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Bogotá D.C., 21/07/2021

VANTI
Atn, Gerente General y/o Representante Legal

ASUNTO: RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN

CONTRA LA DECISIÓN DE LA RESPUESTA NUMERO 34885588
FECHA DE NOTIFICACIÓN 16/07/2021

REF: 61830695

Yo, EMILIA ROSA MORA DE SARABIA, identificada como aparece al pie de mi

firma, en calidad de usuario del servicio de codensa de acuerdo con los artículos
15 y siguiente de la ley 1755 de 2015 y los artículos 150 a 159 de la ley 142;
mediante el presente escrito me permito hacer derecho de petición artículo 23 de
la constitución nacional de 1994 para exponer y solicitar lo -siguiente

En considerando lo dispuesto por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de

2020 en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del
COVID19, y el Decreto 491 de 2020, medidas que se toman para evitar su
desplazamiento y en beneficio de su seguridad.

Hechos
Solicito a la empresa la exoneración de manera inmediata del cobro de
reconexión + IVA que se me está efectuando en la cuenta 61830695.
Como les aclaré anteriormente soy una persona de la tercera edad por
lo cual es necesario tener la factura física para proceder con el pago
para el mes de junio no hicieron entrega de la factura por lo cual es
responsabilidad de ustedes la entrega de la factura, soy persona
mayor y por lo cual se me dificulta utilizar los medios digitales y en
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medio de la pandemia no me es posible salir por la alta expocision del

virus .

Petición
1) exijo soporte de entrega de la factura del mes de junio
2) En ningún momento me notificaron de dicha suspensión por lo cual
exijo soportes donde según la regulación debo estar presente y firmar
el acta de suspensión. Así mismo no acepto dichos cobros por el
hecho de que no firme ningún documento.
3) exoneración total por cobros de reconexion eh iva
4) solicito se genere la factura del consumo mensual y se concedan
los recursos correspondientes a la superintendencia de servicios
públicos y se proteja la cuenta mientras el ente de control resuelve mi
petición

Solicito se dé inmediata aplicación al artículo 155 de la ley 142 de 1994

en el sentido de expedir factura únicamente por el valor del consumo
mensual. Solcito se proteja la cuenta hasta que un ente de control
resuelva mi petición

Atentamente

_________________________________________
EMILIA ROSA MORA DE SARABIA
CC 27704917
TEL 3202403442
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