UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

ECBTI

PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CÁTEDRA

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

FUNDAMENTOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

PERIODO ACADÉMICO INTER SEMESTRAL DEL AÑO 2021

CURSO: 207027A_953

GRUPO: 207027_6

PRESENTADO AL DIRECTOR:

EZEQUIEL APARICIO AYALA

Estudiante:

LUIS GABRIEL CASTRO VARGAS

C.C. No. 1’022.367.974

Skype: lgabrielcastrov@hotmail.com

Junio 20 del 2021

 INTRODUCCIÓN

La elaboración del trabajo a presentar nos introduce en el proceso de

tener el conocimiento y el saber e igualmente la certeza de que se
obtendrán los datos necesarios para desarrollar un proyecto. Esto es
bastante interesante para entender como estos factores que parecen
mínimos pueden afectar la ejecución de un proyecto, si su realización
justifica el desplazamiento de recursos, tiempo y espacios.
 OBJETIVOS

• Apropiarnos mediante la lectura juiciosa de los capítulos

propuestos de la bibliografía, para obtener un buen balance de
ideas para aportar y promocionar en el foro.

• Proponer y/o elegir la empresa con la cual se podría

eventualmente ejecutar el proyecto final.

• Evaluar las propuestas de los compañeros con objetividad,

orientando y aportando las actividades necesarias para un
resultado benévolo, positivo.
 CUADRO DE INDAGACIÓN O INVESTIGACIÓN

En esta columna se
En esta columna registre
debe registrar el
la definición del término
concepto de término
Datos con sus propias palabras
respectivo, junto con la
de lo que entendió del
cita del autor del
término.
concepto
dado del término.
Datos dotados de relevancia Es un conjunto de registros
y propósito. Peter Drake de interés significativo, que
Información sirven para realizar una
investigación con un objetivo
definido.
«El Conocimiento es una El conocimiento es valorar,
mezcla fluida de comparar, relacionar,
experiencias, valores, establecer las dependencias y
información nexos entre las informaciones
contextual y apreciaciones orientadas hacia un objetivo
expertas que proporcionan común, una finalidad expresa
un marco para su y única, con la cual se
evaluación pueden conjeturar las
e incorporación de nuevas consecuencias de sus
experiencias e información. relaciones para obtener un
Se origina y aplica en las resultado previsto dentro del
Conocimiento
mentes de los conocedores. objetivo. El conocimiento
En las organizaciones está, siempre tiene una finalidad,
a menudo, embebido no cuya especificidad radica en
sólo en los documentos y la resolución de una
bases de datos, sino necesidad humana. Acumular
también en las rutinas conocimiento o gestionarlo es
organizacionales, tarea difícil, se mantiene su
en los procesos, prácticas y desarrollo con pruebas
normas.» empíricas de ensayo y error.
Thomas Davenport y
Lawrence Prusack
Sabiduría «Buscando las relaciones Se puede definir como una
entre las cosas e intentando virtud o cualidad de quien en
 comprenderlas y basando
todo juicio sobre la pericia y
la experiencia, se alcanza el
saber».
Gene Meieran
es el conocimiento
personal, almacenado en
las cabezas de
los individuos, difícil de
formalizar, registrar y
articular y que se desarrolla
Conocimiento mediante
tácito un proceso de prueba y
error que va conformando
el conocimiento del
individuo
sobre las más diversas
materias.
Domingo Valhondo
es el conocimiento
almacenado en medios
físicos, en
Conocimiento cualquiera de las formas
explícito enumeradas anteriormente.
Domingo Valhondo
Motores de búsqueda,
agentes inteligentes,
browsing vs. búsqueda,
navegación, arquitectura
del conocimiento y de la
Recuperación de la
información, data mining.
información
Domingo Valhondo
Diseminación de la Comunicación, publicación
su memoria y mente ha
acumulado una gran cantidad
de conocimientos y los
relaciona para ejecutar
soluciones a problemáticas.
Se obtiene en lapsos de
tiempo amplios por
experiencias propias y ajenas
en donde se incluyen las
observaciones y la reflexión.
Todos los humanos
adquirimos conocimientos
básicos, algunos han
registrado sus experiencias y
conocimientos para las
futuras generaciones, sobre
ese empirismo el
conocimiento se acumula y
se comprueba, e igualmente
se escribe, imprime o se
transmite.
Es lo que se comprueba
inmediatamente, que se tiene
siempre como resultado
previsto y que con lógica,
metodología y aplicación
tiene absoluta claridad. Es
casi aquello que no necesita
explicación para el saber.
En la actualidad existen
muchas herramientas
tecnológicas de recuperación
de la información, la internet,
los libros (en desuso),
transmisión verbal,
instructiva presencial o
virtual, videos fotografías o
buscando a quien
específicamente sabe del
tema y lo comparte.
Es de entender que la
 (incluyendo información debe ser
Internet vs. Intranet vs. clasificada y veraz, el Push
Extranet), Push vs. Pull, nos ayuda cuando estamos
información etc. suscritos a un determinado
tema de investigación y el
Pull nos exige buscar la
información.
La gestión del conocimiento Es imposible que un ser
es una práctica naciente, humano alcance a acumular
pero de rápido crecimiento, la totalidad del conocimiento.
que persigue maximizar el Por lo cual se gestiona y se
valor de una organización, maximiza alrededor de un
Gestión del
ayudando a su personal tema empresarial
conocimiento
a innovar y a adaptarse al involucrando los empleados y
cambio directivos, para re-
Domingo Valhondo direccionar a la innovación y
ajustar las expectativas de
cambio.
el conocimiento, las El capital humano es
competencias, experiencias definitivo con relación al
y knowhow, conocimiento, el saber ya es
etc. de los empleados de las un elemento importante de
empresas; esta parte del aplicación en la industria, el
activo está en la ingeniero graduado y con
mente de los trabajadores y experiencia es diferente del
se lo llevan consigo cuando estudiante de la misma
vuelven a su casa o ingeniería. Por ello las
Capital humano dejan la empresa. empresas contratan gente
Domingo Valhondo con experiencia y graduados,
según los requerimientos y
perfil de cada cargo, el
empleado se vuelve
importante y funcional en su
gestión, de ahí la importancia
de la hoja de vida y la
importancia de la mano de
obra.
Capital «Lo que queda en las El capital estructural es la
estructural empresas cuando los infraestructura locativa, la
empleados maquinaria y los insumos o
van a sus casas por la materia prima. Los procesos
noche»: procesos, sistemas los diseña la compañía y los
de información, bases de ejecutan los empleados,
datos, metodologías, acorde con los procesos de
 propiedad intelectual de la
empresa, diseños, secretos
comerciales, cultura, etc.
Domingo Valhondo
Relaciones con los actores
externos, entre
los que se incluyen clientes,
proveedores, aliados en los
procesos de colaboraciones
e I+D, etc.
Capital relacional Domingo Valhondo
producción y el artículo que
se coloca en el mercado.
Esta clase de capital está
relacionada como las partes
interesadas en la ISO 9001
del 2015 y se constituye
como el entorno social de la
empresa, principalmente por
los consumidores o clientes,
los proveedores, los
empleados, colaboradores,
todos aquellos del entorno
interno y externo, que se
identifiquen con el proyecto
de producción.
 PROPUESTA DE UNA MICROEMPRESA

Razón social, actividad económica, misión, visión, número de

trabajadores; además manifestar con base en su criterio las razones por
las cuales al interior de la empresa propuesta se hace necesario realizar
el proyecto final.

Razón social:

MUDANZAS PROFESIONALES

Actividad económica

Es una microempresa dedicada a desarrollar mudanzas cuya sede

principal está en Bogotá. Los nombres son diversos para esta actividad
laboral: acarreos, trasteos. Pero el nombre correcto son mudanzas. Está
compuesta por un tracto-camión, un “planchón” y varios carros
furgones, en total cinco, con un promedio de capacidad en peso para
tres toneladas y media, con promedio de capacidad en volumen para 20
metros cúbicos.

Misión:
La misión de nuestra empresa es ejecutar los servicios de MUDANZAS
de todos los muebles y enseres de nuestros clientes e igualmente todos
los servicios complementarios. Los embalajes en sus distintos grados I,
II, III, cada uno con sus diferentes precios, servicios que se realizan a
nivel individual o de empresas. Los destinos son las ciudades capitales
departamentales, principalmente en las costas de nuestro país.
Teniendo la experiencia y formación de estándares internacionales, en
más de una década de servicios continuos.

Visión:
En el término de la siguiente década aspiramos a ser una empresa
reconocida en el segmento del mercado, como una de las de mayor
amabilidad, respeto y susceptible de total confianza, razones por la
cuales nos encontraremos en el término de la competencia media de las
grandes compañías de nuestro país. Nuestros precios, ponderados por
cada actividad, son y serán siempre justos, teniendo como objetivo la
mejora continua y la satisfacción total de nuestros clientes.

Valores:
Nos definen tres valores:
1° Un inmenso y total respeto por las personas y por los elementos que
nos confían.
2° Un inmenso entusiasmo en nuestro trabajo, en la consecuencia de
que las órdenes e insinuaciones de nuestros clientes son leyes para
nosotros.
3° Una total honestidad, absolutamente todos los elementos muebles
que nos confíen tienen que aparecer en el punto final de destino.

Número de trabajadores:
Es totalmente variable, pero a cada uno se le reconoce su buen trabajo
y se le incrementan los ponderados de cada actividad. El número total
puede variar entre 2 y 5 operarios por vehículo, según sea la cantidad
de enseres a trasladar.

Además, manifestar con base en su criterio las razones por las

cuales al interior de la micro empresa propuesta se hace
necesario realizar el proyecto final.
La principal razón es que se ha desarrollado alguna labor al interior de
esta empresa “Mudanzas Profesionales”, hay una amistad especial con
su gestor y propietario, y con los propietarios de los vehículos.
Ejecutar el proyecto final de gestión del conocimiento sería aportar en
su desarrollo algunas novedades y eventualmente el diseño de
conocimiento para producir o evaluar las compras de maquinaria que
facilite el trabajo de los operarios y la extracción de los enseres de los
edificios o viviendas en el caso de mudanzas familiares; en el caso de
empresas asimilar las necesidades, tanto en horarios como en traslados
de mercancías adaptándose a las logísticas empresariales previamente
diseñadas.
ELECCIÓN DE LA EMPRESA PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 CONCLUSIONES

La materia es interesante como está propuesta a través del syllabus,

puesto que nos traslada a las tecnologías generales de conservación y
acumulación de datos e información, como a los productos concretos
sobre los cuales podemos interactuar y aportar nuestros conocimientos,
cuya adquisición se basan en la práctica significativa de las pruebas y
procesos comparativos. En los aportes se debe entender que las
administraciones de cada empresa eligen la promoción de una
plataforma para los procesos acumulativos de conocimiento, esta se
compendia con los elementos tecnológicos y la experiencia de su capital
humano. La respuesta también se encuentra en la funcionalidad,
valoración y ponderación que ayuden en la construcción de esa
acumulación o plataforma de conocimientos empresariales, a ello
nosotros debemos aportar.

LUIS GABRIEL CASTRO VARGAS

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Rojas, Y. (2000). De la gestión de información a la gestión del conocimiento. Ciudad de La

Habana: Scielo Cuba. Recuperado de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=20837780&lang=es&site=eds-live&scope=site

Valhondo, D. (2009). Gestión del conocimiento: del mito a la realidad (pp.72-118). Madrid,

España: Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/52895?page=1

Díaz. L. (2006). Gestión del conocimiento y tecnología de información y comunicaciones.

Revista Escuela de Administración de Negocios. Recuperado
de http://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf