XX. Diplomado - II. Ciclo Competencias Doctrinaria 2 Proceso Inicio Pag 33 Al 58

Diplomado en Gerencia de Proyectos bajo el enfoque del Project Management Institute
Universidad de Piura - PMB Consulting Group
5. Entendiendo los
procesos de la
Gerencia de
Proyectos
5.1 Procesos de la Gerencia de

Proyectos e Interacciones
Todo proyecto independientemente de la industria en que se desarrolla pasa por los siguientes 5 grupos de procesos.
• Inicio.- Aquellos procesos realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante la obtención de la
autorización para comenzar dicho proyecto o fase.
• Planificación.- Aquellos procesos requeridos para establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de acción necesario
para alcanzar los objetivos para cuyo logro se emprendió el proyecto.
• Ejecución.- Aquellos procesos realizados para completar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto a fin de cumplir con las
especificaciones del mismo.
• Seguimiento y Control.- Aquellos procesos requeridos para monitorear, analizar y regular el progreso y el desempeño del proyecto, para
identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes.
• Cierre.- Aquellos procesos realizados para finalizar todas las actividades a través de todos los grupos de procesos, a fin de cerrar formalmente el
proyecto o una fase del mismo.
Procesos de
Seguimiento y Control
Grupo de procesos de la
Procesos Dirección de Proyectos
de Planificación
Entrar en
Procesos Procesos Salir de
una Fase/Iniciar
de Iniciación de Cierre una Fase/Finalizar
el Proyecto
el Proyecto
Procesos de
Ejecución
Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, Page 50.
Universidad de Piura – Campus Piura 33

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
Áreas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificación Procesos de
de Iniciación Ejecución Seguimiento y Control
Cierre
• Monitorear y controlar el
Gestión de la
• Desarrollar el acta de • Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integración del • Desarrollar el plan para la dirección del proyecto • Cerrar proyecto o fase
constitución del proyecto proyecto • Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
• Planificar la Gestión del Alcance
Gestión del Alcance • Recopilar Requisitos • Validar el alcance
del Proyecto • Definir el alcance • Controlar el alcance
• Crear EDT
• Planificar la Gestión del Cronograma
• Definir las actividades
Gestión del Tiempo • Secuenciar las actividades
• Controlar el cronograma
del Proyecto • Estimar los recursos de las actividades
• Estimar la duración de las actividades
• Desarrollar el cronograma
• Planificar la Gestión de los Costos
Gestión de Costos
• Estimar los costos • Controlar los costos
del Proyecto
•Determinar el presupuesto
Gestión de la
Calidad del • Planificar la Gestión de calidad • Realizar el aseguramiento de calidad • Controlar la calidad
Proyecto
• Adquirir el equipo del proyecto
Gestión de los
• Planificar la Gestión de los RR.HH •Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
• Dirigir el equipo del proyecto
Gestión de las
• Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del • Planificar la Gestión de las comunicaciones • Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
• Planificar la gestión de riesgos
Gestión de los • Identificar los riesgos
riesgos del • Analizar cualitativamente los riesgos • Controlar los riesgos
Proyecto • Analizar cuantitativamente los riesgos
• Planificar la respuesta a los riesgos
Gestión de las
adquisiciones del • Planificar la Gestión de las adquisiciones • Efectuar las adquisiciones • Controlar las adquisiciones • Cerrar las adquisiciones
Proyecto
Gestión de los
• Gestionar la participación con los •Controlar la participación con
Interesados del •Identificar Interesados • Planificar la Gestión de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
Integración.-
Gestión del Alcance Define el • Recopilar Requisitos • Validar el alcance
• Definir el alcance • Controlar el alcance
inicio formal del proyecto e
del Proyecto
• Crear EDT
integra los entregables • Planificar la Gestión del Cronograma
obtenidos
Gestión del Tiempodel desarrollo de • Secuenciar las actividades
lasProyecto
del mejores prácticas del • Estimar los recursos de las actividades
resto de áreas del • Desarrollar el cronograma
conocimiento.
Gestión de Costos
del Proyecto
Por ejemplo, en el proceso • Determinar el presupuesto
de planificación el entregable
Gestión de la
Plan para la dirección del
Proyecto
Proyecto
Gestión de los integra los
entregables resultantes de
RR.HH del Proyecto
las otras
Gestión de lasáreas de
conocimiento
Proyecto como Plan de proyecto
Comunicación, Plan de • Planificar la gestión de riesgos

Riesgos,
riesgos del Plan de calidad, etc. • Analizar cualitativamente los riesgos • Controlar los riesgos
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto


Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Alcance.- Define ••elDefinir

alcance planificado, y ejecuta los
Planificar la Gestión del Cronograma
las actividades
Gestión del Tiempo mecanismos para •elSecuenciar
control de cambios del mismo.
las actividades
Gestión de Costos
del Proyecto
• Determinar el presupuesto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto

Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos Tiempo.- Define ••elPlanificar

cronograma
Estimar los costos del proyecto y controla
la Gestión de los Costos
• Controlar los costos
del Proyecto
las desviaciones del cronograma
• Determinar respecto a lo
el presupuesto
Gestión de la planificado.
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto


Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Calidad del Costos.- Define el• Planificar
presupuesto
la Gestión dede los costos del • Realizar el aseguramiento de calidad
calidad • Controlar la calidad
Proyecto proyecto y controla las desviaciones de lo ejecutado
Gestión de los versus lo planeado.
• Planificar la Gestión de los RR.HH
•Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto

Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Calidad.- Define •los mecanismos
Planificar la Gestión de losde aseguramiento•Desarrollar
RR.HH de el equipo del proyecto
calidad del proyecto, los implementa y controla el • Dirigir el equipo del proyecto
Gestión de las
comunicaciones del
desempeño de los• Planificar
mismos la Gestión de las comunicaciones
• Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto


Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
comunicaciones del
Recursos Humanos.- Define la organización del • Gestionar las comunicaciones del
• Planificar la Gestión de las comunicaciones • Controlar las comunicaciones
Proyecto proyecto y la adquisición del personal, y desarrolla proyecto las
competencias de los equipos
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto

Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Gestión de los Comunicaciones.- Define
• Identificar las comunicaciones que deben de existir
los riesgos
riesgos del a lo largo del proyecto
• Analizarpara mantener
cualitativamente informado a todos los
los riesgos • Controlar los riesgos
interesados, las desarrolla y las archiva
• Planificar la respuesta a los riesgosal término del proyecto.
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto


Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Riesgos .- Define los riesgos del proyecto y sus estrategias dedel proyecto
• Dirigir el equipo
Gestión de las respuesta, y controla los riesgos a lo largo del proyecto.
proyecto
Proyecto
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto

Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Gestión de los Adquisiciones.- Define
• Identificarlos adquisiciones de bienes y servicios que
los riesgos
riesgos del se van a realizar a• Analizar
lo largo del proyecto,
cualitativamente los riesgoslas ejecuta y controla el • Controlar los riesgos
• Analizar cuantitativamente los riesgos
Proyecto
avance de las mismas.
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto


Conocimiento
Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Proyecto Interesados.- Identifica, analiza laslosexpectativas
• Analizar cuantitativamente riesgos de los interesados y
su impacto en el proyecto, y desarrolla
• Planificar la respuesta a los riesgosestrategias de gestión
Gestión de las adecuadas para la participación efectiva de los interesados en las
Proyecto decisiones del proyecto y ejecución.
Gestión de los
Proyecto
6. Iniciando el
Inicio Proyecto
del
Proyecto INICIO

6.1 Justificación de los Proyectos
Proyecto Interconexión del organismo de recolección tributaria con los

bancos
Preparación Sponsor Arturo Nuñez
del caso de Area Responsable
Tipo (T,E,S)
Gerencia de Recaudaciones
Estratégico
negocio Objetivo
Alcance
Agilizar los mecanismos de pago de los contribuyentes
Interconexión de los sistemas con los principales bancos del país

para formentar el pago por los bancos
Consiste en
fundamentar el Beneficios Incremento de la recaudación en 25%
Reducción de los costos por recaudación en 50%
porque realizar el
Alineación Obj.Estr 2 Riesgo 2 Medio
proyecto
Flujo de Caja
Año1 Año2 Año3 Año4 Año5 Total
Ingresos/Ahorros $50,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $300,000
Egresos $200,000 $200,000
Saldo -$150,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $100,000
VAN $20,417.96 Tasa de Costo de Capital = 15%

TIR 22%
Alineación con los Objetivos Estratégicos
Preparación Pesos Objetivos Estratégicos Punt.
del caso de 40 Incrementar la recaudación 2

Incrementa el monto de recaudación 3
negocio Incrementará el número de contribuyentes a través de este
canal 2
Disminuye la morosidad 1
20 Mejorar los procesos 2
Simplifica los tiempos de atención de nuestros servicios de 3
pago
Simplifica los tiempos de atención de reclamos 1
20 Mejorar la imagen de la organización 2
Disminuye el número de reclamos 3
Mejora el ratio de imágen 1
20 Autofinanciación 2
Leyenda: 3
Permite reducir los gastos operativos
1: Incrementa en un 5%
2: Incrementa en más del 10% Permite incrementar los ingresos por otros servicios 1
3: Incrementa en más del 20%

Preparación
del caso de
negocio
Nivel de Riesgo
del proyecto
Caso 2
¿Cómo justificar un nuevo proyecto?
El Gerente General de la empresa SOCIEDAD S.A. Carlos Vegazo, ha solicitado a la

constructora SUEDIFICIO S.A. la ejecución de uno de sus proyectos más importantes
“Edificios para el Sur”, el cual consiste en la construcción de 10 edificios de 6 pisos
cada uno, en uno de los distritos de Lima. El Gerente de Operaciones de la
constructora, Pedro Araníbar, solicita a Fernando Del Monte, Gerente de Obras Civiles
con 10 años de experiencia en el sector construcción, presente la justificación de este
proyecto demostrando que permite lograr los objetivos de SUEDIFICIO S.A. El Comité
de Gerencia exige una evaluación de riesgos financieros, técnicos, sociales, de
recursos y de complejidad así como también una evaluación financiera acorde a su
política. La tasa interna mínima de aceptación es de 30%.

Caso 2
Proyecto: Edificios para el Sur

Sponsor: Carlos Vegazo
Área Responsable: Gerencia General (SOCIEDADS.A.)
Tipo de Proyecto: Estratégico
Objetivo: Desarrollo y ejecución de los 10 edificios con la Habilitación Urbana
correspondiente y acorde a las especificaciones técnicas definidas por el cliente
Alcance:
• Edificaciones • Habilitación Urbana

• Estructuras • Instalaciones Sanitarias
• Arquitectura • Instalaciones eléctricas
• Instalaciones Eléctricas • Comunicaciones
interiores • Pistas
• Instalaciones Sanitarias • Paisajismo
interiores • Planta de Tratamiento
• Equipamiento de Aguas residuales
Caso 2
Beneficios:
• Permite desarrollar capacidad de ejecución de proyectos masivos de viviendas
de interés social.
• Incrementar el crecimiento en la línea privada del negocio en el rubro
inmobiliario.
• Cumplir con el Plan Anual de la empresa
Alineación al objetivo
estratégico:
3 - Alto
Evaluación financiera:
Edificios 10
Pisos 6
Departamentos por piso 5
Precio de Venta por departamento (US$) 70,000
Pronóstico de Ventas por mes 20 los primeros 6 meses
30 los siguientes 6 meses
Flujo de Caja Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Ingresos ($) 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 2,100,000 2,100,000 2,100,000 2,100,000 2,100,000 2,100,000 21,000,000
Egresos ($) -2,000,000 -2,000,000 -1,000,000 -1,000,000 -1,000,000 -1,000,000 -1,000,000 -400,000 -300,000 -100,000 -100,000 -100,000 -10,000,000
Saldo -600,000 -600,000 400,000 400,000 400,000 400,000 1,100,000 1,700,000 1,800,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 11,000,000
Tasa Costo de Capital 14%

VAN 2,925,712.82
TIR 47%

Caso 2
Pesos Encuesta de Riesgo Puntuación Pesos Encuesta de Riesgo Puntuación
30 Financiero 1.50 20 Recursos 1.40
Carta fianza o Garantía: 1 = Sí lo tenemos, 2 = Está en proceso, 3 = Contamos con recursos de gestión con la experiencia para liderar el
1
Muy poco probable que lo aprueben. proyecto. (1 = Contamos con más de 10 recursos con experiencia, 2 =
1
contamos con más de 5 recursos con experiencia, 3 = No contamos con
Estabilidad financiera teniendo en cuenta la relación deuda capital recursos que tengan esa experiencia).
de la organización: 1 = 100% estable, 2 = 50% o más estable, 3 = 2
Menos del 50% de estabilidad Contamos con recursos humanos disponibles para este proyecto. (1 =
Tenemos disponible todos los recursos humanos que se requieren, 2 =
Liquidez: 1 = Bien, 2 = Normal, 3 = Por debajo del promedio 2 Tenemos disponibles menos del 50% de los recursos que necesitamos, 3 2
= Tenemos disponible menos del 30% de los recursos humanos que
Capital de trabajo, 1= Te lo proporciona el cliente, 2 = una parte lo
1 necesitamos)
proporciona el Cliente, 3= No lo da el Cliente.
Rotación de personal: 1 = hasta el 5% anual, 2 = hasta el 10% anual, 3 =
20 Técnico 1.40 1
Más del 10% anual
Experiencia técnica en las especificaciones de las bases. 1 =
Contamos con equipos propios disponibles para este proyecto. (1 =
Hemos realizado más de 3 proyectos similares, 2 = Hemos realizado
1 Tenemos disponible todos los equipos que se requieren, 2 = Tenemos
más de 2 proyectos similares, 3= hemos realizado uno o ningún 1
disponibles menos del 50% de los equipos que necesitamos, 3 =
proyecto similar.
Tenemos disponible menos del 30% de los equipos que necesitamos)
Calidad de Expediente técnico: 1 = Expediente bueno, 2 =
1 Contamos con los materiales para este proyecto. (1 = Todo el material es
Expediente malo, 3=No hay Expediente
nacional, 2 = Tenemos material nacional e importado, 3 = Todo el material 2
Tiempo de Elaboración de Propuesta: 1 = 45 días o más, 2 = entre es importado)
2
30 y 45 días, 3 = menos de 30 días
20 Social 1.33
El negocio del cliente/usuario es un negocio muy cambiante:1 = El
Incidentes o protestas en el año anterior en la zona de trabajo: 1 = No
Usuario no ha realizado solicitudes de cambio (adicionales) en
2 hubo incidentes, 2 = Hubo hasta dos incidentes, 3 = Hubo 3 o más 1
proyectos anteriores, 2 = Ha realizado entre 1 y 2 cambios por
incidentes
proyecto, 3 = Normalmente realiza 3 o más cambios por proyecto).
Aceptación de la empresa en la zona: 1 = Todos los aceptan, 2 = Una
El cliente/usuario estaría muy interesado y comprometido en el éxito
autoridad u organización lo rechaza, 3 = 2 autoridades u organizaciones 2
de este proyecto. (1 = Está muy comprometido, 2 = Está algo 1
la rechazan
comprometido, 3 = No está comprometido).
Sindicatos, 1 = Existe hasta un solo sindicato, 2 = Existe hasta 2
10 Tamaño y Complejidad 2.25 1
sindicatos, 3= Existen más de 2 sindicatos en la zona.
Cantidad de personas de equipo de trabajo: 3 = mayores a 400, 2 = 100 1.50
3
entre 250 y 400, 1 = menor a 250
Inversión del proyecto: 3 = mayor a 200 millones de soles, 2 = entre

1
100 a 200 millones de soles, 1 = menor a 100 millones de soles.
El proyecto impacta a varias áreas en la organización: 3 = más de 3

áreas, 2 = más de 2 áreas, 1= en un área.
3 Nivel de Riesgo: “medio”
Clima y Estacionalidad: 1 = No impacta en el proyecto, 2 = Impacto
2
Medio, 3 = Impacta alto en el proyecto
Caso 2
Cuadro de Resultados
Procedimiento Entregable Resultados
Determinar Alineamiento Resultados de evaluación del nivel de Alto

Estratégico alineamiento con los objetivos
estratégicos de la empresa.
Evaluación de Riesgos Riesgos Vs. Respuestas al riesgo Medio-Aceptable
Evaluación Financiera VAN (Valor actual neto) US$ 2,925,712.82

TIR (Tasa interna de retorno) 47%
(Aceptable)
Elaboración de caso de Business Case Aprobado por comité de gerencia
negocio
Business Case


Áreas del
Grupo de
Cierre
Gestión de la
Proyecto
cambios
• Crear EDT
Gestión de Costos
del Proyecto
• Preparar el presupuesto de costos
Gestión de la
Proyecto
Gestión de los
RR.HH del Proyecto
Gestión de las
proyecto
Proyecto
Gestión de las
Proyecto
Gestión de los
Proyecto
6.2 Desarrollar el Acta de

Constitución del Proyecto
Project Charter
A. Información General
Nombre del Construcción del Nuevo Terminal Fecha de 22/02/2014
Proyecto: Portuario de Paita Preparación:
Preparado por: Fidel Salazar Autorizado Mario Ferreira Do
Por: Santos
B. Necesidad del Proyecto
 La ciudad-puerto impulsará el desarrollo económico del hinterland que agrupa a Tumbes,
Lambayeque, Cajamarca, Amazonas y Loreto.
 Reducir la brecha de infraestructura portuaria del país.
 Reducir tiempos y costos de transporte de los productos perecibles de exportación.
C. Objetivos del Proyecto
 El proyecto consiste en la modernización del Terminal Portuario de Paita con un costo de U$
150,000.000 de dólares en el periodo de 2 años.
D. Alcance del Proyecto.

 Gestión del proyecto
 Obras de dragado
 Obras de relleno
 Obras en muelle
 Obras de Pavimentación
 Obras menores
 Edificaciones varias
 Sistema de agua
 Obras Eléctricas


Project Charter
E. Descripción del Producto
 Amarradero de una longitud de 300m.

 Losa de muelle de concreto armado de resistencia 400kg /cm2
 Cimentación a base de pilotes.
 Patio de Almacenamiento y área de respaldo de una superficie de 12 Hectáreas.
 Puesto de atraque, canal de acceso y área de maniobras dragadas a una profundidad de -13m de profundidad.
F. Participantes del Proyecto
Sponsor  Mario Ferreira Do Santos
Gerente del Proyecto  Fidel Salazar
Integrantes del Proyecto  Líder de RRHH y Administración (Alexandra Gutiérrez )

 Líder de Operaciones (Giomar Romero)
 Líder de Seguridad y Medio Ambiente (Henry Sánchez)
 Líder de Logística (Renato Avíles)
 Líder de Ingeniería (Jorge Ledesma)
 Líder de Responsabilidad Social (David Ramírez)
G. Fechas del Proyecto
· Fecha de Inicio: 22/02/2014

· Fecha de Fin: 21/02/2016
H. Restricciones del Proyecto
· Presupuesto: US$ 150’000,000

· Tiempo: 2 años
· Otras restricciones:
• Insuficiente espacio para parqueos en trabajos preliminares
• Condiciones inadecuadas para la Instalación de campamento

Project Charter
I. Suposiciones del Proyecto
• Compromiso de la alta Gerencia con la ejecución del proyecto

• Compromiso de las áreas involucradas.
J. Riesgos del Proyecto
• Inadecuadas relaciones comunitarias

• Alza de precios de suministros y falta de disponibilidad logística
• Observación en permisos y autorizaciones.
• Inadecuada relación sindicatos de construcción civil.
• Falta de disponibilidad de mano de obra
K. Lista de Interesados
Terminales Portuarios Euroandinos, Empresas constructoras, Alcalde de Paita y Colán, Empresas

exportadoras, Sindicato de construcción civil, Comunidad aledañas, IIRSA NORTE
I. Criterios de aceptación del Proyecto
• Terminal Portuaria de acuerdo a las especificaciones técnicas.

• Rendimiento mínimo al finalizar obras: 25 contenedores/hora/grúa


El acta de constitución del proyecto o fase es un documento que autoriza formalmente el comienzo
de un proyecto o fase, y debe ser emitido por una gerencia de alto nivel de la organización. Otorga al
Project Manager autoridad para aplicar recursos de la organización a las actividades del proyecto.
Entradas Salidas
Enunciado del trabajo del
proyecto (SOW)
Caso de Negocio Desarrollar

Desarrollarel
elActa
Actadede Acta de constitució
constitución
Acuerdos Constitución del
Constitución del del proyecto
Factores Ambientales de Proyecto
Proyecto
la empresa
Activos de los procesos

Herramientas y
de la organizació
organización
Técnicas
Una necesidad
Juicio de expertos
SOW
Una descripción del
alcance del producto
Técnicas de
Facilitación
Un plan estratégico
Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, Figure 4-2, Page 66.

Enunciado del Trabajo del Proyecto.
Project Statement of Work
Entradas
El Enunciado del Trabajo (Statement of Work: SOW): Describe en forma narrativa
•• Enunciado
Enunciado del
del los productos, servicios o resultados que debe entregar el proyecto.
trabajo del
trabajo del
Para proyectos internos, el iniciador o el patrocinador del proyecto proporciona el
proyecto
proyecto enunciado del trabajo sobre la base de las necesidades de negocio, y los requisitos
•• Caso
Caso de
de Negocio
Negocio del producto o del servicio.
•• Acuerdos
Acuerdos
Para proyectos externos, el enunciado del trabajo puede provenir del cliente como
•• Factores
Factores
parte de un documento de licitación, por ejemplo, una solicitud de propuesta, solicitud
ambientales
ambientales de
de la
la de información, solicitud de licitación, o como parte de un contrato.
empresa
empresa
•• Activos
Activos de
de los
los Una necesidad de negocio: puede ser una demanda del mercado, un
procesos
procesos de la
de la avance tecnológico, un requisito legal, regulación del gobierno, etc.
organización
organización
Una descripción del alcance del producto: Documenta en forma
SOW detallada los requisitos y características del producto o servicio que el
proyecto deberá crear. Así mismo la relación entre los productos o
servicios que se estén creando.
Un plan estratégico: todos los proyectos deberán respaldar los objetivos

estratégicos de la organización. Este plan debe ser considerado como un
factor en la toma de decisiones de selección de proyectos.


Caso de Negocio.
Business case
Entradas
Provee la información necesaria para justificar el proyecto. Esto contiene un análisis
•• Enunciado
Enunciado del
del
costo/beneficio.
trabajo del proyecto
•• Caso
Caso de
de Negocio
Negocio
Proyecto Interconexión del organismo de recolección tributaria con los
•• Acuerdos
Acuerdos bancos
•• Factores
Factores Sponsor Arturo Nuñez
Area Responsable Gerencia de Recaudaciones
ambientales
ambientales de
de la
la Tipo (T,E,S) Estratégico
Objetivo Agilizar los mecanismos de pago de los contribuyentes
empresa
empresa Alcance
•• Activos
Activos de
de los
los
Interconexión de los sistemas con los principales bancos del país
para formentar el pago por los bancos
procesos
procesos de
de la
la
Beneficios Incremento de la recaudación en 25%
organización
organización Reducción de los costos por recaudación en 50%
Alineación Obj.Estr 2 Riesgo 2 Medio
Flujo de Caja
Año1 Año2 Año3 Año4 Año5 Total
Ingresos/Ahorros $50,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $300,000
Egresos $200,000 $200,000
Saldo -$150,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $100,000
VAN $20,417.96 Tasa de Costo de Capital = 15%

TIR 22%

Acuerdos.
Contracts
Entradas
Un Acuerdo (Contract) de la organización del cliente es una entrada si el
•• Enunciado
Enunciado del
del
trabajo del proyecto proyecto se realiza para un cliente externo. En este contexto el acta de
•• Caso constitución del proyecto lo estaría elaborando la empresa contratada.
Caso de
de Negocio
Negocio
•• Acuerdos
Acuerdos
•• Factores
Factores
ambientales
ambientales de
de la
la
empresa
empresa
•• Activos
Activos de
de los
los
procesos
procesos de
de la
la
organización
organización
Cliente
Organización a
cargo del proyecto
Contrato Project
Charter


Factores ambientales de la empresa
Enterprise environmental factors
Entradas
Son todos aquellos factores ambientales y de sistemas de la organización que influirán sobre el proyecto,
afectando a este de manera favorable o desfavorable.
•• Enunciado
Enunciado del
del Incluye conceptos tales como:
•Estándares gubernamentales, estándares de la industria o reglamentos (p.ej., códigos de conducta,
•• Caso
Caso de
de Negocio
Negocio estándares de calidad o estándares de protección del trabajador).
•• Acuerdos
Acuerdos •Cultura y estructura de la organización.
•• Factores
Factores •Condiciones del mercado.
ambientales
ambientales de
de la
la
Factores
empresa
empresa Ambientales
•• Activos
Activos de
de los
los Activos de los procesos de la organización
procesos Organizational process assets
procesos de
de la
la
organización
organización Son aquellos procesos de la organización usados para ejercer influencia sobre el éxito del proyecto, el
cual otorga a la organización de un gran valor intangible.
• Procesos estándar de la organización, como normas, políticas, ciclos de vida del producto y del
proyecto estándar, y políticas y procedimientos de calidad .
• Plantillas (ej. plantillas de riesgo, plantillas de estructura de desglose del trabajo y plantillas del
diagrama de red del cronograma del proyecto).
• La información histórica y la base de conocimientos de lecciones aprendidas.
Plantillas, formularios, Guías.

Juicio de expertos.
Herramientas y Expert judgment
Técnicas
• Juicio de Es proveer experiencia o conocimiento especializado para desarrollar el acta de
expertos constitución del proyecto.
• Técnicas de
Esta experiencia es proporcionada por todo grupo o individuo con conocimientos o
Facilitación
capacitación especializados y se encuentra disponible a través de diferentes
fuentes, entre las que se incluyen: Áreas de la organización, Consultores, Cliente,
Patrocinador (Sponsor), Asociaciones profesionales, PMO, etc.


Técnicas de Facilitación.
Herramientas y Facilitation Techniques
Técnicas
Las Técnicas de Facilitación tienen una amplia aplicación dentro de los
•• Juicio
Juicio de
de Expertos
Expertos
•• Técnicas procesos de gestión de proyectos y guían al desarrollo del acta de constitución
Técnicas dede
Facilitación del proyecto. Lluvia de ideas, resolución de conflictos, resolución de problemas
Facilitación
y gestión de reuniones son ejemplos de técnicas utilizadas por los facilitadores
clave para ayudar a los equipos y los individuos cumplir con las actividades del
proyecto.

Acta de Constitución del proyecto
Project Charter
Salidas
Debe comprender la siguiente información:
• Acta de
constitución del • Objetivos del proyecto o justificación.
proyecto • Objetivos medibles del proyecto y criterios de éxito relacionados.
• Requisitos a alto nivel.
• Supuestos y Restricciones.
• Descripción del proyecto a alto nivel y sus límites.
• Riesgos a alto nivel.
• Resumen de hitos de cronograma.
• Resumen de presupuesto.
• Lista de interesados.
• Requisitos de aprobación del proyecto.
• El Gerente de Proyecto asignado, su Responsabilidad y su Nivel de autoridad.
• Nombre y autoridad del sponsor u otras personas que autorizan el acta de constitución del
proyecto.


Conceptos adicionales
Metodología de Gestión de Proyectos.
• Define un conjunto de Grupos de Procesos de Gestión de Proyectos, sus procesos relacionados, y las funciones de
control relacionadas que se consolidan y combinan en un todo funcional y unificado.
• Esta metodología puede ser o no una elaboración de una norma de dirección de proyectos.
• Asimismo, puede ser un proceso de maduración formal o una técnica informal que contribuye a que un equipo de
dirección del proyecto desarrolle de forma efectiva un acta de constitución del proyecto.
Planificación Seguimiento
Inicio Ejecución Cierre
y Control
Ej: Para un proyecto estratégico de más de 80,000 horas y un costo de $ 150 millones se
selecciona los 47 procesos del PMBOK para usarlo en la gestión del mismo.

Conceptos adicionales
Sistema de Información de la Gestión de Proyectos.
El Sistema de Información de la Gestión de Proyectos (Project Management Information System: PMIS), es un

conjunto estandarizado de herramientas automatizadas disponibles dentro de la organización e integradas en un sistema.
El equipo de dirección del proyecto usa el PMIS para respaldar la generación de un acta de constitución del proyecto,
facilitar la retroalimentación a medida que se refina el documento, controlar los cambios en el acta de constitución del
proyecto y publicar el documento aprobado.
PMIS
Ejemplos PMIS:
 MS Project
 Primavera
>
>
Cambios Publicación
en el del
 Controla los cambios documento
documento
 Refina el documento

6.3 Identificar a los interesados
Es el proceso de identificación de todas las personas u organizaciones impactadas por el proyecto. Así
como documentar información relevante a sus intereses, participación e impacto en el éxito del
proyecto.
Entradas Salidas
Acta de constitució
constitución del
proyecto
Documentos de las Identificar

Identificar Registro de
Adquisiciones interesados
interesadosdeldel interesados
Factores ambientales de proyecto
proyecto
la empresa
Activos de los procesos

de la organizació
organización Herramientas y
Técnicas
Análisis de los interesados
Juicio de expertos Registro de interesados
Reuniones
Acta de Constitución del
Proyecto
Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2008, Figure 13-6, Page 393.
Documentos de las adquisiciones

Procurement Documents
Entradas
Si un proyecto es el resultado de una actividad de adquisición o si se basa en un
• Acta de contrato establecido, las partes en dicho contrato son interesados clave del
constitución del proyecto
proyecto
(Project Charter)
• Documentos de Factores ambientales de la empresa
las Enterprise Environmental Factors
Adquisiciones
Influencian en la identificación de los interesados, tales como: cultura y estructura de la
• Factores
organización, estándares gubernamentales o industriales (p.ej., regulaciones, normas
ambientales de
de productos) y Las tendencias globales, regionales o locales y las prácticas o hábitos.
la empresa
• Activos de los
procesos de la Activos de los procesos de la organización
organización Organizational Process Assets
Plantilla del registro de interesados, Lecciones aprendidas de proyectos o fases

anteriores y Registros de interesados de proyectos anteriores.


Análisis de interesados
Stakeholder analysis
Herramientas y • El análisis de interesados es una técnica que consiste en recopilar y analizar de manera
Técnicas sistemática información cuantitativa y cualitativa, a fin de determinar qué intereses particulares
• Análisis de los deben tenerse en cuenta a lo largo del proyecto.
interesados • Permite identificar los intereses, las expectativas y la influencia de los interesados y
• Juicio de relacionarlos con el propósito del proyecto.
expertos • También ayuda a identificar las relaciones de los interesados (con el proyecto y con otros
• Reuniones interesados) que se pueden aprovechar para crear alianzas y posibles asociaciones para mejorar
las probabilidades de éxito del proyecto, así como las relaciones de los interesados sobre las que
habría que influir de manera diferente en diversas etapas del proyecto o fase.

Stakeholder analysis
Herramientas y
Existen múltiples modelos de clasificación utilizados para el análisis de interesados, tales
Técnicas
como:
• Análisis de los
interesados • Matriz de poder/interés, que agrupa a los interesados basándose en su nivel de
• Juicio de autoridad (“poder”) y su nivel de preocupación (“interés”) con respecto a los resultados
expertos del proyecto.
• Reuniones
• Matriz de poder/influencia, que agrupa a los interesados basándose en su nivel de
autoridad (“poder”) y su participación activa (“influencia”) en el proyecto.
• Matriz de influencia/impacto, que agrupa a los interesados basándose en su

participación activa (“influencia”) en el proyecto y su capacidad de efectuar cambios a la
planificación o ejecución del proyecto (“impacto”).
• Modelo de prominencia, que describe clases de interesados basándose en su poder

(capacidad de imponer su voluntad), urgencia (necesidad de atención inmediata) y
legitimidad (su participación es adecuada).

Herramientas y Stakeholder analysis
Técnicas
interesados
• Juicio de
expertos
• Reuniones
Ejemplo de Matriz de Poder/Interés con Interesados
Reuniones
Herramientas y Meetings
Técnicas
Las reuniones de análisis de perfiles son reuniones de proyecto diseñadas para
desarrollar un entendimiento sobre los principales interesados del proyecto y se
interesados
• Juicio de pueden utilizar para intercambiar y analizar información acerca de roles,
expertos conocimientos y la postura general de cada uno de los interesados respecto al
• Reuniones
proyecto.

Registro de interesados
Stakeholder register
Salidas
Esto incluye:
• Registro de
interesados • Información de identificación de interesados: nombre, puesto de la organización,
ubicación, rol en el proyecto e información de contacto.
• La Información de Evaluación: Requisitos principales, Principales expectativas,

Influencia potencial en el proyecto y fases en el ciclo de vida del proyecto de mayor
interés.
• Clasificación de interesados: Interno o Externo, partidario/neutral/reticente, etc.
Registro de interesados
Salidas Stakeholder register
Registro de Interesados
• Registro de
Datos del Posición Impacto
interesados Requisito de Influenci
Interesado Clasificación Interés con la Poder en el
Alto Nivel a
Empresa Proyecto
Mejorar vías de
Luis Díaz comunicación de Construcción de
(Líder de la provincia de la carretera
Comunidad) Externo Huarmey A Favor Alto Alto Alto
Ana Sánchez
(Presidenta Realizar Estudio
Grupo Conservación del Ambiental
Ecologista) Externo Medio Ambiente A Favor Alto Alto Alto
Poder: Es la habilidad de ejercer poder (en cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de
una persona, un grupo o de un acontecimiento en particular.
Influencia: es la habilidad de influir en el comportamiento de otras personas de manera deliberada

y en la dirección prevista.

Project Charter
A. Información General
Servicio de Trasmisión de
Nombre del Fecha de
Suministro Eléctrico
Proyecto: 01/11/2013
Proyecto Minero Preparación
Quillabamba
Preparado por: Francisco Alcázar Autorizado por: Arturo Jiménez
B. Necesidad del Proyecto

• La Minera Quillabamba requiere contar con el servicio de transmisión eléctrica a través de una línea de
transmisión (doble terna en 220 kV) desde el Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN- Subestación
Existente), que permita el futuro abastecimiento de energía eléctrica a la Subestación a ser implementada
en el centro Minero Quillabamba.
C. Objetivos del Proyecto
• Construir una línea de transmisión (doble terna en 220 kV) desde el Sistema Eléctrico Interconectado
Nacional (SEIN-Subestación Existente) hasta la Sub estación Quillabamba en dos años con un
presupuesto de 70 millones dólares.
Project Charter
D. Alcance del Proyecto
• Gestión de Proyecto
• Obtención de la Concesión Temporal con finalidad de estudios (MEM)
• Especificaciones Técnicas de los Principales Equipos. (Procura)
• Estudio de Impacto Ambiental (EIA)
• Ingeniería de Detalle.
• Construcción de las Instalaciones (LT / SSEE)
• Obtención del Certificado de Pre-operatividad del Comité de Operación Económica del Sistema – COES.
• Obtención de la Concesión Definitiva de Transmisión (MEM)
• Puesta en Operación Comercial de la Línea Eléctrica.

Project Charter
E. Descripción del Producto
• Línea de trasmisión de doble terna, en 220kv la ampliación de la subestación de Salida e instalaciones
complementarias desde las barras de 220kv de la estación Salida hasta las subestación principal de
llegada en la unidad minera, de aproximadamente 100km de longitud.
Project Charter
F. Participantes del Proyecto
Comité del Proyecto Sandro Andrade

Alejandro Díaz
Sponsor Arturo Jiménez
Gerente del Proyecto Francisco Alcázar
Integrantes del • Líder de Construcción: Miguel Ibañez
Proyecto • Líder de Ingeniería: Carlos Porras

• Líder de Logística: Cecilia Fung
• Líder de Seguridad y Medio Ambiente: Alfredo Montes
• Líder de Responsabilidad Social: Melissa Tapia

Project Charter
G. Fechas del Proyecto

Inicio: 05 de Febrero del 2014
Finalización: 02 de Diciembre del 2016
H. Restricciones del Proyecto

Presupuesto: U$ 70.000.000
Tiempo: 2 años
Otras restricciones:
•La contratación de mano de obra no calificada local impuesta por el cliente (asciende al 50% del total contratado).
I. Suposiciones del Proyecto

• La energía a trasmitir se encuentra contratada previamente por la Minera y una empresa de generación eléctrica
• Proyecto bancable (financiable). Existe un previo financiamiento con bancos y asociación con accionistas.
• El precio a pagar por Km de servidumbre se encuentra estandarizado en la zona.
Project Charter
J. Riesgos del Proyecto
• Demora en la aprobación del COES del Estudio de Pre Operatividad, requerido para el inicio de la
construcción.
• Errores de ingeniería, cableado, fallas de fábrica en los suministros, demoras en la posición de los
equipos e instalaciones
• Retrasos en la obtención de los permisos requeridos para ejecución del proyecto.
• Mayores costos a los presupuestados para la compra de terrenos u obtención de las
correspondientes servidumbres para realización y construcción de las subestaciones.
• Conflictos sociales en la implantación del proyecto en la comunidad local
K. Lista de Interesados
• Cliente.
• Contratista.
• Gobierno Central.
• Bancos.
• Comunidades Campesinas.

Project Charter
L. Criterios de aceptación del Proyecto
El proyecto terminará cuando se hayan cumplido los criterios de aceptación.

• La línea de trasmisión deberá cumplir con las especificaciones técnicas exigidas por el cliente a
afectos de brindar el servicio de trasmisión de energía.
• Debe contar con el licenciamiento correspondiente.
Dinámica 1.
Elaboración del Project Charter y
Registro de Interesados
1. Conformar equipos de trabajo

2. Elegir el proyecto representativo del grupo
3. Elaborar el Project Charter y el Registro de Interesados del
proyecto elegido

XX. Diplomado - II. Ciclo Competencias Doctrinaria 2 Proceso Inicio Pag 33 Al 58

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Diplomado en Gerencia de Proyectos bajo el enfoque del Project Management Institute

Universidad de Piura - PMB Consulting Group

5.1 Procesos de la Gerencia de

Universidad de Piura – Campus Piura 33

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Comunicación, Plan de • Planificar la gestión de riesgos

Universidad de Piura – Campus Piura 34

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Alcance.- Define ••elDefinir

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Gestión de Costos Tiempo.- Define ••elPlanificar

Universidad de Piura – Campus Piura 35

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Universidad de Piura – Campus Piura 36

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Universidad de Piura – Campus Piura 37

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Universidad de Piura – Campus Piura 38

5.2 Matriz de Procesos vs Áreas del

Universidad de Piura – Campus Piura 39

6.1 Justificación de los Proyectos

Proyecto Interconexión del organismo de recolección tributaria con los

Interconexión de los sistemas con los principales bancos del país

VAN $20,417.96 Tasa de Costo de Capital = 15%

6.1 Justificación de los Proyectos

Alineación con los Objetivos Estratégicos

Preparación Pesos Objetivos Estratégicos Punt.

del caso de 40 Incrementar la recaudación 2

Universidad de Piura – Campus Piura 40

6.1 Justificación de los Proyectos

¿Cómo justificar un nuevo proyecto?

El Gerente General de la empresa SOCIEDAD S.A. Carlos Vegazo, ha solicitado a la

Universidad de Piura – Campus Piura 41

Proyecto: Edificios para el Sur

• Edificaciones • Habilitación Urbana

Tasa Costo de Capital 14%

Universidad de Piura – Campus Piura 42

30 Financiero 1.50 20 Recursos 1.40

Inversión del proyecto: 3 = mayor a 200 millones de soles, 2 = entre

El proyecto impacta a varias áreas en la organización: 3 = más de 3

Determinar Alineamiento Resultados de evaluación del nivel de Alto

Evaluación Financiera VAN (Valor actual neto) US$ 2,925,712.82

Universidad de Piura – Campus Piura 43

GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS

6.2 Desarrollar el Acta de

D. Alcance del Proyecto.

Universidad de Piura – Campus Piura 44

6.2 Desarrollar el Acta de

 Amarradero de una longitud de 300m.

Sponsor  Mario Ferreira Do Santos

Gerente del Proyecto  Fidel Salazar

Integrantes del Proyecto  Líder de RRHH y Administración (Alexandra Gutiérrez )

· Fecha de Inicio: 22/02/2014

· Presupuesto: US$ 150’000,000

6.2 Desarrollar el Acta de

I. Suposiciones del Proyecto

• Compromiso de la alta Gerencia con la ejecución del proyecto

J. Riesgos del Proyecto

• Inadecuadas relaciones comunitarias