de su uso 0,10 5,0 0,50
Generación de alianzas estratégicas
comerciales con diversos sectores y  
marcas (cuidado personal, tecnológico
etc.) 0,10 4,0 0,40
Posible desarrollo de nuevos productos 0,10 4,0 0,40  
Productores locales con productos
convencionales 0,10 4,0 0,40  
Amenazas        
Alta competencia en mercado nacional  
0,10 5,0 0,50
Contratiempo por proceso de
 
exportación y traslados internos 0,10 3,5 0,35
Fluctuaciones de monedas extranjeras 0,05 3,5 0,18  
Inversión extranjera baja en el pais 0,05 3,0 0,15  
Incremento de empresas con soluciones
u opciones saludables 0,10 3,0 0,30  
Competencia indirecta 0,10 3,5 0,35  
Calificaciones totales 1,00 4,03
7. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS EFI

PROTECTIVE SCREENSUN

CALIFICACIÓ
FACTORES EXTERNOS PESO CALIFICACIÓN COMENTARIOS
N PONDERADA
1 2 3 4 5
FORTALEZAS        
Impacto para problemas actuales
0,10 5,0 0,50  
Producto de uso diario y frecuente  
0,10 5,0 0,50
Primer producto en ofrecer dichos
 
beneficios en el mercado 0,10 4,0 0,40
Producto 100% nacional 0,10 3,5 0,35  
Materia prima extranjera para
reducir costos 0,10 4,0 0,40  
Generación de empleo 0,05 3,0 0,15  
Canales de distribución y ventas
 
adaptables a nuevos negocios 0,10 4,0 0,40
Mejora continua del producto 0,05 3,5 0,18  
DEBILIDADES        
Carecer de contactos en el exterior
para así tener mayores
oportunidades en mercados
emergentes 0,10 5,0 0,50  
Presupuesto limitado 0,10 5,0 0,50  
Estandarización de procesos de las
diferentes áreas 0,05 3,5 0,18  
Falta de certificación de calidad
nacional e internacional 0,05 3,0 0,15  
Calificaciones totales 1,00 4,20

8. Referencias

Invima. (19 de Diciembre de 2019). ¿Por qué debes usar protección solar todos los días y no solo en
vacaciones? Obtenido de https://www.invima.gov.co/por-que-debes-usar-proteccion-solar-todos-
los-dias-y-no-solo-en-vacaciones
Slideshare. (12 de Septiembre de 2014). Bloqueador solar casero. Obtenido de
https://es.slideshare.net/orestedesdavilabravo/protector-solar-hugo-zevallos