Nombre: José Emmanuel Soto Arroyo Matrícula: 2908518

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Administración de cuentas clave Azalea Marilú Ramírez Mejía
Módulo: 3 Actividad: 1

Fecha: miércoles 23 de abril de 2021

Bibliografía: Woodburn, D. y McDonald, M. (2013). El management de las cuentas
clave. Argentina: Granica.

Empresa: coca cola

Coca cola es una empresa de bebidas gaseosas de origen estadounidense reconocida a nivel
mundial, esta se vende en restaurantes, tiendas y maquinas expendedora, es la marca mas
comprada a nivel mundia y su principal competidor es pepsi, cuenta con una amplia gama de
productos y una amplia gama de sabores, a meixco llego en 1920 y desde su llegada a sido un éxito
total
Tomando en cuenta la propuesta de Woodburn y McDonald:
1. Establece los objetivos que tendría el plan de premios para el equipo de cuentas clave que
participarían en tu proyecto final.
El objetivo principal es incrementar en un un 10% el nivel de ventas con la cuenta clase de
oxxo en el proximo año
Iniciar el nuevo proceso de atencion personalizada hacia el cliente oxxo
2. Establece quiénes son los participantes.
Gerente, director de la cuenta clave y el equipo a cargo de la cuenta clave
3. Define el equilibrio de la compensación.
El gerente recibira un bono de 10,000 pesos en cheque al lograr lo prometido
El director de la cuenta clave recibira un aumento salarial del 10%, su salario es de 25,000
pesos al mes, veriamos un aumento de 2500 pesos esto da un total de 27,500 pesos,
tomando en cuenta que al recibir este aumento su aguinaldo se veria beneficiado
El equipo a cargo de la cuenta recibira un aumento salarial del 5% con un salario de 18,000
pesos al mes habria un aumento de 900 pesos al mes haciendo un total de 18,900 pesos al
mes, al igual su aguinaldo se veria beneficiado
4. Señala qué es lo que se evaluaría.
 Se evaluara el nivel de ventas con las cifras de año anterior y se compararan a ver si se a
cumplido el objetivo
Se analizara y se evaluara si el nuevo sistema de atencion personalizada fue implementado
correctamente y si tambien se esta llevando a cabo correctamente
5. ¿Cuáles serían los premios? Incluye los tipos de premios elegidos.
bono de 10,000 pesos en cheque
aumento salarial del 10%
aumento salarial del 5%
6. Establece las proporciones en los premios.
Porcentaje de premios: 5% de 18,000 = 900 pesos
10% de 25,000 = 2500 pesos
Bono de 10,000 pesos equivalente a una tercera parte del salario del gerente ( 30,000)
7. ¿Cuál es el periodo a evaluar?
El periodo de julio 2021 a julio de 2022 el total es de 1 año
8. ¿Cuál es el presupuesto dedicado a este plan de premios?
El presupuesto es de 115,600 pesos de los cuales 10,000 son de bono del gerente que
pago unico despues van 30,000 del director de la cuenta que esos 30,00 es el total del
pago de aumento salarial por 1 año y de ahí son 75,600 que es el aumento salarial del
equipo de la cuenta que es un total de 7 personas que sumado da 6,300 por mes donde al
año da 75,600