Diseño de

Procesos
 Conceptos

El Diseño del  Proceso Productivo tiene por objeto formular

el modo de crear bienes y servicios en una escala industrial
cumpliendo con especificaciones preestablecidas.
Un proceso es una "sucesión de tareas o actividades
desarrolladas por personas, que con la ayuda de insumos,
herramientas,  tecnología y  conocimiento, transforman las
materias primas y/o  recursos  en  productos  y/o servicios
previamente definidos"



 
 
Conceptos

El diseño del proceso especifica como se

 
desarrollarán
  las actividades que la función de
producción
  debe realizar. Las necesidades del
 mercado se pueden satisfacer utilizando diferentes
 funciones de producción.
 
Un producto y su proceso de desarrollo son
conceptos entrelazados, donde el diseño de los
procesos es crítico para asegurar la satisfacción de
los clientes.
Características

El diseño del sistema productivo implica atender a una serie de

condicionamientos que estarán marcados por los objetivos
establecidos por la empresa. Hay que atender a un conjunto de
limitaciones, tanto en la disponibilidad de factores como con
respecto a las circunstancias y particulares condiciones externas a
la empresa, que vienen determinadas por su entorno.

El objetivo es conseguir optimizar el flujo de producción, tratando

de alcanzar la máxima eficiencia de todos los factores, los objetivos
son:

1- Minimización (en tiempo y coste) del manejo de materiales.
2- Equilibrio en el proceso productivo.
3- Minimizar las interferencias entre los distintos equipos
(máquinas).
 
Características

4 - Óptima utilización del factor trabajo.

5- Utilización racional del espacio disponible.
6 - Promover un clima laboral favorable.
7 - Incremento de las condiciones de seguridad e
higiene en el trabajo.
Características

Un producto y su proceso interactúan de forma estrecha

cuando:

- Parte del servicio del producto es la experiencia del

cliente.
- El diseño y el proceso productivo afecta a las
características del producto.
- El diseño del producto determina los procesos necesarios
para producirlo.
Factores en un proceso de Diseño
• Aparición de un nuevo producto.
• Aparición de una nueva tecnología.
• Aparición de nuevos materiales.
• Mayores requerimientos de volumen de producción.
• Mayores requerimientos de calidad.
• Necesidad de reducción de costos.
• Eliminación de operaciones riesgosas.
• Cumplimiento de requisitos legales.
Bibliografía

Salgueiro, A. ( 1999). Cómo Mejorar los Procesos y la

Productividad. AENOR.

Hoyle, D. (2000). Del aseguramiento a la gestión de la calidad: el

enfoque basado en procesos. AENOR. 2005.
Marsh, J. Herramientas para la Mejora Continua. AENOR.
EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT.
(2003).EFQM Introducción a la Excelencia. EFQM.